一个准新人的职场初体验

从学校到社会，由昔日的天之骄子变成了社会“菜鸟”，一年的跌跌撞撞，满心伤痕地深刻反思，最终才凤凰涅，完成了新人进化。

职场：没那么简单

从“天之骄子”到“社会菜鸟”

考入郑州大学后，我整天忙碌于学生会与社团之间，能力不断提升，成绩也一路高歌，后又顺利保研。瞬间，我成了家人、老师、同学眼中的骄子，享受着众星捧月的待遇。于是，骄傲自大、不可一世等人性本质的东西慢慢都显现出来了。

一个机会，年少轻狂的我进入了一个企业实习。刚进入企业时，我总是带着笑容，总是一副好脾气，总是静静地工作，可随着工作的深入，我的脾气越来越不好，总想吵架，总觉得他们怎么这样。于是，我眼中出现了不屑，内心开始唾弃这些带着假面的人们，油然而生的清高感让我不想与他们为伍。慢慢的，我从同事的眼中看到了鄙夷，从领导眼中看到了不耐，直到有人说“你不就一个大学生嘛”，我才幡然醒悟，原来这不是一个我行我素的世界，而是一个靠实力、靠经验、靠人际的现实社会，而我只是刚刚踏入社会的“菜鸟”。

重重打击，疯狂挣扎

恰逢企业拓展外地市场，我被派去外地的一个商场当柜长，做基础管理工作。2010年9月底，我带着一股傲气和幻想去就职，开始时，我天不怕，地不怕，心中只有义气和仁善。

开业前，因为怕员工太累了，众目睽睽下，我与领导吵了一架，甚至在饭桌上孩子般地向领导说，如果不答应开业前不再将我的员工外派帮扶，我就不吃饭。开业后，我每天勤勤恳恳，重活累活跑腿活，自己能干的都不让员工承担，只让他们按时上下班，做好销售。但一个月后，我着力培养的一个主管领着一个班次的员工向商场主管提出辞职，我第一次感到了背叛，而且还是集体背叛，商场主管也因此训斥了我。我非常委屈和恼怒，不知道为什么员工不能亲自向我说明原因，为什么不能主动和我沟通。我的心，第一次凉透了！

后经了解，员工离职的主要原因是领导制定的销售任务过高，导致员工的提成过低。我的直属领导最让人不理解的是，明明他应该掌控全局任务的制定，却非得让各个柜长自己报任务，每次我们报过任务后，他又总是任意的增加任务量。在直属领导给他的上司报任务时，我们总能听见表扬：这么高的任务，敢拼敢打。如果这个任务完成了，直属领导会对我们说：“看吧，听我的就是没错，领导又表扬了。”但如果这个任务没有完成，直属领导就说：“为啥该做主的不做主，好好反思！”每当看到这个“轻许诺、好大喜功”的领导，我都是很无奈。

在这样的领导下，我们区域的柜长相处得并不好。刚刚开拓的市场，本应该是齐心协力、共谋发展，我们却出现了自私自利、不顾大局的状况。有经验的柜长总是轻而易举的从领导那里获取他所在店铺的利益，而我们刚入社会的大学生却总是被训斥不懂事，不考虑大局。其他店长说：“哎呀，没睡好，都熬了两夜了。”领导就会说：“真是辛苦了，该休息也要好好休息。”但是领导却对我连续10天熬夜加班不闻不问。

自己总是忙忙碌碌，辛辛苦苦，却总是受到下属员工、直属领导，甚至其他柜长的夹击。我为保护员工去抵抗领导，奋战其他柜长，但结果却是自己成为这场“战斗”中的唯一败者。

恪守本分，凤凰涅

读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如高人指点。幸运的是，我的老师严厉地批评了我——“不成熟，情绪化，一根筋，优势没发挥、劣势尽显。”这是20多年来，我受到的最严厉批评。

经过深刻思考后，我从行政部门找来公司的各项工作制度，全面了解制定这些制度的意义和作用，以指导我的工作。其中“每月持续招聘新员工，每月主动劝退表现最差的员工”的制度，解决了员工离职这个我工作中的最大烦恼。（  ）按照这项制度执行后，新员工不仅带来了新的活力，也激发了老员工的表现力，使整个店铺的氛围焕然一新。最重要的是，每个月的人才储备，让我再也不用感受“背叛”的滋味。

