俞敏洪：创业24年的3条ceo守则

文/俞敏洪

内容来源于3月27日作者在洪泰春分大会上的演讲。

当天，总共有126家创业公司的创始人到会。面对他们，俞敏洪登台寒暄后第一句话，先说感谢，第二句话是：我与你们感同身受。

创业24年，他的创业经历被拍成了电影。在洪泰帮一次小范围聚会时，他说现实远比剧本要精彩。“如果让我一切从头开始，我会做得比现在还要好太多，因为我有过太多教训和经验。”

以下，来自当天他对100多位ceo的演讲原文：

刚才主持人说他错过了新东方上市前的内部股认购。我觉得，不管他当初丢了多少钱都不可惜，因为从他走出新东方的那道门开始，就像我从走出北大大门开始，就像泰哥和我一起决定做洪泰基金开始，生命在奔涌之间产生了真正的价值。

人动活，树动死。创业把二者结合起来了，它是一个动的过程，也是一个扎根在我们寻找的土壤中的过程。今天在座的都是ceo，不管你的公司是大是小，都经历了公司从0到1，从1到无穷，也有可能是什么都没了的过程。这个过程中，我和大家经历的酸甜苦辣是相似的。

所以，在这里有两个感谢：一是感谢我们所有的ceo们。在你们寻找资金的时候，把洪泰作为你们的首选。我相信，这不仅仅是因为我和泰哥两个人的名声，更多的是因为洪泰团队展现出了越来越多专业的力量。

二是感谢洪泰的无畏年轻人。从泰哥一个人开始，不断有人加入进来，到越来越多的精英加入进来。因为你们，洪泰的项目投资、管理和服务做得越来越到位。所以，特别感谢大家。

今天是ceo大会，我想讲一下自己作为ceo的一些感想。我是2006年新东方上市后，才算真正被称作ceo，之前大家都叫我校长。我ceo当了十年半，创始人当了十几年，现在是洪泰的创始合伙人，加上新东方的董事长身份，谈谈对ceo的感觉，我还是能谈出一点来的。我主要讲三条：

首先，ceo过去时。ceo的功夫是在生意之外。在创业之前，你能否成为一个优秀的ceo就已经有苗头了。

第二，ceo进行时。当ceo的过程中，你要解决哪些重要的问题？

第三，ceo未来时。面向未来，如果你想做长久，公司要做大，到底要做什么？

ceo过去时

ceo的过去时，主要有3点：

1、人格特征。

人格特征是从小就具备了的。比如，朱元璋就体现了外向性格，成为领导者的强烈意愿，这个是天生的。在这点上，我和泰哥是不一样的，如果泰哥来做新东方，可能做一年新东方就没有了（笑）。

因为泰哥的这种勇猛性，这种果断性，是对人的承受力的一种挑战，甚至关键时刻会显露出一些对人的“攻击性”。新东方的老师是经不起这样折腾的，你骂他一次他会难过半天，这是“知识分子”的特征。

我能干好新东方，因为我带有人格上的“屈服性”，我愿意被人折腾，被人骂了以后自己生闷气，对别人还能不露出怒色。新东方的老师恰恰看上了我这一点（笑）。

如果我做洪泰，也不会有今天这样的局面，因为我没有这样的态势。比如说去募资，泰哥被人拒绝一百次，他还会去。我是，你不给我钱，我就不去了，我还差那点钱（笑）？但泰哥是你不给我钱就别想活（笑）。

在创业的过程中，人格特征最重要的是守正出奇。我人很温和，但新东方很多打法，外边人都没有预料到，这就是出奇。洪泰的很多打法，外面人也是看得眼花缭乱，不知道洪泰在干什么，这也是出奇，但出奇的前提是守正。

我和泰哥一致认为，洪泰必须为中国的经济发展，为中国走向现代化，走向繁荣，能够真正地做出贡献。洪泰要成为一个大基金，或者说是一个真正伟大的基金。

2、个性特征。

个性特征和人格特征不一样，人格特征是外在的表现形式，个性特征是你遇到任何事情时是不是乐观的。如果遇到任何事情都是消极的，你任何事情都做不成。做企业每天都会遇到问题，你必须带着欢喜心去接受这些问题。

