迈过失败那道坎

文/宋欣

在外人眼中，他是幸运儿，创业仅仅4年的聚美优品已经在纽交所成功上市，年纪轻轻的他一夜之间就成了亿万富豪。他却是这样总结自己的创业之路：要想成功，先要迈过失败那道坎。他叫陈欧，是“我为自己代言”的聚美优品ceo。

在南洋理工大学读书期间，他第一次尝到失败的滋味。大四那年，仅仅凭着一台笔记本电脑，他就创立了一款在线游戏平台，迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家。当游戏平台发展的不错时，陈欧要去斯坦福读mba，他找来一个职业经理人打理公司，还从90%的占股比例中分文未取地自愿让出40%给对方。随着职业经理人引进其他天使投资人，对方所控制的股权比例已经超过50%，而陈欧只剩30%多，而且他发现公司已经改了名称。在毫不知情的情况下，他失去了对公司的控制，也失去了话语权。做了两三年的企业白白送人之后，连名字都被改了，这个跟头栽得有点大。

失败是痛苦的，但认输更加痛苦，陈欧显然不想做这个痛苦的人。

第二次创业，陈欧选择的还是游戏行业，成立了公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。当时这个东西在美国很火，但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确，他再次尝到了失败的滋味。

失败不可怕，关键是要知道失败的原因，还要从失败中找到商机。

2010年3月，陈欧、戴雨森联合创立聚美优品，以团购模式切入化妆品电商行业。生意火得一塌糊涂，但很快遭遇“301”滑铁卢。所谓的“301”就是聚美的三周年大促，在团队欢庆的时刻，2013年3月1日凌晨时分，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。早上6点潮水般的用户就冲向聚美，新一轮大瘫痪再次上演，无奈之下，技术人员开始往外踢用户。随后，坏消息接踵而至，真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。陈欧被网民谩骂，连微博都不太敢发。公司面临严重的信任危机，品牌受到极大的伤害。从云端直接跌进谷底，这更是极大的挫折。

失败不可避免，失败是挫折、是痛苦，更可能是灾难。人人都不想失败，害怕失败，但一定会有失败的时刻。()所以失败需要学习、需要适应，更需要奋进和努力。

他很庆幸，每次都没有被失败压倒，每次都能从失败中昂起头来，从失败中学习，努力尝试不输，把失败变成成功。

大学创业失败的经历，让他明白一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题，于是，他选择了重新开始。

第二次创业，他认识到单纯照搬国外的模式是不行的，于是他积极转型，开始调研国内化妆品市场。

聚美“301”遭遇滑铁卢，让他认识到网站崩盘意味着技术的系统架构、代码质量存在问题，至于爆仓，则是发单能力远落后预期。于是，他冷静下来，正视公司发展中拔苗助长的过程，开始重视整个团队的发展。

陈欧就是这样一个人，他知道输、如何输、如何不输、如何从输到赢。

现在，聚美优品已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，于5月16日在纽交所成功上市，陈欧也成了人人羡慕的亿万富豪。在聚美优品的广告中，陈欧为自己代言，他一番励志的话语激励了更多正在创业的年轻人。他说：“也许会失败，但人生很短，千万不能让自己后悔。哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。要想成功，先要迈过失败那道坎。

大学生创业要过的20道坎

创业是创办自己的一个组织，自己必先是一个领导者，一个管理者。领导者有五级，没有人能一步登上五级之颠的；创业是一漫长过程，一个优秀的管理者要懂得如何进行企业管理，自己首先是一内行。

当今大学生创业是个热门话题，大学生创业成功者也为我们树立了榜样，当代大学生有很大部分自为个人已具备了创业的条件，摩拳擦掌、跃跃欲试地学习创业。不过，从当今调查资料显示，大部分创业者以失败告终，有一不争的事实是：中国90%的中小企业寿命不超过5年，平均寿命不超过3年。

