放弃20万年薪网络创业的血泪经历

从意气奋发到难过得几欲放弃，从苦苦煎熬到挣扎站立，从不断的彷徨、曙光、挫败再到曙光再现，我没有退路一路走来，中间结识了很多朋友也看清了很多道理，而这些或许是我最大的收获。创业不仅仅是一腔热血+坚持，更多的是煎熬+机遇，还永不放弃的心，今天我把这些感受和经历在时空网上写出来，希望与大家共勉！

一、没有想太多，决定开始创业

都说冲动是魔鬼。但之所以创业，肯定有冲动的因素。深思熟虑反复斟酌思前顾后的人，只能做天使，天使当然在天上飞，所以不会到炼狱里做一个创业的人。

2007年年初，我开始为一个“试用营销的概念”而激动，在脑海里低调酝酿了将近半年，然后开始家人探讨，又半羞涩半保密的与密友、同事分享，大家都觉得概念有吸引力。于是放弃了年收入20w的工作，进入到互联网的行业。22岁的时候我就一边上班一边开过饭店，挽起givenchy衬衣的袖子，就去端菜盘子，后来还参与过一家公司的创业，属于胆子大，思想活的人。

解释一下为什么做羞涩保密状。因为当时总觉得自己的概念是天下独一无二的，生怕被别人窃取了商业机密。后来才知道天下早已没有处女地，基本上能想到的东西，别人也都考虑到了。所以现在当有朋友过来问我，把计划书给vc看，会不会把创意泄密，我只好微笑，然后说：1、不要高估了自己；2、不要低估了vc；3、比概念或计划书更重要的是执行。

我的创意就是，做一个以以试用为主导的商业推广平台，包括免费商品领去、试用体验、试用社区等功能的网站，目的就是打造“体验生活，省钱再省钱”的物质生活网站。没有人不喜欢帮自己省钱的东西，这难道不是金光大道？连名字我都早想好了，叫试客联盟吧。试客联盟，就是所有的试客都聚在一起体验不花钱的物质世界。在决定创业的时候，我有一点点犹豫，于是就和老天做了个小赌注。我想，如果能够注册成域名，就表示老天是支持的。结果，我就注册成功了后来的网址，结果我就奋不顾身的跳入互联网的创业海洋。

跳入大海时，我才发现原来自己不会游泳——我不懂技术、不会编程、而且对网络的了解程度是知道看新闻，我有的只是满腔热血和一脑袋创意。就好像当年的义和团，没有火枪只有咒语。今天的我都会怜悯的看着当年的我一头扎进海里。

没有枪没有炮敌人给我们造。没有技术人才，那就找呗。这是一个为时半年不断被忽悠不断交学费的过程（其实到现在，我还在交这个学费），中间的苦楚就不在这详细说了，有感兴趣的朋友，可以在网上搜索。到了07年年底，我们的试客联盟网开始上线了，推出的免费体验，很受用户欢迎，每天都有500多人注册。另外传来一个更振奋人心的消息，有一家美国的天使投资即将过来考察，而且很快我们幸运的获得了这笔100万美元的投资。怎么获得投资呢，我还是用这位投资商的话来说吧：1、项目本身有广告前景，而试客在美国已经成熟；2、团队很努力，每天要像屁股上着了火一样去拼搏。

没想到屁股上的火烧的太猛，差点把这个事业也烧毁。

二、困难远比你的想象来的更快，也来的更猛

2008年3月23日，对我及我的公司是个值得纪念的日子，这一天来自美国的天使投资正式签约投入100万美元。

我意气奋发，短茬茬的头发因为着哩水而精神倍发。在某四星级酒店的中会议厅里，我对着台下的20多个记者半紧张半激昂的发表演说。对于未来，我看的并不是很清楚，但我相信努力、创意再加上资金的支持，我们一定能够走出属于自己的道路，演说中，我尤其感谢与我一起并肩作战的团队。

发布会上，一个记者问我，创业中遇到的最大困难是什么？我毫不思索的回答道：最大的困难是在将来，随着公司的发展和规模的壮大，一定会有很多料想不到的困难在前面埋伏。

我却没想到困境会来的如此迅速和迅猛，让我几乎想要放弃。

期权引发的震动

1、天使投资商，这里暂且叫他c先生吧。c来自于密苏里州，70多岁，从外表看是一个憨厚绅士甚至有些笨笨的胖老头，但后来发生的事情让我明白他其实相当精明也相当商业化，换句话说，生意场上都是利益。这里暂且不表。c原来是家医疗器械公司的ceo，后来公司被人收购，因此拥有很多现金，到我们公司投资是他第一次来中国。对于他，我从心里当他是长辈，因此尊敬和照顾。在签约和签支票后，c表现的很开心，晚上还出去洗了脚，他觉得洗脚很舒服而且够便宜：）

c离开南宁时，特别要求我们一定要按照硅谷的治理结构，设立员工期权。这点我完全拥护，不过对比我并不了解。像大多数的国内创业者一样，听说过期权，但具体怎么操作并不熟。我特意去找深圳的一个朋友，ch教授，他做财务顾问和管理咨询这个行业，是这方面的专业人士。c告诉我说，期权一般分3年到5年期限，员工与公司签订合同，工作满一定年限并符合考核，可以按约定价格购买部分股票，也可以选择放弃认购。约定价格一般为1元，但可以商议，给员工给与折扣。等等，大体就是这个意思（这里的专业人士可以给出更明确的说法）。我约ch教授特地到公司来给大家讲解期权的行使方法。

