销售心得体会

一、销售计划

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。

二、维护老顾客，开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他……

三、用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

四、寻找准客户

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。()顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五、了解顾客的需求

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

六、勤快，脸皮要够厚

第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

读书活动心得体会（一）

——《教师最需要什么》心得体会

这个暑假，我拜读了由赵国忠主编的《教师最需要什么——中外教育家给教师最有价值的建议》一书。全书从“教师人生最需要什么、教师职业最需要什么、教师教学最需要什么、教师教育最需要什么”四个方面，以中外教育家的经典经验和思想之精华，充分阐述了教师最需要的是从认识自我、发现自我、发展自我、创造自我和成就自我中获得幸福和快乐！

在第一部分“教师人生最需要什么”中，中外教育家给教师最有价值的建议共十五条，其中第十一条是：把小事做好。我深知，教育教学无小事，事事要尽己所能！当我读到本书的第三十七页案例分析的末尾处“……别人不愿意做，你就多做，别人不愿意付出，你就多付出，那么成功的机会肯定会多些。”我的脑海里浮现出许多如书上例举的周边的人和事，这段话更激励着我一如既往地勤奋学习、努力工作、无私奉献！在学习了第十二条建议“教师，要有敏锐的观察力”后，反思自己对所任教班级学生的观察。我深知，现在所教育教学的对象年龄小，更需要我向朱鹏飞老师那样细心地观察学生，逐渐学习把握那些看似微不足道但又无比重要的细节，探索隐蔽在细节中的本质。

在第二部分“教师职业最需要什么”中，中外教育家给教师最有价值的建议共十二条。对照自身，我再次认真学习了其中的两条建议：

1.习惯“研究”自己。要提升自己的素质、提高自己的教学水平，深感研究自己的重要性。新学期即将来临，我想要研究自己，首先要向身边优秀的同事那样，让进行深刻的自我反思成为一种习惯，尤其要一如既往地认真做好日常的教学反思工作，通过反思及时调整，解决具体问题的策略和方法，从而在实践中增强自己的教育智慧，促使自己得到较快的成长和发展。

2.学会规划自己。英国着名教育家培根曾说过：“敏捷而有效地工作，就要善于安排工作的次序，分配时间和选择要点。只是要注意这种分配不可过于细密琐碎，善于选择要点就意味着节约时间，而不得要领地瞎忙等于乱放空炮。”每天我总会回顾一下自己一天的工作情况，想想哪些地方还需努力，若下一次再处理类似的问题可以采取哪些更合理、更有效的措施，让自己今后少走弯路，挤出更多的时间思索、学习。

在第三部分“教师教学最需要什么”中，中外教育家给教师最有价值的建议共二十一条。在这部分的众多案例中，着名特级教师窦桂梅老师执教的《晏子使楚》一课的精彩教学片段，至今让我记忆犹新。窦老师的经典案例让我再次读了读这条建议：丰富你的课堂表情。是呀，我面对的是小学生，我的表情是开展学习活动的晴雨表，应该像窦桂梅老师那样，不断丰富自己的课堂表情，如书中所说“丰满我的指挥棒（表情）”“永远给处于冬天的幼儿一个微笑”“让自己的表情从心灵深处长出来”，努力让自己的表情成为最直观、最富有生机、活力，最有魅力的教具，把不断丰富自己的课堂表情当做专业能力来建设。

在第四部分“教师教育最需要什么”中，中外教育家也给出了二十一条有价值的建议。美国教育家弗莱德米尔·维阿杜说：“教师教授的最高艺术就是懂得如何引导。”书中建议教师“要引导学生相互欣赏”。虽然我所面对的是一群小学生，可我在日常教育教学中，也该有意识地引导学生学习相互欣赏。在读完案例分析后，我想，在今后的工作中，我会更注重引导学生，欣赏其他学生平时表现出来的良好行为、习惯，对于学生点点滴滴的进步予以充分肯定，使所有学生一同进步，共同提高。

教师到底最需要什么？我作为一名教师到底最需要什么？我想，作为如今这个新时代教师的我，远不止中外教育家给我们提出的那些要求，我需要努力的方面真的很多！没有最好，只有更好！我会一如既往地不断反思、勤奋学习、努力工作，争做一名合格的教师，在教育教学工作岗位上默默地散发着自己的光和热！

