任正非：华为最基本的使命就是活下去

任正非1944年出生，从小就经历了战争、贫困、三年自然灾害，政治运动以及文化大革命的磨炼。父亲任摩逊让他看到了什么是活下去的倔强。“文革”中，父亲作为中学校长挨批斗，同时挨批斗的老书记一伸腿走了，而任摩逊为了一家人，却甘受胯下之辱。他的口头禅是“面子是给够吃的”。

作为长子，挣扎在社会底层的苦难岁月，让任正非对父亲的话有了深刻的共鸣。“你是想吃饱肚子还是出名？”“知识分子不要脸才能进步。”这些话常常从他心底冒出来。艰难的岁月，让他把学生的虚荣给撕了下来。

文化大革命对许多人是灾难性的，对任正非来说，文化大革命是一场彻底唤醒生命意识的大革命。主流与非主流不停地变幻，多少罪恶假“革命”之名横行，也就彻底把“革命”的光环给颠覆了。人的价值观不在主流的是非标准里。任正非体悟颇深：“‘文革’对国家是一场灾难，但对我是一次人生的洗礼，使我政治上成熟起来，不再是一个单纯的书呆子。”

“文革”年代里一幕幕悲剧的上演，人性被扭曲，人格被侮辱，真理被践踏的黑白颠倒的阴暗面，而父辈任摩逊等即便被虐待，对理想与事业的追求和对党的忠诚不变，给予任正非很大的震撼。他看到了一个人的精神与信仰的作用。在那种乐观积极的心态中，有一种通透的达观。

这就是任正非的大政治观了：只要潜心做对人民幸福和国家强盛有利的事，你就抓住了一个时代的脉搏。任正非的政治观，表现在他与主流意识长远目标的和合上。对一个国家和一个民族的命运，任正非尤其关注。在这个大是大非问题上不含糊，就是可以经过考验的大政治观。

物质上与精神上的磨难，促使任正非有更强烈的改变现状的渴望，养成了坚韧的性格，百折不挠，懂得以身作则，不怨天不尤人，自强不息，由此也催生出他的冒险精神和原始生命力。

任正非感慨：“我真正能理解活下去这句话的含义！”“华为最基本的使命就是活下去。”在“活下去”这个简单的念头中，寄托着任正非不一样的追求。后来，华为已经成为无可争议的中国it企业老大，任正非依然念念不忘活下去：“我没有远大的理想，我只想这几年如何活下去。”

大多数华为员工来自山区、乡村和城镇，许多人在童年和少年时代都曾体会到生活的艰辛。任正非对员工说：“我的青少年时代就是在贫困、饥饿、父母逼着学习中度过的。没有他们在困难中看见光明、指引，并逼迫我们努力，就不会有我的今天。”

他提倡把自己的第一份工资邮寄给父母，同时要求员工过春节给父母洗脚，爱护自己的弟妹，关心希望工程。正是这些点点滴滴的教诲，引导华为高度凝聚，一次次从危机走向新生。“亲情牌”从来都是抓住人心最有效的武器。华为人庆幸跟对了老板。这是华为凝聚力高、战斗力强的一个因素。

任正非一定听到一种神秘的声音：离开人们趋之若鹜的“一般”，要敢想敢做，要不流俗、不平庸，要分分钟归零，要改变这个世界，这是生命充实激越起来的根本途径，他禁不住这种诱惑。让华为长久地活下去，这是他为之战斗的观念与信仰。

华为——这家来自中国的网络与电信跨国公司和美国企业之间摩擦不断。今天，它正告竞争对手，绝不放弃美国市场。华为高管接受采访，称不论美国是否喜欢，华为绝不退出这个市场。

上周，中国华为公司（huawei）宣布斥资60亿美元从博通（broadcom）、高通（qualcomm）和安华高科技（avago technologies）采购处理器和其他组件。这是华为向美国企业示好的最新举措。过去几年，华为一直在努力改变公司的形象，希望从一个不按规矩出牌的庞大、糟糕的网络供应商，转变成一家透明、守法和创新的科技企业。但对于这家中国公司的产品安全性，许多美国政府部门仍心存疑虑。此外，思科（cisco）等美国竞争对手肯定会延续在海外市场的做法，想方设法阻止华为抢夺它们在美国本土市场的份额。

华为北美研发部总经理约翰？罗斯接受采访时表示，投资于创新是华为改变公司形象的关键。同时，他还称，不论美国是否喜欢华为，他们都不会退出这个市场。笔者近期采访了罗斯，并参观了华为的硅谷研发中心，一探华为进军美国市场的决心。

