李东生：勤于学习，打开成功大门

他给人最深刻的印象是精力旺盛和大胆。从电视画面中，或报纸上获得关于他的消息，要么是纵横国外，接二连三地收购企业；要么是穿梭于各种颁奖典礼。旺盛的生命力就像一团燃烧的火焰，使大半个地球都感受到了他的活力。

凭借在资本市场的一次次“搏浪”，一次次出其不意的动作，李东生和他的团队在不到10年的时间里，成功地将一个从政府贷款的小企业发展成为年平均增长40％的全球性公司。

推动李东生四海驰骋的能量来自于哪里呢？是学习给他输送了源源不断的燃料。他不止一次的讲过：“要把工作当作愉快的带薪学习。”屡次创新的成功正是来源于学习的积累：积跬步，以至千里；积小流，以成江海。

勤于学习，打开成功大门

在李东生纵横商海的二十多年里，变化是不易察觉的，飞跃却是惊人的。

1974年高中毕业后，李东生下放惠阳马安农场，成为“上山下乡”知青中的一员。三年的农场时光，磨练了他的耐心，也加剧了他对学习的渴望。在艰苦的岁月中，他虽然身居陋室，却胸怀抱负，在工余饭后，常常博览群书。

1977恢复高考后，李东生直接从农场考入华南工学院（现华南理工大学）无线电系。他非常珍惜这个来之不易的机会，四年的时间，他把全部身心都投入到学习中，从宿舍到教室、图书馆和食堂，基本上是四点一线，无暇顾及其他。

大学的学习，李东生掌握了丰富的无线电知识。当时中国的彩电行业还处于洪荒期，学技术的李东生感到，光是立志成为陈景润那样的科学家是不够的。于是，毕业之后他务实的回到老家惠州，主动联系当地一家合资企业——ttk家庭电器有限公司（即以后发展起来的tcl集团的第一家企业），走上普通的工作岗位。当时公司只有42个人，李东生负责设备的修理工作。

善于读书为刚出校门的李东生打开了通向成功的大门。那段时间，李东生几乎每天晚上都回到公司，一边读书一边值班。由于他喜爱学习，在筹建磁带铺带车间时，公司把安装一套50万美元的铺带设备的任务派给了李东生。当时没有会安装的技术人员，对机械、电工、仪器、五金、化工等，李东生也是几乎完全陌生。但面对几位外国工程师，和一群一点技术不懂的工人，李东生没有退却。不懂就学！经过半年的刻苦学习、炼狱似的工作，终于使这套设备顺利地运行。

正是凭着踏实、善学，李东生从车间副主任逐步做到了车间主任，28岁时就被任命为tcl通讯设备公司总经理，从技术岗位走上管理岗位，实现了他事业上第一次飞跃。

在这之后的三年，李东生更是不放弃任何学习的机会。他在惠州工业发展总公司负责外资引进工作期间，参与了十多个投资项目的前期准备和筹建工作，利用这个机会与香港、日本、欧洲和台湾各种各样的企业主管打交道，得到了很好的学习和锻炼，增长了见识，学会了如何管好一个企业。这样的习中学，再次为他创造了机遇。1990年，李东生迎来了人生的第二个事业高峰，出任tcl集团副总经理。此后一路荣升，1993年年仅36岁的他，坐上了tcl电子集团公司头把交椅。

作为企业的领军人物，李东生对自己要求很高。他一直强调：“只有自己保持足够的成长，才能带领一个团队成长。”在了解到联想改制后，他开始了tcl的股份制改革；在看到了手机市场的兴起，他启用了万明坚；当他目睹了韩国企业的兴起时，他则开始认真思考全球化的战略。

2002年tcl集团完成股份制改造。这年9月收购德国施耐德公司。

2003年tcl利润总额16.3亿，同比增长8.9％；产品销售收入393亿，同比增长24.3％；品牌价值提升为267.12亿。

2004年，tcl合并重组法国汤姆逊集团（thomson）电视和dvd业务；整合阿尔卡特公司全球范围内移动终端业务。这一年，tcl彩电全球销售量已超过三星，跃居全球第一。来越显现出厚积薄发的持久耐力。

中西融合，走出国际化道路在彩电行业，所谓巨头，信手拈来。但当年同李东生一同聚耀同辉的创维集团黄宏生、康佳集团陈伟荣等等人物都已在繁华过后悄无声息，只有李东生越来越现出厚积薄发的持久耐力。看起来李东生并没有明显优势，但细细分析，善于学习的良好习惯使得这样的结果成为必然。

