罗永浩求职信：万字应聘新东方

俞校长您好：

我先对照一下新东方最新的招聘要求：

1、有很强的英语水平，英语发音标准

英语水平还好，发音非常标准，我得承认比王强老师的发音差一点。很多发音恐怖的人（宋昊、陈圣元之流）也可以是新东方的品牌教师，我不知道为什么要要求这一条，尽管我没这方面的问题。

2、大学本科或以上学历，英语专业者优先

真不喜欢这么势利的条件，这本来应该是××之流的学校的要求。

3、有过考toefl、gre的经验

gre考过两次。

4、有教学经验者，尤其是教过以上科目者优先

教过后来被国家明令禁止的传销课，半年。

5、口齿伶俐，中文表达能力强，普通话标准

岂止伶俐，简直凌厉，普通话十分标准，除了对卷舌音不太在意（如果在意，平舌音也会发错，所以两害相衡取其轻）。

6、具备较强的幽默感，上课能生动活泼

我会让他们开心。

7、具备较强的人生和科学知识，上课能旁征博引

除了陈圣元，我在新东方上过课的老师（张旭、王毅峰、王昆嵩）都和文盲差不多，当然他们还小。说到底，陈圣元的全部知识也只是在于让人看不出他没有知识而已。

8、具备现代思想和鼓动能力，能引导学员为前途奋斗

新东方的学员是最合作，最容易被鼓动的，因为他们来上课的最大目的就是接受鼓动，这个没有问题。

9、年龄在40岁以下

28岁。

下面是我的简历或是自述：

罗永浩，男，1972年生于吉林省和龙县龙门公社。

在吉林省延吉市读初中时，因为生性狷介，很早就放弃了一些当时我讨厌的主课，比如代数、化学、英文，后来只好靠走关系才进了当地最好的一所高中，这也是我刚正不阿的三十来年里比较罕见的一个污点。因为我和我国教育制度格格不入又不肯妥协，1989年高中二年级的时候就主动退学了。

有时候我想其实我远比那些浑浑噩噩地从小学读到硕士博士的人更渴望高等教育，我们都知道钱钟书进清华的时候数学是零分（后来经证实其实是15分），卢冀野入东南大学的时候也是数学零分，臧克家去山东国立青岛大学的时候也是差不多的情况。今天的大学校长们有这样的胸襟吗？当然，发现自己文章写的不如钱钟书是多年后的事情了，还好终于发现了。

退学之后基本上我一直都是自我教育（当然我的自我教育远早于退学之前），主要是借助书籍。因为家境还勉勉强强，我得以相对从容地读了几年书，“独与天地精神往来“。

基于“知识分子要活得有尊严，就得有点钱”这样的认识（其实主要是因为书价越来越贵），我从1990年至1994年先后筛过沙子，摆过旧书摊，代理过批发市场招商，走私过汽车，做过期货，还以短期旅游身份去韩国销售过中国壮阳药及其他补品。令人难堪的是做过的所有这些都没有让我“有点钱“，实际上，和共同挣扎过的大部分朋友们比起来，我还要庆幸我至少没有赔钱。

我渐渐意识到我也许不适合经商，对一个以知识分子自许的人来说，这并不是很难接受的事情，除非这同时意味着我将注定贫穷。

1994年夏天，我找了个天津中韩合资企业的工作，并被派去韩国学习不锈钢金属点焊技术，1995年夏天回国的时候，很不幸我姐姐也转到了这家天津的公司并担任了副总经理，为了避嫌我只好另谋出路。

1995年8月至1996年初，经一位做传销公司（上海雅婷）的老同学力邀，我讲了半年左右的传销课，深受广大学员爱戴。遗憾的是国家对这种有争议的商业形式采取的不是整顿而是取缔的政策，所以看到形势不对，我们就在强制命令下达之前主动结束了生意。

因为那时候我爱上了西方音乐（古典以外的所有形式），大概收有上千张英文唱片，为了听懂他们在唱些什么，我在讲传销课的同时，开始学习一度深恶痛绝的英文。我在一个本地的三流私立英语学校上了三个月的基础英语课，后来因为他们巧立名目，拒付曾经答应给我的奖金（我去法院起诉过，又被法院硬立名目拒绝受理），我只好又自学了。

实在不知道困在一个小地方可以做些什么，所以1996年夏天我到天津安顿下来（那时候我很喜欢北京，但是北京房价太丧心病狂了），靠给东北的朋友发些电脑散件，以及后来零星翻译一些机械设备的英文技术文章维生，因为生性懒散不觉蹉跎至今。

我要感谢那本莫名其妙的预言书“诸世纪”，尽管我不是一个迷信的人，但是去年五一我看到那段著名的预言“1999年7月，恐怖的大王将从天而降……”的时候还是有些犹豫，我认真地考虑自己可能即将结束的生命里有什么未了的心愿，结果发现只有减肥。

从我有记忆以来我就是个痛苦的胖子，因为胖，我甚至不得不隐藏我性格里比较敏感忧郁的一面，因为胖子通常被大众潜意识里不由分说地认为应该嘻嘻哈哈，应该性情开朗，应该徐小平。他们对一个矫矫不群的胖子的性格，能够容忍的上限是严肃，再出格一点就不行了，比如忧郁。

虽然他们从来不能如此准确地说出这种想法，但是如果看到一个忧郁的胖子，他们就会直觉哪里不对了，他们的这种直觉的本质是，“你是个胖子，你凭什么忧郁呢？你还想怎么样？你已经是个胖子了。”所以很难见到一个肥胖的并且影响广泛的诗人，因为公众不能接受，任凭他的诗歌惨绿无比。