当时公司有三个核心员工，一个叫leo，负责品牌策划，聪明有创意，是我以前的下属；一个负责技术，叫kevin，为人踏实上进，富于创新，思维活跃；还一个叫hw，负责市场，来公司3个多月，也挺聪明的。我曾比喻说，我们的团队好比一个菱形，每个尖端都所向披靡。

2、ch教授讲完期权的相关操作办法后。三个骨干都不吭声，成了尴尬的冷场。于是我让大家先去思考一下，有什么问题可以咨询ch，关于价格和股份比例大家谈谈各自的意见。

到了下午的时候，leo过来找我，说老大，我不想要期权了，能不能直接给我现金？我问他怎么回事。leo说他家里建新房子，需要100万，因此他要出点贡献。我告诉他，融到了资金，会第一时间给他加薪水，原来2300/月，下个月提到3500/月，至于期权换现金的事情，我没有料到，也没接触过，让我考虑考虑。

回到座位上，我想来想去，觉得很生气，期权是公司给员工的激励和奖励，你现在告诉我，不要这个激励而要现金是什么意思？下班时候，hw过来说要和我谈谈，他先旁敲侧击了一下大概给他多少比例的股份等，我说，这个你们先说说自己的要求吧。他想了想，说道，也不要期权，直接给现金。当时我的脸色一定很难看，就说你把leo和kevin叫过来，大家开个会。

3、3个人过来以后，我就直接把我的观点说出来：1、加薪没问题；2、期权换现金不可以，即使我同意，投资商也不会同意；3、免费给每人5%的红股。

他们都不吭声，说要商量一下。我突然感觉很陌生，这种感觉很压抑，原以为是兄弟，结果却离自己很远。我说，你们都知道的，发的工资都出自我私人的钱。公司最困难的时候，我四处筹钱，大伙的工资没有一分拖欠，现在好不容易有了点投资，你们却说要分掉，你们知不知道vc只投了一点前期款啊，我现在还是在借钱给你们发工资。说道这里，我突然感到一阵委屈，然而对面的三个人却只是木然看着，说他们要讨论一下。他们是一体的，而我只是一个我，唉。

晚上的时候，我约kevin去小区里聊聊。在3个人中，我认为kevin最为踏实诚恳，也许和他交谈会有所改变。大概谈了2个小时吧，临走的时候，kevin说他还要去公司，另2个还在公司等他。我明白晚上的交谈没有效果，他始终还是要回到他们的阵营中去，无论我是恳求还是如何，在利益问题上，大家都只能谈利益。

第2天一早，我们4个人继续就这个话题开会。我先问他们考虑的如何，最终如何决定？hw要leo先说。我打断了他的话，要他自己先说。hw用他一贯的冷静语气说道，经过他们的一致考虑，认为他们在过去的半年中跟着公司辛苦了，他们需要经济补偿。我微微一笑（在盛怒的时候，我一般会先微笑一下，呵呵，挺变态的反应）说，行，你们说个数吧。leo说他一个月是2300，按照他的实力，他在别的公司打工，应该可以拿到3500，乘以8个月，再加上年终双薪等福利，他需要补偿2万6到3万。我再问hw，hw说他需要补偿2万8。如果这时候有人开了天眼，一定可以看到我头顶的火苗在串。我不是个暴戾的人，但遇到一些事情，也会发火，此刻我觉得什么东西就要燃烧了。我冷哼了一声，问kevin，你呢？kevin喃喃的说，其实有时候补偿只是公司的意思而已等等。我打断他的话，要他直说。（大家看到这里，或会觉得我的脾气性格也让这件事情恶化下去了。是的，后来我认识到这一点，不过当时的我，确实难以控制，也许做老板就应该超越吧，可惜我没做到）。kevin把心一横，说他要补偿2万。

4、到现在我还后悔当时的态度。也许当初和颜悦色，一切会有所不同。尤其对kevin和leo，我想你们也会看到这篇文章的，为兄的实在抱歉。我不是一个完人，也具有人性中的自私和暴躁。但我真心把你们当兄弟的，所以才有当时的愤怒，那种被背叛的愤怒。还记得当时一起扫街时，共同面对店员的紧张和成功后的喜悦吗？kevin，当你因为感情的事情而难过时，是否还有兄弟在旁陪伴？

但当时的我很激动。我问hw，你来公司多久了，才3个月吧，每月2300，还有免费住房（我以前的房子，租出去1k左右），现在补你2万8，那你一个月折合起来应该过万了吧？我再问kevin，招你过来时，我一直认为是公司的幸运，给你的待遇也是尽力了。你在原单位是3k5，咱们合同约定是4k/月，我有少你一分钱的工资吗，有不按约定行事吗？

我的坚决和强硬出乎他们意料，我确实很愤怒。马云说领导者的胸怀是给委屈撑大的。可见我不是一个合格的领导者，或者说没有成长为一个合格的领导者吧。hw站起来去办公桌上收拾电脑，说他回去考虑一下。

leo和kevin也走出了办公室。

5、关于这段经历，我描述的可能过细了。

事态的变化过于迅猛，我反应不及。下午，hw就来公司收拾，说要走人。

kevin和leo也说不干了。在我的性格中，有种湖南人的血性，宁为玉碎不为瓦全，我最恨的是被人胁迫。而他们三个人“团结”在一起，以为我会让步。我只冷眼旁观。也许这种血性就是愚蠢的书生气吧，我承认这点，或许未来我会成长为一个好的商人，就好像一个大客户的老板在电话里教育我：“你以为你的诚信有用吗，合同签署了都可以撕毁，何况只是说话不算数而已”。