李东生的爱学在行业里是出了名的，在接受《金融时报》的采访时，平和的他只在问到曾国藩与杰克。韦尔奇、出井伸之时，眼神透露出兴奋。在李东生的书架内，古代书籍、毛泽东着作、现代企业管理图书比比皆是，《曾国藩家书》与杰克？韦尔奇的着作相邻而立，外界都说他是曾国藩和韦尔奇的融合体。

他说：“要想在中国成就企业，既要掌握先进的技术与管理，更重要的是，你要首先适应中国的社会环境。”从曾国藩身上，他学到了如何做人，如何处理人际关系。比如在tcl内部，多方势力始终能够保持在一种动态的平衡状态。很多评论家也认为这是tcl能够顺利完成产权改革的重要原因之一。

当然，对善学而又富有创新精神的李东生来说，从曾国藩身上学到的远不止这些。当tcl的手机销售遭遇前所未有的价格风暴和竞争力瓶颈的时候，他在动员大会上给高层们讲曾国藩的故事：“湘军当年围攻南京的一仗，原计划5支部队围城，但由于种种原因最后只有曾国藩一支队伍兵临城下。曾国藩并不因为其他4支队伍未到而退缩，他以两万多人在南京城外雨花台筑营抵挡了20多万太平军的围攻，经历46天，最终攻克南京。在众多的战役中，湘军几乎都是以少胜多，为什么呢？我认为最重要有两条：第一，湘军是一支有理想、有主义的军队，湘军的将领基本都是有抱负的读书人。第二，曾国藩在军队里一直强调培养‘扎硬营、打死仗’的作风，两军对阵，首先要在精神上压倒对手。（名人名言  ）在今天的企业竞争中，关键的时刻谁能咬得住，谁就能取得最后的胜利。今天我们是遇上了困难，但我们的对手同样也困难，甚至比我们还要困难。在这个时候，谁能挺得住，谁有压倒对方的勇气，谁就有更大的胜算。我们一定要倡导‘扎硬营、打死仗’的作风，决不能有一丝一毫的懈怠！”在tcl员工的回忆里，他坚定有力的声音，至今仍铮铮作响。

左手曾国藩，右手韦尔奇，李东生划出的太极拳，中学为体，西学为用。当1998年tcl推进变革创新、确定迈向国际化道路的那一刻，李东生捧起了韦尔奇的管理书籍。他大力鼓励自己的核心团队学习韦尔奇的管理模式，他说“你必须学会适应环境，但在适应环境的同时，你又要不断学习新东西。”

在李东生身上，很容易找到韦尔奇的影子。他们都推崇战略的本质是企业文化；都坚信拥有坚实的文化基础，更要积极变革。

学习有不同的境界，好学而不求甚解是一种，兼收并蓄、化为我用也是一种，李东生显然是后一种。他不仅学习、吸收，而且善于创新，创造性地走出了一条充满鲜明“李氏”风格的改革之路。

17年前，韦尔奇把亏损的电视业务卖给了汤姆逊。17年之后，当成功并购汤姆逊彩电业务的李东生在北京向韦尔奇亲自“求教”盈利之道时，韦尔奇的回答却是：“我没任何方法让这个业务再赚钱”。这样的回答显然让李东生有些失望，也令外界为他捏了把汗。但当李东生同ge新任ceo一同站在美国《时代》周刊和全美有线新闻网的领奖台上时，我们看到他已经给tte（tcl—thomsonelc0nics股份有限公司）开出了“药方”：利用增长策略、协同效应策略和品牌及新业务拓展策略三大策略，发挥tte的核心竞争力。

在中国尚不成熟的商界，能像李东生这样出色地完成这两种异质文化的融合的人屈指可数。

在某种意义上，李东生是一位不折不扣的实用主义者，他通过不断地学习与经验积累，而非理想主义热情或是某种偏执来运转公司。他求学问，只要有可学之处，不管是同行还是对手，他都谦虚向学。

1996年他去长虹，倪润峰安排他去看工厂，还看了培训学校。回到tcl，他在干部培训会上讲：“长虹的培训学校给我印象很深，这个培训中心占地3万多平方米，而且环境相当好。我觉得倪润峰能够拿出这样好的一块资源来进行员工的再教育，有这样的眼光、这样的魄力，就说明了他领导企业的水平，从这一点就能反证出为什么长虹在这几年的竞争中能够跑得比别人快。”自此，tcl办起了自己的“tcl集团领导力开发学院”，培养自己的帅才，并打出了“将来才有将来”的人才口号，为tcl的迅速扩张建起庞大的人才网络。

