要学会拒绝，我们不做职场烂好人

文/修行的猫

我有个朋友小a，她在一家知名网络公司上班，主要负责微信公众平台的运营，带了一个五个人左右的小团队，接房产，汽车等行业的公众号，运营其内容，每天忙忙碌碌的倒也充实。

因为一直以来不间断的努力创新，口碑也越来越好，所以近两个月，客户猛增。前几天与小a见面，她说，最近客户越来越多了。

我说，客户多，是好事儿啊，你的提成就多，收入节节高升嘛。

是啊，但最近我却尤其苦恼，每天都被工作的事情搞得身心俱疲，小a愁容满面。

为什么啊？你的工作强度也不大啊？

恩，但是客户的问题很多，每天除了解决好应有的工作以外，还要处理客户自己对新媒体，o2o及个人公众平台运营等等的问题。

比如，亚希地产的张总，自己还经营着个幼儿园，让我帮忙给申请个微信公众号，我想申请公众号简单啊，只要资料齐全就ok，可这个张总，每天很忙，打电话找不着人，但每次开会遇到时，张总就问，公众号申请好了么？我说，没有呢，你把你的身份证复印件及营业执照等资料发我吧？

用你的身份证就行，我不需要加v认证，所以开个个人号就行，这事就这样哈，我着急用，你是专家，抓紧时间给办理了吧。

小a无语，其实她的身份证已经帮五六个人开过了微信公众号，早就超出了开通权限，但张总丝毫没给她解释的机会。无奈，小a用了自己男朋友的身份证号帮张总开通了微信账号。

那么问题来了，张总前几天又打电话说，他姑姑经营了个水果店，还有他朋友开了小超市，让小a帮忙给开通两个微信账号。

虽然开通微信账号本身是个小事情，但也耐不住接二连三的来啊。

还有之华房产的李经理，自己跟几个朋友准备做韩国护肤品的微商，约我和他们一起吃饭，让我帮忙想想该怎么运用o2o的模式？怎么打开市场？怎么成功的营销？

这个我真心不太在行，我就简单的给建议了做微信服务号，采用多媒体拉页，互动游戏及图文推送等模式进行前期的推广。

之后李经理的朋友就一直打电话发微信让我帮忙写写微信前期的文案。

我主要是做销售的，文案技术这些活儿我做不来，他朋友就说，没关系，你见的多，总比我写的好吧，帮帮忙嘛，小a尽管心里很着急，嘴上也没说什么。

还有日化公司的齐主管，办了个午托班，让我帮忙推荐一些午托班微信运营的内容……

所以我每天的自由时间，总会被很多客户的求帮忙的事情给占满，我最近感觉生活品质下降，睡眠也不足，精神状态十分不好。

小a是一个很注重生活品质的姑娘，之前每天下班后就是去健身，看书，看电影或约朋友吃饭，唱k，看演出，最近确实是销声匿迹了一阵子，给我打电话的次数都少了好多。

我说，这种事情你可以一分为二的看，第一，占用了你的时间，而且也不在你的工作职责之内，所以你可以拒绝的。第二，客户找你，说明他们信任你，有事情找你帮忙，但有业务也一定会给你介绍。

小a笑了笑说，我很感谢大家对我的信任，当然他们有业务的话也像我推荐了，但现在让我烦恼的问题就是，业务越多，这些所谓的人情的帮助也就越多。

而我的精力有限，实在顾不上来这么多事情，但是呢，我又不能直接拒绝，他们都是我的大客户，而且关系也很不错，我们每个月合作的公众号运营评估都在他们手上，他们评了高分，公司才能收到足额的月费，我们团队才有提成拿。

我要是拒绝了，情面上也过不去，而且万一他们不太高兴，给我们评分低了，那我们整个团队就跟着遭罪。

我现在每天都要做这些不属于我工作范畴之内的事情，整得我现在接客户电话都有些忐忑……

看着小a苦恼的样子，我想起我刚毕业时，在一家地产公司做策划专员，也就是负责简单的案场活动，及媒体渠道的对接。

其中有一项工作就是，每个月给营销部这些合作单位走账，正常的营销阶段，一个月需要指出三四百万的营销费用，每家单位的发票开来后都要按照公司的格式给粘贴好，在本部门走完签字后，送到财务审发票和资金计划，财务签了字就能付款了。

