记住客户的名字

文/成杰

在这个世界上，最美妙的话浯不是称赞对方如何貌美如花、如何天生丽质，而是当众叫出他的名字，让他知道你记得他。对一个人来说，名字就是他的第一张名片。

在台湾，有“饭店业教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说：“客户不是要排场，而是需要被关怀、重视，一个能够打动客户内心的关怀，要胜过上亿的装潢。”

为了实现这一目的，严总裁将饭店的柜台拿掉，改成几张桌椅，等客人来到饭店后，服务人员会先迎上前去握手，然后请客人坐下来办理手续。情况不再像从前一样，柜台又高又长的，仿佛告诉客人：“假如你需要服务就得过来找我，因为我被固定在这堵矮墙后面，没办法过去接你。”

为了能使客人更加有宾至如归的感觉，严长寿还设计了一套接待客户的流程。当工作人员去机场接客人，并送他们上车之后，就会立刻打电话同饭店通报：“现在二号车要回饭店，坐左边的是陈先生，坐右边的是李小姐。”这时，饭店的服务生就会将名字背下来。等车子抵达饭店门口时，服务生就会亲切地说：“欢迎光临，陈先生，李小姐！”

尽管这只是一个小小的细节，但客人在门口就被叫出名字，和进了饭店填充表格后，才被人“发现”尊姓大名，两者的感觉是截然不同的。

难怪，很多公关专家都在强调，从事服务业的人，只要能把客户的名字记住，客户就会一直跟着你。因为，名字是穿透人心的魔咒，只要念起这个咒语，对方就会将你当成自己人。

看过《穿prada的女魔头》吗？那是一部根据时尚杂志界真人真事改编的电影，其中设计了这样一个情节一一要参加一场宴会，恐怖、严厉又特会刁难人的女主管事前就刻意叮咛两位助理，一定要随时帮她盯住所有人，并准备好一本特制的记事本，里面记录着所有与会人士的照片与姓名，以便她能够一看到人就马上叫出对方的名字。

这样一来，每当有人走向女主管时，两位助理就会立刻上前，在她耳边报上对方的姓名以及家庭背景和近况，从而让女主管除了能叫出对方的姓名外，还能瞬间找到和对方聊天的话题，关心对方的小孩上学了、小狗住院了等问题。

很多人都不明白，为什么恐怖的女主管早就恶名远播了，但仍旧能够牢牢地占据不败之地，这就是原因所在。

跟人对话沟通的时候。有一个很简单的制胜秘决，那就是让人觉得你是打内心里关心他们、记得他们，并且真诚地想跟对方交谈。如果还不是很熟，那就尝试多叫叫几次他的名字吧，效果也许会超出预期很多。

我的名字由来作文（一）

说起我的名字——巫帅，绝大多数的人都会认为我是个男孩，但事实恰恰相反，我是个女孩子。就有这么一回事；上次舞蹈课我们班来了一位新老师，开始点名时老师报到我的名字时说；“这个班还有男生呀！”自打那次以后我就决心要探索我的名字的由来。

推测一；实际型。

我的爸爸是典型的重男轻女，当他知道我妈生的是女孩时很生气，一生气就摔了个茶杯，这一摔不要紧，可让他摔出个好字——帅。于是我的名字就这样出生了。

推测二；童话型。

正当我爸爸妈妈为取我的名字而烦恼时，突然一个天使从天而降说：“在11月出生的孩子不管是男孩还是女孩在姓后面加个帅字最好。”于是我的爸爸就采用了天使的意见。

推测三；碰巧型。

我生下来时很象男孩子（我自己觉得）有一名不知道我性别的护士把我抱来说：“这孩子长得真帅，要我有一个这样的孩子我一定给他后面加个帅字。”这话我妈妈听见了，就抢先一步给我取了个这样的名字。

我的名字到底是哪种型的呢？

我的名字由来作文（二）

每个人的名字都有自己特殊的含义，它包含着父母对我们的希望和祝福，我也不例外。

我的名字念起来很好听，我叫廖茁雅，你可别小看它是爸爸妈妈精心挑选出来的“佳品”呢！廖字不用说了，它是祖祖代代的姓氏，而这茁字可大有来头了，它本不应该出现在这个名字里，可妈妈却让它出现在这个名字里。按辈分，我是家字辈，可妈妈觉得这不太文雅，她绞尽脑汁，终于想出了一个十全十美的字——茁！爸爸一听，拍手叫好，说：“茁字好呀！让宝贝在亲人的呵护下快乐成长，另也能让她在学习上所播下的种子茁壮成长！”现在，爸爸妈妈的愿望实现了！学习上，我认真仔细的培育种子，让它发芽、开花、结果，每次考试，我都会迎来大丰收。我的文章也经常发表，在阅读大赛中还获得了一等奖呢！雅字是爸爸心里的一块老肉，他早就想好了，雅字的意思是希望我长大后品德高雅，学习儒雅，待人优雅！