当然胖子的痛苦永远不值得同情（除非是因为病理或基因导致），因为他们胖通常是因为缺乏坚强的意志（也许除了丘吉尔）。我就是个典型，我的肥胖完全是因为厌恶运动造成的，我有过十几次失败的减肥经历，我试过节食、锻炼、气功和几乎所有流行过的药物，包括在西方严禁非处方使用的芬弗拉明，我总怀疑我不如小时候开朗，是因为误用芬弗拉明造成的，它减肥的药理竟然是通过使人情绪低落从而降低食欲，事实上，它根本就不是研制用来减肥的，它本是用来使轻度狂躁型精神病患者稳定情绪的药。我是中国落后的药检制度的严重受害者。

过了去年的五一节之后，我制定了严格的计划：每天只吃蔬菜、豆腐、全麦面包、鱼肉、橙汁、脱脂牛奶和善存，每天用一个小时跑10公里，也就是标准跑道的25圈。我不得不骄傲的是，我只用了58天就减掉了48斤体重，去掉休息的星期天，几乎是一天一斤。然后我心情平静地迎接了什么事情都没发生的7月。

这件事过后我发现其实我还是很有毅力的一个人。但是我不知道我的毅力应该用来做什么，末日虽然没有来，但是新世纪来了，30岁也快来了，这真是一件让人坐立不安的事情。

后来我一度想移民加拿大，所以一边找资料看，一边到天津大学夜间开办的口语学习班上课，一个班20多个人，一个外国教师（更多的时候是外国留学生）和我们天南地北地胡聊，除了政治。我一共上了四期这样的班，口语就差不多了，当然还是停留在比较普通的交流水平上，至少我看英文电影时还是需要看字幕，尽管在天津的四年间我看过大概600部英文电影。

过了元旦，一个小朋友在和我吃饭的时候突然问我，为什么不去新东方教书，你应该很适合去新东方教书。我说我倒是喜欢讲课，但是一个民办教师有什么前途呢？他说如果年薪百万左右的工作不算前途，那他就没什么可说的了。我得说我很吃惊。

不管怎么样，我仔细地把我能找到的关于新东方的材料都看了一遍，我觉得这个工作很适合我，尤其是看到杨继老师在网页上说“做一个自由而又敬业的人是我的梦想，新东方是实现它的好地方”的时候。在我尽管懒散无为却又是勤于思考的三十来年里，好像还是第一次看到一个很适合我，并且我也有兴趣去做的工作。杨继还转述席勒的话“忠于你年轻时的梦想”。我没看过席勒的东西，光知道有两个能写字儿的席勒，不知道是哪一个说的这话，但是我宁愿把它当成是新东方的精神。

我听说教托福和教gre薪水差不多，但是gre的学习要苦得多。

我想了想还是选择了gre，毕竟托福是专门给非英语国家的学生考的，教书的满足感上逊色很多。

旧历新年的时候，因为不确定是不是需要大学文凭才行，我试着写了一封应聘信给俞老师，提到我只有高中文凭，结果得到的答复是欢迎来面试，除了感激我还能说什么呢？我是说即便没有文凭不行，我还是会来新东方做教师的，但是可能不得不伪造证件，作为一个比大多数人都更有原则、以知识分子自诩的人，如果可能，我还是希望不搞这些虚假的东西，俞校长的开明，使得我不必去做大违我的本性和原则的事情，得以保持了人格的完整，这是我时常感念的。

过了春节处理了一些杂事，很快就到了6月份，我买了本“红宝书”就上山了。鹫峰山上的学习气氛和恶劣条件我都非常喜欢，应该是因为生活有了明确目标的关系吧。但是我很快发现，讲课教师的水平和他们的报酬，以及新东方的声誉比起来还是很不理想的。我看到身边大多数的同学对所有的老师评价都很好，听到那些愚蠢的笑话、对ets肤浅的分析导致的轻浮谩骂和充满种族歧视、宗教歧视的言论的时候，大多数人都笑得很开心。

这最终再次有力地证实了我一直怀有的一个看法：任何一个相对优秀的群体里面都是笨蛋居多。（励志名言  ）无论台下是300名来听传销的社会闲散人员，还是300名来听gre的大学毕业生，对于一个讲课的人来说并没有多少区别，这也是他们在台上信口开河、吹牛放炮的信心来源。

当然这里大多数同学专业都很出色，都很勤奋刻苦，积极上进，性格上也远比我更具备成功的素质，我只是说他们缺少情趣，他们聪明（至少他们都敢考gre的数学，这是我想都不敢想的），但是没有灵气，人品也未必差，只是缺乏独立思考能力。

我只喜欢陈圣元一个人的课，所以后来也就只去上他一个人的课，其他的时候一个人在宿舍背单词。陈圣元除了胡扯闲聊比较有水准之外，治学态度曾经也让我觉得很好，说起charter这个单词的时候，他说为了找到那个填空句子里面表达的意思，查遍了所有的词典都找不到满意的解释，最后花了一千多块钱买了一本巨大沉重的韦氏词典（显然是指merriam webster’s third new international dictionary unabridged），才终于在该词典所列的关于charter的25条释义中的最后一条里找到了答案。

说起市面上粗制滥造的填空参考书的时候，他很不以为然，“我以三年的教学经验也精心编写了一本，那些作者对题目绝对没有我钻研得深，他们就会胡编乱造，然后急忙出版抓紧骗钱，我这本可以说是这方面的集大成者，现在正在印刷当中，很快就可以和大家见面”。

