不可不看的35个说话之道

原本是好意提醒却被人误以为挖苦；本来想活跃气氛，一开口却让气氛更冷了……为什么你常常经历这种尴尬事？原因就在于你不懂得说话之道。掌握35个说话之道，让你说话更得体！

一、赞美时，你该说……

1.赞美行为而非个人。

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢。”、“对不起，这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅，请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答“还好！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。

5.有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”，就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。

二、批评时，绝不要……

6.批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7.批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”

8.时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10.同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

三、回话时，要小心……

11.避免不该说出口的回答。

像是：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12.别回答“果然没错！”

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊？”所以只要附和说：“是的！”

13.改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗？”、“你清楚吗？”、“基本上……”、“老实说……”。

14.去除不必要的“杂音”。

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15.别问对方“你的公司是做什么的？”

你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的？”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好！”因为对方可能这季业绩掉了3成。（为人处世  )你应该说：“你在公司担任什么职务？”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16.别问不熟的人“为什么？”

如果彼此交情不够，问对方“为什么？”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做？”、“你为什么做这个决定？”这些问题都要避免。

四、做面子，给别人……

17.别以为每个人都认识你。

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

18.拒绝也可以不失礼。

用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

19.不要表现出自己比对方厉害。

在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

20.不要纠正别人的错误。

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

21.不懂不要装懂。

如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。

五、看脸色，别冲动……

22.掌握1秒钟原则。

听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23.听到没有说出口的。

当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？

24.时间点对了，什么都对。

当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

六、去尴尬，有方法……

25.微笑拒绝回答私人问题。

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

26.拐弯抹角回绝。

许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

27.先报上自己大名。

忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

28.不当八卦传声筒。

当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

29.下达“送客令”。

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”，或是：“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。

30.让对方觉得他很重要。

如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

七、评部属，要恰当……

主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关系？资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。

31.直接描述现状。

和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。

32.寻求解决。

如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。

33.主动表达帮忙。

如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。

34.说话语气要平等。

主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”

35.弹性接纳部属意见。

即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”

一生不可不读的30句经典语录，句句发人深思！

1、 油灯点着才有亮光，学习勤奋方有知识。

2、 学问再深也别满足，过失再小也别忽视。

3、 枪经常擦油不生锈，人经常学习不落后。

4、 只学不用就像开汽车，光加油来不挂档。

5、 进山才能找到泉水，学习才能得到知识。

6、 没有数不尽的财富，只有数不尽的知识。

7、 爱财者视金钱为命，好学者视时间为命。

8、 力大只能摔倒一人，学问多可引导众人。

9、 劳动是知识的源泉，知识是生活的明灯。

10、 智慧是倒不了的山，知识是挖不尽的矿。

11、 技艺是无价的珍宝，知识是广阔的海洋。

12、 财富只能装潢门面，学问才能充实头脑。

13、 智慧是穿不破的袄，知识是取不尽的宝。

14、 技艺是吃不尽的粮，知识是用不光的宝。

15、 草无土地没法生长，人无知识没有作为。

16、 高楼靠一砖一瓦垒，知识靠一点一滴积。

17、 日日走能行千里路，时时学能读万卷书。

18、 刀不在大小在锋利，人不在高矮在精明。

19、 不用色彩装饰自己，要用学识充实自己。

20、 不耕种得不到粮食，不学习得不到知识。

21、 三年学成个手艺人，十年学不好庄稼人。

22、 饭是一口一口吃的，知识一点一滴积累。

23、 知识经过人的反复实践，才能变成财富。

24、 要想飞就得有翅膀，要想学就得有毅力。

25、 鼓没有槌子敲不响，人没有知识活不好。

26、 常修剪的树长得直，抓紧学的人进步快。

27、 积钱积谷不如积德，买田买地不如买书。

28、 好学习者如禾如稻，不好学者如蒿如草。

29、 聪明人不学会失财，笨拙者苦练也成功。

30、 谷穗越饱满越低垂，学者越学越不知足。

人生35，可不可以重新洗牌？

q说，她今年三十五，家庭安稳，是一名教师，但是，内心并不喜欢老师这个职业。人生至此，还能重新洗牌吗？

这或许不应该是一个两难的选择。人想要的安稳还是激进，然后根据现实作出调整和安排。比如，有的人只求平顺，即便不是自己喜欢的工作，依旧可以埋头劳作，因为ta需要金钱支撑现实安稳。而有的不同，只想选择激进的生活方式，做自己喜欢的事。