不仅是国内的企业，对于国外的同行，他亦是仔细研究。他说：“有关三星的书，我都看得很认真。过去几年，三星电子在业界的表现非常优秀，去年它的销售额在全球500强中由第105位上升到第59位，盈利能力排在第18位。三星在成长过程中不断提高自己的标杆，七八十年代学三洋，九十年代学索尼，今年他们又明确提出要在2010年进入全球50强中的前三名。三星的经验就是永远把自己的标杆定得很高，并不断地在经营管理中找自己的问题。这点很值得我们学习和借鉴。”2004年7月，李东生将新制订的tcl战略发展规划命名为：“龙虎计划”，在这个计划里，每个事业部都找到了属于自己的标杆。

一次又一次学习后创新性的运用，帮助李东生解决了很多棘手的问题。从假账风波、改制上市，到与汤姆逊合资，重整阿尔卡特手机部，李东生带领tcl一次又一次成功的突围，甚至在行业状况十分不景气的时候，仍交出漂亮答卷。

构建学习型组织，输送飞跃能量

一个优秀的企业必然是一个学习型组织。走进tcl总部，大厅的南墙上放置着李东生引为自豪的hid大屏幕电视，它播放的是向员工推荐的本周读物——《执行力））——tcl正努力使自己成为一家学习型组织。在tcl，由于李东生倡导“工作是愉快的带薪学习”，整个组织形成了良好的学习氛围。

tcl集团培训学院成立于2000年，与其他集团的培训学院相比开办的不算早，但当其他集团的培训学院还在争相加紧内训的步伐时，李东生已经带领tcl“走出去，引进来”了。2004年，tcl集团与北京大学光华管理学院签订《战略知识联盟合作关系框架协议》，加强同国内外着名大学和培训咨询机构的广泛合作。与此同时“tcl高管一国际化培训班”也正式开班，这是面对wto之后上市和国际化道路，李东生在知识领域果断采取的第一步。

随着集团不断壮大，李东生敏感地觉察到未来变革对团队建设提出了更高的学习要求，2005年把培训学院更名为“tcl集团领导力开发学院”，要求其承担起对集团中高层管理者进行有效培训的规划、组织和实施工作。通过内外联手，tcl培养国际化经营管理人才的系统工程逐步启动：培养高层次的国际化管理干部，储备国际化后备人才；引入国际化企业的先进的管理思想和观念，提升集团整体的管理水平；共享北大知识库，为集团的发展提供可借鉴的经验。

随后李东生着手建立内部讲师体系，在公司内部聘请二十名高管作为学院讲师，自己更是首当其冲，多次在集团授课，为高管层进行培训。他和tcl的高层养成了互相赠送管理书籍的习惯，他常对他们说：“生有涯学无涯”，“量随识长，识随德进”。他是这样说的，也是这样做的。tcl内部实施系统的“员工综合成长计划”，重视员工职业生涯的规划工作，要求员工养成终身学习的习惯，并把员工个人发展愿景与企业发展愿景有机结合起来，形成互为依存、共促互进的关系。

李东生说：“人一生的知识、经验和能力大部分都是在工作和学习中积累起来的，只要树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度，具有学而不倦的精神，善于在工作中学，在书本上学，向同事学，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就一番事业。”

纷杂的市场环境，带领万人的集团企业，李东生不是没有压力。问起他如何排除压力，他微笑的说：“要争取做到把工作当成一种‘带薪的愉快学习过程’。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。”

正是有这样的学习精神，李东生带领他的团队把一个当年靠5000元借款创办的地方小企业，变成20年后销售额超200亿元的大集团，并连续7年以超过50％的年增长率高速成长。

成功励志：打开卓越之门的七把钥匙

钥匙一：找到你的理由。任何事情都始于一个理由——你的梦想。然后是通往梦想的路标，即目标。实现目标的策略就是你的计划。最后一步就是必须的行动。它是正确的思维方式，是正确的思维顺序。给我一个以激情、使命和决心支撑着梦想的人，我就能给你一个成功者。

钥匙二：将“我”变成“我们”。生活是一项团体运动，团队合作是所有成功的组成部分。团队精神是所有成员合力与合作，是每个成员都将其他成员的成功视为自己成功的途径，如果我们学会在团队中提升自己，那我们的“未来财富”的价值就会得到提升。