实施优胜劣汰的人事制度后，我将工作重点放在销售工作上，其它工作则分派给自己培养的两个主管，从而使整个店铺的业绩得到很大的提升。我按照销售业绩制定出工作重点，安排好各项工作的先后顺序，大大提高了工作效率，以前需要花10个小时的工作，现在3个小时就做完了，剩下的时间都在带动店铺气氛，提高销量。于是，连续几个星期，我们店铺的销售业绩都独占鳌头。

有了业绩，在领导那里就有了话语权，加上与领导的主动沟通，我们店铺在领导心中的形象有了很大的改变。领导开始听取来自基层和市场的声音，客观的制定任务，将一些权利也下放到各个柜长。而我们在需要寻求其他部门帮助时，会先向直属领导报备，共同去解决问题。从此，公司的各级领导对我们这个区域的发展有了更大的信心，我也得到了赞扬。

领悟：反思与进化

从起初的不堪到后来的涅，我深刻思考职场到底是怎样的，总结出了一些自己领悟到的经验教训。

企业制度是新人的保护伞

大学四年，研究生一年，五年的“思想解放”让自己变得很懒散，生活过于随意。因此，刚进入职场时，我很不适应各种规章制度。然而，制度对新人而言，也是一种保护措施，它规定了员工的职权范围，看似我们不能做很多事情，从另一方面讲，其他人也没法干预我们的事情。所以，从基层做起的一个最大好处，就是熟知企业的各项工作制度，熟悉自己的保护伞。

走程序是一条捷径

企业对任何一项工作都有基本程序，例如出差，首先要填差旅表，然后相关部门领导签字；再比如借钱，也要先写申请表，然后相关部门领导签字。对于层层签字，不要觉得麻烦，这是很必要的程序，这些签字是责任的划分，也是对自己利益的一种保护。因此，不要因为这个程序繁琐，觉得麻烦，其实工作中我们会发现按程序走是最节省时间的路径。

领导是最大的可利用资源

新人往往会成为老同事的替罪羊，而跳出这种尴尬局面的重要“武器”就是自己的领导。一个人的能力是有限的，尤其是新人，同事之间沟通不了的事情，要及时向直属领导反馈，由领导与领导之间沟通，将工作从上至下安排。值得注意的是，“越级汇报”是职场大忌，但自己的直属领导并不是万能的，不是他一句话一些工作就可以进行，他也受到各个部门的约束，不能随便给予承诺，此时，“越级汇报”成为了被迫选择。这时最重要的是先请示自己的直属领导，让他对这件事情的处理过程都一清二楚，让他明白并不是自己直接越过他去打小报告。

抓工作重点，出工作成果

基层管理者不能忽视自己的管理主导力，工作中要抓住管理的重点。基层管理者的工作重点是上级对下面的指示，自己要传达下去，要执行下去。对下属，自己说的算；对上级，企业说的算，这种关系得弄清楚。

另外，成绩是衡量一切的标准，做一切工作一定要有好的成绩。新人没有经验，就要“一听，二做”，即应该好好听取公司的指示，然后认真执行下去，努力去造就好的结果。即使没好的成绩，新人也不要给自己找借口，对自己的评价要客观，去为好的业绩而努力。

账务问题是重中之重

读书时老师常说：现金流是主线，一切工作都是围绕这个进行的。如果自己的工作与企业财务挂钩，一定要时刻谨慎，因为这不仅关系到企业的利益，更关系到自己的利益和人品。

企业的产品、办公用品这些资产的收支平衡很容易被忽略，对此我们一定要进出有据，这是新人工作中应该养成的重要习惯。另外，与自己利益切实相关的是工资、补助和福利，应该争取的自己要努力争取，所以要熟知企业跟钱财挂钩的一切制度，主动申请、实时监控。

大学生往往带着很高的热情、很美的梦想进入社会，但是梦想还没有着地就被突如其来的风雨打击得七零八落，不知所措。刚进入社会时往往会感觉到恍惚，这种恍惚大多源于不安全和不知道。此时，我们要发挥自己的学习能力和思维能力，深刻反思自己所处的环境，一旦我们把握住工作的主线了，一切都会清晰明朗。

