企业管理语句

1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事

2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。

3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。

4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。

5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。

6、不要用过去的能力去解决未来的问题。

7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。

8、团队的关键在于人心。

9、没有完美的个人，只有完美的团队。

10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。

11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。

12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。

13、法制小人，理制君子，无为制圣人。

14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。

15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。

16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，()对方同意了没，做了没。

17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。

18、成长＝收入＝生存

19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。

20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。

21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。

22、最淡的墨水胜过最强的记忆。

23、做了总比没做好。

24、惩罚制度是给有心人用的。

25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。

26、意识来自于要求，要求来自于习惯。

27、领导会失去的两样东西——1、粗茶淡饭2、肺腑之言。

28、不做计划，就是计划失败。

29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。

30、管理者是实践最多的人，但管理者经常不反思。

企业管理读后感（一）

企业改制既是产权关系的变化，也是职工利益的调整。改制过程中，员工队伍中必然会出现这样或那样的问题，诸多改制企业的实践证明，改制一旦触及到一部分员工的利益，如果不及时做好思想工作，就可能引发矛盾，甚至酿成集体上访事件，这里既有利益调整产生的情绪波动，也有思想工作不力导致的人为后果。从一些改制企业出现的情况看，我们应着重注意改变以下几种现象：一是采取传统方法“硬扳弓”。有些企业管理人员习惯用生产管理方式抓改制，在职工思想不统一、情绪不稳定的情况下，仓促上马，草率从事。没有把思想工作渗透到改制程序，硬性切入，强制推行。结果改制煮成“夹生饭”，员工不像服从生产管理那样俯首贴耳，而是一反常态，对改制产生抵触情绪。采取这种办法抓改制，多半事与愿违。二是运用生硬形式“走过潮。思想工作这个法宝在很多企业丢弃多年、有些改制人员急用先学，使用起来不免生硬，不能得心应手。很多场合，话说不到群众心上，事办不到关节点上，宣传教育只是照搬照套走过常在方案制定、员工分流等重要环节上，思想工作成了写在纸上的摆设。不少员工对改制方案不清楚，对改制政策不理解，从而产生抵触情绪。在改制成本不足的企业，做不好职工思想工作，就等于改制告吹。三是实施愚民政策”飞过海“。一部分企业改制操作者就是原企业负责人，由于种种原因，他们不敢做职工思想工作。有的是任职期间不干净，担心员工揭老底；有的企图通过改制接管企业，资产债务情况不如实公布；有的与资产购买方暗中串通，采取欺瞒手段，中饱私囊。该通过的程序不通过，该公开的情况不公开，躲躲闪闪，包包藏藏，妄图瞒天过海，结果使改制半途而废；有的是改制已经结束，由于问题暴露，后又推倒重来。从上述企业的改制实践中得出的教训就是：企业越是进入改制的攻坚阶段，越是离不开过细的思想工作。做好企业改制过程中的思想工作，不仅是维护员工合法权益的客观要求，也是保证企业改制规范运作的实际需要。改制愈向纵深发展，思想工作的重要作用就愈加显现。改制时期的员工思想工作，与平时工作有所不同，有其自身的规律和特点，因此结合本企业的实际，我认为应突出抓好以下几个方面的工作：

一、立足”三公“原则。”公开、公平、公正“是企业改制的基本原则，也是做好职工思想工作的基础条件。”三公“的重点是抓好”公开“，着力在”公开“上形成硬制度。一是公开内容具体。根据企业的改制形式，确定不同形式需要公开的内容。包括清产核资、资产评估、资产处置、人员分流方案等情况。二是公开范围明确。根据不同情况明确不同的公开范围，这个度必须把握好。有的情况应该向职工代表公开，如改制初步方案等，先听取他们的意见和要求，争取他们的理解支持；有的情况应该向全体员工公开，如资产、债务、人员情况，改制程序和改制政策等，让他们拥有知情权、监督权；有的情况应该向社会公开，如企业资产状况、出售意向等，让社会法人、自然人参与竞标，实行阳光操作。三是公开形式规范。公开形式很多，包括召开会议，张贴公告，通过电视、报刊、局域网等媒体公开。坚持”三公“原则，提高工作透明度，引导员工能够立足企业现状实事求是思考自身利益，自觉做到上下一心，同心同德，共渡难关。