哪怕中间要付出多于先前的努力与代价，哪怕已到一定年限。在ta看来，自由与心性满足，多过于外界很多其他附属条件。ta崇尚一个人不能做喜欢的事情，即便再多物质，金钱回报，亦只是觉得在浪费生命。

生活与现实，对于大多数凡众来说，很难做到安稳与喜好两平衡。能做自己喜欢的事情，并从中谋取金钱上的利益，这对于一个人来说，已经是幸运，算是有一定福报的人了。

我们不妨看看周围的人，例子随便一抓都是一箩筐，f为了房贷，工作不敢换，餐馆不敢进，平日的娱乐只剩下电视；s为了孩子，哪怕人到中年，依旧需要看老板脸色行事，心中那份憋屈与迁就，只能在夜里独自吞噬；w说，于她而言，无所谓喜欢不喜欢，只需要每月有固定开支，能养活自己足够好。

这些都是不喜欢自己的工作，但向生活作出了妥协，让步，选择的人。她们有一个共同点，就是家庭稳定，心性已经趋向平和，都是人过中年，难有大波动，生活也是如此，一生不惊不波，不疾不徐。当然，你也不能说，这就不是一种幸福，不是一种好。

人生很多时候，重新开始，需要勇气，信念还有智慧。毕竟不是年少激烈，可以跌跌撞撞，来来回回。当然不排除，很多人无论到哪个年龄段，都可以做到激进，重新洗牌。这对他们来说，最大的改变，就是人生进入一个新的局面。但要知道，这期间所承受的压力，酸楚，疲累，也是非常人所能承受的。

某总程度来说，这就是生活，安稳要付出代价，颠覆也要付出代价。关键看自己的心性作如何选择，这一切与年限无关，只有勇气，信念，争取自由代价有染。

比如m在33岁那一年，举家拖口，从大理移居广州，只是因为曾经生活的城市难让工作上有新突破，自我有新成长，生活了无生机，一潭死水，长此以往下去，无非是混沌度日；抑或者，她只是为了一个梦想，接近商业嗅觉，她先后和几个人投资开了一家书店，其后，因为自己喜欢摄影，投资重新购置新型的摄影器材，将爱好变成可以换作金钱回报的交易。也是另一种新生活方式开启。颠覆以前过往，历无前例。

你可能说，她很幸运，能时间自由，做自己所喜欢的。但要知道，幸运背后是3年长期间的亏负生活，内心的煎熬，也曾盘问自己的选择代价是否值得。

中国式的生活，大多求安稳，吃饱穿好，睡暖家人好。这种求福的心态本身也是一种精进。安顿好自己，也扶持好家庭。社会的平安与进步，一样离不开所有安顺的平凡心性。

我所能想到的，人生需要重新洗牌，大抵有两种，一种是被迫，命运需要重新选择，这样的选择带有狱练性质，它将人逼迫到一个绝境，也有可能四面楚歌。如此需要信念坚定，意志明晰。再次振作，重新洗牌后的生活，仿佛进入一个新天地。这样的命运就是“三十年河东，三十年河西”。“君子之泽，五世而宰；小人之泽，亦五世而折”。一切权位家业，难有永恒，因为历史与命运会让你重新开始，生活的秩序需要重新被定义。