听了我的鼎鼎大名，也该知道我的微微小名了！我的小名叫雅雅。刚开始，爸爸就喜欢叫成“丫丫”，这可让妈妈生气了，因为妈妈觉得“丫丫”这个名字太土了，所以我的小名就叫“雅雅”！

不管是大名还是小名，都代表着爸爸妈妈对我的爱，他们把希望寄托在了我身上，我就像一只小鸟，让希望飞向成功！

名字如一位小天使，它能给予我决心，信心，以后我一定要努力，不能辜负爸爸妈妈对我的希望！

我的名字由来作文（三）

本人姓张，名良琪，小名聪聪。说起我的名字，这里面还有不少周折呢。

听妈妈说，我提前十五天就出生了，()妈妈就给我取了个小名叫“匆匆”，意思是说我太心急来到这个世界上了，给家里人弄了个措手不及。后来，亲戚邻居叫我小名的时候，很多人误认为是“聪明”的“聪”。这个字也不错呀，于是，“聪聪”也得到了我家人的认可。

最初我大名叫张良轩，良是辈分，至于轩嘛，爸爸妈妈希望我长大后满腹经纶，气宇轩昂。可我是爷爷奶奶唯一的孙子，听了爸爸妈妈的决定，爷爷明确表示，起小名他不管，大名他一定要参与的，要看看这个名字吉利不吉利，叫起来响亮不响亮。

于是，爷爷找来算命先生，让算命先生给我刻了三个字——“骞”“效”“琪”。爷爷戴着老花镜，很认真地查着字典，分析每个字的意思，最后认为“琪”字不错，是美玉，美好的意思。于是，爷爷在客厅里大声喊，感觉很顺口，又很响亮，才决定用“张良琪”做学名，并声明：任何人不得更改。据妈妈说，“张良轩”这个名字都上了户口的了，但为了体谅爷爷爱孙的心情，只好在单位开了证明，又到派出所户籍室，才把“张良轩”改成“张良琪”。