《财富》杂志（fortune）：华为与美国公司一直存在一些法律纠纷，同时也因为向伊朗和塔利班出售产品而备受谴责。那么，华为打算怎么改变这种形象？

罗斯：人们总是从历史的角度来看待华为和我们的事业，甚至用一种歧视和无知的态度来对待我们。而现在，我们已经开始着手围绕创新来向外界传达公司的形象。一方面，人们会听到各种干扰视听“杂音”，但另一方面，也会听到关于华为创新的故事。1999年或2004年的时候，“杂音”中的一些信息或许确实存在，但在对行业运作方式和科技发展趋势有了真正了解之后，许多假设自然不攻而破。如果当初有人试图以“保护”之名阻止美国市场使用外国技术，我们今天也就不会有手机网络了。我们也根本无法建设各种基础设施，因为这些基础设施全部来自跨国公司。即便美国自己的公司也覆盖全球，它们的技术开发工作在其他国家进行，它们的产品制造可能与华为的产品一样都由同一家工厂完成。即便美国不喜欢华为，华为依然会对美国保持耐心。如果最优秀的技术和最佳创新均源自华为，到那时，美国对华为的排斥将使其失去竞争优势。我们只不过是诸多跨国企业中的一个，与公众熟知的那些跨国企业没有什么区别。只不过，你们对华为的了解还不够。而我的工作就是帮助外界了解我们是谁，我们在做什么。

目前，华为在北美采取的是何种策略？

几年前的华为经历了一段顺畅的发展期。公司超乎寻常的表现让所有竞争对手都感受到了冲击。但问题在于，如果表现这么出色，公司就不再是追随者了，对创新的预期值也会提高——因此，必须扮演定义互联网行业的角色。所以，公司的决策之一是，创新不能仅在中国国内进行。如果公司希望广泛涉猎从云技术到光电技术的一切领域，就必须制定范围更广的创新策略。2010年，我加入公司时，大约只有300人，而今华为美国市场员工已达到1，000人，而且全都是资深技术人才。我们希望成为公司发展的急先锋。（创业  ）我们不考虑公司之前的或现有的项目，我们只想知道行业未来的发展趋势，比如是开发下一代网络处理器，还是步入云时代。与此同时，公司把美国市场视为最后的新兴市场。没有一家公司会把总部设在一个无任何业务联系的国家。另一方面，虽然华为仍在不断摸索和努力适应美国市场，但公司已经在这一市场投入了大量的研发能力。

华为目前在美国市场的经营状况如何？

我之前将美国市场称为“发展中”市场，曾引广泛反响。思科或爱立信（ericsson）等大部分公司，都将中国视为一个发展中市场，但我们却认为美国市场正处于发展之中。当然，这并不是说美国市场不够发达，而是说我们需要学会如何去适应这这个市场，这对我们来说是个新的课题。虽然公司从美国市场获得的收入流并不显著，但我们在研发方面却取得了很大的进展。去年，单是华为对美国市场的研发投资一项便高达2亿至3亿美元。公司的终端业务表现不错，在商店里也可以买到华为自有品牌的平板电脑和智能手机。公司的运营商业务也比较顺利，不过，与美国四大运营商的合作目前还未能实现。但我们仍在不懈努力。如今，我们已经打入了美国的企业市场。这是一次全新的突破，但华为要想建立起关键的客户群仍需耗费数年时间。

你们的研发中心目前的攻克重点是哪些技术？

最重要的研发目标是云计算技术。数据中心虚拟化是个不错的主意。但这并非我们研发云计算技术的真正目的。云计算技术的真正目标是，建立一个全互联网规模的公用环境，而非仅限于数据中心。所以，我们的工作就是重新思考如何步入云时代。我们如何才能实现云技术不仅服务于传统数据中心的虚拟化，而且广泛应用于无线接入网络、无线环境、网络基础架构、企业环境等。如果这些都能实现虚拟化，我们就可以开始考虑在互联网上提供服务。此外，我们也在致力于其他技术的研发，诸如高速网络、电子教育或电子医疗等。

如果遭受苦难，更要像钢铁一样好好活下去

如果遭受苦难，痛苦是无法消解的，你不能崩溃，不能发疯，不能死，要像钢铁一样地好好活下去。

我初中的政治老师当时30岁左右，是学校里的业务骨干。她讲课不用看书，随口让学生翻到某页某行，复述课文一字不差，应该是倒背如流的。那个学校是重点中学，而她专门带毕业班，并且同时带三个毕业班，还是其中一个班的班主任。