我自己是典型的从负面个性特征转变到正面个性特征的人。我在北大时看什么东西都不顺眼，做新东方以后，我“被迫”不得不做下去，开始转化成迎着困难而上的积极特征。

人的思维有穷人思维和富人思维之分，ceo一定要有富人思维。富人思维就是遇到什么东西都看成是机遇。负面的思维，即使碰到一个漂亮的女生来追我，都担心她是不是看上我的钱。

此外，个性特征还体现在ceo对事情的清晰判断，有没有胆子去做。这种个性特征就是决断力和果断力，这是做ceo非常重要的特征。

3、学习能力。

ceo最重要的是学习能力：一是专业的能力，二是潜在能力。这跟读书有一定的关系，但更多是与你抓取信息的能力有关系。这两种能力是做生意特别重要的特征。

比如我从北大出来之后，很多人怀疑做外语培训有没有市场。我在北大当了6年的老师，也给培训班上过课，我知道这件事可以做。这个判断不仅仅是要读几百本书，很多人读了几千本书，只是一个书呆子而已。

ceo进行时

当你成为ceo，也有3点特别重要：

1、商业模式的确定和战略的制定。这与公司的大小没有关系，你开始干第一天就要思考这一点。不要说商业模式很小，我就不做了。

2、是寻找和你的公司、你所做的事匹配的发展模型。公司并不是越大越好，需要根据个人的能力和大势情况而定。你的能力和整个世界的大势是否匹配，决定这个事情是做大还是要做小。

三国时期，以诸葛亮的才能，也没有告诉刘备去占据整个天下。在隆中对时，诸葛亮说的就是三分天下拿其中一分的战略。这个是根据不同的势能确定不同的战略。

如果诸葛亮告诉刘备能打下整个天下，制定的是打天下的战略，刘备可能早早就被灭掉了。我们公司也是一样的，你的势能怎么样就做什么样的事情，这个非常重要的。

要根据每一个阶段的势和个人能力来决定做什么事情。每个人对自己的势能是有判断的，比如说马云他对自己的势能判断是非常高的。所以，他召集阿里巴巴十八罗汉凑了50万人民币时，他就已经说我们能做成全世界最伟大的公司。对自己有期许很重要，但如果这个期许和你的势能不符合就会有问题。

3、ceo进行时最重要的，是为团队在不确定中间寻找确定的路径。其实，商业的路径从来都没有确定过。最新出版的《腾讯传》透露，马化腾无数次想把腾讯卖掉。

腾讯之所以能活下来，主要靠着当时中国移动、中国电信sp战略，每年收几千万的收入。等到这个钱快没有的时候，腾讯马上就要陷入困境了，突然找到了一个商业模式：他们发现卖游戏道具，甚至是卖面孔都可以卖出钱。

腾讯能活下来的一个重要原因，就是一把手在整个过程中间一直给团队一种感觉，即我们的团队是有前途的。这是在不确定中间给员工确定性。

ceo在不确定的商业模式和不断变革的商业模式中，始终能给团队信心，这点很重要。两年前，我也对新东方做了改变，改革了片面追求收入的考核体系，而是回到教育效果，回到老师素质提升上。很多人跟我说，这样我们的收入会急剧下降，最后公司会垮掉。

我说我是ceo，在这个关键的时刻，新东方除了听我的没别的选择，凡是不听我的，交完辞职报告以后可以离开。关键时刻必须要有这样的担当才能把ceo当好。结果大家看到了，新东方过去两年的股价一直在往上走。

ceo未来时

未来的路径，我觉得一个ceo要能做到下面三点，公司的长久发展就有可能有保障。公司的长远发展，任何保障都是有限制的。

我们ceo可能也会面临项羽败走乌江的状况，但是你走到乌江之前必须要考虑到能不能把范曾留住，能不能把韩信从刘邦的身边拉过来。范曾对项羽那么忠诚，最后被刘邦离间了几句，就把他赶走了。

1、平衡机制特别重要。

项羽为什么没有做好？第一，利益分配不对，功劳是自己的，错误是部下的，这样的分配方式不可能有团队。第二，自己拍脑袋，不让团队参与。刘邦的任何事情都是让团队参与的。他是领袖，他做决策，但他会让团队参与。

有一个细节，韩信借军功让刘邦封他为“假王”，刘邦是不愿意的，但被张良踩了一脚，立刻变成了假意说“要封王就封真王”。他跟团队的配合就是这么快。真正的领导就是变色龙，坚持往胜利走的前提下一定要关照团队成员。

