除夕夜，繁华如昼的北京城中那灯火通明的大酒店，柜台处的服务员仍为旅人办理手续。

“先生，能出示一下证件吗？谢谢。”随及，转动转椅，面向侧边，在固定电话上按了几个键，拿起了听筒“三楼二十三号房预定的用户确认一下，嗯，好，谢谢。”

她又转过身来，这时我才发现她浓浓的黑眼圈以及干裂的嘴皮，虽上了浓妆，涂了口红，可还是看得出来。

在一天的工作、一日交谈中，她有没有抽空喝一杯温热的开水，有没有稍微眯一会眼？

她身着白衬衣，深蓝的西服外衣，外衣上别一枚工作牌，衣服平整崭新干净。显然，这家酒店要求严格。在这样严格的酒店，会允许服务员小睡一会儿？是否容得服务员有半点松懈，半点马虎？作文

这个除夕，她有机会和家人一起守夜，一起看《春晚》吗？

外面正下着小雨，气温接近冰点，这样寒冷的夜晚，她会投到惬意的沙发中吗，品一杯暖心的咖啡吗？在这个该与家人团聚的晚上，她会与家人团聚吗？会有家人陪她吃一碗热气腾腾的水饺吗？

在投入服务业直到现在，每一年的除夕，她都会在这儿，也许她也想过，想过回家，可是不行，她要拼搏，要养家。谁说她以前没有梦想？当然也有，她当然想干一番大事业，可能没有成功。人人都想幸福美满，对吧？

“五、四、三、二、一，‘当’，新年的钟声敲响了”，当央视传出这样的声音。她——所有服务业工作者，是否还在工作？还有多少人，不能与家人一起，迈入新年之门。

“好累呀！做得我腰酸背疼的！哎呀！”一回到家，我就倒在沙发上“呼天抢地”了。这可是我最辛苦、最受气、最难熬的一天啊！

为什么？那是因为，平时“十指不沾阳春水”的我，今天贪玩去舅舅的饭馆做服务员，结果可真是“自遭倒霉”！

这一天，我早早地来到饭馆，只见十几个工人已在里面清洁，准备开市了。舅舅把我拉到一旁，严肃地对我说：“吕大小姐，今天可是你自愿要来的喔！因此你必须完全服从我。在这里，你是工人，我是老板。如果你不干活，就别怪我骂你。还有，你不听话，我就从此不带你去吃‘麦当劳’！”好“毒”的舅舅啊，竟然威胁我！哼！做就做，咱们骑驴看唱本——走着瞧！

首先，我先换上制服和其他叔叔阿姨、哥哥姐姐一起清洁。还不是洗洗地吗？有多难！不过，扫了一会儿，我就手软了。向右一望，舅舅正不经意地“盯”着我呢！可恶！我只好硬着头皮干下去。

晚饭终于开市了！一批一批的客人进进出出、络绎不绝。我跟着一名叫兰花的姐姐，为客人冲茶递水，拿碗拿杯子。她动作麻利，三下五除二便弄好了。而我呢，七手八脚的，这还没弄好那边又要去，还打碎了八个杯子五个碗。舅舅一看生气了，骂道：“你怎么干活的！毛手毛脚的，现在可不是玩‘过家家’！我都亏本了！”我委屈地低着头，泪水模糊了双眼，真想马上走人。可是，我已经答应过他要听他的话，一走了之，太没出息了！于是我擦干作文眼泪，把碎片扫干净又重新干活了。

这时，一个顾客招呼我，我马上走过去问他需要什么，他却对我破口大骂：“你想害死我是不是？这么大的一张纸片粘在菜上，叫我怎么吃？赔钱！”他还用粗言滥语骂我。我气得七窍生烟，紧握拳头，脸涨着通红。其实是他自己故意放下去的，却诬陷我。当我正想反驳他时，兰花却阻止了我。只见她微笑地向客人道歉，还让厨房给他换了一道菜，那位无理取闹的客人才肯罢休！

怒气攻心的我愤愤不平地骂兰花没出息，贪生怕死，而她却看着我无奈地笑了笑：“小诗，你以为送送菜、扫扫地就可以完成任务吗？受委屈，这可是正常的啊！如果每个客人骂你，你都发火，那还要工作吗？早就被人解雇了，对不对？所以，为大众服务，我们就要学会忍耐……”

听了貌不惊人的服务员说的这一番意味深长的话，我震撼了。想不到在一个小小岗位上工作的服务员，对为大众服务有那么一番伟大的见解，更想不到的是，以她为代表的一群劳动人民把这番见解付诸行动，甘心地去为大众服务，为大众劳动，为大众的幸福献上自己的一分力。我不由得对她产生了新的敬意。

这以后，我工作更加努力，让舅舅也对我刮目相看，不为别的，只为我的身体内注进了一股力量，促使我这样工作……

终于干完活了！我早已累得不成人形。可是，这一次的经历，可真使我受益匪浅，感慨良多。用劳累换取宝贵的人生经验，值得！

今天，我们早早地回到了灵芝坡图书馆，这是为什么呢？就听我讲一讲吧。

由于灵芝坡要搬迁，举办了客户答谢会，正是趁着这个机会，老师想让我们来进行实践活动，体验一下服务员的日常工作。

首先老师对我们进行分工，一部分同学负责端黄馍，一部分同学负责把守门口，还有一部分同学负责指引进出口，我和几个同学负责收拾碗筷，等顾客吃完饭以后，我们就把碗和盘子、筷子收拾到一起，让下一桌客人继续坐这吃饭。