她在教室里非常自信。我是个矮子，坐在第一排。深深地记得她仰着头，流畅得像瀑布一样，响亮地说出许多话的样子。

她的装扮也很时髦。学校的环境很朴素，哪个老师修眉毛了，哪个老师今天的衣服有点透，都会被学生们议论一番。但是她一直都精心把自己的烫发保持得很好，在夏天要来时她总是全校第一个穿裙子。别的老师都骑黑色的永久轻便车，有一小部分骑彩色的女式车，她骑一辆山地车。在小城里，当时只有在街上混的最时髦的混混才骑山地车。她骑上山地车时如果喊“金老师好”,她会很有精神地点点头，似乎很喜欢她的车。

她的儿子当时五、六岁，有时候带到办公室去玩，我们也可以看到，老师们都喜欢逗他，很活泼。听说她的丈夫在刑警大队当大队长。那时候我虽然很小，也能够感觉到他们一家人的生活是很完美的。

过了大概3年，我回老家，在街上见到她。她一个人在路上走，头发灰灰的，毛茸茸的一团，眼睛发直，佝偻着背。我喊她，她只看着我，嘴里嗯了一声。但我知道她什么都没想起来。我想再和她寒暄几句，她却走了，不仅没有礼貌，甚至连活气都不怎么有。

我觉得很奇怪，甚至怀疑自己是不是认错了人。过了两天去拜访另一位老师，随口说起这件事，他竟然告诉我，她家出了事。她的丈夫被黑社会雇凶砍杀，她当时就崩溃了，开始自言自语，冲空气怒斥或哭。已经过去两年，找不到凶手，也不再有人理这件事，她现在每天所做的事，就是写很多信，发到各个地方，公安厅，国务院，江主席等等。但是没有一封信有任何回音。那个老师说，应该在县里的邮局就被截下来了吧。孩子被奶奶带走了。她的岗位已经从教学调到了图书馆。其实我都不知道我的中学还有个图书馆。

我回去问爸妈，他们都知道这件事，全城的人都知道这件事。我非常震惊，我说，难道就这样了吗？他们家难道就这样了，没有人能干点什么吗？爸妈对我说，你不知道，这样的事情是很多的，如果人已经疯了，别人更不会帮忙。

又过了些年，我又听妈妈说，老家的一个单身女人，12岁的女儿被强奸，凶手逍遥法外，她用了三年求告无门，最后在省政府的停车场里自杀。我家的隔壁的一个姐姐，一起长大的人，小时候还觉得她很漂亮。她抓住乡下来上访的一个女人，在政府大院里用高跟鞋踩她的头，一直踩到那个人哭都哭不出来。而且那个姐姐本身的工作和截访一点也沾不上边，她就是想欺负她。

听说这件事以后我没有再见到过她，也无论如何想象不出那个漂亮的姐姐踩人的样子，也想象不出人怎么能无缘无故地坏，也没能接受“对，就是会这样”的现实。而这一切就发生在我的家乡，它看上去和别的地方差不多，都一样肤浅而宁静。

后来一位亲人患了癌症，他的妻子去陪护。大手术，没日没夜的陪护，住院四十天回来，她竟然还胖了些。她说虽然没怎么睡觉，但是剩下的东西她都搅一搅全部吃掉，受不了的时候就自己跑到厕所里去哭一场。她说，要疯还不容易吗？我要是撒手疯了，还有谁能像这样照顾他，两个孩子怎么办。

再过了两年，她丈夫终究还是因为癌症去世了。在亲人还都穿着孝衣守灵时，她竟然已经能说起笑话了。她规定自己每天痛哭一个小时，剩下的时间要振作起来，因为她的两个孩子都还小，她不能倒。

再后来我又大了一些，在网上就常看到看到有的人抵抗拆迁，就在自己的房子上自焚。前些时候，网上有一个妈妈，因为幼女被轮奸，不服审判一直上访，被抓起来劳教的事情。网上许多人发出呼吁，然后被放了，但是她还不放弃，还要上访。她的家里全部都是法律相关的书，她一直在研读，说话思路条理都清清楚楚，没有疯，不自杀，心沉似铁。

我想，如果遭受苦难，痛苦是无法消解的，你不能崩溃，不能发疯，不能死，要像钢铁一样地好好活下去。越是不幸，越不能不幸下去，因为不幸本身没有用。要像钢铁一样活着。那才是希望所在。

为什么我们不是土豪却能坚强地活下去？

作家张嘉佳讲了个故事，“昨天跟一个土豪约喝茶，他说太累不想开车，大家各自打车去吧。喝完茶后，一辆出租车都等不到。我决定坐公交，土豪说算了他继续等。我一路颠簸，回家打给土豪：”打到车没？“土豪无精打采地说：”实在不想等了，旁边有个4s店，随手买辆smart开回家了。“