2、对时间和资源的最佳把控。

什么时候融资，什么时候对接政府资源，什么时候用什么人，这些东西非常重要。对timing的把握非常重要。如果时机不对，就会错失良机。

包括投资也是一样的，我们要投资虚拟现实，但是现在是不是最佳的投资？该怎么投？其实是特别考验我们的头脑和智慧。如果你投得过早，第一批公司都死掉了，第二批公司起来的时候你不敢投，最后可能第二批公司都变成了大公司。这样的情况很多。

有一段时间新东方有人提出来说要做最大的线上课程，我没有做，因为我知道做了以后会把新东方拖死。但现在，我投了10到15亿在线上课程。

决策对不对没有客观的指标，没有人告诉你现在投，一定能够成功，鬼才知道，就你知道。就像朱元璋当和尚的时候不会带领大家当皇帝，最后时机到了就果断下决定。

3、确立创新、开放的系统和结构的颠覆能力。

一般来说，这是针对后期做的比较大的公司。比如新东方现在面临的就是这两个问题，我这位董事长考虑最多的是这两条。很多员工大部分工作了5年以上，每年工资涨40%不好做了。面对这样的情况，你的创新和颠覆能力非常重要。这个我们以后会有机会不断探讨。

谢谢大家，我今天就讲到这里。

俞敏洪励志演讲：创业的八大能力

——俞敏洪在多伦多大学创业论坛上讲话

各位多伦多大学的同学们，大家下午好。非常高兴来给大家讲话，也非常抱歉，由于工作原因没法亲临现场跟大家进行交流。这次给我的主题是有关大学生创业的问题，我想关于大学生创业，主要体现在以下八个能力上，在这八个能力上大家能够注重培养，就有可能取得成功。

第一个能力就是目标能力。首先，大家都想创业，谁不想当自己的老板呢？可是你还得问自己一个问题：为什么要创业？你有什么样的目标？想把它做成什么样的状态？我们不是为了创业而创业，而是为了做好一件事情，做大一件事情，并且前提是你在进行自我评估后发现这有可能实现的，这个时候你才能够开始创业。如果说你都没有目标，只是一时的冲动，只是觉得你应该去干点什么，并且对所干的事情又没有太多的热爱，那创业就只不过成为一种风气，而不是现实，你也不一定能做成大的事情。就我个人而言，我当初做新东方的时候，有一个非常明确的目标，那个时候从北京大学把大学老师的工作辞退后出来做培训机构，我希望自己能做成一个真正有意义的培训机构，也正是有这个目标，新东方的培训事业才蒸蒸日上、不断前进。随着培训的开展，新东方的目标也在不断改变，从最初的做一个学校变成想在全中国各地开设新东方学校，到现在我们已经做成了美国上市公司。总而言之，你的目标是上升的，但基础是不会变的，比如说我最初做新东方的基础就是想做成一个有品牌、有品位、为学生的前途负责、让学生喜欢的培训学校，从本质上来说，新东方到今天依然是这样的。所以我觉得目标能力对创业来说非常重要，而且你全心全意热爱这个目标的能力也非常重要。除此之外，你需要注意的一个问题是：你的这个目标一定是能够做大的，而不仅仅是为了自娱自乐。比如说你喜欢书法，就一下子去创立一个书法公司，这不太容易。

第二个我觉得非常重要的能力是专业能力。如果你对一个专业不懂就去创业，失败的可能性也很大。就像你开了一个饭店，假如你自己不是厨师，又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师，就很难把控你这个饭店的质量，而且很容易被大厨师炒鱿鱼。比如你请了一个大厨师，他做的饭很好，招来很多顾客，这时候他一看自己的地位很重要，就反过来跟你要价，说不给更多的钱就不干，你一生气把他开了，这样一来你饭店的菜也做不好了，最后面临倒闭了。十几年前我开始做新东方的时候，周围的很多培训机构都是被优秀老师炒鱿鱼给炒倒了。也是因为他们课上得很好，学生很满意，老师就开始向老板要价，老板自己又不懂教学又咽不下这口气，最后老师都跑到别的培训机构去了，老板就只能把学校关掉了。新东方当初能做下来很重要的一个原因是我自己就是个大厨师，也就是说新东方当时开设的很多课程，我自己都能教，因此我的老师在拿到他们觉得比较满意的工资时，就不会跟我提出非分的要求，他们知道，一旦提出过分要求，我自己能把他们的课给上了，同时又不会对新东方造成太大伤害。所以当你白手起家、身无分文，或者资金有限的时候，有一个重要前提：你必须是你创业的这个领域中的专家，是一个能控制住专业局面的人。比如你开一个软件设计公司，自己都不懂软件，你首先是把控不了质量，其次你把控不了人才，会很麻烦。这是第二点，就是原则上你必须在想创业的这个领域具备相当的专业知识、达到专业水平、才能有对专业的把控能力。