钥匙三：发挥你的天赋。我们每个人都拥有一种独特的天赋，即渴望：“因喜欢或想到任何美好东西而激发的、能促使为延伸或拥有它而采取行动或付出努力的自然厚望。”渴望能引领你成就生活大事。找到你的“靶心”，创造你的杰作。

钥匙四：保持航向。  在成长、成功的时期，只要有兴趣，任何人都可以坚持下去。可是，当逆境敲响大门的时候，你最好明确你的理由。（励志名言 https://）你的梦想就是帮助你坚持到底、渡过艰难时期所必须的宝藏。保持航向意味着你必须关注重点，不要关注次要的事情。

钥匙五：承担责任。我们在生活中不是想要什么就能得什么，也不是应该获得什么就获得什么。我们获得的是我们为之承担责任的东西。你对你的思想、行为、习惯和生活负责，它们就会对你负责。成熟不是伴随年龄增长而来的，成熟伴随着承担而来。

钥匙六：不要理会批评者。成功者的宿命——被批评。“任何人，做任何事，肯定都会受人批评、诋毁、误解。这是追求卓越所付出的代价，每个伟人都明白这一点，也明白卓越是无可证明的。卓越的最终证明是：能够毫无怨恨地忍耐到底。”

钥匙七：永远不要停止学习。启动“未来财富”，你无须投入大笔资金，但你必须为你最重要的资产——你自己——持续地投资。“你阅读的书、你交往的人、将决定你的命运。”

我们对于人的极限无从知晓。世界上所有的测试、跑表和终点都无法测量人的潜能。追求梦想的人，会大大超越他们的极限。我们身上的潜能是无限的，远未加以发掘。如果你认为有极限，那是你自己设置了极限。

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勤于思考身边的小事，你将获得更多的成功机会

每天都有很多件小事从我们的身边悄悄溜走。看到一则广告，听到一则新闻，这在我们日常生活中是再普通不过的一件事情。可是，只要你善于思考身边的这些看上去似乎毫无意义的小事，你会发现，生活就是一本最好的教科书。

宝洁公司对于大学生来说绝对不会陌生，大学宿舍里到处可见宝洁公司的产品：舒肤佳、玉兰油、碧浪、汰渍、激爽、佳洁士、护舒宝，等等。而洗发水这一类产品，宝洁公司就推出了6个品牌：飘柔、沙宣、海飞丝、潘婷、伊卡璐和润妍。就算你没有使用这6个品牌中任何一种洗发水，你身边肯定会有人使用，你也肯定看过这些产品的广告。可是，你有没有想过这样一些问题：宝洁为什么要推出这么多个洗发水品牌呢？这些品牌之间又有什么区别呢？或许你会觉得这些问题非常无聊，跟自己的学习和以后的工作一点关系都没有。但是，我却因为思考这个无聊的问题而获得了一份工作。

大学期间我并没有系统地学过经济学方面的任何理论，但对于身边的经济现象却非常感兴趣。有一次买洗发水的时候我突然产生了一个问题：宝洁公司为什么不集中精力做一个洗发水品牌呢？那样的话不知道可以节省多少广告费用。过了一段时间，我在宿舍里听到同学谈论喜欢什么洗发水，我才恍然大悟：宝洁如果只推出一种洗发水品牌，就算把这个品牌做得无可挑剔也肯定会有些人不喜欢，但如果同时做多个品牌，大部分消费者总能从这些品牌中找到一个中意的。这应该叫做多品牌战略吧？

那么，这些品牌之间的区别在什么地方呢？带着这个问题，我开始有意识地观察宝洁的广告。很快，我发现飘柔强调的是发质的柔顺，海飞丝专注于去屑，潘婷突出的是营养，而沙宣给人的印象是专业，走美容院路线。

很久以后，在一次面试的时候，主考官问了我这样一个问题：请结合具体案例谈谈多品牌战略在日化行业的应用及其利弊。我几乎不假思索就谈出了我对于宝洁公司多品牌战略的理解，并谈论了这一战略对于创业型公司的价值和挑战，还谈到了品牌的覆盖面问题。这些都是我平时慢慢积累起来的一些想法，没有经过任何学理的论证，但是面试官却非常满意，很快就决定聘用我了。

