生活能力是职场第一道门槛

文/赵星

前不久，公司里来了个实习生。我见她第一面的时候，就觉得她身上少了点儿什么，果然，没两天就出意外了。

前段时间做活动，有个文件需要实习生帮忙送一下，谁知她送了4个小时还没回来。因为不认识路，也不会用手机里的地图，更不敢问路，于是她只能茫然地在大街上晃悠。

后来我听说，她的直属上司每天都被她气得要死，可她呢，越是不会做，就越是毫无表情地一句话不说，让人更加生气。不得已，在实习期结束之前，公司就开掉了她。

有时候看着她觉得挺可怜的，很想帮帮她，可又不知道从哪里帮起。我开始反思，作为一个实习生，究竟要具备什么样的能力才能真正融入职场。她很努力又勤奋，上班下班从不迟到早退，可为什么那些看起来十分简单的工作，却都做不好呢？仔细想想，这个实习生反映出来的问题多半和生活有关。其实，在找实习、找工作的时候，每个人都看遍了网上各种攻略、各种精华帖，大家对找工作这件事的每一个环节已经耳熟能详，对相关公司的工作内容都能了解得面面俱到。可生活呢？

以前我们总说，不要当书呆子，这句话今天理解起来有了更深刻的含义——不要光顾着读书上网看攻略，还要懂生活，知道地图怎么用，知道如何订餐，走出校门去实习就要对路况稍微熟悉点儿，至少能分清东南西北。这些事情看起来与职场无关，但能把它们做好，足以让你在实习阶段脱颖而出。不是说工作表现不重要，而是说，在大家都是一张白纸的时候，上司给你的任务多半是些有关生活能力的琐碎事，买个饭，发个快递，送个东西，印个材料，可如果这些小事你都做不来，换了谁也不敢把更重要的工作交给你。

其实这不是脑子灵不灵光的问题，而是对生活了解多少的事。生活能力强，做事就会有条不紊，而那些一头扎在书本里的人，反而会阻断自己在社会上的发展道路。

你一定会问，学业那么忙，如何让自己成为一个懂得多的人，这事说来容易，但其实是个长期持久的大工程。拿最简单的来说，多参加集体活动，多和同学出去玩儿，多抱有好奇心地去尝试新鲜的东西，多走出校园到社会上去看看，哪怕只是逛街、吃饭、散步、逛公园，都好过校园里三点一线的简单生活。

职场励志：成大事必备九种能力

挑战生存的能力：善于在现实中寻找答案

1、 摆正心态，敢于面对现实

对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者；而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者！

在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人。

在现实的压力之下，如果你能改变观念，适时而进，可收到事半功倍的效果。

我们的自下而上须臾离不开现实，随着现实的变化，我们必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。

如果我们有办法来改变现实，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。

2、 让你拥有过硬的自制能力

自制，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。

一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。

一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。

假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它、然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。

你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许导致你决心的动摇，放弃你的目标，从而前功尽弃。

人最难战胜的是自己，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。

3、 把情感装入理性之盒

一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的，但它对人一生的影响却是巨大的，这种影响从诸多小事上体现出来。我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害，而且在我们通往成功的路途上，不良情绪有时会成为绊脚石。

为了你的成功，你必须把情感装入理性之盒，你必须去适应别人，适应形势，不然的话，你注定成不了大事，注定会被淘汰。

4、 独处可以激发思考的力量

如果你知道怎么独处的话，成大事者都是善于独处的人——在独处的过程中激发思考的力量。

自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。

比别人先走一步，能创造一种成功的心境。

在独处时，你应当有所思考，不要总人浮于事。

5、 压力是最好的推动力

欲成大事者，因目标高远，压力可能会更大。但若欲成大事，就必须能承受这种压力，把压力当成推进人生的动力。

人们最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。人要有所为就要有所不为。应做的一定要做好，不该做的坚决不做。