第三个能力是营销能力。一旦开始创业后，你该怎么做？比如说你的公司开了，产品也造出来了，下一步怎么办呢？如果产品造出来没人买的话，那公司白开了，有无数的公司都是开起来了最后却关门了，其根本之一就是他们不懂如何推销自己的产品，推销自己的公司品牌。因此我们要做的是把公司“卖”出去，一个是卖公司的产品；另一个更重要的是随着产品的销售，卖出公司的品牌，就是说让大众认可你的公司品牌，让大家都知道这个产品是从你公司卖出来的。这就涉及到营销，营销分两部分：实的营销和虚的营销。所谓实的营销，比如我做新东方，营销的是新东方的课程，告诉学生为什么要来上这个课，上完能有什么收获。但是无数的培训机构一直以来也在营销课程，却始终只是小机构，而新东方能做大，这是什么原因呢？很简单，因为我们营销了品牌。就是说，新东方开始不断有内涵，到最后人们不是因为听到新东方有什么课程来上课，而仅仅只是听到新东方三个字就来上课，这个时候品牌营销就算是成功了，这就是虚的营销。在中国做企业，品牌营销往往还跟个人营销结合在一起，就是说你个人的形象有时候能够代表企业形象，所以往往要把个人的道德、行为和企业的道德、行为结合起来。比如大家讲到新东方的时候会说，新东方就是俞敏洪，俞敏洪就是新东方，讲到联想公司的时候会说，联想就是柳传志，柳传志就是联想。因此在中国，个人品牌的成长很大程度上就是企业品牌的成长，而企业品牌的成长倒过来也带动个人品牌的成长，这两个加起来形成你的公司强有力的虚的营销。加上你的产品本身也能被老百姓所接受，这样产品才会有价值。举个例子，一个生产鞋的公司，没有任何名气，尽管鞋的质量跟著名品牌鞋的质量不相上下，但品牌鞋卖一千，他这个也许只能卖一百，这中间差的九百块钱是怎么来的呢？是品牌营销，你没品牌所以价格提不高。所以一个公司要成功，品牌营销有时候甚至比产品营销还要重要，品牌营销的价值是无限的。这就是为什么我们中国造的包只能卖一千人民币，同样材质的包印上lv的标志之后就能卖十万人民币，背后都是品牌价值在起作用。所以，利用营销能力把产品推销出去，把品牌推销出去，把你自己推销出去，变成了企业发展的一个重要手段，也是创业者必须具备的能力。

第四种能力叫转化能力。第一种转化是把科学技术转化成生产力，这是我们常说的一句话。你拥有了技术，拥有了能力，但没法转化成产品卖出去，这是不行的。像比尔盖茨要是一辈子待在实验室的话，我估计他就是个穷光蛋了，他把自己的研究成果转化成了微软产品，推销到全世界，他就成了全世界的首富。所以把科学技术转化成生产力、转化成产品能力是非常重要的。第二种是转化你个人的能力，一般情况下，知识分子创业都有一个前提条件，就是能把在大学里学的专业知识转化为社会能力、管理能力。比如我从北大出来，完全不知道社会是什么样子，如果说抱着书生意气，抱着在学校里的那种单纯思想和行为方式去干事情，难度会比较大，即使在西方社会也是这样，更不用说在中国这样一个复杂的综合体里面。因此如果你不能把大学里的专业能力转化为社会能力、管理能力，就会很麻烦，你管自己一个人的时候也许管得很好，但管一帮人并不一定，那么你就需要学会从管自己一个人转换成管一帮人，也就是说把专业能力转换成综合能力，把专业才能转化成领导才能。而这种转化是要经历很痛苦的过程的，我个人从北大出来，到最后觉得自己当了新东方的领导，管着一百多人的团体管得比较得心应手，至少花了五年的时间。能力是能够成长的，现在我在新东方手下管着近一万人的教师和员工，依然没出现什么大的差错，表明了新东方管理能力的增加。所以人的能力是在不断转化的，关键是你自己要努力去转化，比如有很多大学生性格很内向，不愿意跟社会人士打交道，那你要想创业的话，这个交道是不能不打的，不打的话你就封闭了自己，同时把可能成功的机会也封闭了。