后来我又去过一家广告公司应聘高级策划师，策略总监让每个参加面试的人都设计一句中国联通的核心广告词，也就相当于是品牌核心价值。对于中国移动和中国联通这两大品牌，我平时一直留意二者在广告上的差异。中国移动最大的优势是网络的稳定，它的技术明显比联通更胜一筹，所以它的广告词为“移动通信专家”，强调自己的专业性，以此来暗示中国联通在技术上是不够专业的。而中国联通最大的优势是资费便宜，但是对于一个移动通信品牌来说，过于强调自己价格便宜无异于让品牌掉价，使人觉得联通就是“廉通”，这显然不利于品牌的长远发展。所以联通强调自己是后起之秀，一定能够迎来出头之日，于是它的广告词被设计为“一切即将改变”，随后又变成了“引领通信未来”，期望能够在广告受众心中引起共鸣。

跟我一起参加应聘的人先后设计出了广告词，有人写着“因为有梦，所以鹰击长空”，也有人写着“连通爱，连通脉搏，联通新世界”，看上去都文采飞扬朗朗上口，但都跟我的思路迥然不同。为了突出联通是年轻的后起之秀这一特质，我设计的广告词是：“让我们享受年轻。”没有任何文采可言，但我还是满怀信心地交了上去。最后，面试我们的总监说，我是这些人当中唯一懂得广告的人。可事实上，我可能是那群人当中唯一没有过广告行业工作经验的人。一个完全没有广告行业工作经验的人，仅仅凭着自己平时看到电视广告或者公交站台广告时习惯性的思考，应聘上了那家大型广告公司的高级策划师。

可能你觉得我对身边每件小事如此在乎，生活一定会非常累。可事实却完全相反。当我从超市买了洗发水出来，我可以什么事也不想地回到宿舍，也可以沿路思索洗发水的品牌战略。当我坐在公交车上看到车外的公交站台广告或者其他公交车的车身广告，我可以心不在焉地瞥一眼，然后忘得一干二净，或者只记住广告上全智贤的性感pose和姚明的憨厚一笑，也可以用接着坐公交车的时间去揣摩那个广告的创意，去尝试着修改那个广告的文案内容。()同样是走回宿舍，同样是接着坐车，少想一个问题根本就不会让自己更轻松一些。我想，对于一个喜欢思考的人来说，如果用这些时间来考虑更深层的东西，应该会从这种思考中得到一种快乐和满足吧。

不管你将从事的是技术、市场还是别的什么性质的工作，如果能够养成一个勤于思考身边小事的习惯，你所能得到的将远远不止是一份日化或者广告行业的工作。你应该看到过交警站在路边检查车辆的场景，因为很多车辆都不按规定缴纳相关费用，所以交警只好在路上对过往的车辆进行逐个检查。可你有没有想过这样一个方案：通过摄像机将过往的车辆拍摄下来，并通过连接到电脑而自动识别出其车牌号码，然后马上连接数据库，判断出这个车牌号码是否已经缴纳相关费用，如果没有，就立即发出报警声，交警便赶紧进行追捕。这个方案看上去有点儿理想化，但是，前几天一则新闻说北京的交警已经拥有这种装备了。我想开发出这套设备的人最初肯定也是从日常生活中产生了一个想法，然后将这个想法付诸实施，变成了实实在在的产品。

只要你善于思考，生活中可以让你发现这种市场空缺的机会实在太多。如果你同时拥有文曲星和手机，你是否考虑过将这两个产品合二为一，从而让手机拥有电子词典的功能？孕妇往往需要一定的运动量，但如果没有专业的健身指导，运动的效果可能不甚理想，甚至可能出现危险，那你有没有考虑过毕业以后开一家专业的孕妇私人保健顾问机构？如此等等，不一而足。如果缺乏这样一种思考，你或许就永远只能在别人的公司打工，根据别人安排的工作计划按部就班地完成；但如果你能通过一件小事敏感地把握住宝贵的商机，你或许就找到了一座宝藏，你的人生也将因此而变得辉煌。

打开人际关系大门的三把金钥匙

每个人都懂得人脉就是钱脉，还有的人说，看见人在动就是看见人在动。不管怎么说，古人也说多一个朋友多一条路。按西方人的观点，你的未来的成功取决于你有多少有质量的朋友，你现在的收入就是你最好的五个朋友的平均数。我想这些话都是有一定道理的。

所有需要搞好客户关系的工作，尤其是销售工作，人脉更是重中之重，因为做销售的第一部就是要客户认可你本人，试想一下，你做的是一百分的生意，但是你衣服都不能穿整齐，看起来与乞丐无异，客户是不敢相信你背后有一个强大的公司的。无论怎样，你的成绩其实是与你有多少成功的朋友密不可分的，所以如何做好人际关系就显得如此重要。