记得我第一次把几十张贴好的发票送下去时，财务的孙会计就说，我现在很忙，你回去把这些发票都查一查看是否正常，查完的一并截图发邮件给我，这样就可以节省我签字的时间了。

我就拿了回去，把事情告诉了我们经理，经理就说，查发票审核发票这些是财务的本职工作，但是呢，现在咱们部门着急付款，所以你如果不太忙的话，就帮忙他们查查吧，多做点也没什么。

我就用了半个多小时，查完了那些发票，但从此之后，我拿过去的所有发票孙会计都让我查好给她。有时候，我会很忙，没空查发票，送下去的单子三天都不给签的，但我也不知道该向谁说去。

本来就是个小事情，而我作为一名没有工作经验的新人，因为我没有查发票而延误了付款时间，我们经理肯定是要骂我的，但这个发票必须是由我来查么？

后来我的负责的事情也越来越多，很多时候根本顾不上去查那一摞一摞的发票，所以总是晚上加班查发票，第二天早上给送过去。

我默默无闻的查了半年多的发票，给孙会计邮箱发了上百封的发票真伪截图，之后，我们换了个经理，她一次看到我在查发票，就很不解，我跟她聊起了这件事情。

她很严肃的告诉我，墨，职场上多做一些是没有任何问题的，但你必须能明确自己的目标，找好平衡点，你是一名策划师，就要多做一些策划相关的工作，比如加班时，可以写方案，写软宣，或修改活动流程，审设计稿等等。

而不是一张一张的查发票真伪。不要光想着做好人，光顾着别人的面子，一定要学会适时的拒绝和说“不”，拒绝时，务必要让对方了解你的苦衷，但你要态度明确，语言要温和。

于是，第二天，我看似不经意的找孙会计聊了聊工作和生活，并说到了自己目前负责的工作很多，时间安排的也很满，所以之后的发票还要麻烦孙会计自己查一查。她也表示能理解，所以也就接受了。

我现在很能理解小a这种心情，因为我们都是中庸的人，习惯充当着烂好人的角色，特别是在工作中，很少拒绝上司或领导提出的要求，也不懂拒绝，害怕拒绝后，得罪了人还给彼此的相处造成难堪，所以就一再降低自己的标准和原则去迎合别人的需求。

所以学会拒绝是很关键的。

第一，我们必须明确自己的目标，想清楚自己在职场中的需求和发展方向。如果是本职工作上的帮助而精力能兼顾的条件下，适时的帮助，多积累一些工作经验，对自己自身的发展也是有好处的。

第二，学会沟通，工作中遇到问题，不要闷闷不乐的自己去解决，要想办法去沟通去反馈，如果这个问题已经影响到了自己的生活。

一定要开诚布公的去找对方沟通，你不直接明确的说出来，他们就以为这些事情对你来说很简单的，他们不明白你的苦衷。

要多多沟通，沟通时，先倾听再表达，明确自己的立场和目的，让对方了解你的苦衷，并注意语气和态度，尊重对方。相信，沟通会让工作更顺畅。

第三，心态放正，千万不要一味迎合别人的需求降低自己的标准和原则，不要害怕得罪人。做好自己的工作，坚持自己的原则。努力做事，用心做人，拿成果来讲话。

陆琪说过，大家都以为，帮人才有力量，而实际上，拒绝是一件更有力量的事情。你在职场里学会拒绝，人们才知道你的底线，才明白，哪里是可以欺负你的，哪里不可以。

你不会拒绝，那么所有事情都是你应当做的，这就是人们的心理状态。

无原则的接受他人的请求不是友好而是烂忠厚，找出自己该拒绝的理由，是一种明智之举，也是对人对己负责任的表现。

学会拒绝，不做烂好人，这是积极，乐观，努力，向上的我们，修炼成为个内心强大的人所必须经历的过程。前路漫漫，继续修行。

学会低头才能出头

一个虚心、谦让、低调的员工，一个懂得“低头”的员工，在职场上“出头”是必然的。

一些职场新人总是带着强悍的个性进入职场，如此高调，多会招来各方面明里暗里的打击和“围剿”，自己虽然拼死从困境中突围出来，但是已经白白消耗掉了很多的时间和精力。职场中人应该学会低头，这样会减少很多职场前进过程中的阻力。