第五个能力是社交能力。进入社会，首先你要理解社会，要理解别人为什么要这么做。比如我刚开始出来的时候，社会上那些风气啊三教九流啊，我完全不懂，跟他们打交道的时候觉得特别吃力，新东方的发展也处处受制于人，一会儿居委会的老太太来把我骂一顿，一会儿城管的人来了又把我罚一通，最后弄得没办法。我慢慢慢慢学会了把自己放得心态平和，去理解这些社会上的人，最后当你开始混迹于这个社会，并且思想和境界又超越这个社会的时候，你大概就能干出点事情来了。你不能显示出不愿意跟社会打交道的样子，但你看事情的眼光又是超越社会的，“大隐隐于市，小隐隐于山”就是这个概念，小的隐士、没有什么出息的隐士才跑到山里去隐居起来，不愿意跟社会打交道，那些大的圣人、智者都是在社会中跟人打交道而思想境界又超于社会的人。做企业也是这样，一个企业家，如果不能和社会同存却又不超越于社会，就会很麻烦，所以我觉得社交能力对一个企业家或创业者来说，十分重要。

第六个能力是用人的能力。仅仅一个人做事情不能叫创业，那叫个体户，所以想创业的话你就得找一帮人，你的合作伙伴，你的同事，你的下属，这些人，从一开始你就得用对了，挑了没有能力的人最后做不出事情来，挑了过于有能力的人最后跟你造反、老是跟你过不去，你也做不出事情来，把人招进来了就得让人服你，因此就得展示你的个人魅力，还得展示你的判断能力、设计能力，让大家觉得跟着你走是有前途的，哪怕在最艰难的时候大家也愿意跟着你。阿里巴巴的马云之所以能成功，很大程度归因于他的个人魅力，他有能力把一帮人聚在一起，给他们不高的工资，给他们承诺未来，这个未来到最后不知道能不能实现，但大家会有一个期盼。所以用人能力是有巨大力量的，它是领导能力的一个典型体现。当刘邦打下天下，手下问他为什么能做到的时候，他说了这样一番话：其实我自己一点本领都没有，但我能够用萧何、韩信、张良等这样的人才，是他们帮助我打天下；项羽身边有一个范增，他都没有能力好好用上，最后一定被我抓起来。这就体现了领导能力的重要作用，一个孤军奋战的人也许能成为英雄，但他却不能成就事业。刘邦，不管他有没有打过仗，他都是我们心目中的英雄，还是领袖，因为他创建了一个几百年的帝国朝代，容纳了那么多的有识之士。所以，用人能力对我们来说是非常重要的，假如新东方没有相当一批人才，是做不到今天的，新东方有一句话叫做：一只土鳖带着一群海龟在这儿干，这只土鳖就是我，而海龟呢就是围绕在我身边的新东方几十个高层管理者，他们大部分都是海外留学归来的。大家都知道，海归本身眼界是比较高的，很多人眼睛都是长在额头上的，是很容易看不起土鳖的，所以我就必须抱着为他们服务的心态，同时我自己的学习能力必须超强，在很多方面必须接近甚至超越他们，他们才会服你，才会跟着你干，当然，当你想做出一番大事业的时候，会发现身边的人越来越多，各种各样个性、想法的人越来越多，你要能把他们统一在一起，既要运用利益的杠杆，又要动用感情的杠杆、事业的杠杆把他们完美地结合在一起，是一件挺不容易的事情。

