卓越企业领袖应具备的九项素质

创建和打造一家企业并非是靠一己之力，而是需要团队的努力，或者至少需要创业者具备足够的能力，可以在团队主要成员之间构建互信的关系，并且可以保持与合伙人、团队成员、投资人、供应商和客户的有效沟通。这些能力构成了卓越创业者的标志。

这些能力背后是企业领袖所具备的一系列原则和特征，也是比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯等卓越企业领袖所具有的共同特征。创业者应根据自身和企业的情况探索这些原则和特征，并加以培养，从而能够提升创业企业成功的机会：

1、明确的愿景和期望。创业者必须要能够也要愿意把自己的愿景、目标、目的传达给每位员工。同样重要的是，创业者必须要绝对认清自己的本质、理念以及对周围每位员工的期望。如果创业者对于企业经营不确定或者感到困惑，员工是不会忠诚地追随创业者的。

2、敢于决策。人们常说做个决定总好过不做决定。比“做个决定”更好的是迅速做出合理的决策。企业经营决策永远有风险，而且很多时候风险非常大。有风险的时候，明智的创业者会用事实来衡量风险，而不是依靠直觉。

3、具备相关领域的经验和知识。卓越的领导者会为每位员工设定能力标准及其在初创企业中的职能。创业者必须要明确自己具备相应的知识、洞察力和技能，能够使自己新创办的公司超过最优秀的竞争者。

4、对企业要有责任感和信念。这种责任感意味着创业者必须有充分的热情，能够鼓舞和激励员工做到最好，让他们全心投入。这种热情背后必须还有一个能在当今世界行之有效的商业模式，还要有不畏挫折、一往无前的信念。

5、接受全新和创造性的理念。在商业领域里，这意味着创业者要在创新上花费时间和资源，同时要鼓励员工找到更快、更好、更低廉、更简单的方法，从而达成目标、赢得竞争、改善客户服务。企业领袖要做出榜样，引导员工实现超越。

6、勇于承认并打破束缚。卓越的企业领袖要愿意并能够通过分配资源，从而为初创企业的成功清理障碍，并同时消除对团队成员的种种束缚。创业团队应坚信“有志者事竟成”。

7、奖励持续学习。创业者必须鼓励员工学习和成长，并以此作为企业经营的常态。这就是说不要惩罚失败，要为员工培训和提升提供积极机会。（名人名言  ）对于创业者个人来说，就是提升自己的技能，多了解有关行业新发展和新途径的信息。

8、通过自律建立一致性和可靠感。卓越的企业领袖完全不会反复无常，而是头脑冷静、心态积极并且充满自信，即使在压力之下也是如此。如果创业者不会喜怒无常，不会朝令夕改，不会让员工每天如履薄冰地工作，那么员工就会愿意追随这样的企业领袖。

9、为所有行为承担责任。任何个人和公司都会犯错误。卓越的创业者所追求的不是表面上的完美，他们对于已发生的事实必须要责无旁贷。卓越的创业者不应找借口，不应埋怨经济环境、竞争者或团队成员。

好消息是以上所有这些领导力原则都是能够通过学习掌握的。坏消息是要真正掌握并不容易。成功的创业者并非仅仅意味着优秀的产品、超越竞争者、或者拥有无与伦比的创意，实际上更重要的是领导力、理解潜在客户的需求，以及清楚地表达企业的解决方案。

成功求职必须具备八大素质

北京高校毕业生就业指导中心不久前对150多家国有大中型企事业单位、民营及高新技术企业、三资企业的人力资源部门和部分高校进行了一项调查，结果显示具有以下八项特点的大学生最受用人单位的欢迎。其实不止是应届毕业生，任何一个想找到好工作的人，都需要具有以下的素质。

在最短时间内认同企业文化

“企业文化是企业生存和发展的精神支柱。员工只有认同企业文化，才能与公司共同成长。”壳牌公司人力资源部的负责人介绍说，“我们公司在招聘时，会重点考查大学生求职心态与职业定位是否与公司需求相吻合，个人的自我认识与发展空间是否与公司的企业文化与发展趋势相吻合。”

北京高校毕业生就业指导中心有关专家提示：“大学生求职前，要着重对所选择企业的企业文化有一些了解，并看自己是否认同该企业文化。如果想加入这个企业，就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合，以便进入企业后，自觉地把自己融入这个团队中，以企业文化来约束自己的行为，为企业尽职尽责。”