由于在山上的时候，单词还没怎么背，题目都没做过，所以他这些态度和表现曾经让我很景仰。发现不对头是下山之后开始的，我录了他的全部课堂录音，我听着录音大量做题的时候，才发现他的分析讲解漏洞百出，尽管他批评过去的新东方老师，都是拿了正确答案再进行分析讲解，可是他的工作显然也是一样，这样才能解释为什么他总是能用错误的分析推理，给你一个正确的答案。

另外我发现所有的三流词典，包括英汉词典，都在charter的第一个释义上就解释了，他声称在韦氏第三版未删节新国际词典的25条释义的最后一条中找到的答案，“由君主或立法机关发给城市或大学，规定其特权及宗旨的特许状”，所以我也买了本十多斤重的韦氏第三版回来，发现只有13条释义，而且在第2条里就解释了这个问题。

现在他的那本填空教程就在我手边，仅在no.4的52道题中，我就找到了18处错误，如果说翻译的错误对学生不重要，那么解题分析的错误也有10处之多。这也最终使得我改了主意，决定做填空老师，本来我想做词汇老师，那样可以海阔天空地胡扯。

我以这样的条件敢来新东方应聘，除了脸皮厚这个最显而易见的表面原因之外，主要还是教填空课的自信。第二次考试之后我一直做填空的备课，最消耗时间的是把no.4到1994年的全部填空题翻译成中文，400多个句子的翻译，居然用了我整整一个月的时间，基本上是一个小时翻译三个句子，当然快的时候两分钟一个，慢的时候几个小时翻不好一句。

翻译这些句子是我本来的备课计划之外的工作，最终使我不得不做这个工作的原因是，钱坤强和陈圣元那两本“惨不忍睹”的教材。钱坤强的那本就不必说了，此人中文都有问题，尽管我坚信他的英文要远比我的水平高（也许应该说熟练），但是理论上一个人如果母语都掌握不好（这意味着他对语言本身不敏感），那么他肯定掌握不好任何其他语言，即便他能熟练运用，也不适合做语言方面的工作，比如文字翻译。他那本超级填空教程在新东方地下室卖了两年都没正式出版，一定程度上说明了这本书的水准。

至于我非常喜欢的陈圣元，他在那本书的前言中说道：“翻译时尽量体现原文的结构，以便考生能对照原文体会原文句子结构的特征，从而体会结构与答案选项设计之间的关系……这样做会使得句子略显得欧化而不自然……不会去套用貌似华丽实则似是而非的成语。”

作为一个考试学习用的教材，他声称的翻译原则和宗旨是很好的，但是很遗憾，我看到的绝不仅仅是一个欧化或是不自然的问题。首先“体现原文结构”应该表现为翻译成中文之后，原文中的各个句子成分最大限度地在译文中充当同样的成分，而不是把所有的成分不变动位置地翻译成对应的中文单词，这样的做法和那些《金山快译》之类的拙劣软件的翻译结果有什么区别呢？

实际上《金山快译》这一类翻译软件的译文虽然狗屁不通，但是我们即使看不到原文，通过猜测也能大致明白它想说些什么，这就如同没学过日文的中国人看日文电器说明书里面夹杂的汉字，也能隐约猜出大意一样。陈圣元的译文本质上就是这样的一种东西，当然程度上有些区别。

其实欧化并不可怕，尤其是在一本学习用的教材中，即使是在文学中，一些恶性的欧化今天也成了现代白话文的组成部分。陈圣元的译文根本不是欧化的问题，他的译文和钱坤强的一样，最恐怖也让人难以置信的是，作为所谓的译文，如果脱离了原文的对照，没有一个中国人知道这些句子在说什么，我是说这些句子字面上在说什么都没人看得懂，而不是因为句意晦涩难解而使人看不懂它想表达的内涵。

另外，看得懂的很多句子又翻错了，即便看不懂句子的意思真的不影响正确答案的选择，但是作为一本教学参考书，如果参考译文都翻错了，还怎么让学生信服呢？除非是以一种变态的方式，比如“陈老师的译文都翻错了，可是他的gre考分那么高，可见看不懂句子对答题反而有帮助”这一种。

我的译文体现了这样几个原则，首先由于不是文学翻译，我注意了最大限度地使用原文的结构，使译文中的句子成分尽量充当原文中的对应成分。为了这种对应，有时候会有些比较不符合中文习惯的句子结构，比如一些在英文中可以置后的定语从句，按照中文的语法放到了修饰对象的前面之后，句子显得臃肿不堪，另外还可能导致断句困难。

针对这样的问题，我在这类句子中大量地使用了括号和破折号，很多时候，如果只读括号外边的内容，读到的就是这个句子完整的主干，那些使句子结构变得复杂的修饰成分都在括号里边，但是如果假定这些括号不存在，把它们连起来读，也是一个通顺完整毫无语病的句子，这样和原文对照阅读时，对应的成分和原句的主干结构清晰可辨。

（注：由于阅读的需要，我删去了罗永浩大量的修正例证。我请一位英语相当不错的博士看过这些例证，他说，水平相当高。）

在解题思路上我修正了陈圣元的书中所有不严谨的地方，难以置信的是这些不严谨的错误，在他的书中竟有三成之多。我的草稿还有很多优点，虽然这些优点是我完成的，但是我不想为了向别人解释“我做的工作牛就牛在……”这样的东西浪费太多的时间，所以不再分析了。

如果我们都接受“不存在完美的东西”这样一个假设，那么我想说的是，我的这本填空教材是离完美最近的那一个。希望我的坦率不会倒了您的胃口，当然我知道新东方的开明气度才会这样讲话。