第七个能力就是把控能力。包括几个方面，首先是对企业的把控，企业的发展速度是什么？发展节奏是什么？什么时候该增加投入？什么时候应该对产品进行研发？等等。其次是对人的把控，当一个人走进你的公司之后，他会根据自己的能力和贡献每天衡量自己到底应该得到什么，人与人之间永远会寻找一种平衡关系；人与人之间还有另外一种关系，就是每天都在衡量我在对方心中的分量到底有多重，当对方觉得你的分量重、他没有分量的时候，他是不会来跟你计较的，等到对方觉得他的才能、他的技术或者他的领导力已经达到能和你较劲的时候，对方不提出来，那他就是傻瓜。所以，人与人永远都是在一种平衡中间，而这种平衡需要你对人性进行很深刻的了解，并且随时把握每个人的动向，满足他们的需求，同时还能压制住他们不合理的要求和欲望，能够让他们跟你一条心、不断往前走。其实对人的把控能力、对环境的把控能力、对企业发展步骤的把控能力，构成了你创业是否成功的重要条件。

最后一个能力就是革新能力。所谓革新能力就是reform,renovation等等这样的能力，也就是需要你不断把旧的东西去掉，把新的东西引进来，进行体制上的革新、制度上的革新、技术上的革新以及思想上的革新。从我自己做事情的过程来看，一个人或者一个企业家成长的过程，就是不断否定自己的过去，承认自己的现在，追求自己的未来的过程。一旦你觉得现在这样就已经挺好，做成这样已经不错，就不会有更大发展的空间。我在新东方，经历了无数次的否定，你看新东方从个体户发展到家族店，然后变成哥们合伙制，接着变成国内股份制有限公司，然后发展成国际股份制有限公司，最后变成美国上市公司，每一个步骤都是脱了一层皮的，因为每一次改变都意味着要进行大量的利益改革和结构改造，大量的人事改革和改造，如果你改不过来，企业就有可能面临崩溃。当初跟我一个时期做外语培训班的人，很多到现在依然是夫妻店，这是我十五年以前的状态，但新东方迅速把夫妻店改变成了现代化的企业，每年培训一百五十万学生。每一次的改革伴随着阵痛，但也伴随着发展，而改革还得把握好步骤，如果改得不好、改得太猛了，企业也有可能崩溃掉；但如果停滞不走，也会崩溃掉，这就像中国的社会政治经济改革，如果想一步到位，一下子把所有东西都变成现代化，那会有危险，但中国若不改，就会陈旧落后，也很危险。因此，每走一步都要小心，又不能不走。对创业的改革也非常重要，比如说在技术方面，你不更新的话，最后就会失去市场，也会失去机会，在这一点上我个人非常佩服stevejobs—苹果公司的老总，他刚开始在苹果，后来被苹果公司弄出去之后他又做动画片，电影也做得很好，后来又开始研究ipod，ipod还在热销的时候他却又开始研究iphone,现在iphone也在全世界热销了，所以每走一步，他的思想都是超前的，尽管stevejobs得了病，身体很不好，但他依然不失为一位创新、革新的英雄和时代的弄潮儿，我们要做企业就得向这样的人学习。

总而言之，以上提到的八种能力，是我觉得在创业中最重要的八种能力，也是人们能成就大事业的八种能力。讲这些话，希望跟同学们共勉，也希望大家在多伦多大学这样的世界名牌大学毕业后能回到中国创业，有事情还可以来找我。祝大家成功，谢谢大家！

从俞敏洪点评牛根生看创业真谛

      5月15日，在杭州举行的大学生创业创新论坛上，见到了三位大名鼎鼎的创业人物：李开复，牛根生，俞敏洪。在我看来，李是海归创业的代表，牛是本土创业的代表，俞则是站在海外与本土的纽接地带上——专门培养本土人士的国际才能。

      三位牛人的演讲，给5000名大学生留下了深刻印象。但给我印象最深的，还是杭州新东方学校校长吕伟胜转述的智人俞敏洪对牛根生作出的四点评价。这虽然谈的是创业之外的事，但我认为正是这“之外”之事，恰恰道出了创业成功的本质——汝果欲创业，“功夫在诗外”。

      第一，老牛这个人孝顺。他的孝顺跟一般人的孝顺不一样，他不满一个月被生父母卖给了养父母，这样总共就有了四个爹娘；后来又有了继母，再加上岳父岳母，总共就有七位老人，他个个孝顺。一个人，孝顺一位两位老人容易，孝顺这么多人就不易；富时孝顺容易，穷时孝顺就不易。他在这点上，做得很不一般。