他们在办公区和大伙一起聊天高歌，不亦乐乎（公司总有有14个员工），我忍了。hw在四处撺掇大家辞职，我也忍了。我是不是很傻，面对这种情形，我还保持清高？

后来公司走了5个人，他们仨，一个因为和leo怄气的女孩，还有一个文员。当晚，我整夜失眠，我在想自己做错了什么，平时对他们那么好。hw被人抢劫后告诉我，晚上12点多，我二话没说就跑去看望他。他眼镜被打碎，我直接给他1000元。hw平时对我也好的不得了，我下班回家，他还一定送我过马路。

我本以为这场闹剧已经结束。可让人预料不到的事情发生了。hw用他优秀的英文手法写了篇措辞严谨的信给投资商c先生，还署了3个人的名字。信中说：1、公司所有员工全部离职，只剩我一个光杆；2、公司所有数据都是假的，包括注册用户和ip流量。

6、我可以想到有些人心比较坏，但没有想到有人这么坏。投资商很生气，我却很惊讶。如果说最初的纠纷是各人角度不同的话，那煽动其他员工离职就显得比较幼稚了，而如此害人害已的行为只能用卑劣来形容，我从此明白世界上有种人是“badman”。之前我一直相信人本善，所以与人交往不设防，这一次给了我深刻的印象。

投资商的怒气非常正常，他甚至说要去银行收回资金。我没有跟投资商辩解，只是很冷静的告诉他，欢迎他6月份来公司考察。如果公司确如hw所说，我原银返还。

投资商最终还是安抚下来，在6月份的考察中，他没有太多的批评我，毕竟我说的是事实，但他对中国人的印象已经不同了，在他心中，中国人是那么惟利是图的。而我也是一个中国人。

事情的最终结果是，我花了一个月重整团队，花了2个月恢复元气，可是前期的用户、投资商的信任度等等，又如何挽回呢？

至于中间的道理和启示，足够我去深深体会。创业，你的搭档可能是最早离你而去的，你信赖的人也许就是给你致命一击的人。

三、生存中的经验体会，与在路上的朋友一并分享

从风波过去到现在，又是一年。这一年，应该叫做生存之战。投资商回去以后，变得矜持而谨慎，后续的大头资金暂停了，他要求看到我们的盈利，这对一个初始阶段的网站来说，确实比较艰难。

我不会抱怨他。换个角度，如果我把钱投资给墨西哥的一个小伙子，我也会如此去做。

但公司要生存，必须找到出路。我开始四处奔波，寻找赚钱机会。我以前是做品牌策划的，创意和表达是自己的长处。所幸当初自己在圈子里的口碑不错，能够帮我赢得不少业务。于是我去谈项目、签项目、做项目，辛苦但也有意思，我发现自己谈客户的能力也不错。

只是赚来的钱，用在公司运营上，仿佛水滴掉在海绵上，很快消失无踪。我一边运营着uplife，一边做着项目，倒也基本解决了公司的生存。成功的曙光忽隐忽现，而我能做的，就是坚韧的前行。

经历促人进步。这是一个不断冲锋、碰壁、再重整旗鼓冲锋的过程，遇到过大企业的高管撕毁合同，因为没有给他打点；遇到过“朋友”热心介绍项目，不过是要我们陪太子读书，陪人竞标……跌跌撞撞一路走来，所有的挫折将转化为人生的财富。公司的成功可能千差万别，但遇到的困境大概会较相同。下面是我关于网络创业的一些心得和体会，期待与朋友共勉：

1、如果不专业，就不易轻易投身网络创业。技术上的、运营推广上的，没有丰富的经验或者人脉，会走很多弯路，付出很多成本。很多做传统行业的人，因为一个概念就兴冲冲的投资做网络，并信心满满制定计划要求3个月网站上线，半年后盈利，结果发现面对的几乎是个黑洞，投资进去后连个声音都没有。做网络，经验很重要，一个精英超过10个普通人的价值。

2、如果没什么钱，最好不要做互联网。没什么钱，也许是个相对概念，但穷小子因网络变凤凰的几率其实很低，尤其是现在巨头已经涌现的年代。行业中流行很多传奇，但终究只是故事；故事是用来炒作来吸引眼球的，真实的版本谁又知道呢？至少我不会再相信在洗手间能搞定vc；或者vc投钱，创业者嫌多；最早给google投资的那个天使，曾说过一段话，他认为认为的公司有一点，必须有钱，有钱才能容许犯错误。而时刻担心工资都发不出去的创业公司，朝不保夕，动作变形，一遇到困境可能就要关门。而创业的过程本身就是不断遇到困境。有个朋友，说他们不发工资，几个人窝在民房里创业。他们网站做的还不错，人气也上的快，但我想，艰苦是必要的，但没有钱只有艰苦是危险的。结果一年后项目解散，大家都招安上班了，既然是激情，那就注定不能撑太久。

3、关于中小企业融资。好像是doubleclick的创始人说的，中小企业融资的顺序应该是：自己的积蓄、老婆的嫁妆、父母的钱、亲朋好朋的钱，然后才是vc的钱。我深为赞同这个观点。如果自己都不全身心乃至身家的投入一个项目，那怎么可能成功？我们一开始获得投资，但并不是我们主动去运作的结果，而是机遇和资源的结果。结果很多朋友都过来取经，而且更多的是只凭借一个商业计划书就期望得到资金。我对此的理解是，不可能；现在早过了计划书拿资金的时期，如果有这么好的运气，还不如去买彩票。

4、成本控制非常重要。这点我的体会也非常深刻。彼得.德鲁克说过：“企业家就是做两件事，一是营销，二是削减成本，其他都可以不做”。但是初创业的最容易犯的错误也在这里，要开发网站吧，至少招几个程序员吧，要招策划和推广吧，公司大了，是不是要个文员呢，要不要有个财务呢……高企的成本，无疑是缩短企业的生存寿命。创业只需要必要人员，而且外包、合作等方式都应该广为采用。背着很重的成本在路上，当年很难走到彼岸。一年12个月，其中有3个月是没什么项目可做的，就是年底和年初。