还有一种，用当下流行的话说就是爱折腾，不折腾不人生。骨子里天生潜伏的躁动不安，比如文章提到过的m。就好像一颗种子播撒田间，到一定季节得到了相应收获。来年，她希望能有更大突破，重新找更能适合培育种子的土地，一切重新开始，施肥，耕耘，播种，收获，一样都不少，只是汗水和血泪恐怕又会多出先前好几番。生命翻开新的一页，内心也在此过程中修炼强大。

折腾有折腾的好，人性的冒险精神和始终有勇气不断向前走，也是精进生活方式的一种。总之，生活很多时候很难确定到底哪一种才是好，又或者不好，它没有一定的标准答案，即便是意见，亦只是个人观点，不代表权威或统一，准确无误的结果。

但不管如何，你所表达，传递的生活方式，及对生命自主选择后所能承担的代价与结果，所能托举的力量与种种，都有它的意义和美妙所在。遵循自己的道去行走，才能认清自己，研究自己，最终找到自己。

这样的过程可能会沉浮跌宕，艰难曲折，轮替互换，如同钢丝过峡谷，它还能让你察觉到，谁的生活都不可能一帆风顺，始终洋洋得意。也有可能会心性结构得以重新构建，变化中的自己，终归是成长，是美。人的命运往往会在无常的境遇中得到鼓舞，看到希望，最终探寻到属于自己的光照。

人生若能被幸运到重新洗牌，不能说它是不幸，只能说你的人生没有特设的定局，一切都在变异中求不变。只为寻求适合自己生活，而非生存的方式而已。

生活中所有的境遇与变革，难道不都是在不断洗牌中，重新定格与变化的吗。比如秉权更迭，社会兴衰，人事交替，个人变迁。因为这些，生活充满希望与新机，如同花朵与树木枝叶重生。这就是它的意义所在。

某种程度，人生重新洗牌，需要付出代价，不洗牌，亦要付出代价。中间的选择，全凭自己对生活的要求与希冀。但不可否认的是，命运有它特定的属性，相信上天公平，也相信一切都可以重来。当然，你还需要明白，安稳过好当下，显然亦算是好福报。

不可不看的人生感悟

1、能忍别人所不能忍，必能成人所不能成。

2、你现在需要的不是聪明，而是那甘愿重新来过的傻劲！

3、自私自利是不好的，但是“自思自立”、“自力自司”，不但好，而且必要。

4、以速度争取时间，在用着时间去享受宁静，而非拖泥带水，永不得真正的空闲。

5、人生是一条不归路，走上去，就回不了头。过了就过了，成了就成了，做了就做了，错了就错了。这就是我们的生命，何必怨？何必悔？何必回头？

6、你看地平线上的月亮，跟看头顶的月亮，会觉得不一样大。你躺着想一件事情，跟站着像一件事情，也会不同。每一次在消极的时候，我都告诉自己：动起来！不要坐在这发愁！动起来，问题就会解决了！

7、对已知的环境，做进一步想；对未知的环境，做退一步想。在人生的旅途上，前进固然可喜，后退也未尝可悲，最重要的是：在前进时要知道自制，免得只能进而不能退；后退时则要知道自保，使得退却重整之后，能再向前行！

8、比赛就是人生的战场。它比实力，也比速度。速度何尝不是一种实力。你没有别人快，你比别人拖，就显示你比别人差。

9、这个世界不会以一时的成功论英雄，也不会以偶然的失误判输赢。人若没有连续持久的表现，往往很难被肯定；而被肯定的人，也难在一时被推翻。

10、用明天成功的快乐，去疗治你昨天失败的伤痛。而别把昨天失败的伤痛，带到今天，造成你明天再一次的失败。

11、过去，我只逼你辛勤地工作，要你只问耕耘，不问收获。但是从今天起，我不逼你工作，却要只问收获，不问耕耘……就算你根本没有进过什么学校，只要有成就，对社会人群有贡献，也就是成功……只有具备最强实力，又能忍耐最大压力的人，才能站到颠峰。

