让你职场无忧的六个情商小贴士

无论我们从事什么样的工作，这些技能在未来都会派上用场的。

2/3的美国人认为，在未来50年里，机器人和电脑将会比今天的人类所做的工作还要多。甚至，有很多曾经被认为是最保险的工作都已经面临危险了：办公室职员、行政管理人员、手工劳动者，甚至是律师。

一些研究预测，到2020年时，将会有约500万个工作岗位消失。

那么，究竟拥有哪些技能才能成为你应聘成功的保证呢？

没错，大家都会惊讶的！因为这些技能与具体的职位或是行业无关，而是基于情商的技能。以下是一些无法自动化或是外包的顶尖技能：

1. 了解你自己。如果你能意识到自己的存在并且知道如何在这个世界上发挥作用，那你就会和自身的感受紧密相连，此外了解你的长处和弱点。你也需要知道你的情绪和行为是如何影响你周围的人的。 这些属性 - 特别是帮助挖掘他人的能力 - 对于与一个成功的(人类)团队合作的任何人来说都是重要的。

2. 建立关系。随着越多的事情变得自动化，我们就越需要与他人更多的联系和建立必要的关系。在你打一个关于菜单长途电话的结尾时，或许有时会发现积极的、充满爱心的声音，或者一封来自于某人发送的邮件的帮助，这些人在用他们的方式帮助你解决问题。人类是自然界的社会生物——我们渴望友谊和积极的互动，就像我们需要食物和水那样。因此，建立和维持关系的技能永远不会过时，这句话是有道理的。

3. 积极倾听。我们往往会注意到我们说话的能力，但成功的沟通需要演讲者和听众。当一个人在讲话时，展现出全神贯注和跟随他们的讲话是非常重要的。不管你是否同意演讲者的观点——无论你对他们所说的是否感兴趣——如果你专注于他们的讲话、语调和肢体语言，在某种程度上，他们会觉得没有机器可以复制完成他演讲这件事。

4. 表达同情心。同情心——理解和分享他人感受的能力——是建立信任的关键因素，而信任是领导力的关键因素。同情心能够让你有把自己置于别人的处境中的能力。这是一个没有任何自动化的反馈机械可以拥有的技能。

5. 给予反馈。为提供者和接受者提供有用的格式和情境优点的有效反馈。恰当地运用杠杆，因为反馈能带来真正的成长和发展。有效的反馈需要人与人之间的联系。

6. 调整压力。能够管理压力的技能——我们自己和他人的压力——永远不会过时。压力会影响团队有效地完成工作的能力，也会影响到我们如何与他人进行合作。当我们感觉受到威胁或认为我们缺乏应对挑战的资源的情境时，我们会感受到压力的存在。在你无法控制的压力环境下建立一道防线——利用你的网络，确保充足的运动和睡眠，学会放松。

如果你能成功运用这些情商的技能，不管你是什么职位、头衔或者做什么工作，你都能够未来做好准备。

职场励志：公司不会告诉你的六个潜规则

1、不要试图掩盖自己的失误

      在工作中谁都会有失误的情况，千万不要以为通过掩盖的方式就可以瞒天过海，因为掩盖不仅不会“大事化小，小事化了”，有时带来的可能是更大的失误，反而连累同事和公司，得不偿失。正确的做法是要勇敢地面对失误和积极寻求解决方法，让失误带来的不良影响降到最低。即便是一个很低级的错误，也要及时告知部门负责人或相关人员。（ https://）当然，不是所有的失误都要公开。如果你犯的错误不会牵连到别人，自己一个人就能解决的话，你可以不用公开；但如果这个失误会波及到你的上司或组织，一定要提前告知他们，并想办法解决。及时处理失误，不仅不会影响你在同事和上司眼中的形象，相反让人对你刮目相看，因为上司会觉得你很诚实而且有责任心，但要记住同样的错误绝不要犯第二次。