我把交朋友的过程分为三个部分，就像人类的行走分为爬、走、跑一样，每一个阶段要注意的方法都不一样，人际关系也同样如此，第一步教我们如何认识更多的朋友，第二步教我们如何认识之后能增加了解，第三步教我们互相利用，怎么样合作共赢。下面我将展开的谈这三点：

第一步，如何认识更多的朋友。

首先我们得要明白，认识新朋友的障碍在哪里，我问过很多人，如果你没有足够多的朋友，应该是有以下几种原因，比如你的圈子不够大，并且你还不是一个主动的人，比方法工作让你熟悉你圈子里的人，还有人是性格方面的原因，凡事不主动，等着别人过来搭讪，而且爱恨分明，对自己不喜欢的人有抗拒，或者干脆冷漠视之，有的人甚至对谁都爱理不理，甚至于自己的父母；第三种原因可能就是心态问题了，一个人自己内心不够强大的时候，总会想一个问题就是，你有什么了不起的，为什么我要主动和你说话交朋友，殊不知，站在你对面的那个人现在的想法和你一模一样，如果大家都在想等着对方主动过来说话，我想这个世界上的朋友就太少了，试想一下，谈恋爱的时候大家都等着对方，我想你注定遇不到你的真爱，因为真爱的机会只有一次，所以一样的道理，我们要把握好机会。怎么样和别人开始交朋友，就如同谈恋爱怎么样搭讪一样，心态与技巧都很重要。

有几点方法值得和大家分亨一下：

1、主动与勇。

什么是主动？当你需到你喜欢的人出现时，你会主动过去搭讪，我们人生中想要交的朋友无非两类，一种是我们喜欢的，一种是我们不喜欢的，我们喜欢的是因为他能与我们分亨快乐，我们不喜欢的人还与他交朋友，是因为他能在关键时刻帮你一把，也就是说他对你很有用。那么不论你喜欢，还是不喜欢，交朋友一定要抱主动的心态，这一点西方人做的很好，主动的介绍自己，告诉对方自己的职业，姓名，爱好。寻找共同点，如果你觉得丢面子的话，就当是在给自己练胆吧，就算是失败，你也不会失去什么，交不成朋友可能这辈子都不可能再有交叉，但是如果成了好朋友，我想无论在生活上，还是事业上，对双方都是有好处的，难道不是这样吗？那么既然失去不了什么，那么为了收获，就主动去争取吧。

总会有人跟我说，为什么我要主动，今天二十一世纪的社会，就不要老是说这么傻瓜的问题了，为什么你不能进步，老是要等到别人进步，要让所有人都超过你吗？傻坐或者傻站在那里的人，既没有朋友，也没有机会，相信机会一定属于那些随时做好准备的人。

2、见第一面，不要谈太多。

很多人不明白，总是见第一面的时候滔滔不绝，但凡有经验的人都知道，第一次就互相视为知音的机会真的是非常少，而且第一次认识的朋友，往往认识的场合都说不了几句话，所以有几项注意，不要谈太深入的问题，如果你想和对方销售产品，第一次如果没有绝对的把握，请先交朋友，很多人错就错在，刚见面就谈产品，如保险，把别人吓跑了，这就像见面第一次就问别人年龄，收入，或者更直接的求婚一样。我们一定要明白，每一个阶段自己的目的是什么？第一次认识的重点是给对方留一个好印像，对吗？

3、那么留一个什么样的好印像呢？

第一就是你不是一个急功近利的人，交朋友就怕需到很粘的人，脱不了身，即使你现在真的很想把产品卖给对方，就像谈恋爱一样，我觉得还是要水到渠成，一见钟情也有，但是正是因为少才显得那么稀罕。第二就是你是一个乐观向上的人，每个人都不太喜欢处理别人的感情垃圾，所以不要见到每一个人都倒苦水，痛说革命家史。没有人对你的痛苦感兴趣，如果你一说这个，别人要花很长时间来坚持听你说完，但又不好意思拒绝，而且听完了，别人要很长时间才能把自己的情绪和状态调整过来。任何人都喜欢能给自己带来快乐的人，而不是整天郁闷不快的人。第三你是一个乐于助人的人，第一次见面，努力观察与发现，找一找自己能在哪些方面能帮助对方，这一点我将在第二步重点讲述，总之你要让对方感觉到帮助人是你的一种天性，是融入你性格里的，那样对方很容易就想，你将来有可能会帮助到他，你帮助人是因为本能，而不是出于目的性的。