二、切准思想脉搏。思想工作不是空洞无物的理论说教，不是没有边际的夸夸其谈，徒托空言不能收到任何效果。思想工作只有切准思想脉搏，才能做到有的放矢、对症下药，收到事半功倍之效。一要变换角度，换位思考。有的同志做思想工作，磨破嘴皮，苦口婆心，总不能引起职工共鸣，很大程度是说话办事的立足点都是把自己放在员工的对立面上。失去这个立足点，不但违背”三个代表“的基本要求，而且实际工作也收效甚微。企业改制思想工作的立足点，一定要放在政府、企业、职工三者利益统一的角度上，困难企业更需要强调维护员工利益，把应该解决的问题解决好。在这个基础上，说话办事就能与员工思想合拍。二要深入实际，摸准动态。企业改制要经历若干过程，每推进一步，员工都有自己的看法和想法。只有深入基层，广泛接触才能及时了解他们的意见要求，掌握他们的实际心态，使思想工作更加贴近实际。三要多方兼顾，综合平衡。企业改制带来的利益调整是多层面的，干部与职工、老职工与新职工、在职人员与离退休人员，其想法各各不同。思想工作不能笼而统之，应当因人而异，及时把握各个层面的思想情况，从中找出特殊性和同一性，这样才能真正切准思想脉博，形成兼顾各方利益，公正合理的操作方案。

三、把握重点环节。改制期间，员工思想往往复杂多变，思想工作抓不住重点，往往得不偿失。一要抓重点问题。整个改制过程，员工最关心的问题可以概括为：债务问题、”三金“问题和补偿金问题，思想工作一定要敢于面对这些问题，这方面思想工作做好了，其他工作就会水到渠成。二要抓重点阶段。思想工作不像生产经营，不可能每时每刻

抓在手，必须瞄准时机，把握火候，不可急于求成。三要抓重点对象。员工思想问题反映，往往有自己的”代言人“。这些人在员工中间有一定的影响，除少数有意煽动者外，有的是能够代表员工说话的。因此做好重点对象工作，就能以点带面，起到四两拨千斤的作用。操作中要主动吸纳他们的意见，尊重他们的要求。尤其是在相当多数员工对上面政策吃不透不理解的时候，也是企业干群之间的矛盾最容易激化的时候，特别需要先做好他们的工作，以争取得到他们的支持，再通过他们做好其他员工的工作。

企业管理读后感（二）

创新工作方式。思想工作是我们党的”传家宝“，长期以来有一套传统的办法和形式，搞企业改制有的可以直接借鉴，但更多的需要与时俱进，改革创新。一是变”磨嘴皮“为”办实事“。做思想工作，人们容易片面理解成”空头说教“。企业改制非同寻常，直接涉及员工切身利益，单靠”嘴皮功“是很难奏效。而为员工办实事，用事实讲话，比磨破嘴皮、开若干会议更管用。二是变”上对下“为”面对面“。企业改制政策性、业务性很强。资产变现、员工安置等方面的政策有上百条。如何把这些政策灌输给员工，使他们的看法和想法符合政策要求，常规的办法是开大会动员，办培训班讲解，或通过电视、广播宣传，这些形式也是需要的。但更应提倡领导坐下来与职工面对面进行思想交流，员工有什么问题，可以当场提出，当场解答。要深入现场，有针对性地做好一人一事的思想政治工作。坚持面向基层，重心下移的方向，加大现场宣传工作力度，努力把宣传思想工作向改制工作的一线延伸。要紧密结合企业实际，因人制宜、因地制宜地开展工作。坚持正面宣传与耐心说服教育相结合；坚持广泛发动与过细的思想工作相结合；坚持一人一事的思想工作与解决员工的具体困难相结合。要结合企业改制工作的实际，积极开展”民-主对话“、”交心谈心“等面对面的现场宣传教育活动，通过召开座谈会、对话会和家访等多种途径，因势利导做好改制过程中的思想政治工作，()并将思想政治工作做到员工的家中。三是变”硬处置“为”软着陆“，改制过程难免出现难以预料的矛盾，此时如果采取强制措施，往往适得其反，更需要的是讲究思想工作方法。