对企业忠诚有团队归属感

问卷调查显示，国有企业、外资企业、民营企业的人力资源人士一致认为，宁可要一个对企业足够忠诚、哪怕能力差一点儿的员工，也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工。

一家企业的人力资源经理认为，员工对企业忠诚，表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面，不管老板在不在场，都要认认真真地工作，踏踏实实地做事。有归属感的员工，他的忠诚，最终会让他达到理想的目标，从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。

北京高校毕业生就业指导中心韩春光老师表示：“企业在招聘员工时，除了要考查其能力水平外，个人品行是最重要的评估方面。没有品行的人不能用，也不值得培养。品行中最重要的一方面是对企业的忠诚度。那种既有能力又忠诚企业的人，才是每个企业需要的最理想的人才。”

不苛求名校出身只要综合素质好

吉通网络通信股份有限公司的人力资源人士表示，“我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻的专业，只要学生综合素质好，学习能力和适应能力强，遇到问题能及时看到症结所在，并能及时调动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，制定出可操作的方案，同样会受到欢迎。”

问卷调查分析指出，“随着企业竞争的加剧，企业更加关注人才的质量。因为人才是创造产品、为企业赢得利润的主要因素。有些企业，尤其是技术含量不高的企业，不是只看重学生的学习成绩，而更看重学生的综合素质，这是现代企业的用人特点。个人综合素质比学历更重要。”

有敬业精神和职业素质

“现在有的年轻人职业素质比较差，曾经有一个年轻人，早晨上班迟到的理由居然是昨晚看电视节目看得太晚了。新来的大学生在工作中遇到问题或困难，不及时与同事沟通交流，等到领导过问时才汇报，耽误工作的进展，这些都是没有敬业精神和职业素质差的表现。”（创业  ）中关村电子有限公司人力资源部的人士说，“企业希望学校对学生加强社会生存观、价值观的教育，加强对学生职业素质、情商、适应能力和心理素质的培养。有了敬业精神，其他素质就相对容易培养了。”

有专业技术能力

北京某科技股份公司人力资源部经理介绍说，“专业技能是我们对员工最基本的素质要求，it行业招人时更是注重应聘者的技术能力。在招聘时应聘者如果是同等能力，也许会优先录取研究生。但是，进入公司后学历高低就不是主要的衡量标准了，会更看重实际操作技术，谁能做出来，谁就是有本事，谁就拿高工资。”

沟通能力强、有亲和力

京东方科技集团人事部的负责人说：“我们公司认为，大学生最需要提高的能力是沟通能力。企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。”

有团队精神和协作能力

上海汽车工业（集团）总公司的人力资源人士认为：“从人才成长的角度看，一个人是属于团队的，要有团队协作精神和协作能力，只有在良好的社会关系氛围中，个人的成长才会更加顺利。”

带着激情去工作

“热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、对工作和信仰的强烈情感。”北京高校毕业生就业指导中心主任任占忠说，“一个没有工作热情的员工，不可能高质量地完成自己的工作，更别说创造业绩。只有那些对自己的愿望有真正热情的人，才有可能把自己的愿望变成美好的现实。”

俞敏洪励志演讲语录：企业领袖的胸怀

1.我是一个有梦想并善于坚持的人，我的梦想不是很大，但都是使自己的生命能够往上走一个台阶的状态，我的现在已经远远超越了当初的梦想。当你确立一个梦想时，不要去想你可能一辈子都无法实现，你就做你能做的事情，也许不知不觉之间这个梦想就实现了。我现在最大的梦想是创建一所真正的私立大学。

2.一个人一辈子能够做一件大的事情就很好了，只要我活着，我就一心一意做新东方。做事情不要跟别人攀比，要保证方向正确和保持心态健康。佛教中有一句话叫“急事慢做”，新东方就是心甘情愿向别人学习，看到别人哪个方面比较好，我自己也能做，就慢慢一步一步往前走。

3.新东方上市以后，我慢慢弄懂了财务报表、资本运作和内部管理的规律，我现在尽可能用最好的办法把新东方往前推进，做到既符合学生的利益，也符合新东方员工和股东的利益。核心团队的稳定离不开独特的文化、合理的目标、利益分享机制和人性化的管理。

4.人生道路总要拐弯的，当一条路看到尽头的时候还要坚持走下去，因为我们不知道到了尽头的时候那条路是否拐弯了，人生总是有向前走的希望，永远不要停下来。每一个人都要热爱生命、相信未来。