2、与上司作对的风险是最大的

      无论在任何一家公司工作，获得你的上司的认可对你来说都是至关重要的，如果没有他的认可，你就不能得到公司的认可，因为无论是晋升还是去留，上司所起到的作用往往是决定性的。当然，人各有异，你的上司或许在某些方面确实不如你，但这也绝对不是你与上司作对的理由，因为他是你职业发展的“关键性人物”。或许你觉得自己有足够的能力获得公司领导层的认可，从而有更多的晋升和发展机会，但公司决策的出发点往往是出于组织的稳定性，从而站在你上司的角度而不是你的角度考虑问题（除非公司打算让你的上司早点走人）。所以，与上司作对的最终结局大多是“鸡飞蛋打”。

      如果你还想继续在这个部门和公司里工作，就必须要配合你的上司，要么就选择转岗或离开公司，否则你是很难得到发展机会的。

3、想要脱颖而出？做到100分还不够

      如果你认为做好上司布置的任务就够了，那么你工资的增长和职位的提升速度可能总会比别人慢，原因不在你做得不够好，而是在于你没有超出其期望值。想在职场中获得成功，不要只干上司让你做的事情，完成布置的任务后，你还可以提出你的建议或者是一些改进意见，同时要在上司问到具体做法的时候能够说出你自己的见解。只有在完成工作的150%甚至更高的情况下，你才有可能从员工中脱颖而出，得到上司的赏识。

4、能力并不能决定你在公司的安全性

      对于刚入职的员工来说，多数人希望通过自己能力和才华的展示赢得大家的注意和认可，但往往公司和领导最想先看到的是你是否忠诚。在同事和领导并不了解你的情况下一味地表现和突出自己，不管你的目的是什么，都很有可能让大家觉得你是喜欢卖弄小聪明或者高傲自大的人。

      当你刚入职或刚调到一个新部门的时候，你要做的是放低自己的姿态。先熟悉周围的人和环境，不要处处显示自己的能力，等到必要时刻再显示自己的能力，这样反倒会让人高看一眼，认为你是个“不简单”的人。多听、多学对于新人来说是大有好处的。

5、对待新上司要三思而后行

      公司里的人事变动是不可避免的，如果空降了一个新上司过来，怎样对待最稳妥呢？每位上司都有自己的为人方式和处事方法，显然抵触情绪是用不得的，对待新上司要尽快去适应他的工作作风，并且配合他的工作，否则你将会在“一朝天子一朝臣”的潜规则中被新人顶替掉。

      千万不要指望让新上司去适应部门旧的工作方式。实际上，新上司通常会对现有的工作方式进行调整或变更，这时候要做的不是提意见，而是带动其他同事积极配合，这样容易赢得新上司的好印象。另外，不要因为上司对部门和公司不了解，你就主动告诉他一些掺杂了个人看法的建议和忠告——当然如果他主动问起，你可以告诉他一些有关于公司和部门的真实情况。有些新上司会通过你的表达了解你对公司和同事的看法，如果回答不慎，很可能会影响自己今后的发展。

      少说多配合才是对待新上司的最佳方式，不仅可以赢得新上司的好感，还可以借助这个机会表现自己。

6、要求晋升？还是不说为妙

      加薪是对员工的肯定和激励，只要资格足够，向公司提出加薪是可以的。那么晋升呢？也需要主动向公司提出吗？答案当然是“no”，因为晋升的机会不是通过要求得来的，而是上司认真考虑过后给予你的。因为在上司还没有确定你能成为管理人员之前，如果你主动提出，上司往往会认为你更注重自己的私人利益，而且还不成熟。

      领导在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外，还会考察很多其他能力，比如领导、组织能力，对公司的忠诚度等。作为管理人员，低调和包容是非常重要的两个素质，显然主动提出晋升要求的人会打破领导对你的好印象。

      机会不是通过要求的方式才能获得的，如果你想拥有晋升的机会，可以主动承担重要的项目，然后出色地完成任务，在适当的时候抓住机会让上司看到你的能力和积极性。这样，你离晋升的日子就不远了。