很多人把别人的成功看成机遇。机遇只降临给有准备的人，所谓的准备包括：知识的累积和思维方法的准备。社会上相当一部分的企业家们，非常辛苦地、用较原始的方法经营企业，整天被资金、市场、竞争等一些企业管理要素，折磨的寝食难安；企业家本人身肩数职，大小事务亲力亲为，因为，企业的内部管理常是漏洞百出，不亲自参与的话，就会出差错。所以，他们大部分从事的是劳力工作，而不是脑力和智慧工作。如果你正准备进行创业及经营好一个企业，你一定不希望步前人的一些后辙，成为一名优秀的企业管理者，你是否已具备了以下这20项基本能力或技能？

1、具有自己人生规划目标的能力，对自己人生的定位很明确，最终目标是什么，目标进行分段和细化，并能制定出实施的计划，如：20岁、30岁、40岁……80岁、90岁、100岁；规划、经营、管理、实现自己的人生目标，让自己对社会的贡献最大化，是我们追求的最有意义目标。

2、决策时，具有权衡取舍的魄力和能力。在瞬息万变市场的竞争中，有果断做出决策的能力，这是管理者们智慧与谋略及胆量的结晶。当作出决策时，要求管理者在一个目标与另一个目标之间有所取舍。满意决策是建立在以对现实条件的充分分析的基础上，选择一种风险较小、较为满意目标方案的决策，是现实性与先进性结合的明智之举。

3、具有计划管理的能力。当人们要满足某种期望时，往往不计算将要付出的成本，常常凭心理感觉，有了大方案却没有小计划，干到哪里算哪里，因而付出了大的成本冲减了效益。管理者做出一切决策时，一定要先计划、后实施，因为世界在变，环境在变，人们的观念也在变，科学地运用计划管理，企业才可立足及长远发展。

4、具有建立和改进企业的管理制度的能力。企业制度不在于多而在于精，精致到进入每个员工的心里，制度不仅是制约一般员工行为的，更不能被一些特权者们所利用；所以，企业是用制度来管理人的行为；同时，信誉是金，承诺是负债，企业制度中对员工的承诺一定兑现，制度适用于企业中的每一个人，员工们快乐地工作，有效率的制度是企业发展的关键。

5、具有管理信息的能力。信息管理是企业管理活动的一项重要内容，信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用，企业的管理系统越大，结构就越是复杂，对信息的渴求就越加强烈。任何一个组织要形成统一的意志，统一的步调，各要素之间必须能够准确快速地相互传递信息。管理者们对企业的有效控制和管理，都必须依靠来自组织内外的各种信息。信息，如同人才、原料和能源一样，视为企业生存发展的重要资源，是企业管理活动赖以展开的前提，一切管理活动都离不开信息，一切有效的管理都离不开信息的管理。

6、目标管理是一项基本的管理技能。它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理方法和过程。目标管理是强调系统和整体管理，强调自主自控的管理，是面向未来的管理，是重绩效、重成果的管理。　7、具有概念技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。这是一项非常重要的技能。

8、具有运用好授权这门管理科学和艺术的能力。在竞争日趋激烈的今天，管理者们不能使自己陷于企业具体项目动作过程中的细节之中，尽可能地超越平常的吵吵闹闹，关注对未来的憧憬和远大的计划，通过授权有效地带领团队奔向目标。

9、具有通过理财的分析，比较项目的优劣的能力。很多创业者或企业管理者没有能过理财分析进行经营决策，因项目盲目上马，导致企业资金周转的困难，经营运作陷入困境甚至于破产。

10、具有运用财务杠杆和确定支点的能力。初创企业之时（制造业企业为主要），创始人通常会遇到这样两类问题，第一，需要多少资金投入，以及形成多大的产量和销量，才可以使企业盈利；第二，在既定的资金需求金额下，自己出多少钱，再借入多少钱，能够使企业的经济价值最大。解决这两个问题的过程，就是企业管理者怎样确定企业杠杆支点的决策过程，支点确定的好，杠杆效益就越大。财务管理利用杠杆的目标是：在控制企业总风险的基础上，以较低的代价获得较高的收益。