瞧，这就是我名字的由来，看似很普通，却寄予了家人对我的关爱和美好的期望。

名字对联

上联：后羿长弓似满月

下联：悬天九日落尘缘

上联：谈天论地志更远

下联：参宇观天心犹高

上联：天雨白雪雪遮梧桐

下联：夜随墨云云掩残阳

上联：繁花伴光草共彧

下联：朗月与灿星同明

上联：春华秋实，李树繁盛日复日

下联：夏长冬藏，桃符揭落年又年

上联：武将锁眉壮志凌，信誓旦旦

下联：娇人颦笑舒颜展，芳华灼灼

上联：易水岸畔送君去

下联：松间溪旁盼子归

上联：陈吴兴事斩木揭竿，神州生红日

下联：朱毛会使星火燎原，大地遍畇燊

上联：梳洗罢，遥岑远目天飞雪

下联：浓妆迟，瑞脑香销只待晴

上联：楚天雨雾笼旧梦

下联：青黛回眸成空愁

上联：泽畔笛曲春风醉

下联：宸扉鼓声冬雪闻

上联：心志远大，四方疆土，曾分一三势

下联：品行淳实，千位弟兄，独居四六名

上联：苗望苍穹愁更切

下联：心怀寰宇人自宁

上联：苍劲长弓，独立

下联：婵媛倩影，双随

上联：翰林文苑，浓墨漓漓，千秋院士撰国史

下联：辉映九州，浪涛滚滚，万代英雄萦梦帘

上联：璠玙混俗无心做对

下联：困龙未际何以抒怀

上联：浩淼烟波震海角

下联：朦胧云雾思天涯

上联：青年论三国，惜荀彧

下联：女子评水浒，爱宋江

上联：落日之下斜阳渐损秋菊念玉瑾

下联：汪洋之上皓月当空繁星耀嫦娥

上联：荣华富贵皆不慕

下联：赤橙黄绿方有虹

上联：一口含玉韵

下联：三金现辉煌

上联：张而不弛

下联：敏而好学

上联：为木应结子

下联：崇武须尚文

上联：雨润田上苗才壮

下联：火燃木底烟乃生

上联：毅力是成功法宝

下联：楠木为木料珍奇

上联：室下有楠木

下联：金口傍玉言

上联：琳自雕琢出

下联：慧从学习来

上联：苦学人乃丽

下联：怒放花自芳

上联：风摧人自伟

下联：雨润花乃荣

上联：取他山之玉

下联：成我辈之明

上联：伟随修养至

下联：锋自磨砺来

上联：博取乃伟

下联：集木成林

上联：学习必须专一

下联：为人当作俊杰

上联：循礼以周

下联：扬德乃亮

上联：国迁新蔡

下联：人留芳菲

上联：魏碑晋字

下联：琴韵诗心

上联：思如泉涌文乃斐

下联：性似天成质自然

请记住我的名字作文（一）

我虽然只是一个普普通通的女孩，但是我要你牢牢地记住我的名字---刘畅，下面我就给你记住我的名字的理由。

乐观

我应该从小就算是一个乐天派吧。那些难过的事情，愤怒的事情一摆到我面前，我就会耸耸肩，吐吐舌头转眼就忘记了。不信？你看---

“畅畅，走，去理发店里去！”刚刚吃过晚饭，老妈就催着我去剪发了。哎！说起这件事妈妈已经和我磨了一个月了。我是一副誓死也要扞卫我的长发，而妈妈则对我软磨硬泡，最终我还是无条件的缴械投降了。

到了理发店，妈妈准备把我的头发前面剪成刘海儿，后面留的头发还能够扎起来。妈妈说这样显得干脆利落，比以前好看多了。而我一点都不信，始终坚持着长发飘飘才是美的观念。

看着一绺绺的长发从我的眼前像落叶一样唰唰地落下，我的心就像在滴血，眼泪在眼眶里打转。大约过了一个小时，我的头发完全变了个样，妈妈认为这发型对于我来说太难看了，便用发卡卡住刘海，保持着原来的发型。然而我整个晚上都在一个人赌气，愣是不和妈妈说一句话。但是睡一觉，第二天又活蹦乱跳的，好像什么事情都没发生过。

活泼俏皮

说到活泼开朗，别看我外表文文静静的，然而在文静的底下却是一个活泼开朗近似调皮捣蛋的女孩子。

一天上午，我在看作文书。突然我瞄到一段把香水倒在花上，可以使花变得很香。我不等把这篇作文看完便拿着香水跑到了院子里。在院子了我瞄上了我最喜爱的蝴蝶兰，我把香水沿着花茎到花根浇了个遍，我盼望着蝴蝶兰能变香。结果到下午，蝴蝶兰却莫名其妙地枯萎了。我气的抓起作文书又看了一遍，原来写的是童年趣事。小作者的花，最后也枯萎了。我晕！

乐于助人

我在我们那一片也可算上一个小的百宝箱了。“刘畅，你的米尺借我用一下。”“刘畅，你的宽胶布借我用一下。”“刘畅，你的卫生纸借我用一下。”同学们的请求我总是微笑着答应，把东西毫不犹豫地借给别人。你看---

“刘畅，你的米尺呢？”徐瑞问道。“等一会儿啊，我找找。”我说道。“哦。”“咦？怎么找不到了？”我自言自语地说道。徐瑞见我还没有找到米尺，便向别人借去了。但是我还在继续找，为了在别人借米尺的时候能够第一时间借给他。

我这个小百宝箱还够称职吧！

怎么样？我给你的理由够充分了吗？你---记住我的名字了吗？

请记住我的名字作文（二）

请记住我的名字，吴芳卉——这个单纯却拥有无尽故事的名字！

“请问，你叫什么名字？”“我叫吴芳卉！”我郑重地说。但是，总免不了被嘲笑，从小到大都是这样。为什么？因为“芳卉”与“荒废”有些像。他们总是说：“这名字真奇怪，你爸妈干吗给你取这个名，不怕你荒废学业吗？”我也总是一笑而过。我也在心里埋怨过，为什么爸爸要给我取这个名字，我讨厌这个名字！

这个名字带给我的烦恼，我讲十天可能都讲不完，随便说几个例子都能让人气愤几天！

“放屁，放屁，你作业好了吗？…‘好了！——等下，你刚刚叫我什么？”“放屁啊！”“什么？”我已经无力生气了，什么时候我的名字升级到这个版本了？

一年一度的校运会又开始了，我报名参加了长跑比赛。最后，经过努力拼搏，我光荣地获奖了。“下面公布1000米长跑获奖同学名单：第一名，初二年级9班——吴芳奔……”我一听到这个名字就傻眼了。班里的一个调皮鬼笑道：“呀，放屁，你的名字又升级成‘芳奔’了啊。”我一言不发地怒视着他，其他同学已经笑得前俯后仰了。一气之下，我大步冲上主席台，“不好意思，老师，我的名字不叫芳奔。”“那你叫什么？”“芳卉！”“抱歉哦，赛场送来的名单就是写的‘吴芳奔’！”唉，好郁闷啊，爸爸啊，你怎么给我取了个这么“杰出”的名字啊？