      第二，老牛这个人讲义气。从养牛到做奶，从伊利到蒙牛，三十多年来，跟着他干的弟兄们都受益了，干的事不少，但回报也非常可观。他常常把自己兜里的钱给弟兄们花。

      第三，老牛这个人不仅对朋友不错，对对手也很宽容。对整过他的人，他能不计前嫌，与另外几个高管一起帮着让对手的孩子继续留学念书，还能帮着打发老人。这非常不容易。

      第四，老牛做企业的时候，是在一个贫困县起步的，那里四周全是荒山野岭。那些荒山跟他的企业经营本来没有直接关系，但他的企业年年搞绿化。现在，老牛转型做慈善了，环保成了他慈善事业的重要组成部分，在更大范围内致力于“天更蓝，山更绿，水更清”的事业。

      俞敏洪老师最后作出的结论是，通过这四点，说明老牛这个人可交，可深交！

      俞敏洪老师毕业于北大，无论口才，还是智慧，那都是一等一的人才。我觉得他的这几点总结，恰恰道出了创业者最重要的素质——让人们与你可交，可深交，而不是见你躲着走，绕着走！

      现在国内谈创业，动辄学历资历，动辄风险投资，动辄经济起伏……其实，创业最深刻的真谛在于两点，一是你拥有把一群人（团队）纽接到一起为一个共同目标而奋斗的魔力，二是你具有赢得顾客信任的魅力。（ https://）这“两力”，其核心，就是创业者要跳出自身的小圈圈，置身社会的大圈圈，要让每个与你接触的人认为你“可交，可深交”，否则，团队会分崩离析，顾客会避之惟恐不及，即使勉强踏进了创业的门，也等于拿了张假的创业“通行证”，迟早会被清场出去！

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俞敏洪：这是一个创业的大时代

5月10日至11日，“2012第十届华人企业领袖（上海）峰会”在上海举行。新东方教育科技集团董事长兼首席执行官俞敏洪应邀出席峰会并讲话。以下为讲话全文：

创业到底怎么样才能成功？首先我觉得创业对中国来说是一件特别好的事情，中国从农业社会突破走向商业社会，首先是创业带动的，创业带动大企业的发展。现在的创业团队跟原来相比有两个不同：一是更多创业者是大学生和海外归来的人，引领未来潮流的创业应该是大学生创业；二是把传统行业和互联网密切联合，现在任何行业离开互联网都不能叫创业。这两点导致创业有一定的难度。

我认为，十到十五年以后，现在创业人士的民营企业和商业所带来的总收入，也就是gdp的总含量会远远超过我们这一代加上前面一代的创业人士。我们这一代所谓成功的企业家实际上已经开始落后，比如新东方在互联网的发展当中明显不能迎头赶上，这里面有一个重要的原因，就是我本人不懂互联网。

原来我们这一代人创业的时候，想要拿到钱几乎不可能，所以从零开始，一分钱一分钱地积累，像我们这样的公司，要积累十年左右才有腾飞的机会。而现在的好处是很多人已经开始做投资，包括我本人也或多或少地参与了一些投资，这个好处可以使我们的创业人士不再那么心疼地掏自己的钱来做事情。但是，这也带来一个坏处，因为是别人的钱，所以不心疼。所以，很多创业人士名为创业，实际上是忙于写创业报告，忙于搞商业计划书，目的就是捞到钱就可以开始干。昨天在我吃饭的一个小时里，就有五六个年轻人来和我说，俞老师，能不能给我钱，我要创业。凭一份商业计划书就给你钱吗？当然不能。所以，这样有好有坏。总之，这是一个创业的大时代，而且是会持续下去的时代。这样的创业浪潮会改变中国的经济结构、经济格局。

袁岳做了一件非常好的事情，就是要在服务业当中创业、创新。这个理论非常简单，中国的服务业产值占gdp的比重不到40%，这还包括中国移动这样的大企业在内。世界发达国家一般来说要占到80%左右，这意味着我们还有整整一半的空间在服务行业中可以往前走。服务行业是国家最不想垄断的行业，国家的经济活力就是一定要打破垄断，服务业的创业、创新变成了打破垄断的手段之一。服务行业的发展成为了一个没有边际的、全世界任何发达国家跟中国都无法比的事情，这是一个好事。中国未来的发展，希望已经有既得利益的集团的人把利益放弃，这个难度非常大。所以，只能像小鸡破鸡蛋一样，慢慢地把这个鸡蛋壳啄碎，最后让我们变成凤凰，这就是中国民营企业家一代人的责任。