如果新东方出版参考书的惟一标准是书的质量，而不权衡其他方面的因素，那么陈圣元的那本书的寿命，不会也不应该超过一年。需要做一个效果未必理想的声明是，我并非有意攻击陈圣元，他在课上说起，新东方的同仁们的一个优点是互相不会拆台，也许私下并无深交但是不会互相诋毁，这对事业或是人生的成功起到了相对积极的作用。

这种观点虽然不合我的本性，但是我也知道如果大家都是书生意气，新东方也没有今天。所以我接受了他的这个看法，基于这一点，我也不想对他做更多的攻击，很大程度上我对他的看法现在都坦率地说了出来，是因为他已经离开了，不存在和睦相处的问题。何况，他出色的幽默感和极佳的亲和力都是我很佩服的，毕竟他是新东方我见过的最喜欢的老师（如果不是惟一喜欢的）。对于他的工作和治学态度，我更多的是感到遗憾。

当然我知道会有一些年轻教师不屑地说，教教gre，算个屁治学？那好吧。

我想我多半看起来像是个怪物，高中毕业，不敢考数学，居然要来做教师。但是我到新东方应聘不是来做教师的，我是来做优秀教师的，所以不适合以常理判断。即使新东方的声誉和报酬使得它从来都不缺教师，我也知道优秀的教师永远都是不嫌多的，如果新东方从来都不缺优秀教师，那么我也知道更优秀的教师从来都是新东方迫切需要的。

龚自珍劝天公“不拘一格降人才”，如果“不拘一格”的结果是降下了各方面发展严重失衡的，虽然远不是全面但又是十分优秀的畸形人才，谁来劝新东方“不拘一格用人才”呢？想想王强老师的经历，所以我也来试试说服您，我们都知道那个美国老头，虽然觉得他很荒唐，但是他还是给了王强老师一个机会去见他，一个机会去说服他，所以我想我需要的也就是这么个机会而已。给我个机会去面试或是试讲吧，我会是新东方最好的老师，最差的情况下也会是“之一”。