一个人员，以工资、办公费用、社保以及一些其他的额外开支，加起来会大大超过自己的预料。我曾简单做个计算，一个年薪为5万元的员工，一年需要8万的毛利才能养活。记住，是毛利，换成营业收入的话，也就需要20万了。20万收入才养活一个人，是不是很可怕？

5、比网站开发更重要的是运营。这点对其他行业进军网络的人尤其重要。很多人做互联网，沉迷技术上的开发，比如功能，界面呀，成天修改来修改去，等到网站上线，时机已错过，费用也差不多了。从人性上可以理解，谁不想精益求精拥有特色呢？其实网络上有很多开源的，能用开源的，就不要自己来开发。刚开始的时候，我问技术同事，是否开发bbs或用开源的，他们一致说自己开发的好，可以量身定做。后来我才发现，开发了几个月以后，和discuz差距也有几万里，且几万里不是夸张。还有人总想把整体功能全部做好后上线，我的建议上一个功能或栏目做好后，就上线，然后慢慢增加。网络是个需要时间积累的项目，所以没必要把时间浪费，更没有必要把机遇错过。06年7月份前，大家都炫耀自己的网站是web2。0，就当自己站在时代前列；7月份之后，再讲web2。0，就好像炫耀自己拿着狗屎。可我有一次在赢在中国节目上看见一个人说他做的web3.0，结果马云和史玉柱都摇脑袋，表示听不懂。真正的忽悠是让人明白而相信，而不是让人懵懂而崇拜。

6、关于独一无二的创意。很多人创业，就是因为有一个自认为独一无二的创意。可我认为独一无二的概念，几乎不存在。这么多聪明的脑袋都在琢磨，又怎么让自己想到独特的某点，并变成现实呢？一条道路没有人在走，可能是2个原因：1、自己的目光不够深远透彻，看不到前方踯躅的人影；2、这条路走不同，或者很难走，走的人都死了。作为创业的人，可能会鼓励自己，别人走不通是别人的事，而自己够聪明够努力就成功了。可是不要忘记，自己也只是个普通人，甚至资源资历都不如对方。我如此说，并非要人不去创业，而是真的要准备好一些，冒然去跳海会很难看。记得某vc说，创业失败，对vc来说损失的不过是金钱，而对创业者来说损失的是宝贵的时间和精力。何况很多人没有投资，损失的还有自己的所有积蓄。话题太沉重，说一个冷笑话吧：有个人每天晚上都做同一个梦，依稀记得梦里有一个伟大的发现，会改变人类的人生，可是一醒来就忘记了。于是他在床边准备了笔和纸，决定把梦记下来，第二天他一看，纸上写着：香蕉大，香蕉皮也大。人生的很多故事不外如此吗？

创业的道路注定是孤单且艰苦的，这几年结识了很多的创业朋友。很多创业者消瘦而疲惫。有女说，嫁人别嫁it男，何况是it创业男呢，这种辛苦只有经历过的人才有体会。我也常常感觉自己深陷在迷雾，这么辛苦是为了什么？也许出去找一个工作，可以活的滋润又潇洒。可是，我已经在路上。就好像这首歌词写的那样：那一天/我不得已上路/为不安分的心/为自尊的生存/为自我的证明/路上的心酸/已融进我的眼睛/心灵的困境/已化作我的坚定……与大家共勉！

我从高考落榜到年薪60万的经历

在博客收到很多大学生朋友的来信，他们抱怨自己学的专业不够好，或者学历不够高，这成为他们无法在社会工作的理由。但是我们的社会不再是一个关注学历文凭的社会，今天的工作，更加需要一个“能力文凭”，而能力是在每一个时刻，读人、读事、读书都能够学习到的。

下面是这个真实的故事，也许会给他们一些帮助。

一个文文弱弱的女孩子，如何在5年的时间，从高考落榜生成为一个年薪60万的销售总监？

从高考落榜到年薪60万

能够在短短5年时间内，从一个高考落榜生成为有房有车拿高薪的京城“金领”，朋友们都戏称我是“淘金女皇”，说我在京城创造了“惊人奇迹”。其实，我之所以在京城“白手起家”，首先得感谢社会的进步：小车已进入家庭消费时代。如今走在北京拥挤的大街上，你随便找几个人问他们有钱了最想干什么，得到的答案十有八九会是先圆轿车梦。正是因为5年前我一开始就进入了轿车销售这样一个高成长性行业，并钻透了销售技巧，积累了管理经验，才换来现在的“金饭碗”。

高考落榜，我做了一名“接线员”

1998年夏，我高考落榜了，父母在家里开始了新一轮的大战，而我成为他们谩骂的主角――我的未来会在这样的争吵中决定，或是到厂里当一名工人，或是学一门手艺自己创业。这些我都不喜欢，我喜欢广阔的世界，花样的生活。我喜欢电视广告里的一句话：心有多大，舞台就有多大。没有通知任何人，我简单地收拾了一些行李，买了火车票，到了京城。既然进不了京城的大学，至少也要在京城混出个人样。

揣着仅有的几百块钱和高中毕业证书到人才市场去应聘。一天，路过一个报亭时，我在《北京人才市场报》上看到一则招聘启事，是一家汽车销售公司要招前台接线员，待遇还很不错。在镇中学读书时我当过两年校广播室播音员，普通话不错。于是，我按上面提供的地址壮着胆子去应聘了。谁知公司对“接线员”的挑选竟是那么容易。那个老板只简单听了我的情况介绍，不到10分钟，就录用了我。老板笑着说：“你的声音甜美。这就够了。”