得到的并不一定就值得庆幸，失去的也并不完全是坏事情。

6、以变应变，才有出路

顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是成大事者适应现实的一种方法。

一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的头脑，灵活应变的手段，就根本无法驾驭大的局面，将很难成大事。

一个人能看清自己的现状，心态就会平衡许多，就能以一种客观的眼光去看待，认识这个世界，并且相应地调整自己的行为。

7、 自信心是人生的坚强支柱

自信心充足者的适应能力就高，反之则适应能力较低。

一般信心不足较严重的人常有一些身心症状，比如孤僻，害怕与人交往，说话过于偏激，悲观失望。

如果做事成功的经验越多，那么自信心就越强。

自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重的自卑情绪。

十九世纪的思想家爱默生说：“相信自己‘能’，便会攻无不克。”拿破仑说：“在我的字典里没有不可能。”

8、 把精力投入到自己的强项上

大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。

成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。

在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。

没有任何借口可以解释你为会么长时间仍然无法胜任一项工作。

不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。

勤加练习、勤加练习、最后还是勤加练习！决不放弃学习，而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。

9、 要专心地做好一件事

如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。

最成大事者的商人是能够迅速而果断作出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，专心致志地朝这个目标努力。

一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到筋疲力尽。

把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。

你给自己的独立生活能力打几分

大学录取通知书是同学们进入青春期后就一直盼望的“解放证书”,拿到这张证书，就可以告别父母，开始独立生活了。但升入大学后，各种问题扑面而来，如果之前你没有独立处理这些问题的经验，就会显得手忙脚乱。

我在天津人民广播电台生活广播有一档“丽珊热线”脱口秀节目，每到新学年开学就会有许多大学新生向我求助，他们的问题具有很大的共性——住宿生活使人与人之间的空间距离缩小，即将步入社会使人与人之间多了功利色彩，与同学之间的相互评价、攀比在所难免。如何在人际交往中既能保持自我独立，又能接纳差异，需要的不仅仅是生活技能，还要善于从他人那里学习更多有益的生活经验，在迅速适应新环境的同时，让自己的内心丰富、强大起来。

1、生活技能：从“给自己最好的照料”学起

上大学使许多学生第一次体验独立生活。高中时代只要跟着家长和老师的节奏就够了，上了大学所有的日常琐事都要靠自己。有的同学缺乏起码的时间管理观念，难免顾此失彼；有的同学缺乏自我照料的能力，物品摆放毫无章法，经常找不到东西，甚至会大呼小叫谁偷拿了他的东西；还有的同学将自己的物品放在公共区域，一旦有人误用了，他们内心又充满委屈，“为什么不征得我的同意，也太不见外了！”

卫生习惯也是个问题。尤其是男生宿舍，在家时家长督促睡前洗漱，家长帮忙洗衣服、刷鞋，住进宿舍没人管了，有的同学成为彻头彻尾“有味道的人”,令舍友们非常不满。当然也有一些同学能够保持个人卫生，却从来不知道参与宿舍卫生的维护，落下自私自利的名声。

一个人是否具有独立生活的能力与父母的教育思路有着密切的关系。很多父母觉得孩子完成学业已经很辛苦了，于是对他们的饮食起居大包大揽，孩子过着惬意生活的同时，也失去了独立生活能力的培养和训练。

事实上，一个人只有摆脱依赖才能意识到责任，只有独立才能主动承担责任。每个孩子在小的时候都有强烈地被成年人认同的愿望，为了实现这个愿望，他们对完成一些自己的事情表现出强烈的热情。但父母经常觉得指导孩子做事比替孩子做事要麻烦得多，因而显得很不耐烦，甚至以孩子做得不好来制止他们的摸索，无意中给孩子一个错误的心理暗示：“做事会出错，出错就挨批，不做就没有错。”于是孩子不再积极主动地承担他原本可以承担的任务。