随手买辆车开回家了。

我也来讲个故事，认识一土豪，他们一家三口想去美国旅游，在美领馆申请签证，当天穿得比较低调，签证官怀疑他们想去美利坚打黑工，财产资料都没看，直接拒签。土豪们很愤慨，转头就在美领馆旁边找了家中介公司，办了美国投资移民。

屌丝们听完，都含泪握紧了手头仅有的零钞……

为了让大家哭凶点，再批发点有杀伤力的负能量句子吧：

”别害怕失败，宝贝，因为你注定会失败。“

”当别人说忙时，是他要留时间给更重要的人。“

”人生就是这样，有欢笑也有泪水。一部分人主要负责欢笑，另一部分人主要负责泪水。“

”这个世界没有错，谁让你长得不好看又没钱。“

”以前跪着挣钱很少，于是我也模仿那些优秀的人，试着站起来。结果饭碗就丢了。“

其实，生活中让人抓狂和抑郁的事儿已经够多了，读书的时候被老师骂，上了班被领导骂，出去逛个街还可能被服务员鄙视……买不起房子这烦恼都太高贵了，比悲伤更悲伤的事是，租不起房子；男生找不到女友就算了，连充气娃娃都只能买国产的劣质货；女生一不留神就成了剩女，每天睡前靠编点跟男神缠绵悱恻的言情故事，勉强支撑着自己活下去……人生真是太艰难了……

但，为什么我们没有去死？

《乐观的偏见》就是来回答这个问题的。心理学及神经学博士塔莉？沙罗特写这本书，就是基于对人类一些普遍问题的好奇：

为什么宁愿负债累累，却还是想买房？

为什么结婚的时候都认为自己不会离婚？

为什么买了彩票就隐约预感自己会中奖？

为什么总认为癌症、车祸这种惨事绝对与自己无关？

我们往往比自己想象中，还要乐观。总认为坏事只会发生在别人身上。数据表明，大部分人高估了自己未来的职业成就；他们期待自己的孩子天赋异禀；他们高估了自己的寿命（多出20年甚至更多）；他们觉得自己比一般人更健康，比同事更更成功，低估了离婚、患上癌症以及失业的可能性，总觉得未来的生活要比自己父母经历的更加美好。同时，大多数人觉得自己对未来的想法特别客观。

这就是所谓的”乐观的偏见“——即高估在未来遇见积极事情的可能性，低估经历消极时间可能性的倾向。

比如我们想象一些可能发生在自己身上的好事，往往就会活灵活现，细节还特别丰富，比如如果自己中了1000万，会开始考虑领奖哪天穿什么衣服，怎么在朋友圈不经意地炫富，怎么在自己讨厌的人面前耀武扬威，甚至精细到对方当时会做出什么羡慕嫉妒的表情，以及怎么包养、调戏、把玩自己倾慕已久的女神男神，再不然把美国收购了，养只谢耳朵当宠物……至于1000万够不够这种问题，太庸俗了。

但是，如果让我们想象自己家的房子可能在地震中全毁了，保险公司还不会赔偿，自己得了癌症没钱医治或者自己死了骨灰放哪棺材买多大，这些事儿我们都尽力回避，哪怕稍微想象一下，脑子里的画面就模糊不清，总有个声音再回荡：这些事儿绝对不可能发生绝对不可能……

《怪诞心理学》也提到过，伯特伦·弗瑞尔教授做过一个实验，他给学生们一项性格测试，一周之后，再给每位学生发了一张纸，告诉他们上面有依据他们的测试分数得出的简短性格描述，类似于以下文字：

你需要别人喜欢你和欣赏你，但你通常对自己要求苛刻。虽然你在个性上的确有一些弱点，但你通常能够设法加以弥补。你在某些方面的能力并没有得到充分的发挥，所以还未能变成你的优势。你倾向于自己的生活有所改变和变得丰富多彩，在遇到也熟和限制时你会感到不满，你很自豪自己是一个能够独立思考的人……

学生们都觉得特别准。

其实教授给每位学生的纸条都是一模一样的。

心理学上有一种”谄媚效应“，大部分人更愿意相信让他们自己看起来更正面更积极的事情，所以潜意识里，我们往往会认为自己聪明、善良、有思想、个性独特、潜力无限……

意淫才是人类进步的阶梯。

近几年对我打击最大的一个说法就是，”就容貌而言，别人看到的你，比你所认为的自己，要丑30%“，我本来就觉得自己是个五大三粗的胖大婶了，再丑30%，我就是女版猪八戒了好吗。