第二步，开始约会。

用这个词来说交朋友我想能更容易理解，只不过谈恋爱对方是异性，交朋友对方不一定是自己喜欢的异性，如此而己。如果一对新朋友在第一次见面后，不论生活或工作中想要创造一次深入交往的机会，就要开始花点时间和精力了。因为大部分你认识的人，不可能与你谈恋爱，也不可能对你的工作马上有帮助，站在对方的立场，也是同样的道理。

我总结了几点方法，我想在深入了解和交往的过程中，会对大家有一定的启示与帮助。

1、想办法制造机会让对方帮助自己一次，帮自己一个小忙

这是本篇文章的核心黄金理论，很多人不明白，为什么要对方帮自己？我们大部分的人认识一个朋友，见面打个招呼，或拿了一张名片后，这个人要么存在我们手机里，要么名片躺在抽屉里睡大觉，最后就相忘于江湖了，就像是从来不曾认识过一样。

所以，我的方法是，一定要让对方帮你一次，或者是你帮对方一次，我相信大家都看过电影，一个男人见到一个漂亮女生，没办法正常认识的时候，就会制造困难和险境，搞一个英雄救美的故事。这个道理是一样的，如果你能让对方帮你一个举手之劳，你就可以欠对方一个人情，如果你能帮对方一个忙，那么对方就会欠你一个人情。

我们打个比方，如果你有十个朋友，大家都到外地去了，偶然想起，你一定记得那个欠你钱，或者你欠他钱的那个，只为人与人之间本来就是这回事，如果不是互相有所亏欠，谁也不会记得谁。而且你发现没有，那些我们帮助过的人，会有一个机会他要帮我，因为中国人是讲感情的，谁都不愿意欠感情债。这个道理就像你结婚对方礼金是五百，对方结婚，你给的礼金也不会少于五百是一样的。另外那样帮过我的人，我再有事去找对方的时候，是不是有了一个更充分与合适的理由，因为我要还你这个人情嘛，你总不能拒绝我了却自己的心愿嘛。

如何才能制造这种帮助的机会，这里有一个原则，如果你是要对方帮你一个忙，那么一定是对于你来说是无所谓的事，对方帮不帮都没有太大影响的事，这样你的心态会放的比较开，不会太在意得失，不论对方答不答应，你都很有修养，不会愤怒。因为事情太重要对方也不一定能搞得定，而且压力很大。另一方面，你要对方帮助的事情，一定是对方很容易，不要什么代价，举手就可以办得到的。这种事情非常多，让对方给你打个什么样的电话，让对方转一下贴子，让对方看一下什么文章给点意见。很简单，但又不显得太弱智的事情。能让对方在帮助中感觉到自我的价值和重要性。

我所有的朋友，如果有超过半年没有联系的，我都会创造这种机会，要么帮对方，要么让别人帮自己。都是举手之劳。因为不在同一个城市，或者做着不同的工作，也不在一起生活，不可能总有那么多时间在一起，但是朋友常期不联系，有一天大家可能就都忘了。

2、名片管理

我的博客里有一篇文章是专门谈如何管理名片的，这里不展开讲了，最重要的就是，每收到一张名片，一定要做好备案登记，分行业，分地域，分职位等登记，保证下次马上要用的时候能找到，其次就是在名片的背后记下第一次和对方见面时的场景，地点，对方说过什么重要的话。（为人处世  )这样每次想起这个人就在脑子里面马上有一个画面，而且如果你找不到话说，就重复你记下的那句话，比如对方上次说孩子学习上不去，你可以在电话里说，刘姐，您上次说孩子学习上不去的事情，现在怎么样了。我想对方一定会非常感动，因为一个素不相识的人，能这样见第一面就关心自己的家人，换谁都不会拒绝这分浓浓的爱心与关怀。你们之间的感情是不是要加一分。

3、努力创造被别人利用的价值。

这是我在公司跟我的员工讲的最多的一句话，在展开话题之前，先说个故事，台湾名嘴张锦贵先生，通过自己的努力奋斗，三十岁出头就己经成了百万富翁，中国人都喜欢衣锦还乡，张先生开着自己新买的奔驰回到家乡，满心欢喜等着大家来祝贺他，但是谁知道一下车就被狗咬了，他很不理解的问他的哥哥，为什么我现在这么有钱了，还被狗咬，他哥哥淡淡的说，一是这条狗跟你不熟，二是可能你对于他来说没有什么价值。