新人的很多错误都是源于态度和性格，“自以为是，骄傲，过于理想”。刚踏入社会时，所学的知识还没体现出作用，这些致命的弱点却极大地暴露。也许一个小错误不算什么，但如果自己认识不到就是致命性的错误。因此，作为新人，我们要从第一次碰壁就开始认真反思，直面困难，以最快的速度进化成社会人。只有成为一个社会人，才能让我们的梦想在社会和现实中开花。

文章来源：优米网

职场新人像“秒针”

文/宁国涛

大学毕业后，丁莉进入一家外企担任前台。前台的工作非常琐碎，就是给单位接发快递，接待来访客人，让来访客人登记并领来客去会客室或者小会议室等待需要见面的本公司员工，公司聚餐或者开年会，要帮忙找酒店谈价格布置会场等等，甚至还要当保安：中午下班后大家出去吃饭的时候，丁莉要守护在走廊自己的岗位上，防止有窃贼进公司偷盗，丁莉只能靠同事帮助带盒饭。

最气人的是参加年会。她和行政部的一个文员小李被行政部经理派去买饮料以及啤酒，还有白酒。两个女孩搬着这么多的东西从超市走到200米外的马路上，累得喘得像伏天里的狗一样。其他的人都在酒店里喝茶、抽烟、嗑瓜子，为什么派她们两个女孩子来买饮料和酒？丁莉越想越生气。

她和小李把饮料放进包间的时候，发现单位同事们大家各聊各的，研发部经理笑得牙都龇全了，销售部经理更是乐得两眼眯成了一条缝，这两个都是老板的心腹爱将，年会上要当众发年终奖的，老板这人比较夸张，发年终奖的时候用个大菜盘，把一摞摞的大钞码在菜盘里。

丁莉和小李进来的时候，根本没有人站起来表示问候，他们依然谈笑风生，这让丁莉心中更加恼怒。

发年终奖的时候，老板声称按功行赏，给大家发年终奖，酒店的一个女服务员临时充当礼仪小姐，两手捧着大托盘，给销售部经理的年终奖是16万，给研发部经理的年终奖是13万，丁莉的年终奖发到手的时候薄薄的，丁莉打开看了看，只有1000元，本来丁莉还担心当场看红包合适不合适，但是，她环顾左右，发现自己多虑了，周围的人根本没有注意自己的，大家都在羡慕地看着销售部经理和研发部经理，这两位像土豪一般，怀里抱着一摞摞的钞票正在与年终奖拍照留念！

销售部经理和研发部经理，是年会的明星，不但老总给他们敬酒，就是其他部门的经理也主动向这两位明星经理敬酒。

基本上没有人向丁莉敬酒，她感觉自己就像个可怜巴巴的丫鬟，看着主人们在热闹。

丁莉郁闷地吃完饭，揣着少得可怜的年终奖，她心情烦躁地回到租房处。丁莉给父亲打电话说这个事情，然后抱怨公司太不公平了，年终奖的差距竟然那么大，自己忙乎一年了，才给1000元的年终奖，父亲沉默了一下，说道：“我记得你租住的地方挂了一个石英钟，你看下几点了。记住，一定看钟而不是看手机上的时间。”丁莉满腹狐疑，不知道父亲在玩什么花样，不过，她还是老老实实地去客厅看了，然后告诉父亲是晚上八点二十七。父亲问道，你刚才注意看秒针了吗？”丁莉觉得父亲问得很可笑，她强迫自己耐下心和父亲交流：“秒针又不重要，谁看它啊！”父亲在电话里说道：“傻孩子，你明白这些就好，就像钟表的秒针一样，每天24个小时都走个不停，但是，如果没有特殊情况下，大家绝大多数看的还是时针和分针，你现在的情况和秒针一样，因为大家觉得你不重要，就把你忽略了。你自己应该争气而不是生气，你应该把自己从秒针变为分针甚至时针，那就有很多人关注你、重视你了。你大学里学的财务，虽然找的工作不对你的专业，但是，你业余时间可以用来学习、备考助理会计师或者会计师，这样，你以后就可以应聘公司会计了，你见过哪个公司让会计打杂的？”丁莉听父亲这么说，心情一下子好了起来，她找准了自己的职场目标，那就是把自己“秒针的地位”转变为“分针的地位”甚至是“时针的地位”。