5.我认为一个团队的领导人本身要有吸引团队成员的能力，俗称个人魅力，必须大气、有判断力，能在关键时刻带领大家打拼;第二，要有一个业目标，值得团队成员愿意跟你一起奋斗;第三要有利益期待，保证每个人做到一定程度就得到一定的利益。

6.对于离开新东方自己创业的人，只要不失去做事情的原则、光明磊落，我都会支持。他们干的事跟新东方是一种互动，如果他们干成了，把新东方收购了我心甘情愿，原因很简单，终于找到新东方的接班人了;如果他们干到一定程度，自己不想干了卖给新东方，我也欢迎，他们赚了一笔钱，新东方也有了一个新的分支机构。如果有人一出去干就你死我活，这样的企业领袖自己本身是做不大的。

谈创业

创业者必须掌握核心技术

1993年，在漏风的违章建筑里，新东方开始了充满艰难的发展历程。那个冬天，俞敏洪自己拎着浆糊桶在零下十几度的冬夜去贴广告，广告还没贴上去，浆糊就冻成了冰。

为了吸引学生去培训，俞敏洪不得不一次次免费讲座、授课，甚至在学生报名表上填上三十个假名字增强“信誉”;为了在不平等的竞争中胜出，俞敏洪豁出去、厚着脸皮请人吃饭，还没开吃、就喝了两斤五粮液，把自己喝死过去，抢救了5个小时才回转过来，晚上又夹着课本去上课;为了不影响教学进度，防止某些老师以涨工资要挟否则“撂挑子”，俞敏洪背熟了所有培训课程的教案，谁走人，他都能顶上去。为此，俞敏洪敬告所有的创业者，创业者必须掌握核心技术力量，同时具备资金吸引技术人员并能平衡彼此间的关系。

谈自我

我是一只没有爬到塔顶的蜗牛

事实上，这个故事也是俞敏洪经历的生动写照。连续三年高考后，他走进了北京大学的校门，在北大因为得肺结核病休学一年，毕业后联系出国三年未成，呕心沥血创立了新东方，又面临了公司内部的分裂。正是这一次次面对失败和疾病的抗争，让他变得越来越坚毅，直到如今取得一切。

但俞敏洪认为自己还需要向上爬：“我在北大的时候，包括到今天为止，我一直认为自己是一只蜗牛。但是我一直在爬，也许还没有爬到金字塔的顶端。只要你在爬，就足以给自己留下令生命感动的日子。”

谈事业

一年进账数亿元创产业奇迹

现在他仍然记得，近三十年前的年底，大雪过后，他冒着严寒出去割羊草。扒开厚厚的雪，割了一天，终于割了两篮草。这件事让他一生受益：只要努力，一棵草一棵草地割，终会积少成多。

用“踏实”和“坚持”来形容俞敏洪的奋斗历程，也许是最恰当的两个词汇。

“我生命中的信念，就是：给自己足够的时间，向前进，不能停下步伐。”俞敏洪说。

2006年9月7日，新东方在美国成功上市。两个月股价就涨到35美元，继而又冲至42.8美元。说到这儿，俞敏洪激情澎湃。

从北京中关村二小一间门面房的培训学校到如今一年有数亿元收入，占据全国50%以上的出国培训市场份额，成为涉及英语基础学习、it培训、网络、出版、基础教育等诸多方面的教育集团，不可否认新东方创造了教育产业的一个奇迹。

谈经历

高考三年“侥幸”考入北大

“从绝望中寻找希望”，是“新东方”的教训，也是俞敏洪自己的感悟。

作为一个农民的孩子，离开农村到城市生活是俞敏洪的梦想，而高考在当时是离开农村的唯一出路。但是由于知识基础薄弱，第一次高考，英语33分;第二次高考，英语55分，出生于江苏江阴农村的俞敏洪两次被常熟一家地区师范学院拒之门外。第三年，他“侥幸”考入北京大学。