11、具有阅读和分析财务报表的技术和能力。是企业管理者们的一项基本功力，企业陷入财务大困境，非一日之事；财务衰败是个渐变的过程，可长可短，但所有迹象，无不清晰地呈现在财务报表上。企业管理者或投资者，如能通过阅读和分析财务报表，得出企业管理运作方面的明显缺陷，甚至发现潜在的隐患，及时做出判断和决策，实行相应的措施，将有效地防患于未然。

12、具有项目管理的能力。项目管理是帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题，并实现更高的运营效率。企业经营运作之中，经常需要将大项目进行切割，通过项目管理，可大大地提高效率。

13、具备商务谈判的能力。管理者的世界是张谈判桌，谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面、多维度的错综交往。通过商务谈判所获得的效益，都是企业的纯利润，谈判是企业经营管理中重要的一个利润区。

14、具有处理企业危机的能力。当企业面对与社会大众或顾客有关的重大事故，在处理这些重大事故时所采取的态度和决策，企业在面对危机时所采取的不同的态度和方法，对塑造良好的企业形象将会产生差之毫厘，谬以千里的效果。企业经营运作中的一个小小的意外或者事故就会迅速被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生掩耳不及迅雷的恶化后果。

15、具有剖析自己和企业，超越自我的勇气和能力。把自己和企业适时地交给专业的咨询管理公司，通过专业一层层地剖析自己和企业，找出不足，并积极地解决问题，这需要相当的勇气，这也是一份自我挑战；

16、遵守职业道德就如保护自己的生命一样重要，管理者必须具备这个能力。永远不要踏进道德这个雷池。管理不仅有伦理方面，还有道德方面，道德与责任，永恒的困境。人在任何时候，都不要透支自己的道德；企业为了获取自己的最大利益或超额利润，有些不惜逃避或违犯各种制度和规范。（创业  ）在全球一体化的经济背景之下，企业社会责任已经成为不可逆转的国际化潮流，企业社会责任不仅仅是评价企业道德高低的标准，同时也是企业进入国际市场的门槛。

17、具有将企业建设成学习型组织的能力。未来最成功的企业将是一种学习型组织–能够使各阶层所有成员全身投入，并持续不断地学习……企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快学习的能力；通过不断地学习，使企业的资源融会贯通，吐故纳新，始终以崭新的形象，生机勃勃地面对多变的外界环境。

18、具有良好的社会交往能力。良好的人际关系，不仅能给人生带来快乐，而且能助人走向成功，社交能力是人类生存的重要能力。人以类聚，物以群分。现社会上成功的企业家多数是50后、60后的人，他们已渡过了创业、企业经营的原始阶段，有学历、有经验、有资源，要融入他们的圈子，就要具备他们的能力，广交朋友，舍得对自己投资，包括从内至外的，言谈举止、内涵方面的改变等。

19、好心态，成就大事业！这是企业管理者必备的能力和素养。企业管理者是企业的心理核心，天下大任为己任，企业家们的责任任重而道远，稳定、良好的心态，这是个人平时修炼的结果。

20、身体健康，更需要管理，这是现代企业家们所应必备的一种能力。随着工作节奏的加快，生活方式的多元化，竞争日趋激烈，人们的心理承受能力日渐加重的缘故，健康状况呈下滑趋势，对自己健康状况的重新认识，把危险消除在萌芽状态，如何维护健康做一个正确的规划和引导，以达到保健、养生、延年益寿的效果，企业家个人对社会的价值是不同的，做好自身的健康管理，是对社会的一种贡献。

长期以来，创业都被学者和作者们用下列的术语进行定义：新颖的、创新的、灵活的、有活力的、有创造性的，以及能承担风险的。一些学者说，创业包括创造价值、创建并经营一家新的营利型企业的过程，通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地创造价值的过程；另一个关于创业的定义是：创造不同的价值的一种过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在金钱上和个人成就感方面得到回报。

现今相当一总分有志青年、刚毕业的大学生希望自主创业，并积极参加社会上的各类培训，将自己的目标一天写10遍，贴在墙上时时鼓励自己等，这些心理激励固然重要，但在社会这个大舞台上比拼的是能力、是技巧，而并非仅仅是热情。总之，欲创业者，应慎而又慎。磨刀不误砍柴功，如还没准备好，请再加油，并将自己有限的时间安排好，基础能力提升上来，建立个人的核心竞争力，只梦想和空想是达不成目标的，不具备能力就去创业，社会上就会又多一个失败者。