读书活动心得体会（二）

——《新教育之梦》心得体会

朱永新教授在其《新教育之梦》一书中也曾提到：“读书，是孩子们净化灵魂、升华人格的一个非常重要的途径。”让孩子“多读书、乐读书、会读书、读好书。”成为了每个家长的共识。

我们这个家庭是一个伴着浓浓书香的快乐之家，我们崇尚快乐读书。我们的读书口号是“在读书中感悟人生，在读书中学会思考，在读书中快乐成长。”开展亲子读书活动以来，我们家长把学校推荐的必读书目进行了认真研究，还抽空学习了许多家教方面的书籍。在亲子阅读中，我们不断总结读书的经验，形成了一些适合我们家庭的读书方法。

一是固定读书时间。我们把晚上八点半至九点作为亲子阅读的固定时间，在这个时段里，孩子已完成当日的作业、预习完功课，家长做完了家里的杂务，关闭电视和电脑，全家一起漫步在书中，享受读书的快乐。

二是选择读书姿势。我们采取了“依偎”的亲子方式，在舒适的床上或沙发上，让孩子依偎着家长，家长用手揽着孩子，营造具有浓郁亲情的读书氛围。

三是注意读书的语调。我们在为孩子读书时，避免平和的语调，注意富有表情地朗读，放慢阅读节奏。

四是做好导读准备。根据孩子的读书水平，将全书划分精读、选读、略读的不同区域，重点为孩子阅读书中的精华内容，因为阅读时间不长，还要注意编排，阅读时不妨找一个留有悬念的地方停下来。吊足孩子的胃口，增加读书的趣味性。“行万里路，读万卷书。”读书就是和智者对话，读书是心灵的旅行。我们在亲子阅读中从被动读书慢慢转变为主动读书，亲子阅读正在成为我们一家人良好的习惯。()以后我们会不断改进方式方法，进一步激发孩子们读书、求索和创造的热情，使孩子与书为友，与书为伴，在读书中健康快乐地成长。

在阅读的过程中，要耐心的回答孩子提出的各种问题，或者也可以不急着回答，反而提一些问题要他回答，启发他主动思考，引导他说出自己的想法，要允许孩子有不同的意见，哪怕他的想法是粗浅的，偏颇的，也不要粗暴而简单的否定，有许多事情，本来就没有绝对的答案。可以耐心的解释，可以激烈的讨论，彼此用自己的观点去说服对方，激发孩子的思考能力向纵深发展，倘若相持不下，可以一起再查资料，再看书，寻求最佳答案，这样可以使他接受的心悦诚服而又自然而然。此时，家长也增长了以前没有关注的或者没有兴趣的知识，达到了和孩子一起积累一起成长的目的。

一起读书还有一个很大的好处，家长和孩子共同经历着书藉带来的喜怒哀乐，同样的心情让家长和孩子贴的更近，彼此间没有隔阂，象朋友那样亲密无间无话不谈，可以零距离感受到孩子心理和思想的变化，以便于及时调整方式方法，更好的为孩子创造学习环境，家庭环境。从我们自己做起，在闲暇时，我们家长会拿上一本书，静静地品读，给孩子创造一个从读书的氛围，让孩子知道读书是一个好习惯。我们几乎每天晚上都得花上半个小时，陪伴在孩子身边，仔细耐心地讲给孩子听。

培养孩子读书的好习惯并不是一日之功，它不仅是对孩子的考验，也是对我们做家长的考验，我们应督促孩子每天朗读一篇文章，让孩子有意识的识记文章中好的句子和词语。在读书中遇到问题提出疑问时做家长应尽量正确的回答孩子的疑问，遇到回答不出来的问题时要翻阅其它书，一定要正确对待回答孩子疑问，要帮助孩子提高一下思维空间，第一次接触的词语要重复的阅读和深刻理解其中的含义，这样记忆才会更深刻。

“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠哪得清如许，为有源头活水来。”让我们畅饮这“源头活水”，攀登这人类进步的阶梯，成为知识的富翁，精神的巨人！和孩子一起快乐的读书吧。