通过这件事，俞敏洪有两点感悟：第一点是坚持的重要，因为无视失败的坚持是成功的基础;第二点就是能力和目标成正比，能力增加了，人生目标自然就提高了。

谈感悟

绝望时要给自己三次机会

上世纪80年代末，中国出现了留学热潮。1988年俞敏洪托福考了高分，但就在他全力以赴为出国而奋斗时，动荡的1989年导致美国对中国紧缩留学政策。（励志  ）以后的两年，中国赴美留学人数大减，再加上他在北大学习成绩并不算优秀，赴美留学的梦想在努力了3年半后付诸东流，一起逝去的还有他所有的积蓄。为了谋生，俞敏洪去兼课教书，因触犯北大的利益而被记过处分。为了挽救颜面，他不得不离开北大。

就在这时，俞敏洪找到了新的机会。尽管留学失败，他却对出国考试和出国流程了如指掌;尽管没有面子在北大待下去，他反而因此对培训行业越来越熟悉。正是这些，帮助他抓住了个人生命中最大的一次机会：创办了北京新东方学校。

俞敏洪说，每次他在绝望时，都要求自己再给自己三次机会，“但往往不到三次，就成功或发现其他转机了。”俞敏洪开心地笑了。

谈教学

崭新办学模式打开另扇窗

俞敏洪被尊称为“留学教父”，他的名字在哈佛和耶鲁的号召力几乎超过了中国任何一位大学校长。

那么，为什么如此多的学生前赴后继地奔着“新东方”而去，究竟是什么吸引着他们?

俞敏洪的成功，坚持至关重要，但另一“巧妙”之处，也为他打开了另一扇窗。他作为一个教师，把自己奋斗的故事带给了更多的新东方学生，在课堂上宣扬这种励志教育。学生来到新东方的初衷，都是为了英语考试或者语言能力提升，但一旦走进新东方教室，就能够收获一种激情、一种奋进、一种热爱生命的态度。这种励志教育加能力提升加雄厚资金支持的崭新办学模式有鲜明的新东方特色，也是其他教育机构所不可企及的。

感恩是必须具备的素质

文/维奈·卡丹姆

一个学业优秀的年轻人去一家大公司申请一个管理职位。他通过了第一次面试，主管进行最后面试，然后做最终决定。主管从简历中发现，这个青年的学业成绩一直非常优秀，从中学直到研究生研究课题，从来没有一年学习成绩不好的时候。

主管问：“你在学校获得过奖学金吗？”

青年回答说：“没有。”

主管问：“是你父亲为你付学费吗？”青年说：“我一岁时父亲就过世了，母亲替我付学费。”

主管问：“你母亲在哪里工作？”青年说：“我母亲是洗衣工。”

主管要求青年伸出他的手。青年伸出一双既光滑又完美的手。

主管问：“你有没有帮助你母亲洗衣服？”

青年回答说：“从来没有，我母亲总是要我好好学习，多读书。另外，我母亲洗衣服比我快。”

主管说：“我有一个请求。今天你回去后，给你母亲洗洗手，然后明天早上来见我。”

青年觉得自己有机会得到这份工作。他一回去就高兴地要求给母亲洗手。母亲觉得奇怪，高兴但怀着一种复杂的感情，她向孩子伸出自己的手。

青年慢慢地为自己母亲洗手。

他洗着洗着，热泪盈眶。

这是他第一次注意到母亲的手上有那么多皱纹，伤痕累累。有些伤痕一沾水就疼痛万分，母亲忍不住颤抖。

这是青年第一次意识到：就是这双手，每天洗衣供他上学。母亲手上的伤痕就是母亲为他学业优异和他更美好的未来所付出的代价。

洗完母亲的双手后，青年悄悄地为母亲洗干净所有剩下的衣服。

那天晚上，母亲和儿子谈了很长时间。

第二天早晨，青年走进主管办公室。

主管问道：“能告诉我你昨天在家里都做了些什么，知道了些什么吗？”

青年回答说：“我为母亲洗了手，还洗完所有剩下的衣服。”

主管问：“请告诉我你的感受。”

青年说：“首先，我现在知道了什么是感恩。没有我母亲就没有今天的我。()第二，通过共同努力和帮助我母亲，我现在才意识到要完成一件事是多么困难和艰苦。第三，我开始理解亲情的重要性和价值。”

主管说：“这就是我要找的经理应具备的品质。我想招聘能感恩他人帮助的人，一个体恤他人为完成一件事同样付出艰辛劳动的人，一个不把金钱作为其唯一人生目标的人。你被录用了。”

后来，这个年轻人工作非常努力，并得到了他下属的尊重。他带领的每一位员工都在努力工作，就像一个团队。公司的业绩也大大提高。