但独立绝不是口号，而是实实在在的能力。你可以从最基本的事情做起，给自己最好的照料是大学新生的第一课。

2、人际交往：所有的选择都有利有弊

升入大学最令人自卑的是发现自己什么都不如别人，“热闹是他们的，与我无关”.高中阶段总是用一句“到了大学就好了”来忍受着各种烦、各种苦，可真正进入大学才发现，新的烦恼似乎更多了：繁重的学业、陌生的宿舍、遇到困难不知道向谁求助，不了解的事情不知道向谁询问……原本抱怨高中老师太细碎，现在才意识到那种安全感的宝贵。

一些不善于人际交往的大学生看着别的同学热火朝天地参与各种活动，心生羡慕，却无法效仿。一些同学除了学习之外没有别的爱好，升入大学后发现想交到朋友除了人品和成绩之外，更直观的是，业余爱好、社会见识、八卦桥段、品牌常识等。

女生在人际交往中除了面对这些共性问题之外，她们对友情有着更强烈的依赖，一旦选中了“闺蜜”,就要同出同进，一起上课、逛街、吃饭，甚至连上厕所也要在一起。这种你中有我、我中有你的嵌入式姐妹关系在让女生摆脱内心孤独的同时，也陷进了无法独立的沼泽。

每个人进入新环境都会有不适感。有的同学先声夺人，貌似很快融入，但如果判断有误，极易造成负面的影响，比如给别人留下张扬、炫耀、轻浮等印象，对于自我形象的确立并不是一件好事；有的同学慢热、木讷，但如果内心有定力，借机观察周围人的行为特点，取人之长补己之短，则会给人留下沉稳可靠的印象。由此，我们不难看出，所有的选择都有利有弊，没有必要妄自菲薄，更无须东施效颦，仓促应战。

什么样的人既能获得友情又能享受独立生活呢？

一、建立友情的同心圆，以自己为中心，以各种爱好为半径，结交不同的朋友，形成不同的人脉圈，这样你和谁都能找到沟通的切入点。

二、对于任何一份感情都避免投入过多，如果你希望和这个人成为长久的朋友，就一定要保持距离，给对方留有独立的空间。

三、不能将朋友当做你精神上的救世主。如果将自己的心全部交托给朋友，对自己来讲丧失了独立判断的机会，对朋友来讲则很可能是一种负担，这种选择对双方都弊大于利。稳定的友情建立在人格独立、悦纳自己、尊重对方的基础上。

3、找到价值感：自信好过任何背景

高考之前，绝大多数学生是通过考试确立自己在同龄人中的位置，升入大学，有的学生明确意识到家庭背景对人的影响客观而深远。有的大学新生，生怕露穷让别人瞧不起，在报到之前逼迫父母购置最新的手机、笔记本电脑，将自己打扮成“阔人儿”.他们花钱没有任何规划，无论是否适合自己，只要别人买了自己也要买下。让同学不得不怀疑他是否独立管理过钱，他花钱是在给谁看？

有的新生体谅父母的艰辛，为了避免给父母造成经济负担，他们拒绝一切团体活动，不和同学一起吃饭、逛街、娱乐……仿佛这些活动本来就与自己无关，他们就这样成了校园里的“苦行僧”.时间久了，有些人甚至对家境好的同学有强烈的排斥感。

还有一些学生喜欢结交家境优越的同学，他们觉得这些是比较有潜力的人脉，扩大这些人脉就能提升自己的价值。于是他们总喜欢结交这样的朋友，在蹭吃蹭喝蹭玩的过程中，也放弃了自己的判断和自尊。

年少时，孩子自信与否和父母所从事的职业、所处的社会地位没有关系，只要得到父母充分的爱他们就会充满自信。很多时候，将家庭社会地位灌输给孩子的是父母，只要孩子和某个同学关系比较近，父母就会追问那个同学的父母是做什么工作的，让孩子感到父母对他的朋友有什么爱好并不在意。随着成长，他们真切地体会到，不同的家庭背景给孩子提供的资源和机会是不一样的，有的人一出生就意味着与财富为伴儿，而绝大多数的孩子则注定了要靠个人奋斗开创生活。