为什么说”乐观的偏见“是进化的礼物，因为如果没这玩意，人类差不多种族灭绝了吧。塔莉？沙罗特的重要结论就是，经过了漫长的进化，在人类遭遇负面事件的时候，大脑往往能找到最简单、最迅速的方法恢复平衡。()只要改变态度，我们就能再次感觉良好。

这个功能真是太实用了。事实上，人的运气好坏，大多情况下，是根据他们的思想和行动决定的。心理学上有种说法，叫史华兹论断，坏事有多坏，取决于你自己。

其实，还有几个方法可以让自己更快乐。

1.《乐观的偏见》提到一个重要法则，比熟人有钱才会开心。如果你没有做到这一点，那么，交几个更穷的朋友吧。雷蒙德·卡佛就写过一篇小说，屌丝夫妇觉得自己活得太悲惨了，离婚之前他们去一对朋友家，看到他们过得更惨，回家立马欢快地做了一次，第二年有了孩子，一家人幸福快乐地生活在一起。

2.想明白自己不要什么。当然，大部分中国人连自己要什么都没想清楚。不要什么是更高层次的问题。为什么很多人总是不快乐呢，因为我们总是羡慕别人。如果你不曾羡慕，你就不会觉得别人在炫耀。想清楚，自己要什么不要什么，不要的，不管别人拥有多少多么高调，关我屁事。一根筋的人比较容易快乐，什么都想要的人就比较容易痛苦和纠结。其实，快乐就是删繁就简的过程。

3.想办法爱上自己。如果不爱自己，那么说明自己不够好，培养自己的优点。我身上有浩瀚的缺点，只有一个优点，那就是喜欢看书。我确定我一直在看书，就开心，因为我知道自己今天的知识永远比昨天多，这样我就有安全感。我迷信王小波说过的一句话，人与人之间是不平等的，最主要的是有知识的差异。

4.做你喜欢的事，选择你喜欢的工作。龙应台就说，而在现代的生活架构里，什么样的工作比较可能给你快乐？第一，它给你意义；第二，它给你时间。当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严。成就感和尊严，给你快乐。快乐是需要成就感支撑的。当你有一个最擅长的事，你做得很好，有这个打底，别人讽刺啊、挑剔啊、讨厌啊，根本不值一提。

5.陷入痛苦的时候，宏观点，在更长的时间轴上看现在的自己。每次我遇到讨厌的事，就会想，三年之后，我还会在乎这点破事吗？如果不会，现在就赶紧节省时间滚去看电视逛淘宝胡吃海喝。想一想有多少你当初觉得天崩地裂的事儿，现在看来就是些鸡毛蒜皮，人生多短啊，难过一分钟都是巨大的浪费。

本质上，快乐的技术就是烂俗的。海明威不是说了嘛，心理健康有时候就意味着庸俗。

任正非：华为的冬天

公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信，这一天一定会到来。面对这样的未来，我们怎样来处理，我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪，盲目乐观，如果想过的人太少，也许就快来临了。居安思危，不是危言耸听。

我到德国考察时，看到第二次世界大战后德国恢复得这么快，当时很感动。他们当时的工人团结起来，提出要降工资，不增工资，从而加快经济建设，所以战后德国经济增长很快。如果华为公司真的危机到来了，是不是员工工资减一半，大家靠一点白菜、南瓜过日子，就能行？或者我们就裁掉一半人是否就能救公司。如果是这样就行的话，危险就不危险了。因为，危险一过去，我们可以逐步将工资补回来，或者销售增长，将被迫裁掉的人请回来。这算不了什么危机。如果两者同时都进行，都不能挽救公司，想过没有。

十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。

华为公司老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来了。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。怎样提高管理效率，我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。

一、均衡发展，就是抓短的一块木板

我们怎样才能活下来。同志们，你们要想一想，如果每一年你们的人均产量增加15％，你可能仅仅保持住工资不变或者还可能略略下降。电子产品价格下降幅度一年还不止15％吧。我们卖的越来越多，而利润却越来越少，如果我们不多干一点，我们可能保不住今天，更别说涨工资。不能靠没完没了的加班，所以一定要改进我们的管理。

在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。各部门、各科室、各流程主要领导都要抓薄弱环节。要坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不断优化你的工作，提高贡献率。