工科硕士遇争执低头让步不计较

陈卓从一家著名工科大学硕士毕业后，进入了一家大型私企的研发部工作。陈卓很谦虚，工作中遇到不懂的技术难题就请教部门的一位资深同事。这位资深同事说：“我只是个本科生，你是研究生，还用请教我吗？”陈卓谦逊地说：“我读研究生只是读了三年‘死书’，你已经在职场上读了多年的‘活书’，我这读‘死书’的人应该向你这读‘活书’的老师多多学习才是。”这个同事见陈卓这么谦虚，于是就热情地帮助他解决一些技术难题。其他的同事见这个工科硕士很谦虚，平时也都很愿意帮助他，在大家的热心帮助下，陈卓很快弥补了工作经验的不足，在业务上突飞猛进。

不仅如此，陈卓在公司里与人有争执的时候，一般都是他主动低头，作出让步。例如有一个周末，陈卓加班两天，但当月的工资里却没有算上他的加班费，陈卓就向公司会计咨询，会计却狡辩：“你没有把加班证明给我啊。”陈卓说：“我加班后的那个星期一就给你了。”会计不耐烦地说：“别说这些没影的事，你根本没给我。”陈卓想了一下，停止了争辩：“可能是我太忙而没把证明给你了，我现在给你补一个。”于是，陈卓重写了一个加班汇报，然后请部门经理签字，部门经理感觉很奇怪：“这个加班证明不是早就给你签过了吗？”陈卓解释说：“会计坚持说我没交给她，算了，我就不和她计较了，给她个面子。”部门经理边签字边笑：“你这个陈卓，还真是个宽厚人。”

陈卓不和人斤斤计较，所以在公司里基本没有树敌。也因为如此，他没有整天琢磨“斗争”的烦恼，使他能把更多的时间和精力用在工作上。

踏实做事低调做人“出头”是必然的

由于专业知识扎实，再加上谦虚学习工作勤奋，一年后，陈卓为公司的几款产品成功地进行了升级换代，取得了很好的经济效益。后来，陈卓被提拔为研发部的首席工程师，但他依然没有架子，不管对待老员工还是新同事，都很友善。陈卓刚开始在公司“红”的时候，部门里有些人嫉妒他，总想找机会刁难他，但他们见陈卓做人如此低调，就不好意思故意找茬了。（名言  ）这些同事冷静后觉得陈卓多次涨工资也是应该的，毕竟人家有真本事，这么一想，以前的心理不平衡就消失了。

后来，部门经理被升为副总，离开研发部之前，他把陈卓作为部门经理的候选人推荐给老总。在前任部门经理看来，一个虚心、谦让、低调的优秀员工，一个懂得“低头”的员工，在职场上“出头”是必然的，陈卓应该得到提拔重用。

一些职场新人总是带着强悍的个性进入职场，如果取得一些成绩，那更是不得了，整天趾高气扬的。如此高调，多会招来各方面明里暗里的打击和“围剿”，自己虽然拼死从困境中突围出来，但是已经白白消耗掉了很多的时间和精力。这样的消耗本身就是对个人精力和能力的极大浪费。因此，职场中人应该学会低头，因为低头，因为谦和，就会得到很多人的帮助，就会减少很多职场前进过程中的阻力，就能更快更多地取得职场成绩。

学会低头，才能出头，这是很多职场中人应该牢记的职场信条。

职场新人，学会巧用劣势

文/汤园林

刚进入职场的新人，有点像刘姥姥进了大观园，无论是工作技能还是复杂的人际关系，都让人有点转不过弯来。为了尽快摆脱菜鸟的身份，有些人善于藏拙，不懂装懂，以期尽快融入职场。其实，无知并不可怕，只要运用得当，一样可以为你的职场之路添火助力。