其实生活对每个人都是平等的，事业成功的父母在给孩子创造更多平台的同时，就缩小了孩子上升的空间，使他们很难超越父母，有的还会陷入“虎父犬子”的自卑和焦虑之中。普通家庭的孩子无势可借，但从小树立的个人奋斗信念会帮助他们一路向前，在成就人生的同时获得实现自我的快感。如果你在与同学交往中经常冒出家庭背景这个念头，就说明你的独立意识还不强，对自己没有充分的自信。提高自我价值感的最好方案是做好自己，顺势而为。

4、独立思考：科学规划职业发展方向

大学与中学最大的不同是学生们可以根据自己的需要、特长自主规划和安排生活。这既给一些具有独立思考能力、有主见的学生提供了展示才干的机会，也让那些缺乏独立思考能力的学生感受到困扰和纠结：到底是参加学生会还是参加兴趣小组？是在校园发展还是去找实习单位？考托福还是考研？毕业后是在国内找工作还是到国外发展？看看学长们，每个人的选择好像都很有道理，但是同样的问题放到自己身上，还是有些不知所措。

在日常咨询中，我经常遇到“穷忙族”.面对同学的忙碌他们不能坐视不管，他们认为思考太虚，采取行动才是积极的态度。这些同学在不明白自己适合什么的情况下就仓促上路，成功的几率自然很小。有的大学生甚至认为“不想考研的本科生就是不思进取的人”,尽管自己在专业上没有任何优势，依然孤注一掷地考研，错过了企业到大学校园招聘的最佳时机。

大学时代自主时间的安排和活动的选择要以未来的职业发展为基础，不要和任何人进行攀比。科学的规划是要先订立好职业方向，然后有效地安排自己的大学生活。目前，毕业生主要有以下几大类职业发展路径。

第一类是考公务员。如果你有意向考公务员，那么可以多参加学生会的活动，积累社会经验及判断、解决问题的能力。

第二类是进入科研院所。如果你的目标是学术研究，可以将更多的精力用于专业知识的学习和英语水平的提高，以攻博为目标。

第三类是本科毕业就工作。你可以参与学校的社团活动，但如果能把更多的精力用于选择对口的单位去实习，有利于更早地接触社会、提高自己的实际工作能力。

第四类是申请国外大学的研究生。如果你有意出国，就要努力学习专业学科，尽最大努力提高gap,雅思、托福，力争多“刷”几次成绩，以求高分。同时，有意识地多选择与慈善相关的志愿者活动，并获得相应的证明。

5、学会求助：给自己建一个“加油站”

升入大学，外界环境和内心环境都会发生很大变化，如果你没有充分的准备，一旦某个环节出现问题，就会呈现多米诺骨牌效应，出现心理冲突、情绪失控、人际矛盾等一系列问题。

心航路教育心理机构对大一新生心理问题成因进行的大样本统计分析显示，与父母心理连接的切断是问题的根源。被父母替代成长的孩子从心理层面会出现青春期滞后，他们在中学阶段比较听话，几乎没什么逆反。但升入大学之后，他们发现自己被父母“骗”了，决定从父母的掌控中彻底逃离。于是他们对父母不再言听计从，甚至反其道而行之，凡是父母反对的都是自己要做的。面对孩子的逆反，父母往往通过减少生活费来阻止孩子的不理智行为，可是这种措施会让孩子感受到更加彻底的孤立。失去了亲情的保护，他们可能会将爱情或友情当做救命稻草，将自己的弱点充分暴露。因为内心不够坚定和强大，他们很难处理好各种情感问题，又会引发新的人际矛盾和冲突。

当个体面对困境，而先前解决问题的方式及其惯常的支持系统不足以使他应付眼前的困难时，这种暂时的情绪失衡状态就会造成心理危机，引发情感、认知和行为方面的功能失调，严重的可能会发展成为心理疾患。