公司一定要建立起统一的价值评价体系，统一的考评体系，才能使人员在内部流动和平衡成为可能。比如有人说我搞研发创新很厉害，但创新的价值如何体现，创新必须通过转化变成商品，才能产生价值。我们重视技术、重视营销，这一点我并不反对，但每一个链条都是很重要的。研发相对用服来说，同等级别的一个用服工程师可能要比研发人员综合处理能力还强一些。所以如果我们对售后服务体系不给认同，那么这体系就永远不是由优秀的人来组成的。不是由优秀的人来组织，就是高成本的组织。因为他飞过去修机器，去一趟修不好，又飞过去修不好，又飞过去又修不好。我们把工资全都赞助给民航了。如果我们一次就能修好，甚至根本不用过去，用远程指导就能修好，我们将省多少成本啊！因此，我们要强调均衡发展，不能老是强调某一方面。

二、对事负责制与对人负责制是有本质区别的，一个是扩张体系，一个是收敛体系

为什么我们要强调以流程型和时效型为主导的体系呢？现在流程上运作的干部，他们还习惯于事事都请示上级。这是错的，已经有规定，或者成为惯例的东西，不必请示，应快速让它通过去。执行流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制。事事请示，就是对人负责制，它是收敛的。我们要减化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运行呢？现在我们机关有相当的部门以及相当的编制，在制造垃圾，然后这些垃圾又进入分捡、清理，制造一些人的工作机会。制造这些复杂的文件，搞了一些复杂的程序以及不必要的报表、文件，来养活一些不必要养活的机关干部，机关干部是不能产生增值行为的。我们一定要在监控有效的条件下，尽力精简机关。

市场部机关是无能的。每天的纸片如雪花一样飞啊，每天都向办事处要报表，今天要这个报表，明天要那个报表，这是无能的机关干部。办事处每一个月把所有的数据填一个表，放到数据库里，机关要数据就到数据库里找。从明天开始，市场部把多余的干部组成一个数据库小组，所有数据只能向这个小组要，不能向办事处要，办事处一定要给机关打分，你们不要给他们打那么好的分，让他们吃一点亏，否则他们不会明白这个道理，就不会服务于你们，使你作战有力。

在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快，对明哲保身的人一定要清除。华为给了员工很好的利益，于是有人说千万不要丢了这个位子，千万不要丢掉这个利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的职务，他已经是变革的绊脚石。在去年的一年里，如果没有改进行为的，甚至一次错误也没犯过，工作也没有改进的，是不是可以就地免除他的职务。他的部门的人均效益没提高，他这个科长就不能当了。他说他也没有犯错啊，没犯错就可以当干部吗？有些人没犯过一次错误，因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误，但他管理的部门人均效益提升很大，我认为这种干部就要用。对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。

三、自我批判，是思想、品德、素质、技能创新的优良工具

我们一定要推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动。自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。总的目标是要提升公司整体核心竞争力。

为什么要强调自我批判？我们倡导自我批判，但不提倡相互批评，因为批评不好把握适度，如果批判火药味很浓，就容易造成队伍之间的矛盾。而自己批判自己呢，人们不会自己下猛力，对自己都会手下留情。即使用鸡毛掸子轻轻打一下，也比不打好，多打几年，你就会百炼成钢了。自我批判不光是个人进行自我批判，组织也要对自己进行自我批判。通过自我批判，各级骨干要努力塑造自己，逐步走向职业化、走向国际化。公司认为自我批判是个人进步的好方法，还不能掌握这个武器的员工，希望各级部门不要对他们再提拔了。两年后，还不能掌握和使用这个武器的干部要降低使用。在职在位的干部要奋斗不息、进取不止。

干部要有敬业精神、献身精神、责任心、使命感。我们对普通员工不作献身精神要求，他们应该对自己付出的劳动、取得合理报酬。只对有献身精神的员工作要求，将他们培养成干部。另外，我们对高级干部实行严要求，不对一般干部实施严要求。因为都实施严要求，我们管理成本就太高了。因为管他也要花钱的呀，不打粮食的事我们要少干。因此我们对不同级别的干部有不同的要求，凡是不能使用自我批判这个武器的干部都不能提拔。

自我批判从高级干部开始，高级干部每年都有民主生活会，民主生活会上提的问题是非常尖锐的。有人听了以后认为公司内部斗争真激烈，你看他们说起问题来很尖锐，但是说完他们不又握着手打仗去了吗？我希望这种精神一直能往下传，下面也要有民主生活会，一定要相互提意见，相互提意见时一定要和风细雨。我认为，批评别人应该是请客吃饭，应该是绘画、绣花，要温良恭让。一定不要把内部的民主生活会变成了有火药味的会议，高级干部尖锐一些，是他们素质高，越到基层应越温和。事情不能指望一次说完，一年不行，两年也可以，三年进步也不迟。我希望各级干部在组织自我批判的民主生活会议上，千万要把握尺度。我认为人是怕痛的，太痛了也不太好，像绘画、绣花一样，细细致致地帮人家分析他的缺点，提出改进措施来，和风细雨式最好。

