应对批评的12条经验

文/蒂娜·苏

1、宽容

一位智者，一定会采取宽容的态度应对批评。我们也许并无恶意，但是如果我们失去理智，可能就会说出伤害对方的话来。这时问问自己：“在这样的情况下，如果我理解、原谅对方，是不是一个很好的选择？”

2、三思而行

我有时候在受到别人批评的时候，迫不及待地就会给对方发一封电子邮件，为自己辩解。但是这些感情用事的电子邮件并不能给我们带来预期的效果，只会火上浇油。其实这时我们要做的是缓一缓行动，让自己先冷静下来。

3、争赢了又能如何

有时候我们回敬对方是为了维护自己这一方的观点，如果你发现和对方争论是为了证明自己是正确的，那么就先问问自己：“证明自己正确这很重要吗？”如果是，那么再问问自己：“我想从争论中获得什么？”当你发现争论没有什么太大意义时，也就释怀了。

4、不必反唇相讥

很多时候，当一个人向你说了负面的话语，或是对你的态度不友好时，他们是有意想得到你的回应。如果你回应了，那就正中对方下怀。

5、不能口无遮拦

表达自己是多么憎恨一种遭遇或一个人的时候，我们忽视了一点，那就是我们对某件事谈论得越多，越会纠缠不清。

比如，我们越多地说自己是如何不喜欢一个人，就会越多地发现他让自己不喜欢的地方。所以不要再推波助澜，这样才能不使矛盾扩大。

6、为他人着想

这话听起来是老生常谈，但我们在面临矛盾时确实容易出现盲点。这时我们应该站在对方的角度想一想：自己说过的话是否伤害了他人的感受？对他人的理解可以给你带来一个全新的视角，从而让你恢复理智，也许还可以让自己对对方生出同情心。

7、学到经验

没有什么事情是完全不好的，只要你能从中学到帮助我们走向成熟、成为一个更优秀的人的经验。无论对你的一个批评是如何刻骨铭心，总是有一个宝贵的经验隐藏在里面，你要学会发现它。

8、最坏的结果是什么

问自己两个问题：

“如果我不回敬对方，最坏的结果会是怎样？”

“如果我回敬了对方，最坏的结果会是怎样？”

回答这两个问题能帮我们更清楚地看清情况，这时你就会明白，回敬不如克制，你回敬对方是对双方都没什么好处的，你会浪费自己的时间和精力，而且会心绪难平。

9、不要在火头上说话

在我们受自己的情绪所左右的时候，我们有一种急于想和对方争论的冲动，但是在这种心态下的争论是很少有理性存在的，也很少能争出个结果来。如果确实需要和对方讨论一下，那就等双方都把气消一消再说。

10、最重要的事

把你认为生活中对你最重要的事情都列出来，然后问问自己：“一次争论对于我生活中最重要的事情会有益处吗？”我想你的答案会是否定的。

11、好言以对

这不总是有用，但有时在对方想把你骂个“狗血喷头”时确实有以柔克刚之力。你可以诚心诚意地赞美一下对方做得很好的事情，如果你愿意的话，还可以提出和对方交个朋友。记住一定要真诚，只要你用心，一定能从对方身上发现一些闪光的东西。

12、抒发情绪

你可以拿出一张纸，把所有的负面思维全部倾诉在纸上，想到哪儿写到哪儿，不要修改。一直这样写下去，直到你再没有想说的话了为止。现在，把你写好的这张纸揉成一团，闭上眼睛，想象着你已经把所有和你捣乱的负能量融进了这个纸团里。然后把它扔进垃圾堆，让它去吧！

批评与手术

医科大学有位桃李满天下的教授，他不仅医术好、医德高，而且还是一个教书育人的典范。

他最受学生欢迎的一个原因就是他对学生特别和蔼可亲。

对于犯了错误的学生，他从不当众批评。

同事们对他的看法跟学生们正好相反，他们认为他仁爱有余但威严不足。

教授说：“批评别人，就像给病人动手术，需要创造一个良好的批评环境。

在恶劣的环()境下批评人，就像在恶劣的环境下做手术一样，不仅会使病人的隐私暴露在大庭广众之下，更糟糕的是，还会引起可怕的感染！”

被批评的好心

爸爸和儿子一起上街。

由于天太热，他们便买了两瓶饮料喝了起来。

喝完饮料，儿子不仅把自己的瓶子踩扁，还把爸爸的瓶子夺过来踩扁，然后才扔进垃圾箱里。

爸爸批评儿子：“你为什么要把它踩扁？”

儿子说：“反正最后都是回炉重造，好的扁的都一样。”

爸爸说：“留个好的可以让捡破坏烂的捡去呀。”

儿子说：“他们捡去可以造假饮料。”

助人为乐()的好心是必要的，但是需要防止别人对我们好心的滥用。

职场人如何应对不正确的批评

立身职场，遭遇到上司不正确的批评是常有的。职场人应如何应对不正确的批评呢？

（1）冷静，以静制动，不能立即争辩和发生冲突。。

（3）否定领导：“您说的不是事实，我绝对是对的！”

（4）淡定，用智慧对接领导，先听后说，用智慧和事实证明自己没有错。许多人容易犯的错误就是，不等对方说完，就直截了当地说：“我没有错。”也有人会选择保持沉默，避免冲突，但有时候事实并不会自己出来说话。

上述四种应对方法你选的是那种。小编提醒您，面对上司不正确的批评首先要调整好心态，正确应对。如下小编与您分享应对不正确的批评之四原则。

原则一：认真对待批评

上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被批评时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。

原则二：把批评当表扬

让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现就是持很愿意听他“教训”的态度。但是，如果你不服气、发牢骚，那么，这种做法产生的负面效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。

事实上，上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味。他的批评其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意到你的错误，希望通过指责的手段促进你的进步和发展。

原则三：切忌当面顶撞

当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，难免会觉得难堪，特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事的众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子而失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。（创业  ）这样的逞一时之快的“英雄”壮举，换来的可能仅仅是同事的一丝同情，上司却会加倍地震怒，最终受害的还是自己。很多时候，都是英雄一时，遗憾一生啊！

原则四：接受批评也是工作内容

时常有这样的员工，在遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样——蔫了，充满悲观的情绪，把上司的批评当作世界末日。这种心态是错误的，他们完全没有必要把上司的批评看得太重。

最好的办法是让不愉快成为过去，不要在自己的心里酝酿愤怒的火苗。向上司表示尊重，不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举，也是在向更多的人表示你的修养和风度。