如果几年以后你来新东方看到一个人，咦，面熟，就是想不起来是谁，好像是罗永浩的弟弟，注意，我没有弟弟。

新东方：俞敏洪从台前走入幕后

一年前，不用考虑省略号后的故事，那是个不可能的假设。作为教育培训机构，新东方带有比一般企业更为浓烈的创始人气质。俞敏洪就是新东方，他的儒雅风度、人文情怀、幽默口才，卡内基式奋斗经历，都成为公司的标签。特别是另外两位同样富有个性魅力的创始人徐小平和王强离开后，俞更没有理由拒绝扮演这一角色。不过如今，一场俞敏洪本人主导的“淡出江湖”正在上演。2010年第四季度，他调整了组织架构，将职业经理人推上前台，并把执行权力下放。在新东方高管会议上，又宣布要发动“去俞敏洪化运动”—新东方的大事小情最好都不要跟他发生任何关系。“尽管是我为新东方打下的基础，但希望未来人们更多提起新东方，而不是俞敏洪。”至于自己，他则希望聚焦于战略。2010年12月22日，如往年一样，他登上前往加拿大探望家人的飞机。这也是一次闭关，他准备好好想一下：“到底新东方该往什么地方走?”至于战略方向和企业文化，都“不能错，不能出问题”。2006年9月8日，新东方开创了中国教育机构上市先河，如今它在资本市场上已不再孤单，2010年从8月开始，不到一百天时间内，中国有四家教育培训机构在美国上市。安博、学而思、学大三家在纽交所挂牌，环球雅思则登陆纳斯达克。在一次行业论坛上，俞敏洪预测2011年上市的教育类企业可能还会有三四家。在一个不断创造速度奇迹的国家，人们的神经潜在中被达尔文主义绷紧：家长无法接受孩子输在起跑线上，大学生渴望抓住更多求职砝码，职场人士不敢错过任何充电机会。培训是普通人实现“中国梦”的魔杖，其中蕴藏的市场潜力喷薄欲出。俞老师和他的学生们一样，也陷入了不进则退的焦虑。自从上市以来，新东方的价值体系就遭遇逐利压力的冲击，与此同时，它从英语教学为中心转向多学科培训，而对手冒出来的速度比公司创新的速度还快，在几个细分市场，它都遭遇狙击。从2009年开始，新东方就启动全面转型，只是内外环境的变化都使得俞敏洪靠一己之力难以从容布局。所谓“去俞敏洪化”实际是个伪命题，他依然是新东方的精神领袖，也是转型的最终把关人。俞敏洪喜欢在大草原上策马扬鞭、征尘滚滚的感觉，这一意象曾经出现在他的梦中。他希望带领团队驰骋过的道路，不只铺满越来越高的业绩，还要以自由与理想为路标。从台前转向幕后，或许是他跳出焦虑的努力。“做持续的英雄式的人物，需要持续的修炼。幸福是点，而痛苦是面。”他在博客中写到。从“不进则退”到“以退为进”，或许正是他所追求的另一层面修炼。当摄影记者请陈向东站在窗前，手举杯子，做远眺沉思状时，他酝酿着表情，用浓重的乡音重复着拍摄建议：“好，看着远方，好，看着远方……”作为老师，陈向东曾无数次激情洋溢地站在讲台上;而作为“品牌代言人”，被俞敏洪推到前台，他还需要逐渐适应。陈方面大耳，年方四十，他从2000年担任俞敏洪总裁助理，俞对他而言亦兄亦师亦上级。2010年10月底，他由高级副总裁改任执行总裁。升职后职责范围从所有学校延伸到各业务线条全面管理。同时升迁的还有原北京新东方学校校长沙云龙，他成为高级副总裁;执行副总裁周成刚进入董事会;校长办公室主任兼新东方行政部部长李国富则出任主抓运营的副总裁。周与李是俞敏洪高考补习班的同学，三人都属虎，俞在博客中自述，读书时，“三人好到几乎睡在一个被窝里。”至此，俞敏洪走过了一个“放权—收权—再放权”的轮回。早期新东方诸侯割据，和君咨询董事长王明夫回忆，当时就是一个大牌子下面一群个体户，各自为政，缺乏统一的组织功能体系。从2000年到2004年初，新东方都深陷于利益纠纷。2005年之后，俞敏洪亲自负责集团所有部门管理，又把家族人员从管理层撤离。这一过程无需赘述，新东方从草莽走向规范，俞敏洪也将自己放进一个高压锅。陈向东认为，新东方是全世界都少见的公司，由两万个“靠嘴皮子去说服别人的人”组成，这在中国是第一家，因此内部沟通无比重要。而俞敏洪不只需要在内部说，更需要到外部去说。教育是一个封闭的空间，俞认为这是国有与民营之分最明显的一个领域，新东方就需要在由制度和官僚构成的迷宫中寻找出口。上市后对资本市场有所抱怨的大有人在，俞敏洪的声音最洪亮。他屡次谈起自己上市时的犹豫，及上市后被拖着走的痛苦。他在国庆节写给全体新东方人的信中说：“我们在新东方‘长大’的过程中(没有用成长，是因为我们新东方这几年没有成长!)，迷失了目标……”实际上，能释放出来的也仅是他心中压力的一小部分。“我算是个能够正常表达自己喜和乐的人，但是会把怒和哀尽可能地放在心中。”他在博客中写道。接近俞的人深知他生活得有些“悲惨”，他们接到的俞的邮件，经常写自半夜两三点钟。俞严重失眠，长期以来都要吃安眠药，还未必有效，而且不管睡多晚，每天早上都得七点起床。另外，他还有肠胃失调、腰椎间盘突出、颈椎病等沉疴。当陈向东对重要决策有不同意见时，会拉上周成刚一起去找俞敏洪。有几次已靠近俞敏洪办公室，看到俞正一动不动、愁眉苦脸地坐在那里，陈向东心想“算了算了，老板也不容易”，两人于是折回。“俞敏洪决定了新东方的天花板。新东方能走多远，取决于他的视野和想法。”一位新东方高管向本刊透露，“在他内心深处很渴望变化。不过他有太多的应酬和活动，很难拿出更多精力来。而且他不是一个按照管理程序来发牌的人，再加上太忙，一线的情况有时不太了解。”幸运的是，俞敏洪看到了自身局限，由此动手组建自己之外的第二梯队。新团队有一个共同点，分别在北京、上海、广州、武汉这四个最重要市场做过校长，熟悉一线炮火。陈向东上任后，在一次管理层会议上提到要做三件事情，其中一项是将自己定位为一个“变革推动者，新业务、项目的快速推动者”。“这段时间该失眠就失眠吧。”他对同事说。他们失眠多一点，俞可能就睡得更香一点。由被动到主动的创新陈向东是个有心人。他给俞敏洪做助理时，没事就在走廊晃荡，去各个办公室串一串，看看项目主任和秘书在做什么，学员和家长问什么问题。也观察俞敏洪，看他怎样对待学员，如何走近学生并和对方讲话，又怎样通过这些情况来调整与老师的交流。如果新东方有一个人比俞敏洪出差更多，喝酒更多，那就是陈向东。铺市场时，他从广州一路喝到福州，在福州9个人喝了114瓶啤酒，一直喝到服务员说没菜了，他告诉人家，“没关系，我们不要菜，就喝酒。”让陈脱颖而出的一役是武汉市场。2002年，他从公司申请了30万注册资金，单枪匹马跑到武汉创办分校。（  ）到武汉后才发现，连续有家长来问新东方有没有少儿英语，当时尚无全国性少儿英语品牌，陈向东看到了机会。不过，武汉学校上马少儿英语培训(泡泡少儿英语前身)的计划传到总部，却遭到激烈反对。董事会和管理层电话不断，要求关掉这一项目。理由很简单：北京都没有做，武汉肯定没戏，不要损害新东方品牌。陈偏不信这个邪，武汉有很多做得不错的地方少儿英语培训机构。陈就溜过去看对手的广告设计、课程设计、上课时老师的表情。