如今，经过多年努力，丁莉已是一家大公司的财务总监，在公司里也是受老板重视受平级同事尊敬并且下属敬仰的“时针级”职场人物。

职场中，如果你被大家忽略被大家轻视的时候，当你满腔怒火愤愤不平的时候，当你感觉自己怀才不遇的时候，你要想想秒针，它每天走得那么辛苦那么忙碌，但是，大家看时间的时候却往往把它忽略。不要生气不要抱怨，踏实下来勤奋努力吧，等你在职场上做出一定的业绩，等你变成职场分针甚至时针的时候，你就会得到大家的认可与尊敬。

对职场新人的十大忠告

在全球经济危机的状况下你还能顺利地找到一份工作，已经很不容易了，你一定会为即将开始的新的人生阶段感到兴奋不已，但也或许会为不确定的未来深感忧虑。上司是个什么样的人？办公室的气氛好不好？自己能否融入新的环境？现在，请仔细阅读以下10条忠告，这些能帮助你在未来的职场中顺利地站稳脚跟。

1、自信

既然他们已经选择了你，就证明了你身上的某些特质符合公司的要求。认真总结自己的优缺点，这将帮助您更好地了解自己能力，如果足够自信，周围的人一定能关注到你，并对你产生信任感。

2、了解公司

通过企业内部网站多了解公司，包括公司的历史、组织架构和职能，此外，还要准确了解自己的定位。

3、准时

尽量提前抵达公司办公室，想想看，第一天上班已经够紧张了，如果再迟到，一定会让自己一整天都变得神经高度紧张。（励志名言  ）在接下来的几天，留心观察周围同事是都严格遵守作息时间，还是存在某种灵活度，然后再尝试适应其他人已经确定起来的制度。

4、细心

随身带个记事本，记录一些对你来说也许有用的资料。不要羞于启齿向同事询问你的一些疑问。但态度和方法要温和，而且要记住，没有必要在上班第一天就要求自己对一切都了如指掌。

5、第一印象是关键

有很多因素会影响你给他人留下的第一印象：肢体语言、表达方式和穿着打扮。对于一个职场新人来说最好的名片就是微笑。在表达自己的想法时，要做到有教养、谦逊、谨慎和亲切。在穿着上要低调且不失精致。

6、熟悉工作环境

试着记住每一位与你有关的同事的姓名，包括你的上司和团队的工作伙伴，记住自己的工位和经常要去的地方，比如老板的办公室、打印室和卫生间等。

7、自然

职场关系的建立依靠的是时间，而不是刻意营造。在参加会议时保持谦逊的态度，认真倾听，不急于发言，迟早有一天你会融入到团队中。

8、关注他人

三人行必有我师，时刻以同事为榜样，留心观察别人的行为处事，比如他们如何与上司沟通。

9、展现好学的一面

表现出对自己职位和对公司战略目标的兴趣和认同。如果你能表现出对工作充满乐观和热情的一面，上司一定会认为你是一个具备潜能的得力干将。

10、不要过分提要求

时刻谨记这是你上班的第一天，任何人都没有期待你在一开始就做到完美。你需要有一段适应期，以便熟悉公司的所有程序和企业文化，以及你职责范围内的工作。在未来的日子里，你有充分的时间展现和证明你的才华。

给职场新人的一些意见

最近我和女朋友都在带新人，新人真的是这个世界上最磨练你耐心和意志的生物！今天新人之一找我聊天，他是有许多困惑。所以作为一个工作小十年的人，厚着脸皮来写一写我觉得大概的新人关键点。我不敢说这些点对哪些人适合，但是这些关键点对以下人群绝对不适合：国企不适合，事业单位不适合，家境过硬的不适合，长得太好看的不适合，工作只是为了打发时间的不适合。

1、能力不足努力凑。

我最近带三个新人，在对比之下，不得不承认，这个世界上就是有聪明人、普通人和笨蛋的区别的。聪明人一点就明白的事情，普通人要给他讲透，而笨蛋呢，要掰碎了讲好几遍。但是工作和上学的区别是，工作不像学习那么难的。其实大部分的工作，只要你不是智障的话，都能够做好。一遍没有搞明白的事情，做两遍，两遍不行，做三遍。脑子不够，笔头凑。自己要做的工作，工作中的重点，拿笔记下就不会出错了。时间久了，工作自然没有太大问题了。