军训心得体会400字（一）

开学啦！军训紧随其后，也跟着来了。

我们的教官姓杨，他教我们一周多的时间，让我们学会了军姿。

在一周的时间内，我们上了五节军训课，练了“稍息、立正、跨立”、“停止间转法”、“踏步走”、“军号”等。练了这么多，就挑精彩的“停止间转法”谈谈吧！

记得那天军训课，教官教我们停止间转法，也就是向……转，一开始，我见只不过是转来转去，心里便不安分地犯起嘀咕：“傻子都会！”练习的时候，教官一声令下要我们“向右转”，然后，连续再向右转了好几次，突然下令：“向左转”时，我一时没反应过来，居然忘了哪儿是左？哪儿是右？出尽了洋相。窘得我真想钻进地洞藏起来。但转念一想：我是个男子汉，怎能因为这点挫折便成了“缩头乌龟”，于是我下了决心，要好好学习，不再小看它。我先分清了左右，认真转了几遍，感觉熟练多了。教官又下令向后转，我们齐刷刷地转过身，只见康铭宏正朝着我们，他自个儿也蒙了，过了一刹那，他才觉悟了，于是脸像番茄一样红，灰溜溜地转过身去了。教官又讲解：向左转是左脚跟顶地，右脚尖顶地，右转、后转也以此类推。我向右转多了，向左转，左脚尖便老不听话，一直顶地。我想：要是会操上，岂不羞死啦！还是好好练吧！我又继续一丝不苟地练起来，练了好久，终于可以不用想，凭感觉转且准确无误。这大概就是“熟能生巧”吧！

经过了这次军训，我悟出了一个道理：没有苦，哪来甜。心得嘛，用句老话：不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。

军训心得体会400字（二）

由于昨天请了一天假，我今天才加入到军训的队伍中。中午到达寝室时，发现室友们都熟睡着，我放轻脚步，不忍吵醒她们。我想，应该是军训的疲累所致吧。这时，我的心里充满了兴奋与期待，同时又有一点害怕。军训是什么样的生活？我很好奇。记得初中军训时，只感到好玩，累——还真没有。

半个小时后，室友们陆续起床，看着他们复杂地穿着军服，身上的散漫渐渐散去，取而代之的，是军人的威严。也许军服就有这种神奇的力量，让每个穿上它的人都威武雄壮起来。

来到教室，我换上了自己的军服，我不断地告诉()自己，我是一个军人，要严于律已，不能给军人丢脸。

终于到了集训的时候，随着首长的一声立正，全体肃立。放眼望去，就像一棵棵松柏，高傲地伫立着。站军姿时，刚开始没有感觉，慢慢地，双脚变得沉重起来，我不断地对自己说，坚持，一定要坚持下来。教官一边检查我们的站姿，一边为我们加油鼓劲，最终，我坚持了下来。

之后，我们进行了很多活动，学军歌、学军姿等等，十分有趣。

晚上，吴老师温情地嘘寒问暖着让我感受到了家的温暖。

尽管今天过得很辛苦，但总有一种无法言说的美妙环绕左右。

军训心得体会400字（三）

这次我要军训了，没有经历过军人生活的我心中有些郁悒，又有些欢喜。但不知道"灾难"不知不觉一步一步靠近我。

一开始训练不算苦，还没有一定的警惕性。下午，真正艰苦的训练才来了，先是军姿站立20分钟，不允许动一下，只要你动一下，你就“完蛋”了，有各种罚的方式，如：蛙跳、起立蹲下、掌上压等等。看我们挺不住了，有点不情愿的样子，教官对我们说：“军校不是什么好东西，军校是地狱，教官是魔鬼。”

开饭的时间到了，我们拿着饭碗，抱着凳子，到了空地上紧急集合，排好队伍，准备到饭堂去吃饭，队伍乱了，我们被罚一直蛙跳跳到饭堂，脚麻了，手酸了，全身抽筋。但心里总是对自己说：不可以放弃，我说过没有训练完不会回去的，我爸还说了，就算我要死要活要回家也不会理我的。我知道他不是不爱我的，但他要我在逆境中锻炼成才。

