《绩效咨询》有感

文/思考

读完一本书的感觉，还是那么棒！

大道至简，极简方能不被超越，就像北大保安经常问的三个哲学问题：你是谁，从哪里来，到哪里去。

这就提醒我们：做人做事，要有目标感。解决问题的第一步不是给出解决方案后立刻行动，而是澄清问题到底是什么，要达成的目标是什么。

每当客户提出需求，战略性hrbp会澄清需求，必要时与客户一起检讨深层次的原因，通过不停的提问刨根问底，透过现象看本质的重构需求。

解决方案的重点、现状的评估、与客户统一共识，都需要在挖掘需求的过程中完成。

但很多人不明白。

很多人不知道也不想知道业务目标是什么、目前最亟需解决的问题是什么，更多是按照规章制度和领导的指示做事，遇到问题凭直觉可以立马给出解决方案，归纳来说就是 “目标不明干劲大，遇到问题打电话”。

解决方案只是达到目标的手段，不是目标本身。

hrbp做事的终极目标是改善绩效，结果实现才是目的。

要想真正推动绩效改善，就一定需要现场现物现实。毛主席说过“没有调查就没有发言权”，我的专业是社会工作，社会学也强调深入现场的田野调查。联想到工作就是hrbp要永远与自己的客户在一起，能面对面沟通的决不视频沟通，能视频沟通的决不电话沟通，通过现场现物了解实际情况，才可能给出切合现实的解决方案。

一个科学的解决方案，除了切合实际，实施结果天然要可测量。

不可测量就不能明确客户关心的数据和满意的标准，也就很难真正解决客户的需求。可测量的，才可评价、可管理、可持续跟进，这也是专业的体现。

当然，凡事都要考虑成本，推行解决方案时也要考虑成本，关注投资回报率，这也从另一角度要求解决方案本身要可测量、可数据化，而数据可以转化为对应的货币价值，才可以得出投资回报率。

最后，结果反馈也必不可少。解决方案是在共识的基础上企划的，实施结果也要向相关利益方汇报，在再次达成共识的基础上决定后续措施。

敢于走出舒适区，挑战自己，才能获得更大的成长。

绩效管理读后感（一）

最近，领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中，锻炼了自己，也使我对绩效管理有了更加深入的认识，同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易，从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。

首先，绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在制定稿件奖励措施的时候，我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励，这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。

其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标，就像咱们公司的kpi指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位，多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效，另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。

再次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。

最后，绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标；对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。

绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

总之，绩效管理体系必须有具体明确的目标，也就是真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候，才能发挥真正的作用。

绩效管理读后感（二）

《员工绩效管理》这本书主要讲的是绩效考核的要素、绩效方法的使用与绩效考核的落实与评估。这本书除了说明我在课堂和三级书籍中所学的以外，感触最大的有：

1、它详细具体的指出了考核不同的人员需要用到的考核要素。包括行政人员、销售人员、研发人员等，其中销售人员中有说到回款率和销售的毛利润问题。

2、它具体指出了考核不同岗位和层级的员工需要不同的考核期限。

3、绩效沟通应该存在于整个绩效管理过程，不然可能导致员工对自己日常工作情况的不了解和绩效结果反馈时由于事先无感知而造成对结果的不满。

4、绩效反馈提倡双向沟通，让员工先对自己的工作情况做一个自我评估报告，然后上级根据员工的自我评估来适当修改自己的绩效评估结果，达到降低误差的结果

这次读完《员工绩效管理》之后，最大的感想便是：细读甚至背诵了三级的书籍后，发现专业书中的模块内容多有雷同之处，因此能够达到袁岳老师所说的一目十行，也深深懂得袁岳老师之所以能够1个半小时就读完一本书，皆因他饱读了1万多本书，可以想象他读的书中雷同的地方肯定是很多的。希望以后自己也能达到这种境界……

绩效管理读后感（三）

有幸拜读了德鲁克大师的名著《卓有成效的管理者》一书，可谓受益匪浅。这本书的核心观点是：管理者的工作必须是卓有成效，卓有成效是可以学会的。

这本书主要内容是：管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效，先要从管理好自己的时间开始，通过时间管理四象限法，做好决策，要事优先，让自己的工作有贡献值，并能够用人之长，激发别人的潜质，通过人力资源管理的基本措施，取得最佳绩效。而我认为，要取得最佳绩效，这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中，掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴，进行有效决策是至关重要的环节。

通过学习，我感触颇深，认为要当一个卓有成效的管理者，应做到：

1.具有明确的目标：通过目标的确定让自己的工作具有计划性，把自己的日常工作与目标挂钩，心系责任，勤奋努力，通过各项工作的开展围绕目标不离不弃，日常工作计划的执行到位，也就是做好oec，来达成自己的目标，保证工作目标的实现，并通过实现小组织的目标，来保证实现组织的整体目标。在这个过程中，加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。