(职业能力远远比学历重要，在这次的应聘中间，广播员的职业能力给了她核心竞争力。这是“能力学历”的大一入学课一项“职业能力”。)

那时候这家汽车销售公司规模很小，代理的品牌只有国内两个，全部职员加起来还不足十人。我的工作是负责向客户提供一些信息咨询服务。由于人手不够，我常常是白天晚上连轴转，困了就在沙发上休息一会儿。3个月的试用期，我的工作表现很让老板满意，甜甜的声音为公司挽留了很多潜在客户。记得1999年4月13日，星期一，大约凌晨2点钟，我收到一份传真，全部是英文，我对照英汉字典，隐约知道这是瑞典绅宝公司的一份供货意向书，时间很紧，要是等到第二天恐怕就来不及了。我立即联系了老板，当他深夜赶到公司时，我已经把一份翻译好的意向书放到他跟前。那次与绅宝公司合作很愉快，一笔业务就赚了40多万，要知道这是公司开业以来赚到最大的一桶金。后来我们公司成为瑞典这家公司进入中国市场的区域总代理。事后老板，也就是现在的总经理把装有2万元奖金的信封放到我办公桌时，他微笑地对我说，这次多亏了你，要是晚3个小时回话，这笔业务就被其他公司取代了。后来我才知道，由于昼夜时差，我们收到传真的时间正是凌晨，当时北京有好几家公司都收到了意向书，而我们公司并不是很起眼，赢得这笔业务完全是靠我们的反应速度。(责任心、职业能力不是说出来的，而是需要在工作中间实际表露出来的，如果你连自己手头的工作都没有踏踏实实的心态，你自然也就无法发现，工作中能够让你进入更适合的机会。所以不管你的职位多低，都完全有成长的空间和机会，关键是先做好“责任心”和“认真”。这是“能力学历”的大一必修课)

这之后，我被调到总经理办公室，工作除了接电话，还负责收发文件，偶尔还替老板起草材料，制定日程安排等等。这份在许多人看来很琐碎的辅助性工作，我干得有滋有味。

1999年8月份，由于我们代理的一个重要品牌出现质量问题，并被中央电视台曝光，公司业务一落千丈，市场份额被一些资金雄厚的代理商纷纷吞噬，不少职员跳槽去了竞争对手那儿，薪水也增长了好几成。看到一个在华北地区很有名气的汽车销售公司招聘人员的时候，我一个人也偷偷地跑去应聘，没想到这家公司的人力资源部经理劈头第一句话就问我：“你大学门槛都没迈进一步，那你凭什么到我们公司来上班？”我当时就愣住了，半天回答不出来。晚上回到住处，我才知道自己需要学习的东西还有很多。那时真的很痛苦，但是也很刺激，我准备用一年或更多的时间来寻找这个答案。如果找不到，我的人生将是黑白的，没有一丝色彩了。

可以说这件事情彻底地改变了我以后的生活。要想在销售公司立足并开创自己的一片天地，得到认可，只有跑业务从事汽车销售，但这并不是一个很轻松的工作，专业性很强，它要求对各种车和部件的性能了如指掌，因此只有经过有关部门的专业培训，拿到销售技巧、产品知识两项证书，才能从事一些进口汽车的销售工作。为增加知识面，争取早日拿到销售证书，我开始广泛涉猎市场管理、市场营销和许多以前从来就没有去考虑过的东西，开始大量地结交朋友，也就是在这个时期我开始阅读汽车方面的书籍，如《世界汽车发展史》、《名车大全》等，这些书籍令我大开眼界。

当初我几乎是在对汽车销售一无所知的情况下进入公司的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。光凭几份文件和几宗业务，还难以培养一位出色的销售人员。为了对汽车的制造、公司的运营有一个全面深刻的感性认识，我利用机会到汽车生产厂各个生产车间进行不定期的实习，并参加各类汽车销售培训活动。（  ）“实习生活”并不轻松，面对一条条周而复始的生产流水线，常常是度日如年，我咬牙在机器轰鸣声中度过了一个个日日夜夜。

(生存解决以后，进入“能力文凭”的专业课选修。这个时候需要解决的是专业发展方面的问题。女主角定义了“销售”这个核心业务，但是她没有直接跳过去，而是开始了解和学习销售知识，这就是职业规划中很重要的一个必修课“职业探索”——也就是她说的销售“实习生活”。)

创造奇迹：5个月销476辆轿车

经过半年多的恶补，本来对于汽车一窍不通的我，成了半个“汽车通”。2000年4月，我顺利拿到销售技巧、产品知识两项证书。5月初，在老板的支持下我如愿转到销售部。随后我就和其他销售员一起参加培训，两周后，我就和其他汽车销售员上市场卖车单了。

说是汽车销售，实际上还是推销员的工作。我选定的第一个目标是一个合资企业的行政管理部主任，试图说服他为公司的一些老总采购“坐骑”。当时，门卫对打扮入时的我根本不设防，一路上还有一些职员和我搭讪。我顺顺当当地乘电梯一直坐到26层。可是，这位主任还没有容我多加介绍就把我打发走了。后来的推销中，我总是先在电话里和客户联系好再登门造访。第一次就遭人拒绝，当时就觉得这推销真不是人干的活儿。因为天天遭到的都是拒绝，几天下来，士气也就给打下去了。以前在总经理办公室当行政助理，还从没受过这种委屈。我想打退堂鼓，我是不是真不适合销售？是不是再回到办公室？我不明白那段时间是怎么过来的。