我不太喜欢那些利用国家资源或者跟国家权贵联手来创业的所谓企业家，利用国家资源和利用所谓的权贵来获得企业发展的人，坦率地说不是他们的本领，而是利用人民的钱在做事情。在这一点上，我为新东方感到很高兴，新东方没有动用过任何的国家资源，每一分钱都来自于我们跟客户之间真正的良心互动和交流，跟学生之间进行的互动和交流。

作为创业者，首先，创业要有一个正确的价值观。你做一件事情，当然要赚钱，当然要做大，但这件事本身仅仅是赚钱，还是还可以为中国人民提供良好生活上、学习上或者工作上的服务？价值观可以使你走在正确的道路上，这特别重要。就像跟人打交道的时候，你肯定愿意跟一个好人打交道，如果这个人不好，他再有钱，再有才华，你也不敢重用他。任何一个行业都要让老百姓愿意把自己的身家性命委托给你，这样事情才能够做大。

世界上的任何生意，除了贩毒、贩枪以外，都应该对老百姓有好处。比如建了一个印刷厂，造出来的纸可以传播文化，但却有污水污染江河，这样的事就不能做，不能做好事的同时做坏事。这方面我一直把控着自己。比如：中国小升初的培训业务，有给班主任私下塞钱等事情，到最后老百姓苦得不行。这样的事情到今天为止我一点儿都没做，因为我知道对孩子不好，对家庭不好。所以多一份价值观让你行走的时候就多一份阳光。

第二，要有个踏实的、能够完成的目标。现在，孩子们的想象力有时候是对钱的想象力。昨天，两个孩子来找我说，俞老师，你给我投资，我的网站两年以后就是10个亿。这是不对的，我们要有把事业做大的决心，但设立目标的时候必须是一步一步来。我做到10个亿，用了整整12年，你告诉我给你一点儿投资，第二年就可以做到10个亿，这是一种浮躁心态、目标不明确心态，这是很容易体现在创业者身上的心态。这个世界上永远不缺机会，缺的是努力抓住机会，把机会变成大机会的人。新东方就是一点一滴地做事，到现在为止也是抱着用点点滴滴把事情做好的心态。（名人名言 ）我从来没觉得新东方是大企业，每天都是用创业的心态来做事。一定要有踏实的目标，慢慢做。有人问我做什么事情是必然成功的？这个世界上没有什么事情是必然成功的。我只能说你去开豆腐店。为什么？做薄是豆腐皮，做厚是豆腐片，做臭了是臭豆腐，反正总能卖出去。我觉得这世界上最需要的是靠谱的人，但现在太多的人不靠谱，这是非常要命的事情。

第三，要把自己变成优秀的领导。优秀的领导有各式各样的定义，但主要有如下几方面：一是胸怀很大；二是有团队凝聚能力；三是要有把一个商业计划细化到每一天工作中的能力。如果你本身不是一个有魅力的领导人，不能让人拼命地跟着你干，到最后你就会发现自己是个孤家寡人。我发现很多创业家很有激情，但最后结果是团队没有成员。为什么？因为几分钱的差距就去打架，做出来的事情自己的利益先占，这怎么行呢？有记者问我，你把大学、中学同学从国外弄回来，不怕跟你有利益竞争？我说关键是态度。已经过去了近20年的时间，为什么新东方的团队到现在还没有散？主要是因为我能够把团队利益放在我的利益之前考虑。我已经把70%的股权分给了新东方的成员，就这么简单。

第四，一定要有良好的团队。最难的是什么？是维护这个团队的正常发展。因为有的人刚开始步入正轨，结果团队的人都跑掉了。有时候准备投资的时候，发现团队成员散了。投资的话是投资团队，而不是商业计划，商业计划再好，如果团队不靠谱的话，也是不行的。

第五，必须要变成一个发展成长型的组织。比如在新东方对员工有要求，如果一年没有读满20本书的话，你就可以从新东方离开了。我一年至少读50本书。这是组织发展的要求，必须要变成一个发展型组织才行。

第六，如果完成了前面的五个方面，再找投资就非常容易了。

由于时间关系，先讲到这儿。谢谢大家！