运用多种载体。各级领导要充分利用各种会议搞好思想发动，并通过企业局域网、板报、宣传栏等宣传载体做好宣传工作，充分利用两级公司局域网传播信息速度快、辐射面广的优势，积极开展”网上沟通“活动，把”三讲清“（讲清改制形势、讲清企业实情、讲清改制政策）贯穿企业改制工作的全过程，引导员工理解企业改制政策，有利于促进企业资产结构、组织结构的调整优化，有利于企业转换经营机制，增强企业凝聚力，促进企业发展，并通过过细的思想政治工作，使企业改制尽可能得到更多员工的理解和支持，以确保企业改制工作顺利推进。

企业管理读后感（三）

根据公司下半年读书活动的要求，我学习了《企业管理》一书。这本书，让我学到了很多企业管理知识，受益匪浅。我深刻体会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。目前，社会经济在飞速发展，企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，我个人认为，企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样”千军万马中，取上将首级“，也不在于他像张良一样”运筹帷幄，决胜千里之外“，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人决定了一个企业的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现”三留人“，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其

潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。具体到企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。

具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加企业对外创收。抓紧研究并制定企业发展战略，加快多种经营发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整产业结构。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在市场变化中谋得自己的一席之位。

关于企业管理的名言

1、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——菲利普·克劳斯比

2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰

3、企业最大的资产是人。——松下幸之助

4、省钱就是挣钱。——约翰·洛克菲勒

5、管理层次越少越好。——本·比德维尔

6、管得少，就是管得好。——杰克·韦尔奇

7、速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。——杰克·韦尔奇

8、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——威廉·戴明博士

9、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——菲米尼

10、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯

11、沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿

12、管理就是做好无数小的细节工作。——林正大

13、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇

14、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——杨元庆

15、对产品质量来说，不是100分就是0分。——松下幸之助

16、企业的执行力靠的就是纪律。——卢正昕

17、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——徐世明

18、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克

19、管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德

20、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——西奥多·莱维特

21、是员工养活了公司。——李嘉诚

22、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——柳传志

23、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——沃尔森

24、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——德格

25、奖励什么，就会得到什么。——米契尔·拉伯福

26、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——詹姆斯·莫尔斯

27、创新是做大公司惟一之路。

28、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特

29、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——托马斯·沃森

30、多想一下竞争对手。——比尔·盖茨

31、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——比尔·盖茨

32、对产品质量来说，不是100分就是0分。

33、你不能衡量它，就不能管理它。——彼得·杜拉克

34、说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。

35、企业即人。——松下幸之助

36、差错发生在细节，成功取决于系统。——比尔·马瑞特

37、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——柳传志

38、企业的成功靠团队，而不是靠个人。

39、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——约瑟夫·朱兰

40、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。——松下幸之助

41、质量等于利润。——汤姆·彼得斯

42、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——藤田田

43、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助

44、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯

45、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。

46、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——彼特·史坦普

47、最好的ceo是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——查尔斯·李

48、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——姜汝祥

49、预防是解决危机的最好方法。——迈克尔·里杰斯特

50、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——孙正义

51、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——林正大

52、授权并信任才是有效的授权之道。——柯维

53、创新是做大公司的惟一之路。——杰弗里

54、不创新，就灭亡。——亨利·福特

55、正确的决策来自众人的智慧。——戴伊

56、如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——郭士纳

57、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——威廉·戴明

58、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——李·艾柯卡