这样做了近40天，我访来了210张名片，平均每天访问5个客户，但是依然没有收获。我突然发现，现在的工作就是每天大量的拜访，结果只是一面之交，转过脸，许多人都想不起来了。因此，自己只能说是拜访机器，而不是在推销。于是，我从210张名片当中，挑出52个印象当中还不错的人，还给起了个好听的名字“幸运52”，表明自己汽车销售成就就在于这52人。然后，我再从这52人中找窍门，按照线路、距离重新进行编排。我重新设计自己的工作：一个月30天，每天拜访2人，给另外10个人打电话。如果锁定目标没找到，那么就近找1人。果然，坚持了两个月，业绩开始慢慢地来了。我深有体会，世界并不都属于你，什么叫“弱水三千我只取一瓢饮”。当拥有210张客户名片的时候，依然一无所获。可当锁定52人的时候，却能够开始成就人生。

(在个人发展的路上，“聚焦法则”是able职业发展体系的一个重要法则。就是聚焦你的职业目标。210个客户中间的52个人，就是一个很好的聚焦，也许还能考虑电话、拜访、信函等等的聚焦。)

我当时代理的品牌是奥迪、桑塔纳2000和德国产奔驰。为了把代理的车销出去，我除了不停地拜访北京的一些客户，还积极跑市场搞宣传，不放过任何一个潜在的客户。每逢有企业老总参加的会议论坛，我都要去光顾，有不少民营企业老总比较喜欢我代理的这款汽车，但由于是来开会办事，都没有时间去展厅看车。我虽是初次卖汽车，但我却深知，在保证质量的前提下，卖车的关键是卖服务。因此，为了方便外地来京办事的客户，我向每一个潜在客户郑重承诺：只要他们来展厅看车，不管买不买汽车，我都实行“四包”服务，包车去接，还包吃包住包安全。此后，每当有外地客户来北京，我就立即放下手头的工作，亲自去飞机场火车站接待；安排好宾馆后，我还陪同客户看车、试车；客户决定买车了，我又帮助他办好相关的手续；汽车卖出后，我将他送到高速公路上；如果有客户想在北京游玩，我还亲自当全程陪同导游。反正一句话，就是想方设法让客户满意。

有一次，一位从来没来过北京的广州客户，仅穿了一件单衣就坐飞机来北京看车。刚一下飞机，他就冻得缩成了一团。我见状，便脱下自己的羽绒服给了客户。结果，客户没感冒，而我却被冻得发了几天烧。那个客户临离开北京时，拉着我的手说：“虽然这一款车我没看中，但我以后一定要在你这里买一辆车！”4个月后，广州客户果然从我那里开走了一辆“奥迪”，不仅如此，他还介绍了几个要买车的企业老总给我。我一边用诚心感动客户，一边不断地加强售后服务。我对售出的车，实行全方位的售后服务，还特地建立客户档案，定期派维修员去检测……

在那些忙碌的日子中，我印象最为深刻的是河北廊坊一位女客户，为他们公司经理级别以上的管理人员统一采购“坐骑”，数目很大。刚和他们公司接触的时候，他们对产品这样不满意，那个方面认为不合格，价格更是压得让人喘不过气来，而且客户代表不断推诿经理们意见不统一。我并没有灰心放弃，带着客户到市场中去了解行情，到其他经销商那里去比较各种车型的性能和优劣，到客户的企业中“蹲点”，了解经理人对车型和性能的需求，一次又一次地往返在北京和廊坊之间，光做的各种方案就整整用去了一包打印纸……客户最后终于留住了，一次性采购13辆“奥迪”，26辆“桑塔纳2000”。这笔大生意做下来，我整整瘦了8斤，但是这个客户给我又介绍了其他5个客户，我觉得自己的运气好极了。事后公司根据我的建议，还特意在廊坊开了一家分店。

2001年下半年是我做销售以来成绩最好的时期，2001年底我的业务量上升到了公司里面绝对第一的位置，5个月销售476辆，创造了公司销售的奇迹，直到今天还没有一个销售员打破这个记录。2002年元月份，在北京一次汽车行业峰会上碰到当初嘲讽我没有读大学的那位人事经理，我很诚挚地对他讲：“我找到您的问题的答案了！”

超越自我敢与名牌大学生比高低

2002年3月，公司已在全国200多座城市建立了300余家汽车连锁店，销售总量达10.7万辆，净资产已经过亿了。在销售部锻炼两年后，谈起营销策略、销售流程，我已是如数家珍了。功夫不负有心人，老板觉得我可以做更大一点的生意，于是我被作为专业人才抽调到公司在国内最大的一个奥迪汽车展厅主管汽车销售。而作为一名主管销售的部门领导，除了精深的业务水平，良好的协调、管理能力也不可或缺。为了胜任这一新职位，我阅读了大量专业书籍，全程参与了汽车销售的前期资料准备、展厅筹建、人员、物资的配备工作。2002年4月，总经理送我参加了北大mba班为期两周的管理课程培训。在结业那天，总经理亲自开车去北大接我。那天下午，我们在北大未名湖畔谈了好久。没想到我这个连大学门都没进的打工妹也能坐进北大mba讲堂。老板说，是这些年我对他的信任成全了我，当初和他一起创业的10来个人中就剩下我这个“接线员”，那天下午，我们谈了很多。他说，昨天的辉煌会带来今天的自信，而信心就是动力的源泉。很多时候，我们都是需要自己为自己鼓劲的。最后，他建议我挤出时间继续参加北大mba班的课程学习，从他眼神中我看到了老总对我的期待。

(在职业发展的道路上面，“社会大学”的课程往往比“学历大学”的课程更加艰辛，也更加变化莫测。但是社会大学的回报也比学历大学的回报高一些。当你有一定的工作经历和成果以后，这些结果会成为你的学历敲门砖。)