四、任职资格及虚拟利润法是推进公司合理评价干部的有序、有效的制度

我们要坚定不移地继续推行任职资格管理制度。只有这样才能改变过去的评价蒙估状态。才会使有贡献、有责任心的人尽快成长起来。激励机制要有利于公司核心竞争力战略的全面展开，也要有利于近期核心竞争力的不断增长。

什么叫领导？什么叫政客？这次以色列的选举，让我们看到了犹太人的短视。拉宾意识到以色列一个小国，处在几亿阿拉伯人的包围中，尽管几次中东战争以色列都战胜了，但不能说50年、100年以后，阿拉伯人不会发展起来。今天不以土地换和平、划定边界，与周边和平相处，那么一旦阿拉伯人强大起来，他们又会重新流离失所。要是这样犹太人再过2000年还回不回得来，就不一定了。而大多数人，只看重眼前的利益，沙龙是强硬派，会为犹太人争得近期利益，人们拥护了他。我终于看到一次犹太人也像我们一样的短视。我们的领导都不要迎合群众，但推进组织目的，要注意工作方法。

干部要有敬业精神、献身精神、责任心和使命感。区别一个干部是不是一个好干部，是不是忠臣，标准有四个：第一，你有没有敬业精神，对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。第二，你有没有献身精神，不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格来评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。我认为献身精神是考核干部的一个很重要因素。一个干部如果过于斤斤计较，这个干部绝对做不好，你手下有很多兵，你自私、斤斤计较，你的手下能和你合作很好吗？没有献身精神的人不要做干部，做干部的一定要有献身精神。第三点和第四点，就是要有责任心和使命感。我们的员工是不是都有责任心和使命感？如果没有责任心和使命感，为什么还想要当干部。如果你觉得还是你有一点责任心和使命感的，赶快改进，否则最终还是要把你免下去的。

五、不盲目创新，才能缩小庞大的机关

庙小一点，方丈减几个，和尚少一点，机关的改革就是这样。总的原则是我们一定要压缩机关，为什么？因为我们建设了it。为什么要建设it？道路设计时要博士，炼钢制轨要硕士，铺路要本科生。但是道路修好了扳岔道就不要这么高的学历了，否则谁也坐不起这个火车。因此当我们公司组织体系和流程体系建设起来的时候，就不要这么多的高级别干部，方丈就少了。

我们要坚持“小改进，大奖励”。“小改进、大奖励”是我们长期坚持不懈的改良方针。应在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。研究其与公司总体目标流程的符合，与周边流程的和谐，要简化、优化、再固化。这个流程是否先进，要以贡献率的提高来评价。我年轻时就知道华罗庚的一句话，“神奇化易是坦途，易化神奇不足提”。我们有些员工，交给他一件事，他能干出十件事来，这种创新就不需要，是无能的表现。这是制造垃圾，这类员工要降低使用。所以今年有很多变革项目，但每个变革项目都要以贡献率来考核。既要实现高速增长，又要同时展开各项管理变革，错综复杂，步履艰难，任重而道远。各级干部要有崇高的使命感和责任意识，要热烈而镇定，紧张而有秩序。“治大国如烹小鲜”，我们做任何小事情都要小心谨慎，不要随意把流程破坏了，发生连锁错误。

六、规范化管理本身已含监控，它的目的是有效、快速的服务业务需要

我们要继续坚持业务为主导，会计为监督的宏观管理方法与体系的建设。什么叫业务为主导，就是要敢于创造和引导需求，取得“机会窗”的利润。也要善于抓住机会，缩小差距，使公司同步于世界而得以生存。什么叫会计为监督，就是为保障业务实现提供规范化的财经服务，规范化就可以快捷、准确和有序，使帐务维护成本低。规范化是一把筛子，在服务的过程中也完成了监督。要把服务与监控融进全流程。我们也要推行逆向审计，追溯责任，从中发现优秀的干部，铲除沉淀层。