很多人老是怕被人利用，所以处处小心谨慎，装作很精明的样子，处处设防，身上就像是披了一层铠甲，看起来刀枪不入的样子。要我说，人生真正害怕的，不是被别人利用，而是没有人愿意利用你。因为只有你有价值，你才会被别人利用。如果你是一个乞丐，我相信没有任何人会利用你。因为你没有价值。也帮不了别人。

被利用与上当受骗是两回事，被利用我理解为，你帮助了别人但是别人没有回报你，或者不领情。上当受骗则是智商的问题，你的经验和能力水平太低，所以上当受骗。不能混为一谈。

一个成功人士，一定是曾经做过很多别人不愿意做的事，然后才争取到别人没有的机会。只有你有能力帮助别人，你才能体现自己的价值，这与你有多少钱没有关系，就像小沈阳在春晚的小品不差钱中说的一样，人生最大的悲哀就是，人生了，钱没花完。钱是带不进棺材的。

努力创造被别人利用的价值，就是一旦发现对方有需要，需要帮一个忙，这个忙有两个特别，一是不太难，二是对你来说，你可能是白干，也不会失去什么，也好像得不到什么。但是如果我是你，我一定抢着干，因为对于成功人士来说，这是一个绝好的机会啊，因为对方不论你帮不帮，这个问题一定会有一个人解决掉，只是谁会帮而己，也许现在给不了你什么，但是如果正好有时间和精力，何不被人利用一次，这一次你利用完别人，下次不就别人要让你利用了吗？说成是互相利用也不是不可以。就怕你没有任何值得人利用的地方。

第三步，合作双赢

我是一名职业讲师，所以职业注定要与很多培训机构合作，与机构合作我常常这样说，刚开始互相认识靠的是做人的真诚，先做人，后做事嘛，开始合作需要的是勇气和胆量，因为大家都不知道对方实力如何，合作多久就要靠你的实力了，学员对你的满意度高，认可你，你当然会基业长青。

交朋友是一样的道理，如果今天我与一个朋友谈合作，你一定要搞清楚三个问题，第一，你对对方有用吗，你对给对方创造什么价值；第二，你们合作对给双方增加一些什么？第三，对方能为你带来什么？如果你不知道自己能为对方带来什么，请你不要张嘴，听他说。因为如果你不能给对方带来价值，你的存在就没有价值，也就谈不上什么合作了。

交朋友，一定要双赢，你做的所有事情，一定要考虑对方的利益，我记得听新东方的俞敏洪有一次演讲中说到，说他们几个同学一起当初要做大新东方的时候，有一个室友同学也想加入，但是大家都一致反对，为什么都是同学，大家会一致反对，因为这个同学曾经每次回家拿六个苹果，大家都以为同宿舍六个人一人一个，但是这个同学是北京本地的，他的做法是一个星期七天，每天一个，周末回家。这样不懂得分亨的人，自然不会被人接受。

有舍有得，大舍就大得，这个道理大家都懂，我喜欢看李嘉诚先生的自传，相信大家都知道，李嘉诚先生最大的优点，别人学不会的就是，他让合作伙伴挣的比自己多。这样下次大家一想起有什么挣钱的事，就马上想起他来，所以他的机会比别人多，很多人喜欢把事情做绝，一次做到底，就像开黑店一样，这次进来杀你一刀，三百元，下次你再来不来就不管了，这样的生意今天做一个死一个。

双赢就是要在交朋友的过程中，先想到对方，再想到自己，如何与对方合作，先搞清楚自己对为对方带来什么样的价值，第一合作一定要让对方愉快，即使你亏一点也没关系，记住吃亏是福，这是很有道理的，吃亏了别人会记住你，知道跟你合作你不会吃独食，你有肉吃别人一定有汤喝，如果什么便宜都占尽，我想这样的人，人们会本能的拒绝与他有下一步的交往，因为想到你都觉得后怕，就像是一个人永远让别人高兴不起来一样，你没有给任何人留机会与余地。

其实在我看来，人际关系最为重要的，还是心态的问题，心态决定命运，人际关系不可以当作一锤子买卖，要像婚姻一样，长期经营，如果抱着这样的心态，你把对方当作亲朋好友，对方也一定同样祝你为知己，你给对方事来利益，对方也一定给你带来滚滚财源，这才是开启人生财富的金钥匙。