2003年1月份，我被任命为销售总监，年薪是60万元，超额完成销售任务还有10万元特别奖励。春节过后，我又被任命为总经理助理兼销售总监，肩上的担子更重了。今年3月份，我被公司派到德国学习，一个主要内容就是参观奥迪车的发展历史，顺便了解德国汽车销售领域先进的管理经验。

我小时候有个崇拜物，是蜘蛛。我崇拜蜘蛛的原因就是因为蜘蛛没有翅膀却能够在空中织起网子。那时候，我总是在研究蜘蛛，有时候一盯着就是好几个小时。最终，我自己琢磨出蜘蛛能够在半空织网的原因就是不停上下往来地吐丝。这给我最大的启发是，连蜘蛛都能把网织在空中，看来世界没有什么不能的事情，只有想要和不想要的问题。

从2000年起，公司连续三年从大学直接招聘职员，每年招收的名牌大学的本科生都在35名以上，2002年还招了9名硕士研究生。如今，在我手下打工的大专以上学历的就有600多人，虽说我有多年的行销经验，但我也明白我还是一名连大学门槛都没有进的打工妹！从踏入公司的第一天起，就面临着残酷的竞争和严峻的考验。随着公司对员工的要求的不断提高，随着专业知识更新周期的不断缩短，压力延伸到了方方面面。于是，战胜自己和超越自己，成了生存的第一要义。工作的过程，就是主动学习的过程。

回首近5年的风风雨雨，我觉得最大的收获就是渐渐认识了自己，包括自己的潜力、对自己的定位；最大的成功就是一心一意，没有轻易浪费机会。我的成功再一次告诉打工朋友们：出身并不能起决定作用，只要你努力，认准一个目标，将来一定能够实现自己的梦想。

(女主角的职业发展路在何方？未来的学历还是需要补的，但是这个时候的大学学习只是自己的经验的一个理论体系的回顾，所以不管所学深度还是聚焦程度，都比一般的硕士强。也许她还应该考虑补充管理知识，开始为未来的职业发展做好准备，因为销售总监上面的职位就是ceo。)

创业总结的10条血泪经验心得分享

1、将创业资金数额减到最低。

别举债，别投下家庭储蓄，成功机会只有20—30%的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。

2、学习销售自己。

身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业30天内，你就可以找到客户，现金60天内就会进来，帮助推动业务成长。

3、对客户要大方。

新事业不宜对顾客收费过高。以笔者的作法，甚至提供免费服务给顾客，让他们知道我能做什么。就算后来没有签约，他们也会介绍其他付费客户给我。

4、开始时最好能由家中直接提供产品或服务。

笔者曾在卧房一角，以一桌、一椅、一台小电脑，开创顾问公司。一切从小规模开始，逐渐扩大。

5、从第一天开始，一切电脑化。

打字机及人工作业方式，在目前市场上已无竞争力，书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。

6、长时间工作。

把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段，（人生感悟  ）这个黄金时段只能用来建立人际关系，开短会、打电话或与客户面对面交谈。和客户谈了一天，回家后才从事不能产生收入的工作。

7、爱你的顾客。

永远有礼貌地和顾客说话，不论他们有时多么令你生气。记住，顾客不仅是国王和王后，还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点，要尽力使顾客满意。

8、开始不成功也要继续努力。

绝对不要放弃，成功经常就在失败的另一侧。失败代表你已经在正确的道路上，只要失败次数增加，努力的时间够长，途中做出聪明的选择，你终会成功的。

9、独自经营。

开始创业时，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受这样的束缚吗？更何况，统计显示婚姻的合伙关系，两对中就有一对以离婚收场。一般来说，如果你想创业，最好自己来。当然，这得由你自己决定。

10、安排休闲时间。

尽管待办事项堆积如山，也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天，会因为下周生产力增加而加倍补回，而且家人和顾客也希望你这样做，因为休假使人愉快和悦，让你暂时忘记业务，工作反而更有效率。

一个网友的血泪创业心得

去年五月始，我与三个伙伴创立了一家小顾问公司，一年半时间里勤劳经营，人员分分合合，业绩上上下下，到目前为止赔了不少钱，而且不知往哪里去。从血泪家史中，与同学们分享一些心得。(我宁可称其为心得，而不是教训，因为痛苦实在是一种养分。)

1、mba可能是一种障碍。

培根说，知识就是力量。这可能是几世纪的误导。知识不是力量，如同汽油不是动力。能否产生力量，关键看你是什么人，开的是什么车。在这方面，知识远不如权力甚至美貌来得更为直接。糟糕的是，过多、过早的理论学习会成为一种本能天性的障碍，而潺弱的天性无法驾驭庞大的知识。就好比刚过了儿童期，便只会戴着有色眼镜看世界一样。

以我本人的经历为明证：公司开业之初曾考虑过“客户开发模式”，后来决定在写字楼、车辆、ci等方面进行投资包装，树立专业公司的形象，同时雇佣十余名销售人员进行“扫楼”，直接进入中高端市常(合伙人当中有两位具备多年的客户资源)。一年半之后，我们意识到了当初的决策有问题，或者说运行一段时间后出现隐患未及时调整。再深入剖析，发现我们似乎违背了商人“量入为出”的基本原则，以及缺乏对市场反应的敏锐嗅觉，不能应时而变。类似的例子不胜枚举。总之面对问题时，我们(至少我)倾向于用别人教给我们的理论框架分析问题，分析得越透澈越放心，结果可能离本象越远。