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职场失意就从这六个问题开始检讨

当你身陷困境时，你会检讨自己吗？作为职场的防身之术，我们不妨学学，以备后用。

检讨术之一：你喜欢算计别人吗？

任何人都对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一。这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常抱着把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方时，你就有必要检讨了。

作为老板，绝对不希望自己的手下互相倾轧，他们希望每个人都发挥自己的长处，为自己带来更多的利益，而互相排斥只会使自己的企业受损失。周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招的人，每个人都希望与志趣相投的人共事，不懂得与人平等竞争、相互尊重，就会失去大家的信任。

检讨术之二：你经常会向别人妥协吗？

在与同事的相处中不只有互相支持，还有互相竞争的成分。因此，恰当地使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但会被认为是老好人不堪大任，还容易被人利用，导致严重的后果。

因此在工作中要注意坚持必要的原则，避免卷入比如危害公司利益、拉帮结伙、危害他人等事件中去。在遇到这样的事情时要注意保持中立，避免被人利用。

检讨术之三：你喜欢过问别人的隐私吗？

在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私发生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被认为是个人素质低下、没有修养的行为。其实有许多情况的发生是在无意间发生的，比如你偶尔发现了自己一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，造成了对朋友的伤害，失去了你们之间的友谊。

偶尔的过失也许会通过解释来弥补，但是，如果发生过几次类似的事件，你就要从心理上检讨自己的问题了。除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要学会保持恰当的距离，注意不要随便侵入他人的“领地”，以免被人视为无聊之辈。

检讨术之四：你经常带着情绪工作吗？

如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表现出来，只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，尽量学会包容或保持沉默。

你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易评论别人，同样会招致别人的厌恶，造成自己树敌过多，在办公室的处境越来越艰难。如果学会包容别人，就会赢得别人的支持与尊重。

检讨术之五：你会拒绝同事进入你的生活空间吗？

如果只把同事当成工作伙伴是不对的。在你生活圈的朋友里面有自己的同事吗？如果没有，就要检讨一下自己对同事的交往态度了。其实和同事进行生活中的交往有很多好处，比如一起出去郊游、一起打车上下班、一起逛街买衣服、一起租房等。

这样可以加深对彼此的了解，促进工作的合作愉快，在经济上也可以互利互惠，在生活上可以互相照顾，工作上取得的成绩可以共同分享，有了难处也能够互相帮助。（创业  ）让同事成为生活中的朋友有助于培养和谐的人际关系，对自己的工作产生有利的促进作用。

检讨术之六：你经常向同事借钱吗？

处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时经常在一起聚会游玩，发生经济往来的情况很多，最好的办法是aa制。在传统的交往中，大家习惯互相请客，大方的人会很吃亏，而把自己钱包捂得很紧的人会受到大家的蔑视。现在大家都逐渐接受了aa制，共同承担费用，不会造成某个人亏空过大，也不会出现因出钱多少导致的不愉快。

与同事划清经济界限是必要的，特殊情况下向同事借钱也没有什么，但记得要尽快归还。如果经常借钱别人会认为你是个没有计划的人，会对你的为人处事产生不信任。记得不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要刻意拒绝，同时记得多说一些祝贺的话。

职场中有许多规则需要遵守，如果你发现自己的行为与这些规则严重偏离时，千万不要固执己见，一定要保持良好的心态，利用上述检讨之术进行反省，以积极的态度进行心理和行为的调整，避免出现像文琪那样的悲剧。

给毕业生的一些职场小贴士

1、跟前辈搞好关系有很多好处，职场初期最紧要的地方在于当你犯错的时候他们肯给你指出来。

对于新人而言，跟同事和前辈们搞好关系可以使你更快的融入团队，更好的学习工作技能，更多的获取经验，但最要紧的地方在于当你犯错的时候他们肯给你指出来。

如果你没有一个新人的样子，张狂放肆拽得二五八万的，相信我，前辈们根本不用挖坑害你，只要看着你犯错而不给你指出来，其后果就足够你喝一壶的了。行政岗位或者跟钱打交道的岗位尤其如此，请记得，真捅了窟窿出来，能用钱摆平的都是小问题，怕就怕有些错误的后果花钱都摆不平。