勤学好问，加速进步

何薇毕业后，应聘到一家公司做行政助理。工作虽然不难做，但很琐碎，对于刚入职场的何薇来说，还是略显吃力。好在她不但手勤脚勤，嘴巴也勤，有不懂的问题，及时请教老员工，一些理不清的人际关系，也在午饭时间向老员工请教。新人对自己没有威胁，再加上何薇嘴巴很甜，老员工都愿意详细回答她的问题。她还为自己制定了详细的工作计划，并请教领导，看这份计划是否可行。领导见她如此勤学好问，工作又如此有条理，在心里为她打了不少印象分，也给了她一些很具体的指导意见。这样一来，何薇的工作开展得很顺利，不但顺利转正，还很快得到重用。

点评 做事前先问一问，总比做错后悔强，没有人会笑话你，每个人都经历过菜鸟阶段。勤学好问，会让你加速进步。需要注意的是，提问也要讲究方法，在问之前，最好自己先查查资料，别提一些太简单太白痴的问题，那样只会让人觉得你没脑子。

善于帮忙，华丽转身

裴雪虽然学的是电子专业，但因为没有经验，最终只找到一份技术部文员的工作。这份工作没有多少含金量，还算轻松。因为裴雪是新员工，不懂职场规则，有些技术员总喜欢支使她做一些分外的工作。比如让她到仓库拿一些材料，让她帮忙修改图纸，或者做样品时，让她帮忙递些东西。只要有人叫，裴雪都会很配合，不过她并不是一味地帮忙，而是会“顺便”看别人具体如何操作，不懂的还会主动请教。因为想让她多帮忙，所以大家也都乐意解答一些技术问题，甚至一些核心技术也不对她设防。几个月下来，裴雪已经掌握了技术员的工作流程，对所有人的工作一清二楚。有一次，一位技术员因病住院，做了一半的设计工作就此搁置，裴雪主动请缨，完成了剩下的工作，这让领导对她刮目相看。当她试用期满，提出想要调岗做技术员时，领导欣然同意。

点评 职场新人总容易成为别人支使的对象，其实这也没什么不好，顺便多学一点东西，以后总用得着。有些人会说，开了这个头，以后岂不是有帮不完的忙？放心，当你不再是菜鸟，别人自然不敢再让你帮忙。另外，就是帮忙，也要永远排在本职工作之后；否则，只会越帮越忙，让你失去方向。

棘手工作，也是机遇

吴刚刚进这家公司做营销员，老员工就集体抛给了他一道难题。一位外国客户，很刁蛮，是难啃的“硬骨头”，大家都不愿意跟他打交道，所以就交给新员工去处理。反正手里又没客户，吴刚就爽快地答应下来，只当磨炼了。与客户一交往他才知道，这真是个难缠的主儿，不但一个劲儿地压价，产品稍有一点不合格，就立马投诉，毫不客气。吴刚虽然没有多少营销经验，好在他有的是时间，不怕客户找麻烦。有意思的是，因为他刚入职场，没有那么圆滑世故，慢慢地，居然用真诚打动了客户，在对方手里拿了好几个大单，一下子上了当月的销售榜前十，不但顺利转正，还让领导对他赞赏有加。

点评 新人其实也有自己的优势，那就是不怕失败，别人都做不好的事，你也做不好，没人会怪你；如果你做好了，则很容易得到重用。不要怕别人扔给你棘手的工作，这不但是一种很好的锻炼，还可能让你以火箭般的速度上升。所以，想尽早摆脱菜鸟的身份，就要全力以赴，即使最终做不好，起码过程你也应该是很努力，很让人赞赏的。

先学会拒绝，再成长为大人

文/巫其格

「1」

小如是我的大学室友，我俩基本同步进入社会，但她每天都累得不成样子。

几次周末约好一起逛街却总是被她放鸽子。时间长了，和她也越来越生气，质问她，“你就那么忙吗，忙到连朋友约会都推三阻四的？”

她告诉我，“其实我没那么忙，但是同事总是把自己手头上的活给我，她作为新人也不好说什么，就只能帮忙做。”

我问她，“你为什么不拒绝？”

她说，“我也想拒绝来着，但又怕被单位排挤。”