人生，三道坎，三个坑

【三道坎】

1、青年虚度

古人云：“少壮不努力，老大徒伤悲。”

青春时光是最美好的，也是最容易虚度的，大多数人回忆青年时期，都会遗憾地认为自己虚度了很多时光。

其实人的一生总是或多或少地要虚度一点光阴，失去了的才知道美好，总是要等到大把光阴逝去后才会有所觉察，感到后悔。

尤其在青年时期，对光阴易逝的体验还不够深，“少年不识愁滋味”，总以为有足够的时间可以挥霍。

要跨过虚度时光这道坎，需要依靠亲人师友的督促以及自己的自律。

2、中年疲惫

古人说：“人到中年万事休。”

中年时期，上有老下有小，背负家庭、事业双重压力，一种疲惫感油然而生，如果再有事业不如意等人生差池，更是苦不堪言。

但是，“十年河东，十年河西”，也有很多人中年以后才开始转运，中年发迹，老年富足。

所以，要跨过中年疲惫这道坎，需要振作起来，有早年的历练作为宝贵的经验，以达观的心态去追求美好的生活。

3、老年不舍

俗话说，“人老心不老”，保持年轻的心态是好的，但是毕竟自然规律不可违背，所谓“人老不以筋骨为能”。

人到老年，历经沧桑之后，从整个的生命体征，到心理状态，都已经表现出一种平缓和辽阔，这时应该摆脱“不舍”的心态，而去挑选那些可以轻易得到，却又往往被人忽视的事物，蓝天白云，鸟语花香……

【三个坑】

一个寓言故事说：

有三个小偷看到一个人放牧着一群羊和一头尾巴上拴着铃铛的牛。一个小偷说，“我能把那个人的牛偷走”，第二个小偷说，“我能把他的一群羊偷走”，第三个小偷说，“我能把他身上的衣服偷走”。

第一个小偷等到那个人睡着了，悄悄地把牛尾巴上的铃铛解下来拴在羊身上，把牛偷走了。

当那人醒来时马上就赶着羊去追，路上遇到了第二个小偷，就问他是否看见有人牵着一头牛经过。

“是不是身上有白花，有一只角有些缺损的一头牛？”

“是的，正是我的牛。”

第二个小偷说：“那个贼走得挺快，赶着一群羊肯定追不上，不如让我帮着照看羊，你追回牛来，再回来取羊。”

那人连声道谢，当他没有追到牛，回来取羊的时候才发现自己上当了，于是边走边伤心地哭。

走着走着，忽然听到另外一个人的哭声，声音很大，比他还伤心。抬头一看，有个人正坐在井边哭，就上前去问怎么回事。

“我带着一包金子，走路累了就坐在井台上休息，结果一不小心把金子掉到井里去了，我毫无办法，要是有人能帮我，我愿意拿出一半来报答他。”