2.做好时间管理：书中所说的某公司董事长所想的三部分时间的安排都不能兑现，某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬，可想我们普通管理者的时间管理会有多么难，会经常被上司干扰，计划工作难以保障。由此可以看出，工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性，学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法，实在必要。合理安排临时性工作，忙而不乱，抓住核心工作的进展，不让自己的时间被外界所左右，是让自己的工作有序进行的基础，是保证工作实现最佳绩效的根本措施。

3.用人之长，建好团队：掌握人力资源管理的基本方法，合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激发潜力，做好授权和及时沟通，就像越南丛林作战的青年上尉尚未所说的游击战中，每个人都是管理者一样，必须根据现场和形势，区别对待；学习那个财务出身的新总经理一心为公司发展想方设法关注青年人才的做法，还要学习那个将自己一个文件处理部门转变成银行的推销部门的做法。而保证团队协作和公平竞争，并进行及时激励，才能建立良好的团队合作氛围，取得最佳绩效。

4.关注经营核心，发挥集中优势，进行有效决策：管理者应该把自己有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上，着眼于战略目标，着手于战术策略和行动措施，按时间管理四象限法处理好轻重缓急的工作，并且充分利用自己专业学历、经历特长，做好综合分析和换位思考，善于以史为鉴、总结经验，检讨自己，把握机遇，有胆有谋，大事宜简，小事宜柔，进行及时有效的决策，方能成就大业。学习那位医药公司能够分析全世界药品消耗趋势，研发突破领先并结合某国健康保险的宏观思路和高-瞻远瞩的战略思维方式，超前思维、准确定位，必然发展不断。还有美国贝尔公司组织管理架构的调整策略，带来了集权和管理方式、经营发展的良好结局。要深刻的以非洲两个热带水果加工厂中一个厂因管理和决策不到位引发的难以全身而退的惨痛教训。()

5.大事讲原则，小事讲方法：责任与义务同在，关注结果，更要讲究方法策略。同样是为了让下属认知不足，提高业务操作水平，批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中，我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点、“终身雇佣”的晋级制度可以看出，管理方法的不同，会带来不同的结果。

总之，作为一个管理者，拥有一颗包容、博爱、奉献的心，具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少，时间管理、进度控制和有效决策无处不在，将管理的基本常识用到日常工作中，关注核心业务绩效，重视长久利益，做到顺时应势、与时俱进，必将取得卓越绩效！

绩效飞轮观后感

“千斤重担万人挑，人人头上有指标”，让我更清楚地认识了自己的职责，也让我明白管理就是管人，管着员工有条理地做好每一件事情，完成每一个任务，这些都是我从李践老师讲的《绩效飞轮》一课中学到的。李践老师讲的：没有数字量化的绩效等于无效，所以我这次把2009年的计划做了一个数字表格，在我做表格的同时也领悟到一个道理，那就是：表格能引领方向，表格让我对明年都有了目标，做事也有了激情和希望，但是，只有表格数字而不去努力也是空口说白话，所以我决定用《绩效飞轮》方法拟定了明年的计划，做生产也需要数字和绩效，以下是看了《绩效飞轮》后的感想。

一、“时间不等人”这句话每人都知道，但能把时间合理利用的人不多；“时间就是金钱”在最短的时间内创造更多地利益，那才是时间的重要性，所以我们要想把时间掌握到自己手中，必须要从大化小，年化月，月化周，周化日，然后把每日的产量和任务完成，如果今天没完成，那么明日必须要想办法补回，争取做到每日完成100%，那么每周、每月也就可以完成。

二、谈到产量，我想做生产的人都会为此而头痛过，上级领导用了各种方法来提高我们的产量，让我们对产量有更多的认识和提高的方法。为了提高产量努力，我们做班长也应该用同样的方法让车位员工努力完成产量。首先，我们要把当天的产量用数字方式传达给员工，让他们有一个明确的目标，然后在一天的时间里，我们要分3次去追问完成情况。第一次是早会；要让他们明白抓早不抓晚的道理，如果早上没有做好，那么你下午也会很紧张，甚至完成不了，“万事都要先有一个好的开端，这样就等于成功的一半”。下午开会时进行第二次强调产量；开会前要了解各工序的流程，是否出现流水缓慢或中断等问题，如果出现这种问题，必须要想办法调整。第三次是下午下班前追问；这样能更好了解本日的完成情况，并采取必要措施来改善和完成任务。这样做的好处就是李践老师所说的：“没有检查就没有执行力”的意思，还有“一个好的激励机制，可以让白痴变天才”所以在我们检查过程中也要给员工一点鼓励，让他们更有自信、更努力的完成任务。当然，每个人都能完成，那么今天的产量也就可以完成。要让产量稳定，不断提高，最主要的是要培训人才，培训出来的飞机手越多，产量也就越高、越稳定，为公司创造的利润也就越多。