这是她换的第二份工作，第一份工作的时候，也是刚出校园热血青年，有着自己的性格，想做什么做什么。对于“老前辈”的拜托基本熟视无睹，然后她发现无论和谁说话都不理她，吃饭叫外卖也不带她，她觉得莫名其妙。有次她在洗手间上厕所的时候，听到同事聊天才知道原因。她们说，“你看新来的那姑娘，还挺自以为是的，一点规矩都不懂，帮咱们干活是荣幸，她还一脸不乐意。”

她意识到自己的问题，这家公司呆不下去了，她换了现在这家小有名气的报社。里面的人每天都大牌一样的挥着手让新人去帮她们做私事。比如，去其他单位取她们的单据。又或者下楼给她们签署个账单。

别人出去旅游，她留在单位还要帮忙取快递，还要听对方的命令将快递摆放在什么地方。别人出去聚餐，她只能把老板交代下来大家一起做的任务，一个人默默地做完。

我不止一次劝她量力而行，选择性的拒绝一些人和一些事，可她从来都没把话听进去。

到了社会，这反而成了阻碍她前进的障碍。别人有大把的时间去经营自己，而她只有埋头在别人的拜托中，失去了属于自己的时光。

帮助本是一件好事，但别人将它看做理所应当并连自己的私事都交予你的时候，这就是件坏事。

盲目的帮助，无益于人无益于己。

「2」

上海地铁2号线从徐泾东出发方向总是能够碰到两拨行乞者。一拨是老妇人推着音响少妇抱着孩子唱歌的，一拨只是一个老妇人推着音响却假唱的。她们分别从地铁两端出发一边放着音乐一边收着钱。

常坐这趟地铁的朋友告诉我，她们基本不出站就在每一趟地铁里来回走上一天，纯收入就有上千元。

部分人看到这样的场景直接无视，而有一些人却因为内心的丢点愧疚和在意周围人异样的目光不甘愿地掏出钱。

前一阵在地铁站看到行乞者因为一个姑娘不给钱，居然肆意谩骂姑娘，说“姑娘书白读了，年纪轻轻一点爱心都没有，连他们可怜人都不施舍。”

姑娘也是一愣，直接回击，“你们有手有脚不去找工作，在这向别人要钱，给你钱的人是尊重了被你出卖的自尊，不给你钱是因为你还达不到我为你掏钱的标准。”

我只想给姑娘鼓掌。我一直都有随身揣零钱的习惯，给老人小孩残者和地下通道里唱歌的人。他们是没有劳动能力和靠着才艺吃饭的人。我既然路过听了你的歌，那我付出一点也是应该。

让人不能理解的是，那些年纪和我相当，身无残疾却伸手要钱的人，凭什么？

当然我这样的理论一定会被很多人说做人怎么能这么自私呢，奉献点爱心又不会死。是的，我不会死掉，但我会因为自己助长了他们的势气而讨厌自己。

我们穿的光鲜亮丽是因为我们自身或父母在用双手去努力或智慧在争取，没有愧对任何人。

他们行乞者放弃了尊严向我们索取，我们基于爱心和品德去给予，尽可能的收下他们丢掉的那份尊严，但没有必须接受的这个选项。无视不代表冷血，只是我们拥有自己的权利。

你有权利行乞，我有权利拒绝。

「3」

身边有个人，他每天的日常就是坐在办公室看看新闻看看股票喝喝小茶指挥别人做这做那，开始大家都愿意帮助他，久而久之，再对他投来的求助指挥选择拒绝。

同样坐在办公室里，你领着你的薪水做着你该做的事情，我领着我的薪水做着我该做的事情，别把自己的事情交由别人还美其名“帮忙”，帮忙是帮你所不能，而不是帮你所能而不做。

生活总让人辛苦和累。小时候被父母强制的各种学习技能觉得累，想着长大了就不会再被控制着做这做那。可当我们长大了，不仅发现生活没有一丝改变，反而变本加厉地沉重。

在本可以说no的年纪放弃选择，以为成长只是简单的两个字。个子变高、声线成熟就是大人，是错误的。无论你变得多高大，你的心里永远都住着孩童时代不懂拒绝的你。

当别人问我为什么这么自私的时候，我想到的是，我为什么要对你大度，你做了什么足够让我无条件的为你做一切。

你总要先学会拒绝，才能成长为大人，别等到被他人消耗光才意识到本不该如此，不是吗？