所以，无论你在学校的时候多牛逼，性格多张扬，在新的职场里，谦虚低调一些没坏处。

2、养成良好的整理资料的习惯。

或许你从前是个大大咧咧的粗线条存在，但到了工作中，还是养成一个良好的整理资料的习惯比较好，无论是电脑上的资料还是实体资料，因为一个好的整理习惯可以让你事半功倍。

电脑上，把和工作相关的文档、数据、学习资料等等按有序的层级放进文件夹，标好名字，时间积累的久了还可以在文件夹上标明年份月份。多注意收集其他同事共享文件夹里边的学习资料，利用空闲时间多多熟悉。邮件也一样，有用的加好标注，没用的尽快归档。

实体的，常用的单页资料放进资料册，不常用的放进档案盒。其他的滑杆夹、文件袋之类的按资料的情况好好利用。

我的师父是个超级有条理的整理狂人！工作将近十年的他把各种实体资料和电子资料整理地清清楚楚，无论是领导提问还是新人请教，他略一思考就能想起来相应的资料在什么位置放着。日常做报表或者ppt也可以快速找到需要的数据。实在是非常厉害！

3、做好台账。

如果要记录的内容非常多，那么台账还是用笔记本比较好。

台账具体写什么呢？我举几个例子。

a、打卡记录和差勤记录。正常的话就不必写了。但如果遇到打卡机出了问题没打卡或者有公出漏打卡，再或者出差以及请假，这些情况一定记好，以后团队长或者人事问起来都有据可查。

b、每日工作内容的大事记。事无巨细的记录没必要也不可能，只把当天完成的重要事项做个记录就好，也是日后查找起来有依据。

c、每天下班前回溯当日工作，看是否有未完成的内容，需要后续跟进的着重标记出来。我的记法是加箭头表示还有后续动作。完成了的就用一条横线勾掉。

d、提前在第二天的格子里写好明天需要做的事情。如果已经知道本周后面哪一天有重要事情也提前标注好，比如上交报表，汇总资料，开会，出差等等。

这份台账正面是表格，背面不是还有空白么？临时有需要的时候可以做一些速记。

这样的台账积累的多了可以用滑杆夹收起来，等有了一厚沓的时候看一看还是很有成就感的。

4、学会发邮件。

除了工作内容要上手之外，发邮件也是一个需要尽快熟悉的部分。一般来说，大一点的公司会有相应的课程来讲述邮件文化，我这里只说几个我认为重要的点：

a、一封邮件只说一个事情。职场节奏快，一封邮件写太多事的话会降低收发双发的效率。

b、收件人和抄送人要分清楚，如果人数多，同一栏里谁先谁后也要分清楚。有些公司可能认为这种注意事项是繁文缛节，没必要计较。我个人认为还是注意一下比较好。我的排序标准是职位-资历-年纪。领导在前，资格老的在前，年龄大的在前。同一层级里边排序，女士优先。再声明一次，排序这一点的重要性只是我个人的看法，排序方法也是我个人的习惯。请参考你们公司的氛围决定是否采用。

c、如果有附件，一定要把附件的名字修改好。比方说给对方发五张照片，请按照照片内容修改照片名，其他文档、表格、幻灯一概如此。目的在于使对方不必挨个打开附件就能确定附件的内容。这样做会让收件人觉得很舒服。

d、发邮件之前仔细检查！！！我加三个叹号表示这一点的重要性。检查文本内容，检查附件内容，检查收件人（大公司重名的情况非常多），各种细节全部落实到位再点发送。这时候花点时间总好过发错了之后撤回呀解释呀之类的麻烦。

e、及时清理收件箱，归档或者备份。随时保证你的收件箱有空间接受新邮件。如果你的电脑不常更换或者你不需要在其他电脑上登陆邮箱，你也可以设置本地收件箱。我个人习惯及时清理，因为我可能会用到其他的电脑。关键时候收不到邮件是要被通报的！切记切记。