2、抖包袱的可以，抖机灵的不要。

上一条说了，聪明人工作上手是比较快的。但是，聪明是一把双刃剑，大多数新人，自以为聪明。抖机灵真的是新人招人烦里，非常致命的一项。因为你抖机灵就意味着把别人当傻逼，这会直接导致别人暴起的。暴起的后果是什么？杀之而后快。自以为看明白了办公室生态，说一些自作聪明的话，干一些以为很漂亮其实很屎的事情。真的，这些东西绝对是分分钟让别人把你拉黑。这么说吧，所有的你能察觉到的自己的聪明，其实都是自作聪明。工作单位里呆久的都是人精，你打的什么小九九我拿脚趾头都能想出来，所以孩咋，把脖子上内玩艺儿擦擦再出来现。踏踏实实的呆着，比什么都靠谱。

3、理由总是用不完的。

工作肯定会出错。无论你是新人还是职场老油条，工作中都难免出现问题。数算错了，表填错了，文件弄混了等等等等。无非就是新人出错的机率大一些，老油条出错的机率小一些而已。出错不是问题，问题是很多人给自己的错误找理由，这不是我的错，这是因为什么什么什么什么原因才出得错。出错就是出错，找出理由来错也是你的，你的理由只是给你的错上再负分而已。出错的当务之急就是，核对到底是哪里出了问题。有些人忙着找理由了，其实你核对的时候就可能发现，可能真的不是你的问题。如果真的是你的问题，改正它，然后自己长记性，不要再出同样的问题。

4、你不是在给别人上班。

在新人的时候，大多会被分到一些琐碎而枯燥的工作。那是因为我们才不高兴做那些跑腿的事情类，傲娇脸。还有就是，没有人会把重要的工作在一开始的时候就分给一个刚出校门的新人的。尤其是，如果你是一个连复印、文件归档、发快递、记单子这么简单的事情都做不好的新人。你越是做不好，你去做真正的工作的机会就越少。我见过许多姑娘，刚开始工作，让她们去做什么都说，我做不了，我学不了，我弄不了，我干不好。嗯，恭喜你去了裁员第一波就会被裁掉的位置，恭喜你去了涨薪水最后才涨的位置。如果在新人的时候，都没有人要你去做一些你没做过的事情的话，以后也不会有。工作是一个吸收积累的过程，每个人都有机会，无非就是你不要而已。对，因为你觉得过完今天今天的薪水就拿到了，工作忙是过一天，什么事情都不做也是过一天。

5、有人教的时候，速度学。

并不是所有的公司都会有老员工来带新员工的。当有人带你的时候，一定要迅速学。多问，但是不要像十万个为什么。多做，无论带你的人给你什么工作。这个时候，是唯一一个会有人检查你是不是出错了的时候，会有人告诉你如何避免错误的时候，你有问题会有人解答的时候。无论是否喜欢对方，无论是否欣赏对方，这是你在职场吃到的第一份对你有营养的饭，即便是粗粮，消化它。学习可以，不要依赖。

6、只是一份工而已。

虽然我认为在工作中有自己的位置很重要。但是我一向觉得，工作只是一份工，要卖力，但是不要卖命。不要让工作变成你的全部。这是一个很微妙的平衡，要自己努力去做。每个人的能力都是有限的，努力就够了，如果努力还做不到的话，放过自己。努力还做不好的事情，证明是不适合你的事情，要放弃。放弃，是长大之后，好难学但是好重要的一门课程。可以催促自己，但是不要逼迫自己。

其实对于新人来说，态度比能力重要得多。因为能力还可以靠经验来弥补，但是新人的态度如果有问题就真的是大问题。什么是态度好呢？不仅仅是把事情做完了，而且也努力做好了。自己出错敢于承认。不偷奸耍滑抖机灵。别部门人都没认全呢就想站队。不卑不亢。尊重别人。

附赠一条，如果你经常运用“请、谢谢、不好意思”,以及见到别人主动打招呼，会有额外加分。