我也相信只有在艰苦的环境中才能得到磨练，只有经过磨练才能养成良好的习惯，只有养成良好的习惯才能成才。

读书的心得体会（一）

书是不说话的老师，书是知识的宝库。读书的益处十分得多。我喜欢读书那是因为它不仅让我学到一些我们在课上学不到的东西，而且能让我知道一些人生的哲理和在遇到困难时如何以最好的心态去面对。

由于爸爸妈妈小时候特别爱书，所以，爸爸和妈妈读书的兴趣感染了我。因此，我也不时会拿出一本课外书来阅读，慢慢地我对书产生了兴趣。现在，我已经时时刻刻都离不开书了。

妈妈为了让我学到更多的知识，专门给我买了四册少儿百科全书。要知道这买书的钱，还是妈妈从牙缝里挤出的钱买的，如果不买这四册书的话，妈妈还可以买好几件衣服呢。所以，我决心好好品尝这“美味佳肴”。当我大概了解了这四册书的内容后，我感受到：一本好书，蕴涵着许多丰富的知识和美好的情感。阅读一本好书，就是要跨越时间和空间，同睿智和高尚的人对话，这是多么美妙的事情啊！所以，我一定要好好珍惜。

也许有人会问，读那么多书你不感到累吗？我不但不感到疲倦，相反，读书让我心情愉快，书店里各种各样的书应有尽有，周末，我喜欢在书店自由自在地看书，我想看哪类书都可以，没有座位，就站着那看，一看就怎么也舍不得放手，一点也不觉得疲累。

读书还有一个很大的好处，就是让我写作文时不用发愁。我的作文在班里经常受到尚老师的表扬。我能把作文写好，看书多是一个十分重要的原因，书能告诉我许多我以前不知道的事情，给我很多的启发。

古今中外有成就的人，都喜欢阅读，并善于从书中吸取营养，从而走上了成功之路，让我们养成阅读的好习惯，一生都与好书相伴，做一个知识渊博的人吧！

读书的心得体会（二）

高尔基说：“书是人类进步的阶梯。”可见读书是多么重要！读书可以学到丰富的知识，可以让我们了解世界。

一次，学《鲸》这篇课文时，我了解了很多东西：鲸的体重，鲸的种类，再加上课外收集的资料，了解的东西就更多了。

我也学到了，在作文中应该多用些说明方法，比如说：例数字、作比较、打比方、分类别、举例子等等。

“读书破万卷，下笔如有神！”我觉得多读书对写作有帮助，多积累好词佳句、名人名句。写作时，把这些运用上去，这样可以让一篇作文写得更加生动具体。

记得以前，我写作文时，把作文写得连我自己都念不通顺，更别说写长、写好了。()后来我多看了一些书，一切都改变了。记得是一本叫《小米粥作文》的书，让我慢慢地养成了多做读书笔记的习惯，在写作文时，运用了好词好句，渐渐的，我能把作文写得又长又好了。

如果你心情不好，我建议你看一看《开心作文》吧！或许它能让你开心，给你留下深刻的印象。

书，我们喜爱的书，能让我提高作文水平，能让我在快乐中学习作文。

书能让我放眼看世界，能让我学到更多的知识，它是我们生活中的好老师，这就是我的感受。

读书的心得体会（三）

读书是他一种乐趣，当你读书时，你会走出自己的世界，进入另一个人的世界中，看另一个人的人生故事。

读书，读一本好书，可以让我们开阔视野，丰富阅历，这是读书的好处。古人说“读书破万卷，下笔如有神”“书读百遍，其义自现”，以及外国朋友高尔基的名言：“书是人类进步的阶梯，终生的伴侣”这些都是对于读书的肯定，也都是推不倒的真理。

在生活中，每拿起一本自己喜欢的书，津津有味的读时，你就会感觉到无比的快乐，心里会有一种浓浓的幸福感。在书中，我们可以获的自己从前不知道的知识；在书中，我们可以知道人生的哲理。在书中，我们可以扫掉积习在我灵魂中的尘埃。

如果你去旅行，如果你只能带一样东西供自己娱乐，你会选择那一样？如果你这么问我，我会毫不犹豫的说，我选择带一本书。书就像一块口香糖，越嚼越有滋味。在旅行中，有了书，你就不会再孤独。

一本你喜欢的书就是一位朋友，是一个你随时想去就去的熟地方，让我们更爱读书吧。书会让你的人生更精彩。