他挖来了另一家机构的一位女老师，该老师笑容特灿烂，眼神特纯净，“就像《山楂树之恋》女主角一样。”通过她介绍，陈又认识了当地的少儿英语专家谢琴。谢琴本来是学经济学的，大学没毕业就在一家英语培训学校做到了副校长，当时正准备出国继续深造经济学。陈向东面试时故意考了她几个经济学问题，谢只是个经济学本科生，回答不太精辟。于是陈说：我看你只是了解一些皮毛，就你这种水平，与其将来当一个平庸的经济学家，不如当一个优秀的少儿管理专家。就这样把谢留下了。武汉新东方少儿英语悄然上马。当年“非典”肆虐，也没能阻止武汉新东方收入跃升全国第二，其第一个完整年度收入即占到集团收入的四分之一。谢琴如今已是新东方泡泡少儿英语总监，同时负责新东方学前教育公司满天星的运营。陈向东本人及武汉新东方脱颖而出，折射出草莽时期公司的创新路径，即主要接受来自市场反馈，然后反推到总部。“新东方早期所做的每一个新业务，都是因为家长要求才产生的。”陈向东说，“俞敏洪最厉害的地方就是给新人尝试的机会，这也让当时的新东方，从总部到各地学校都有强烈的创业氛围，如果一个地方特别火，只要火是在可控范围内燃烧，那烧一烧没关系。”俞敏洪曾自述其个性是后来居上型，谦称“分析了一个领导人的十大素质以后，对自己的前瞻性打分是最低的”，只是善于“将被动变为主动”。新东方内部转型也来自外力推动，最初新东方只做英语教学、英语考试和英语语言教学，最多加上一些其它语言类，例如法语、德语之类，为此公司还曾经开过董事会，把新东方当时办的一个比较火的电脑培训部门关掉，以纯化英语品牌教导。还提出了个口号，叫做新东方—中国人学英语的地方。不过在2009年，俞敏洪一个好友的孩子突然不来新东方了。俞打电话去问，对方说你们只教英语，而另外一家机构还有其它培训，尽管英语没你们教得好，可不如把他带到那个学校去学习。俞认识到，“我不做别的，别人就把我的英语给做了。”自此开始全面战略转型。转型有两大特征。首先是新东方学生年龄段在变化，过去80%以上都来自大学，如今要往高中、初中和小学方向转。再者是学科转型，从单独的英语教育转向多学科教育。陈向东的使命就是完成转型。这也是一次主动出击，例如学生年龄段下降后，授课模式就将改变。成年人以大班授课为主，只要老师讲得好就没有任何问题，而对于孩子来说，决定其是否上课的是家长。家长会担心孩子自律能力不够，原来300人一个班，现在必须要转成30人一个班，才会把孩子送过来。陈向东指出，“如今集团会告诉你什么能做、什么不能做，市场趋势是什么，分部不是在做问答题，而是在做选择题。”目前新东方新业务推出，一种方案是选择城市试点，然后再推向全国。比如公务员培训、优能、泡泡英语;第二种是在北京孵化，再推向全国。例如拟推出的定位于4-17岁高端英语培训麦格森国际英语。砝码与短板无论俞敏洪还是陈向东，都需要在“走得快”与“走得稳”之间不断平衡。2010年10月18日，新东方发布2011财年第一财季财报。之后俞敏洪称：“目前我们在一些市场核心业务上的份额被某些竞争对手歪曲了，借此新东方要做个澄清，在中小学课后培训市场、出国留学考试和英语培训市场，不管是在注册学生数还是营收上，新东方都是当之无愧的领导者。”他并没有夸大其词。环球天下、学而思、学大上市后，三家企业主营方向分别是出国考试留学、中小学课后辅导、1vs1家教辅导，恰与新东方三大细分业务重合。有分析指出，新东方等于在这三个领域各有一个已上市募资、正准备扩军的竞争对手。此外，新东方每一个细分市场都有不容忽视的敌人，例如职业教育有安博、远程教育有正保、it培训有北大青鸟，考研教育有海文、海天等。不过，新东方跑在了所有细分对手的前面，它的砝码来自品牌效应与布局基础。在新东方年报中，屡次强调品牌效应，这也是它的核心竞争力之一。俞敏洪深刻了解客户(学生)最需要什么，学习过程中又需要怎样的环境，新东方创造怎样的附加值能够赢得学生满意。新东方拥有大批口若悬河、声情并茂的教师，上课内容常被做成语录在网上流传。它的弟子遍布世界各地，在教育行业和公众心中知名度颇高。新东方也积累了特定的文化内涵，即使历经公关危机，也因相对真诚而未影响品牌美誉度。上市之初，新东方教学网点有165个，2009—2010财年已扩张到367个;教学中心原有130个，已扩张到319个。“对手和新东方相比最大的劣势就是渠道太少了，他们得走新东方走过的路，到各个地方去布点，不和当地教育局搞好关系，不开拓区域市场，怎么可能有那个地方的生源?”谢琴说，“这是最困难的，新东方通过10年时间才完成了前期积淀，时间可以缩短，但过程不可以逾越。”虽然俞敏洪屡屡抱怨上市后身不由己，但实际走得相当谨慎。在快速扩张中保持着充沛的现金流，其总资产中的现金及现金等价物，几乎就可以覆盖全部负债。然而，新东方远非已强大到令对手无懈可击。首先，它的课程体系需要梳理。陈向东让团队统计全国新东方学校课程数量，数字报上来后，他大吃一惊，课程居然超过了五万种，这让他觉得“匪夷所思”。最近新东方进行了一次调研发现：如果一个学生要考美国研究生，需要考gre、tofel或是sat，而这些课程有些学校放在国外考试类别里，有的学校则放在北美考试类别里。“新东方对外整体感觉模糊化。表面上来看，这是分类和管理课程问题，但实质上是集团在标准化应用上出了问题。”陈向东坦言，“并不是说给课程名称制定标准，而是如何精确地去解读课程功能、课程效果，对课程能够达到的目标、内容和性质有所界定。”再者，新东方过于依赖演讲营销与口碑营销，互联网营销与体验却是其弱项。而精确的互联网营销正是学而思、学大教育等公司的重要竞争工具。未来3—5年，如果能崛起一家可以与新东方抗衡的教育机构，其优势也许正在于能融合线上与线下。另一种风险在于控制转型节奏。i美股在一篇投资研究报告中就提出疑问，在08/09年的年报中，新东方把自己的毛利率下降归结为小班化实施。不过小班学费应比大班更高，那么毛利率下降是因为业务扩展需要，还是因为更高学费未能覆盖因班级规模缩小带来的人均成本上升?如果是后者，就有理由怀疑新东方策略是否正确。如果策略正确，那么现有机构成本是否控制得当?现有机构的利用效率是否应该有所提高?还有一种来自商业生态的隐性风险。作为教育行业第一品牌，新东方不断扩张边界的同时，最容易与传统体制中既得利益者发生碰撞。满天星幼儿园曾是新东方上市之后尝试的新业务，可三年来仅在北京、上海各开了一家幼儿园。新东方内部人士透露，“幼儿园和早期教育已不是公司目前战略重点。”这一项目之所以进展缓慢，有非商业因素影响。幼儿园受国家政策控制，如果为开发商的楼盘做配套园，拿教育用地的话就会非常便宜。而拿不到教育用地，以商业用地运行，成本会高出几倍甚至几十倍。“民营企业想拿非政策类用地特别难，需要和有背景的人去抢，中间我们有很多次交锋，但哪怕俞老师这种名人所拥有的关系，最后往往都很难做成。”上述人士说。