我们四处收拾空盘，跑来跑去，一波客人走后，又是一波，用过的餐具也一盆一盆的被运出去了，每收拾一张桌子，就用抹布擦干净，给客人一个良好的用餐环境。

这一天，来这里的人可谓是人山人海，我见到了一个餐桌上有一些空碗筷，可是还有一些客人在那里坐着，我正想着到底去收作文不收，最终下定决心去收走，我问那一桌的客人：“这些碗筷还需不需要？”客人看了我一眼，又低下头继续吃了起来，还好一个阿姨说可以收走，不然我就很尴尬了。

在中途我还换了一个任务，去出口送客人，在那段时光中，我感觉是最放松的，因为我的工作就是站在出口处送宾客，过了一会儿，换过来之后我，又开始帮忙收拾餐具了。

有的餐具还剩有热汤，收拾这些餐具可得仔细了，一不小心就有可能把手给烫到，所以我在收拾这些餐具的时候，都万分的小心，用收拾到的盘子把它们端过来。

我们尽力打扫好环境，让客人能在一个干净的环境下吃饭，虽然很累，但我们也都很开心。

这就是我们这一天的活动了，也是我们为什么要早早的来到图书馆，因为我们要体验当一天的服务员，今天真是太有意思了。

假期，名苑书店组织了一日义工的实践活动，妈妈认为这是一个锻炼的好机会，所以就替我报了名。

早上，我忐忑不安地来到书店，书店里真是书的海洋，各种书籍多的不计其数，汗牛充栋，我们义工全部到位后，我们的第一项任务是清理书架，每个人拿一块抹布，我负责的是儿童区的书架，哎呀！书架上竟然这么脏，我仔仔细细卖力地开始干活，花了一刻钟才把书架擦干净，想想平时店里的叔叔阿姨们该有多么辛苦呀！

清晨店里的人寥寥无几，阿姨就教我们怎样整理书籍，要对照编号找到对应的位置归类，我们急急忙忙地开干，我拿起的第一本书是《三体》，属于科幻，架子上密密麻麻全是书，看得我眼花缭乱，找了半个小时才找到它的家，原以为很简单的书籍整理居然也这么考验眼力、脑力和耐力呢！

阿姨给我们的第三个任务是将那些精致的本子贴上崭新的标签，我不禁暗暗松了一口气作文，这有什么难的？接过一大张标签纸，我小心翼翼地把标签一个个撕下来，贴到本子上。真没有想到，尽管我是这样的小心，但是还是贴得七扭八斜，面目全非，看着标签横七竖八、杂乱无章地躺在本子上，我不禁叹了一口气，真是想着容易做着难呀！

突然，外面一片嘈杂，原来是回来了一车新书，我们责无旁贷开始帮助店员们搬箱子，不搬不知道，一般吓一跳，竟然这么重，我和一位义工费了九牛二虎之力才抬起来，勉强送进了书店，紧接着搬了第二箱、第三箱……每个人都累得满头大汗，气喘吁吁，我的腿像灌了铅一样，抬都抬不动了。

经过一天紧张忙碌的工作，我体会到店员的不容易，店员的辛苦，我要提醒大家不要看书时不要胡乱摆放，这样会增加店员的负担，一定要文明观看，文明选购，让书店的环境更安静和谐，最后我要对所有在自己工作岗位上兢兢业业工作的人说：“你们辛苦了！”

我们家的茶馆开了四五年了，在这期间换了不少服务员。原本需要两名交替工作，但是由于种种原因，茶馆只剩一名服务员了。

这个人我们都叫她“小红”。她有普通的眼睛、普通的鼻子、普通的嘴巴，脸上几乎就写着普通两个字。真正让她与众不同的，是那小得不能再小的脑袋，就好比一些普通得不能再普通的家具被摆在了茅草房里，显得格外诡异。这种感觉让我极其不舒服，所以我特别不喜欢她。每次我都要避开她，不想跟她说话。

记得有一次，妈妈买了一大袋姜丝放在茶馆里。姜丝是玫红色的，上面还带一些晶莹剔透的细小的盐，看上去格外可口。可我那时咳嗽得厉害，妈妈不允许我吃姜，我就只能偷偷的去吧台拿一点点。可谁知，吧台上怎么也找不到姜丝，我只好硬着头皮去找小红问姜丝的下落作文。小红理直气壮地回答到：“我吃了呀！一包姜丝又没有什么大不了的。”我生气极了，我那么想吃的生姜，她居然说吃就吃完了，因为这个，从此以后我再也没有理过她。

直到那一次，我走在放学的路上，天色已经很晚晚了。我的手和脚被冻得已经没有知觉，肚子也在咕咕地叫着。我是多么希望可以早点到茶馆里啊。

过了一会，我走到了茶馆。看见这桌子上的骨头，我就知道客人已经吃完饭了，觉得很是失望和难过。想来想去，只好打算给妈妈打电话叫她给我带点饭回来。“喂！不要麻烦你妈妈了，我给你留了饭菜！”她转身进厨房，把饭菜端了出来。是我最喜欢的番茄炒蛋！居然还冉冉冒着热气，我的心里也被这热气蒸得暖暖的……

小红，谢谢你，原来你是这样的关心我、喜欢我、爱护我……