三、我们的绩效从那里来？员工的绩效又怎么计算？就是用产值来衡量。()一个企业主要是靠利润来支撑整体的运作，而我们的工资主要是靠产值拿提成来体现，计件员工的工资主要是靠完成产量多少来计算，因此，我们必须要重视和提高产值，没有产值公司也没有利润，我们也没有工资，要想提升，就要想出“如日中天”的好方法。

四、李践老师说：企业要做到认真、快、坚守承诺。所谓认真就是品质，一个产品要想在市场上受到欢迎，必须要品质好。因此，我们在生产过程中，要让员工养成互检、自检的良好习惯，把品质放在首位，在品质良好的情况下再加快我们的效率，在质量保证前提下提高产量，这样才能得到客户的信誉，也是我们要坚守承诺的原则。

五、“7s”就是我们的作风，也是最基本的原则。企业有了作风就显得规范，更能显露出一个企业的文化，一个班组良好的工作环境，整齐的生产设备、统一的厂服、积极的工作气氛、热情的团队精神，这就是良好作风的表现，也应证了“要管理首先管好作风”的真谛。

六、一个企业最主要的条件就是：要有优秀有能力员工，能为公司创造利益的员工。我认为，优秀有能力的员工都要先了解厂规厂纪和奖罚制度，在没有了解规章制度之前不可以进班组或部门工作，就像李践老师所说：没有规矩，何以成方圆。所以每个员工都要明白和遵守厂规，这样公司才能形成一个大的轨道，我们做班长，经常要面对员工，一定要让每个员工学到最好的经验，挣到更多的钱，让她们对自己有信心，对未来有希望，对公司有感情，这样才能保证员工不流失，保证一个班组的上升势头。

心理咨询室格言

1、注意难受的东西，看到的就是难受的东西。

2、亲情并不只是生，而是养。

3、教育是把孩子本来拥有的天性发展出来。

4、碰到挑战的时候，躲避没有好结果。

5、使人开心只是心理咨询的前奏曲，而使人成长才是心理咨询的主旋律。

6、杀人犯首先是受害者。

7、当你努力安慰身边那些遭受伤害的人们时，请你不要简单地说“过去的事情就让它过去吧”之类的话，那可能是当事人最不爱听的话。

8、人类需要爱胜过食物。

9、授人以鱼，一日享用；教人以渔，终身受用。

10、干这行的人最大的奖励，就是别人说你是一个很好的听者。

11、施比受更有福，真正的快乐是施予后的那份安慰的喜悦。

12、母爱永远不可替代。

13、缺点高的人，才干也高；只要使用才干，不要展现缺点。

14、给感情良好的土壤，富裕的环境，让它枝繁叶茂。

15、心理学研究的最终目的是人类生活的成功、健康、幸福。

16、全世界有一个半国家信中医，中国占半个。

17、与成功的人交朋友。

18、明清四大名着有害心理健康。

19、心理咨询关系中需要有一种“距离美”。

20、有选择地不说出全部的真话，不等于说假话。

21、不要为了破知识牺牲父母、兄弟、姐妹的生活质量。

22、真正的珍宝往往看起来没有什么特别的。

23、视觉上的不一定是真实的，心里有的才是真实的。

24、有许多事情是注定的。

25、跟心理健康的人在一起就显得顺利。

26、很多东西不能讲科学。人性当中最不科学的东西就是爱。

27、生理需要衣、食、住、行、性。

28、生命比单词重要。

29、世界上没有同样的生活，只有觉醒以后的生活。

30、人类所有的动力来自于性力。

31、把自己当成一只老鼠，为自己创造一个“斯金纳箱”。

32、找出你是谁？你的优势在哪里？你的天性当中，不用学就比别人高的优势是什么？相信你的天赋。

33、宣泄不良情绪是任何形式咨询的首要任务，去认真地听别人讲话吧。

34、只给自己良性刺激，奖励自己。

35、好事情要在好的环境里做。

36、男人可以什么都不会，但一定要会挣钱。

37、生活在于选择，并不是给予的。

38、所有没有钱的男人都会说自己有感情，有真诚。

39、真正自信的强者总是找别人的可爱之处。

40、遇见狼，就变成狼。

41、知识是不会带来金钱的，挣钱是能力。

42、一般来说，聪明人没有好下场。

43、单纯、执着、爱胜过复杂、技巧、知识、文化。

44、绝对不要和敌对性很强的人谈恋爱，他现在不打你，早晚会打你。

45、除掉所有的知识，剩下的就是素质。

46、注意鲜明的东西，看到的就是鲜明的东西。

47、要承认别人比自己强。

48、很多人渴望受骗。

49、男人好色是很正常的。()

50、单纯比复杂有时候要好得多。

51、北大、清华，对大多数人是一个永远的骗局。

52、世界不是身在何处，而是心在何处。

53、人要为自己创造乐趣。

54、尽力而为，是成是败已不重要。

55、人越是在比自己成熟或地位高的人面前获得尊重，就越容易消除个人的自卑感。

56、对立永远站不住脚。

57、男人必须会挣钱。

58、做父亲比做老板更重要。