那人一听，喜出望外，说他可以帮忙，于是脱光衣服下了井，费尽了力气也没有找到，出来一看，才知道衣服也被人骗走了。

那个人的三次被骗，寓意是人生的三个坑：

1、大意

那人如果睡觉警觉，或者采取了预防措施，牛就不会丢，虽说不能事事谨小慎微，但是防范之心还是要有，所谓害人之心不可有，防人之心不可无。

保持谨慎的态度，对人对事对生活，养成仔细小心的习惯，可以避开“大意”这个坑。

2、轻信

那个丢了牛的人如果不轻信别人，就不会拱手将一群羊送给骗子。

如何让自己保持清醒的头脑，不轻信呢？

骗子往往说一些对方爱听的话，或者迎合对方心理的某种需要，说中对方的心事，使对方顺着骗子的思路去想，作为旁观者或许还能清醒，当局者往往就会迷惑。

因此，凡事多想想为什么，遇到事情，哪怕是天大的事情，还是需要冷静下来，只有这样才不会自乱阵脚，才能保持最基本的判断能力。

养成沉着冷静、独立思考的习惯，可以避开“轻信”这个坑。

3、贪婪

那个人想得到一半的金子，结果衣服被骗走。

天上不会掉馅饼，世上没有免费的午餐，贪婪是要付出代价的。

古人说，“君子爱财，取之有道”，就是要付出相应的努力和劳动，别琢磨不劳而获的事。

古人说，“壁立千仞，无欲则刚”，这里的“欲”指的就是贪婪、非分之想。

你是可以失败的

文/张戈

身处教育培训行业，时常会接受家长或学生的咨询，有些家长面对孩子糟糕的学业，难免长吁短叹，孩子的学习成绩不好、考试失利等都让他们心急如焚，甚至会担心，“孩子现在这样失败，将来又该怎么办？”面对这种情况时，我会陈述两个观点：首先，成绩不好，并不代表失败；此外，失败，这是人人都拥有的天然权利。

对于成功，人人都趋之若鹜。可是失败，失败乃成功之母，这是老生常谈的了，但是能够心甘情愿地接受失败的人，恐怕为数不多。

我也曾在很多年前，对于失败难以消解。那次遭受到了一次意料之外的失利，并将多年垒筑起来的信心与骄傲击打的支离破碎，如果有人生谷底一说的话，我会承认，那次就是。有一天，收到了一封邮件，来自于当时我班级上的一位学生，其中有句话是这样的，“你在我们心目中是最好的老师，而且我们想告诉你的是，你不是万能的，你不是万事都要做成的，你是可以失败的，你只是个普通人”。

你是可以失败的。

多么好的一句话，道破天机，我们每个人，不过都只是个普通人，没有谁具备超能力，能够规避失败，一路成功。既然失败是人生路上必然要经受的磨难，那么坦然接受就是最好的姿态。

如何接受？首先要弄清楚的是，我们为何会害怕失败。因为它令人痛苦，这是毫无疑问的，但其实，在遇到失败的时候，最令人痛苦的往往并不是失败本身，而是因失败而生的无助感、自责感，和对自己开始产生的怀疑。也就是说，失败对内心的打击，是痛苦的来源，要想接受失败，就要从修炼内心开始。要意识到自己不过是一个普通人，拥有失败的天然权利。放不下过剩的自尊心与骄傲，只会让自己陷入无助与自责的泥淖，从而错失了通过失败来让自己成长的机会。

失败，其实就是一次机会，它打击我们，让我们从高处坠落平地或深渊，但同时也让我们得以凭借此时卑微的身份，以谦虚的态度，审视我们在行进的道路上所犯的错误、所缺少的能力。越是谦虚，所看到的东西往往越多。

接受了失败，接下来就该是时候对失败进行反击了。从失败中汲取经验，反思自己的不足，然后提升自己的战斗力、能力，以更完美的姿态再次出征，把失败给你的东西悉数奉还，绝地反击所带来的满足感与成就感，实在是太有吸引力了。

我的一位老师向我说过这样一个案例：一个学生自恃聪明，在课堂上喜欢捣乱，课后从不认真做作业，但成绩一直以来倒也算不错。在一次重大的考试中，这位学生竟然失利了，对于这个一向骄傲自恃的学生而言，这无疑是一次沉重的打击，便陷入了不可自拔的境地，很长一段时间都无法缓过来。好在有老师和同学的劝导，才终于走出了抑郁的状态，并且开始认真用功了起来，学习成绩也是突飞猛进。像这样成长起来的优秀学员，其实并不在少数，他们经历了失败、接受了失败，并且从失败中把握住了认识自己的不足、改善自己的机会，对于他们来说，失败就是一次再好不过的蜕变。

当年因为学生的那句话，从谷底中走出来的我对自己说，经历了这遭磨难，以后的道路上不管遇到任何问题，都不足以惧怕了。是人，就有失败的权利，以平常心接受失败，从失败中走出来的人，往往更有战斗力，也更具备成功的可能性。