新东方总裁俞敏洪新年致辞  

亲爱的新东方人，2010年伊始，我代表新东方祝福大家，祝大家在新的一年里心情愉快，万事如意，全家安康幸福！

新的一年开始了，新年总要有新的起点、新的想法、新的计划和新的生活。一年365天，我们数着日子一天天过去，到每年年底，我们总是会有一些收获，也会有一些遗憾；我们总是希望下一年会过得更好。日子有两种过法，可以随随便便过一天算一天，也可以把每一天都筹划好，前一种日子过得像一堆散乱的砖头，后一种日子就像把砖头砌成了房子。我们当然愿意要房子，但要房子需要两个条件：第一是把要什么样的房子先想好，第二是知道每一块砖应该放在什么地方。希望新东方人在新的一年里，都为自己留下一座时间砌成的房子，里面充满了2010年美好的回忆。

一个好的身体是做成事情的重要条件，身体好意味着可以承载更大的压力，工作效率更高，心情也会更加愉快！在新的一年里，大家要多多安排体育活动，实在不行要多走路，多爬楼梯，在工作的时候要多站起来伸伸懒腰、动动脖子。在新的一年里，我会要求各新东方机构多多安排户外活动，让大家多见一些阳光，多看一些蓝天，多一些海阔天高的心情，也多一些团队精神和大家庭的温暖。

还有，一个人的归宿不是工作，你真正安心的地方是你的家，真正关心你的人是你的家人，他们同时也需要你的关心；在新的一年里，别忘了多多问候你的父母，当然如果你已经结婚，千万别忘了问候你的公公婆婆或岳父岳母；另外，你很累，你的另一半也很累，所以你们之间需要的不是纠正和指责，任何一个人心底最需要的都是温柔的眼神和理解的拥抱，然后大家一起手牵手度过生活。如果你已经有了孩子，一定要把尽可能多的时间留给孩子，孩子不需要玩具，孩子最需要的是你和你的时间。不要把时间都交给工作，工作可以慢慢做，但生活失去了就不会再回来了。

最后，大家确实需要努力工作，才能使生活更好。工作中最重要的是成长，有成长就会有成就，就会有更好的收入保障，就会有更好的生活。在这点上，我需要比大家更加努力，更加不懈怠。因为大家能否在新东方有一份安定的工作，重要的关键是我及新东方管理层能否做出正确的决策，能否领导大家向着正确的方向前进，能否把新东方越做越好。过去的新东方有了一定的成就，未来的新东方，我们希望为大家提供更好的平台和更大的发展空间。让我们祝愿新东方越来越好，因为这意味着在新东方的每一个人会越来越好。我会全力以赴，和大家一起努力！

再次感谢大家2009年的努力，让我们一起把2010年的每一天，都变成值得我们回忆和品味的日子！

你可能感兴趣的文章：[华为总裁任正非新年致辞：春风送暖入屠苏] [南方周末2010新年献词]

新东方老师语录

一、郝斌：

1、同学们不要趴在桌子上，这方面我很有经验的，大学时我几乎每节课都趴桌子，所以我的每一本书都很脏。

2、（一长串英文之后）大家为什么用这么漠然的眼神看着我？没有听懂吗？唉，大家每次都用这种方式来羞辱我的英语发音。

3、economist是一本很不错的杂志，大家以后如果去英国的话，手上拿一本economist，就具备了一个英国上流社会人士的……外部特征。

4、我给大家的小词表大家回去之后一定要背，要疯狂地背，我保证你们背出来之后就能看懂大部分英美报纸的……标题了。

5、大家在考试的时候如果看到这种“which of the following is not true？”的题目……就看开一点。

6、我们来看看这道题目的四个选项，d说全世界都应该打击恐怖主义，这一看就是小布什的口吻，所以肯定是错的。

7、大学时有一次听一个美国大法官来做演讲，开始礼堂里闹哄哄的，后来那个法官出现在礼堂外面时这里突然就安静下来了，谁都没看见他但所有人都不再说话。从那次之后我就知道真正的高手出场时是有“气”的，在新东方有这种气的人只有老俞，老俞一出场就有一股非常浓厚的乡土气息。

8、人一出名和他有关的人就会被叫成某某人的什么什么，比如你在大街上扯着嗓子喊“李八妹李八妹”，没有人会理你，但是如果你叫“老俞他妈”，大家就知道你在找谁了。

9、其实美国人很羡慕我们中国人的，看我们多自由啊，想堕胎就堕胎，想安乐死就安乐死。

二、郭中宝：

1、大家都知道老俞家的钱是用麻袋来装的，有一天北京新东方的两个老师觉得工资太少就商量着去老俞家拿点钱，他们到了老俞家一看，门窗紧锁，于是一个老师对另一个老师说，“you do the door, i do the window.”（你撬门，我爬窗）这就是do这种牛皮膏单词的用法。