我现在相信，任何伟大的决策不会是分析调研的结果。调研再充分，最后的一刹那还是靠直觉。就好比1945年阴霾的日子里艾森豪威尔决定是否登陆，或者李建军描述的孟良固(？)之战一样(真是一篇好文章)。让我担心的是，长年精于企管理论学习的我们，是否正逐步被戴上一幅眼镜，而逐步放弃自己的商业本能，或喜欢总结理论，在抽象为理论的过程中忽略了事实的全貌。理论学家和实践学家本来就是两路人，我们读很多企业家的自传像韦尔，他们的概括逻辑能力都偏弱，不是吗？

2、学做一个农民。

几年前的我，对农民企业家多少有些不屑一顾。现在倒觉得，在中国的民营经济发展的萌芽阶段，先富起来的很可能是农民。有点夸张，不过至少农民种庄稼，懂得一份耕耘一份收获，办企业非常务实，少些浮躁，心态懂得知足，耐力比较持久。而我们这些城里的“精英人士”呢？看看我们每天接触的那些传媒时尚，口口相传的故事，宣扬的英雄传奇，不是一夜入主董事会身价八亿的杨澜，就是因与金正日私人关系良好成为新一州创办人的**，或者是那些比我们还小十岁的模特明星。没错，这些东西影响了我。（创业  ）当我去年创办公司时，曾预想通过两、三年的经营走上壮大与致富。现在我明白了，这个时间表要大大延长，也许五年，也许十年。

我没有准备。我知道了，靠借贷、吸引投资、特殊的政府关系发家会很快，但只有少数人能够那样，不是我们，我们多数人只能像农民这样，一份耕耘，一份收获，甚至要先学会，只耕耘，不收获。所以我在向农民学习，学习他们的老实、踏实、务实，无论将来是自己创业还是打工。农民播种时要深耕细作，搞经营也一样。想想以前在企业做marketing的时候，方案虽然漂亮，但是否真的有效？至少我没有做过销售，去一线品尝一下建立关系的艰难，也就不能形成对客户真实的体验，再漂亮的方案恐怕也经不起推敲。

这样个人发展会十分受限。我现在相信“实践出真知”。一个理财投资专家，假如他自己从未抄股，家庭帐目亦不十分清楚，那千万别相信他；一个社会心理学家，假如他不能妥善处理自己与家人同事的关系，他的书也不要买。(可惜现在社会上这样的专家、作家、学家太多了)。如果我现在回到企业去做营销，我会认真地补上销售这一课，至少要大大加强与客户的直接接触；如果我去做人力资源，我会把许多时间花在与人的交流上，真正去了解他们所思所想；如果我去做企业战略……如果我不能对企业的内在情况、市场情况与竞争对手有直观体验，我还是不要做的好。

我在向农民学习，还包括他们的忧患意识。从我出生到从清华毕业，我其实没遇到过生存的危机，没有品尝过从不被人尊重的逆境中崛起，甚至在高考时都没有“拼命过”，孤注一掷地全心投入。而这种从底层环境锻炼造就的内驱力非常重要。因此上帝非常公正，他给了挣扎于底层的人一种自发向上求生拼搏的意志，同时也给了那些背景优越的人太多的退路，让他们在退路中糜烂了自己的潜力。想来当年轰轰烈烈的上山下乡运动，可能也缘于毛主席对此的高瞻远瞩吧。

3、走出阳春白雪的陷阱。

行业没有贵贱之分，工作没有高低之分。不幸的是，在我创业的时候，我对此的认识很局限，认为自己的方向必然是搞些咨询或新产品开发等。我从来没有想尝试与人合伙开一家汽车修理厂或家政服务公司等。当然理由很充分，前者才能发挥我在理论方面的优势与经验。

其实所有的行业都是一样的，经营都不容易，但一定有钱可赚(否则它为什么会存在？)。所以，一家it软件公司未必比一家餐馆高雅，一家房地产开发公司未必比一家生产打火机的厂家赚钱，或者换句话说，一个从事投资银行业务的合伙人未必比一家经营洗脚桑拿的老板更有前途。相反，正是大批良好背景智商较高的人都去阳春白雪了，所有在那些下里巴人的行业里竞争会少一些，管理的优势可能会凸显一些。举两位成功人士为证：我在新华社的前任领导现在在深圳跟人合伙做牙刷，做了很多品牌牙膏的oem(附赠牙刷)，据说还开发了许多采用新材料、造型新颖的产品；一位以前学美术的朋友在通州开了一家汽修厂，做得不错又买了二十亩地。以前没有经营“下里巴人”的另一个理论支持是：这些行业接触的人档次太低，无法对话。而现在对此的感受也今非昔比。

干任何行业，你都需要面对并征服一些与你生活背景不同的群体。如果我选择干餐饮，我会面对众多从农村招工的姑娘小伙，培训他们的确不易；但是我选择了干房地产策划，却要面对一群号称北京最油的“油条子”们聚集的开发商，适应这些人的交际方式向他们要钱又谈何容易！正是都不容易，方显英雄本色。我的那位曾是画家的汽修厂老板，现在可以轻松在外面应付客户而不需内部管理，一度他的厂子出现危机却有几名铁杆员工坚持要留下来陪他；而我们公司呢，公司一倒，员工早已准备好下家，临走前还不记追索欠下的佣金。与他相比我们是失败的。差别在于能力、涵养、待人、留人。无论这件事业是雅是俗，是曲是难，是苦是累，都没有干不好的事业，只有干不好事业的人。而且这种做人、待人再做事的能力需要从基层培养。好比…，四十多岁以前还处于最基层的单位与工人打交道，但现在运筹大局摆平关系的能力十分出众；而一些从小在深宅大院出来的“太子党”能扶起来的反而有限。