59、创新就是创造一种资源。——彼得·杜拉克

60、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——沃伦·贝尼斯

61、企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。

62、造人先于造物。——松下幸之助

63、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——旦恩·皮阿特

64、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——艾尔弗雷德·斯隆

65、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

66、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。——杰克·韦尔奇

67、管理是一种严肃的爱。——西洛斯·梅考克

68、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——松下幸之助

69、微软离破产永远只有18个月。——比尔·盖茨

70、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇

71、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特

72、在企业内部，只有成本。——彼得·杜拉克

73、管理就是决策。——赫伯特·西蒙

74、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯

75、为顾客节省每一分钱。——山姆·沃尔顿

76、卓有成效的管理者善于用人之长。——彼得·杜拉克

77、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特·凯利

78、信任固然好，监控更重要。——人列宁

79、不放过任何细节。——松下幸之助

80、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——米契尔·拉伯福

81、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨

82、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。——格雷格·布伦尼曼

83、顾客是重要的创新来源。——汤姆·彼得斯

84、合作是一切团队繁荣的根本。——大卫·史提尔

85、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——张瑞敏

86、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——赫伯·凯莱赫

87、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——安迪·格罗夫

88、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——王永庆

89、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——王安

90、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰博士

91、把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。——张瑞敏

92、21世纪，没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔

93、竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。——周鸿祎

94、管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇()

95、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——钱伯斯

96、一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年内市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。

97、大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔·盖茨

98、不只奖励成功，而且奖励失败。——通杰克·韦尔奇

99、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——汪中求

100、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。——约翰·里德

101、企业未来的竞争，就是细节的竞争。——布鲁诺·蒂茨

102、无法评估，就无法管理。——琼·玛格丽塔

103、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。——李·艾柯卡

104、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——胡伯林

105、魔鬼存在于细节之中。——密斯·凡·德罗

106、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——托宾

107、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。

企业管理经典语句

1、晋升一名员工可能流失几名员工。

2、增值靠知识性劳动，智慧性工作。

3、在任何领域里，观念的改变是最伟大的。

4、官与管之间的差距在于两个竹片子。

5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。

6、纯管理方式是无视于员工人性的管理模式。

7、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。

8、在分配上，易粗不易细；做事上，易细不易粗。

9、农业经济讲究的是勤劳的经济，工业经济讲究的是效率的经济，知识经济讲究的是创造的经济，服务经济讲究的是体验的经济。

10、伟大的团结凝聚伟大的力量，伟大的力量成就伟大的事业。任何人的事业成就不是单体，而是建立在整体和维护之中。

11、资源投入与员工努力方向的一致性；人的努力方向决定着资源的投入效率。

12、中层以下人员强调专业能力，高层人员强调判断能力。

13、企业的关键在于三种不可缺少的活动：创造性的活动，标准化的活动，把创造性转化为标准化的活动。

14、中国的思维方式无法走出国门：企业的招聘，是给他人一个机会；而在西方，则感谢对方给企业一个机会。

15、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。

16、招聘人才以满足工作的要求为标准，不要理想的过高要求。没有最好的，只有合适的。

17、重点不在你知道什么，而在你做了什么。

18、知识的管理是人力资本的管理。

19、顾客是企业价值的创造者，()企业的本质是创造顾客，员工是满足顾客的能力。

20、绩效管理不等于绩效考核：靠激励，不靠惩罚；考核不要与待遇挂钩，要始终考虑整体利益组合，不断改善成长环境。

21、质量需要检验，服务需要体验。

22、企业的问题是永久的，关键是看企业是否成长和发展了，因为企业是靠解决问题成长和发展的；没有问题的企业是不可能的；企业需要知道存在什么问题，需要解决什么问题，怎么解决问题。

23、按劳分配不能作为管理的手段，解决不了企业的根本问题。

24、民主管理是效率最低的管理。

25、管理不是科学，而是实践性、有效性，是在实践中思考和感悟的。

26、员工受激励状态，则是资本；员工不受激励状态，则是成本。

27、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。

28、激励并不一定对任何人有价值。个人努力志向和激励做工作的结果与状态相符，而一般的人用控制即可。

29、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。

30、企业无小事，小处看管理。

31、应聘者多数是在寻求上台阶和工作空间的职位，不会选择同职级的岗位的。

32、企业创造员工价值，员工创造顾客价值，顾客创造企业价值。