父母在孩子成长中要有计划地放松手中的线，给孩子试飞的机会，这样孩子上大学时才会有能力单飞。进入青春期之后，父母不要一味地打击孩子的独立思考和偶尔的逆反行为。强势父母只能推延青春期的爆发，而进入大学后的反叛所带来的负面影响，肯定要大于中学时代。

上大学后，遇到矛盾和冲突要学会求助，但不要将太多的隐私讲给周围人，人与人之间交往其实就是一个博弈，如果一方暴露自己太多，就难以保持心理上的平等，由此会引起心理依赖。此时，找心理咨询师是最明智的选择，度过危机之后，一定别忘了给自己建一个“加油站”——校园中的同伴教育跨越父母的代沟，是理想而有效的心理支持系统。

职场中最重要的能力是什么

每一个实习生都会有这样的感受吧，每天忙忙叨叨，甚至晚上10点都下不了班，但是又不知道自己具体忙了些什么，总觉得是在不停地打杂，跑过来跑过去，而自身能力似乎并没有什么进展。老板还总是对你呼来喝去的，一会儿一件事丢过来，自己连喘息的时间都没有，可是老板还觉得你不够用功。

最近我的一个新来的实习生就是这样，每天上午10点上班，晚上10点才能下班，看上去很辛苦。上班时间，她每隔一会儿就会跑过来问我：“领导，客户说要××，我怎么跟他说呀？”“领导，有个网友说要××，我要怎么回复？”“领导，财务说……我找谁？”屡屡被她各种各样的问题打断，我有点儿不耐烦，但又不能发脾气，因为勤学好问并没有错。

某天下午，我找她谈了一次话，细细地梳理了一遍目前的问题。

首先，有一个重要的问题是，你来实习究竟是为什么呢？

很多人会说，我是来锻炼自己的能力的。可是你知道职场中最重要的能力是什么吗？是解决问题的能力。（职业规划 ）所以，实习的目的是让你学会在复杂局面下解决问题的能力，而不是做苦力、做小秘书、做小跟班的能力，或者提出问题并且把问题丢给别人的能力。

如果每次领导布置任务，你把过程中每一步遇到的问题都汇报一遍，领导提出解决方案，你又去执行，如此往复，领导累得半死不说，还一定会给你扣上一顶“能力太差”的帽子。为什么不能尝试遇到问题自己想办法呢？如果遇到问题，你可以试着想出三个解决方案再去找领导商量，也许你的想法都不成熟，但长此以往，总有一天你会总结出其中的经验和规律。

其次，职场是一个凡事要结果不要过程的地方。遇到问题，一定要有这样的想法——这是领导交给我的任务，无论如何都要给他一个结果。我也经常跟实习生说：“怎么做都行，只要做完就行，我就要结果。”绝大多数时候，不需要一遇到问题就汇报，更不需要得到领导的下一步指示才去做，而是要直接拿出结果：“干完了！一切没问题！”这才是领导想要的兵。

最后，职场上的升职加薪靠的是你解决问题的能力，而不是熬夜加班次数的多少。很多实习生加班到很晚，还被认为不够认真努力，缺少灵气，不够聪明，觉得很委屈。其实你要明白一个道理，公司付给每个员工薪水，都是因为其解决问题的能力，而不是看谁加班加得狠，谁半夜不回家。

这么说可能对实习生的要求太高了。但是我认为，设定的高标准即使没有达到，也好过从开始就觉得自己只是来实习的，一味放纵各种小毛病。时间长了你就会发现，今天所有的小放纵和小偷懒，都会在日后成为你的软肋，限制自己未来的职业发展。

跟实习生谈完之后，我很快就从她身上看到了变化。那天我让她帮忙订一束花，她很快搞定，协调了快递时间，还在送达后进行了确认——再不是那个做一步问一步的小孩了。