2、大家平时背一点冷门的单词除了炫耀以外一点用都没有，但是如果在口试的时候就有用处了。比如如果考题中出现疯牛病，你说mad cow disease，考官最多点点头，想这是中口的水平，如果你说bse，考官想不错还知道这个缩写，但你如果脱口而出bovine spongiform encephalopathy，考官肯定当场傻了眼，这整个一牛人啊，而且还是一疯牛！

3、口试的时候很多同学会很紧张，于是发挥失常，比如有一次一个学生在做口译的时候听到microsoft，他一下子没反应过来，就把它翻成了麦克尔索夫特，一篇文章口译下来，全都是麦克尔索夫特，考官在一边听得爆笑，偏偏又不能笑出来，忍得脸都抽筋了。

4、我当时总结出一条学习英语的方法，回去之后我把我的方法传授给我弟弟，之后的一年里，我想偷懒，就没用这条方法，但我弟弟坚持下来了，再然后他就拿到了牛津大学的offer，而我只能在这里做新东方的老师。

三、罗永浩：

1、背过词典的我只见过老俞和那个广东疯子。

2、什么是梨形的身材？恩？你们看我干什么？？我老罗是标准的桶形身材！！

3、这道题多年来在新东方一直讲不明白，直到你们罗老师加盟了新东方。老教师都对我说：老罗，你可真牛！我赶紧说：快别这么说，我只是站在了巨人的肩膀上！

4、你们知道老俞怎么讲填空吗？老俞以前教课的时候经常是“a，b直接排除；d，e一看必然就是错的，所以这道题选c”。那有的学生就问了“我怎么就看不出来d，e错得那么必然呢？”这时候，老俞就会放下书，走到讲台前，给大家讲一段人生立志的小故事，把学生都感动坏了，就忘了刚才的问题了。

5、中国要是有50%的人都是同性恋，人口问题就解决了。

四、其他：

1、起名字的问题：中西方都不愿意以献花、野草起名字，什么牡丹玫瑰，小红小翠了，一听就变味了；张建、李建，但不能叫范建（贱）了；北京以前有个建（贱）人学校，你打电话咨询，服务小姐会说：您好，贱人。

2、上课我没什么要求大家的，你们只要keep mind active, make yourselfcomfortable就可以了。尤其是，喝牛奶的别呛着就成。（经典语录 ）吃东西别影响别人就成，尤其别吃日本豆，嘎蹦嘎蹦响的，这是大家的道德底线。

3、教大家四个用法，包你打遍英语角无敌手：oh yes.／oh no.／really?／i don 't thinkso. 大家要不要跟我重复一遍？

4、学生记笔记，肯定是不看的，这是学生的天性。我这次带到成都的书可以放一个小房间，但是我肯定不会看， never and never.

5、跟大家说，人生贵在坚持，今天我能看到你们已经很高兴了，咱们再坚持一会儿，还有…… 还有4个小时是吧？

6、现在的孩子，4岁就学会了摆兵马俑造型，目光做思考状—— to be or not to be, it ' s a question.

7、口试的时候很多同学会很紧张，于是发挥失常，比如有一次一个学生在做口译的时候听到microsoft，他一下子没反应过来，就把它翻成了麦克尔索夫特，一篇文章口译下来，全都是麦克尔索夫特，考官在一边听得爆笑，偏偏又不能笑出来，忍得脸都抽筋了。

8、同学们不要趴在桌子上，这方面我很有经验的，大学时我几乎每节课都趴桌子，所以我的每一本书都很脏。

9、economist是一本很不错的杂志，大家以后如果去英国的话，手上拿一本economist，就具备了一个英国上流社会人士的……外部特征。

10、大家为什么用这么漠然的眼神看着我？没有听懂吗？唉，为什么大家每次都用这种方式来羞辱我的英语发音。

11、后面的简答题，就算写不出来也不要空着，说什么也要凑两个字出来，比如他如果问你“who is he?”，你就回答 “he is a person who is……”就算考官再怎么丧心病狂也会给你一分的……哎，大家为什么用这种好像觉得我很无耻的眼光看着我？

12、有一段时间我早上必须四点起床，我于是用了四个闹钟，但是第二天闹钟把隔壁的隔壁的人都吵醒时我还是没醒过来，于是我又想了个办法，在临睡前狂喝水，第二天早上在自然的召唤下就醒过来了。

13、中国古代两大着名美女林黛玉和杨贵妃，前者是美人上马马不知，后者是美人上马马不支 ……

14、南京新东方的老师经常一起踢球，我在场上打的位置是“ 自由人”，就是自由的跑来跑去，基本上碰不到球……

15、大学里面没有甩人和被甩的经历，人生不完整……

16、老俞最大的心愿，就是把新东方厨师学校给收购了，每次开会，前面是教师，后面是厨师……

17、我大学里面曾经认识了一个老黑，他教我英文，我教他汉语，一次我们两个晚上去看电影，只买了一张票，那个老黑把眼睛和嘴一闭，直接就进去了，因为看门的就看不出来这是个人……

18、你们知道吗，埃及和印度的人是不用草纸的，他们响应过自然的召唤后，你们知道他们怎么样吗？他们用自己的左手来清洁的，然后就用水冲一下，多脏啊，但是我每次路过某某大厦，看到那里买印度甩饼的队排得那么长，我都掩面而笑得走过去，要知道啊，那印度甩饼一个手是甩不起来的。