12、假如我今天死掉，恐怕就不能像维特斯根坦一样说到，我度过了美好的一生；也不能像斯?汤达一样说，活过，爱过，写过。我很怕落到什么都说不出的结果，所以我正在努力工作。

13、成长是学习取舍，成熟是知道取舍。只有知道这世界上的事，有些办得到，有些办不到，不可能自己样样拿第一的人，才是成熟的人。孩子，别总以为一下子功课太多，考试太多而焦虑不安了！只要你闲的时候，没有浪费时间，就允许自己忙中出错吧！

14、不要认为不去跟别人比，就能减少面对敌人的机会，也就能比较快乐。因为你不去比，别人却要来跟你比，这个世界也总是把大家放在一起比！比，确实不是很愉快的经验。那不愉快，是因为打破了自己编织的满足的梦，也可以说是使自己面对了现实。有什么事情，要比你面对敌人，当面交手，来得更真实呢？

15、失败的时候，你可以坐在地上，回头看看害你跌倒的坑洞，检讨自己为什么失败，你也可是伤心落泪，但是一边擦眼泪，一边站起身，准备再一次向前冲！

16、每个人都希望得到别人的重视，但是那“得到”应该是“赢得”，而不是莫名其妙硬要别人对你刮目相看。

17、挖一口井，在你放弃之前，再试一铲！电话打不通，在你放弃之前，再试一次！计划不成功，在你放弃之前，再试一次！考试不过关，在你放弃之前，再试一次！（ https://）网络上不去，在你认定机器有毛病前，再试一次！东西坏了，在你扔掉前，再试一次！有一天，每个人都说不可能打开的瓶盖，把它接过来，再试一次！有一天，每个人都说你没希望的时候，不要气馁，再试一次！很可能，你这一试，就成功了。很可能，你这一试，就成功了！

18、尽管不见得一分耕耘就能换来一分收获，但是耕耘多的人总能有较多的收获；这就好比守株固然可能碰上一只自己撞上树的兔子，但是绝对不可能比得上主动出击的猎人。

19、干什么都是好的，但要干出个样子来，这才是人的价值和尊严所在。人在工作时，不单要用到手，腿和腰，还要用脑子和自己的心胸。

20、对于时间的效用来讲，四个被打断的三十分钟，绝不等于连续的两个小时。

21、能控制自己情绪的人，才能有大的担当。甚至可以说，愈是高等的动物，愈能控制情绪。你看在影片里，狮子在草原如何狩猎？它慢慢地，压低姿势，向猎物移动。这时候，你看它的脸，真是布满杀机；它的牙齿外露，嘴角上掀，瞳孔缩小。但是它不叫。它能忍着自己的冲力，冷静地一步一步接近猎物，到最有利的位置，在纵身而出。

22、当你觉得人人面目可憎的时候，先去照照镜子，看看自己是不是更不开朗？当你怪这个世界太黑暗的时候，只要在自己的脸上点起一盏灯。

23. 对于失，我常能看得平淡；对于秋天的肃杀，我常能看得完满；对于悲剧，我常能处之泰然。

24、不完美，正是一种完美。每次我修补自己买回的“破东西”，都想：可不是吗？我们都老了，都锈了，都千疮百孔了，总隔一阵就要去看医生，修补我们残破的身躯。我们又何必要求自己拥有的每样东西都完美无缺呢？残破，可以补的时候补。不堪补的时候，只当它不存在。就算那残破太显眼，着久了，看惯了，也就变成生活的一部分。看得惯残破，是历练，是豁达，是成熟，也是一种人生的境界。

25、人生有无数个考试。你也应该立刻放下心里的不安与不平，面对下一个战斗，而不是一直回头怨叹。要知道，摔下坑的人，如果一路走，一路回头看那个坑，只可能再摔进下一个坑。你要站在坑边，看清楚、想清楚，得到教训。接着便面对自己前面的路，再也别回头！

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