“你们知道这段文字是按什么顺序描写的吗？——芳卉（方位）！”老师站在讲台上，饶有兴趣地讲着课。“芳卉，芳卉，老师叫你呢！”同桌碰了碰我的胳膊，我纳闷着，他哪里有叫我，他不是自问自答吗？按什么顺序——方位顺序啊！“芳卉！”老师又重复了一遍，我这才意识到老师真的在叫我，便急急忙忙站起来答道：“按方位顺序！”“嗯，很好，请坐！”我叹了一口气，老师啊，麻烦你叫我的时候，眼睛要看着我啊！

下课了。两个意犹未尽的小姐妹还在我的面前表演：“按照什么顺序？”“芳卉顺序！”“哈哈……”其他同学又一阵狂笑。我不想抗争了，虚脱般地趴在桌子上，咱白认倒霉吧！

还有n个例子，本人就不方便一一公开了……有了这么多惨痛经历，我越来越讨厌我的名字了，更多的是无奈吧！

直到那天，那个炎热的下午，我去学校当青年自愿者，帮苏老师给新同学带路去宿舍。百忙中，苏老师问我：“你叫什么名字？”怎么又是这个问题，我有些无力地说出了那三个字：“吴芳卉。”苏老师停了一会儿，笑着说：“你爸爸给你取了个好名啊！”“什么，这叫好名啊？这个名字给我带来特多的灾难耶！”于是，我把关于这个名字的许多不幸故事都告诉了苏老师。

苏老师听完，笑着说：“芳卉，芳华也！芳艳的鲜花啊，多么有青春气息，多么有朝气！你以后向同学这样解释你的名字。”我听完苏老师的话，“芳颜”大悦，赶忙说：“谢谢老师指点！”

现在，我已经不再抱怨我的名字了，尽管还是有尴尬事不断发生，但我已经能够泰然处之了，因为如果我的名字能给大家带来欢乐，那也不错呀。虽然有时也难免会感到无奈，但我会时常想起童年时，父亲手把手教我写这个名字，母亲叫这个名字时的温暖……

“你叫什么名字？”我又认识了一个朋友，她又问了这个曾经让我很难回答的问题。这次，我不再无奈，不再自卑，我高兴地说：“我叫吴芳卉！芬芳的芳！花卉的卉！”当我勇敢自信地说出自己的名字时，我抬头望天，发现天很蓝，风很轻，一切都很美好哦！我相信我的解释会让她记住我的名字吧！

请记住我的名字，一个平凡女孩儿的名字——吴芳卉！

请记住我的名字作文（三）

每一个人都有一个好听的名字，每一个名字都有一个含义，下面请听听我的名字吧！

我的名字叫崔靳虎。在我出生前，()爸爸妈妈打算给我起名叫崔靳。给我起名叫崔靳有两种原因：第一种是因为我爸爸姓崔，我妈妈姓靳，也就是想让我比他们俩加起来还厉害——无论是学习，还是别的方面。

第二种是“崔”同音与“催”，“靳”同音与“进”，两个合起来就是“催我进步”。想使我在他们的监督下，每天都在进步。但是后来一想：光有我们俩还不行，还需要自己努力呀！因为我属虎，又在崔靳后面加个“虎”，从此，我的名字便叫崔靳虎了。

虽然爸爸妈妈给我起了大名，但从我记事起，他们好像从没喊过我的大名，而是喊我的小名，有“靳虎”有“小虎”有“老虎”现在他们要喊我的大名，我都有点不习惯。

许多伟人都有自己笔名，比如：巴金，原名李绍棠。他为什么起笔名为巴金呢？原来，他很崇拜巴枯宁和克鲁泡物金，他选巴枯宁的巴和克鲁泡物金的金，所以他的笔名就是巴金了。看了他的笔名，我也想有个笔名，最后，因为我很崇拜李小龙，而他在美国的名字是布鲁斯·李，所以我打算给我起布鲁斯·崔，因为我姓崔嘛！

我很喜欢我的名字，你们喜欢吗？记住了吗？