七、面对变革要有一颗平常心，要有承受变革的心理素质

我们要以正确的心态面对变革。什么是变革？就是利益的重新分配。利益重新分配是大事，不是小事。这时候必须有一个强有力的管理机构，才能进行利益的重新分配，改革才能运行。在改革的过程中，从利益分配的旧平衡逐步走向新的利益分配平衡。这种平衡的循环过程，是促使企业核心竞争力提升与效益增长的必须。但利益分配永远是不平衡的。我们在进行岗位变革也是有利益重新分配的，比如大方丈变成了小方丈，你的庙被拆除了，不管叫什么，都要有一个正确的心态来对待。如果没有一个正确的心态，我们的改革是不可以成功的，不可能被接受的。特别是随着it体系的逐步建成，以前的多层行政传递与管理的体系将更加扁平化。伴随中间层的消失，一大批干部将成为富余，各大部门要将富余的干部及时输送至新的工作岗位上去，及时地疏导，才会避免以后的过度裁员。我在美国时，在和ibm、cisco、lucent等几个大公司领导讨论问题时谈到，it是什么？他们说，it就是裁员、裁员、再裁员。以电子流来替代人工的操作，以降低运作成本，增强企业竞争力。我们也将面临这个问题。伴随着ipd、isc、财务四统一、支撑it的网络等逐步铺开和建立，中间层消失。我们预计我们大量裁掉干部的时间大约在2003年或2004年。

今天要看到这个局面，我们现在正在扩张，还有许多新岗位，大家要赶快去占领这些新岗位，以免被裁掉。不管是对干部还是普通员工，裁员都是不可避免的。我们从来没有承诺过，像日本一样执行终身雇佣制。我们公司从创建开始就是强调来去自由。内部流动是很重要的，当然这个流动有升有降，只要公司的核心竞争力提升了，个人的升、降又何妨呢？“不以物喜，不以己悲”。因此今天来说，我们各级部门真正关怀干部，就不是保住他，而是要疏导他，疏导出去。

八、模板化是所有员工快速管理进步的法宝

一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、职业化，现在的文化程度，三个月就掌握了。而这个模板是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。各流程管理部门、合理化管理部门，要善于引导各类已经优化的、已经证实行之有效的工作模板化。（名人名言  ）清晰流程，重复运行的流程，工作一定要模板化。一项工作达到同样绩效，少用工，又少用时间，这才说明管理进步了。我们认为，抓住主要的模板建设，又使相关的模板的流程连结起来，才会使it成为现实。在这个问题，我们要加强建设。

九、华为的危机，以及萎缩、破产是一定会到来的

现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬天的问题。it业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷，更冷一些。我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备与技能准备。

危机的到来是不知不觉地，我认为所有的员工都不能站在自己的角度立场想问题。如果说你们没有宽广的胸怀，就不可能正确对待变革。如果你不能正确对待变革，抵制变革，公司就会死亡。在这个过程中，大家一方面要努力地提升自己，一方面要与同志们团结好，提高组织效率，并把自己的好干部送到别的部门去，使自己部下有提升的机会。你减少了编制，避免了裁员、压缩。在改革过程中，很多变革总会触动某些员工的一些利益和矛盾，希望大家不要发牢骚，说怪话，特别是我们的干部要自律，不要传播小道消息。

十、安安静静地应对外界议论

对待媒体的态度，希望全体员工都要低调，因为我们不是上市公司，所以我们不需要公示社会。我们主要是对***负责任，对企业的有效运行负责任。对***的责任就是遵纪守法，我们去年交给国家的增值税、所得税是18个亿，关税是9个亿，加起来一共是27个亿。估计我们今年在税收方面可能再增加百分之七八十，可能要给国家交到40多个亿。我们已经对社会负责了。媒体有他们自己的运作规律，我们不要去参与，我们有的员工到网上的辩论，是帮公司的倒忙。

我想，每个员工都要把精力用到本职工作上去，只有本职工作做好了才能为你提高带来更大的效益。国家的事由国家管，***的事由***管，社会的事由社会管，我们只要做一个遵纪守法的公民，就完成了我们对社会的责任。只有这样我们公司才能安全、稳定。不管遇到任何问题，我们的员工都要坚定不移地保持安静，听***的话，跟***走。严格自律，不该说的话不要乱说。特别是干部要管好自己的家属。我们华为人都是非常有礼仪的人。当社会上根本认不出你是华为人的时候，你就是华为人；当这个社会认出你是华为人的时候，你就不是华为人，因为你的修炼还不到家。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。网络股的暴跌，必将对二、三年后的建设预期产生影响，那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络股大涨的惯性结果。记住一句话：“物极必反”，这一场网络设备供应的冬天，也会像它热得人们不理解一样，冷得出奇。没有预见，没有预防，就会冻死。那时，谁有棉衣，谁就活下来了。