赞美，人际关系的润滑剂

赞美别人会带来力量吗？当然！在你赞美别人时，你会发现自己拥有无限潜能去感动身边的人。用赞美试着去改变自己和别人的生活吧！竖起你的大拇指，把话说到对方心坎上！赞美是人际交往中最能打动人心的语言。赞美别人，恭维别人，是搞好人际关系最有效的“润滑剂”，是“于人有利、于已无损而有利”的事，何乐而不为呢！赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量。

如果你在从政——赞美帮你减少敌对，赢得支持；

如果你在经商——赞美帮你增加客户，赢得财富；

如果你是领导——赞美帮你激励下属，赢得尊重；

如果你是员工——赞美帮你改善环境，赢得信任；

如果你已成家——赞美帮你提升魅力，赢得幸福；

如果你已生子——赞美帮你鼓励孩子，赢得未来。

我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。如果把“赞美”运用到企业管理中，就是人们常说的“零成本激励”。作为领导，首先应该明白自己员工的心理，其次，学会赞美下属。做到这些，其实是很不容易的。

激励是创新的源泉，惩罚是维持现状的手段，这是我得出的结论。要员工创新，必须奖励；处罚只能维持现状。比如，胡一夫老师培训过的一家企业内部有一个大学生，这个大学生写了一篇文章“家懒外勤”，说她在家里很懒，但到了姨妈、姑妈家就很勤快。因为她妈妈很严厉，总是批评她把这个搞错了，把那个弄脏了，做了每件事情都要受批评；但是到了她姨妈、姑妈家以后，姑妈、姨妈都夸她好乖，夸碗洗得干净，地扫得干净。其实她都做得不干净，但因为姑妈、姨妈不断地赞美她，她就有激情。其实真正的好员工是被奖励出来的，被赞美出来的。中国儒家文化有一个缺点，总是喜欢批评人，总是喜欢谦虚，经常讲“失败是成功之母”。实际上“成功才是成功之母”，“失败是成功之母”已经过时了。著名企管专家胡一夫老师认为，学会赞美下属，必须掌握以下几点：

1、发自肺腑的称赞，假装出来的赞美或不切实际的赞美都会起反作用。

2、赞其长，避其短。人无完人，赞美他，就要赞美他的长处。如果专拿他的短处赞美，就成了讽刺了。

3、称赞要及时，员工做出成绩后，想得到第一时间的称赞，如果因为领导工作很忙，一个星期后想起来了，表扬几句，与无效一样。

“良言一句三冬暖。”赞美是一种伟大的艺术，具有一种不可思议的力量。

老外们经常会使用这种方式激励下属，每当下属工作非常优秀时，他们会自然地拍拍下属的肩膀，及时地送上一句赞美“goodjob”、“goodguy”、“welldone”、“excellent”等等，别看这么不起眼的一个举动、一句话，却会对下属产生非常好的激励作用，也有益于上下级之间的团结和友谊。比如，美国著名女企业家玛丽·凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。（励志  ）据我所知，美国海军陆战队每个人身上都挂着两块牌子，前面一块写着：赞美我！后面一块写着：肯定我！美国海军陆战队激励士兵的做法是不断地向他们重复：你们是精英！你们是精英！你们是精英！所以，我们说，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

国内的企业家往往不知道，或许是知道而不屑于做，有时领导的一句赞美或者既使只是一句肯定，都会令下属激动很长一段时间，如此以来，又何愁没人为之赴汤蹈火，何愁企业不能发展壮大，尤其是当前处于经济不景气的阶段——就更加需要赞美的魔力了！

国内营销界估计没有多少人不知道卡耐基，可是关于他小时候的故事，也许并没有多少人知道。卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”

出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母就只说了一句话，便改变了他一生的命运。激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响的人物之一。也许富豪的故事太过遥远，那么，胡一夫老师就与您就一起分享一家公司的管理故事吧——

韩国某大型公司有一位清洁工，本来可能是一位被人忽视、被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上，在公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，他的答案却出人意料。他告诉大家，因为公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他：“你扫的地真干净。”就这么一句简简单单的话，使这位员工受到了感动，并在关键时刻挺身而出。

所以，赞美是激励员工最快捷、最实用、最经济的办法。胡一夫老师认为，我们企业管理者通过赞美可以达到以下效果：

一是可以培养员工，提高员工的自信心和工作激情；

二是可以保证工作质量，促进工作的顺利完成；

三是可以体现一个经理人应有的个人修养；

四是可以树立经理人的个人威信；五是可以创造良好的企业文化。

赞美是人与人相处的最巧妙的方法。它是人际交往中最美的语言，它能让说者增光，听者得意。拥有赞美的习惯，生活变得充满五彩阳光；得到赞美，世界变得更有光彩。在赞美他人的同时，获得美好的人生。最后，胡一夫老师强调：别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。

人际关系的名言

1、人生最美好的东西，就是他同别人的友谊。——林肯

2、宁肯与好人一起咽糟糠，不愿与坏人一起吃筵席。——托马斯·富勒

3、衡量朋友的真正标准是行为而不是言语；那些表面上说尽好话的人实际上离这个标准正远。——华盛顿

4、一切亲人并不都是朋友，而只有那些有共同利益关系的才是朋友。

5、在业务的基础上建立的友谊，胜地过在友谊的基础上建立的业务。——洛克菲勒

6、哦，朋友，这就是我的肺腑之言。因为有了你，蓝天才广阔无垠；因为有了你，玫瑰才火红艳丽。——爱默生

7、得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。——培根

8、欺骗的友谊是痛苦的创伤，虚伪的同情是锐利的毒箭。——列宁

9、人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。

10、当你身处顺境，只在接受邀请才来访，而当你身处逆境时不邀自来的人，才是真正的朋友。——奇奥佛拉斯塔

11、不是真正的朋友，再重的礼品也敲不开心扉。——弗·培根

12、和太强的人在一起，我会感觉不到自己的存在。交朋友不是让我们用眼睛去挑选那十全十美的，而是让我们用心去吸引那些志同道合的。——罗兰

13、友谊是天地间最可宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰。——邹韬奋

14、飞黄腾达的路上一定点缀着破碎的友谊。——威尔斯

15、友情在过去的生活里，就象一盏明灯，照彻了我的灵魂，使我的生存有了一点点光彩。——巴金

16、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。——卡耐基

17、破裂的友谊虽然能恢复，但却再也达不到亲密无间的程度了。——托·富勒

18、不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。

19、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。

20、建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一点点汗水，得到的是源源不断的财富。——哈维·麦凯

21、比荣誉美酒爱情和智慧更宝贵更使人幸福的东西是我的友谊。——海塞

22、真正的友谊，无论从正反看都应一样，不可能从前面看是蔷薇，而从反面看是刺。——吕克特

23、老的树最好烧，老的马最好骑，老的书最好读，老的酒最好喝，老的朋友最可信赖。——莱特

24、销售就是不断地去找更多的人，以及销售给你找的人。——汤姆·霍普金斯

25、友谊只能在实践中产生并在实践中得到保持。——歌德

26、你通常会发现自己跟没有什么话可说的人在一起时反而话更多。——帕菲萨

27、友谊是对于自己的一种自由的幸福的许愿，把天然的同情行为永远不变的和洽，超出情欲利害竞争和偶然之上。——阿仑

28、可怕的还不是孤独和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。

29、友谊！世界上有多少人在说这个字的时候指的是茶余酒后愉快的谈话和相互间对弱点的宽容！可是这跟友谊有什么关系呢？——法捷耶夫

30、友谊是个无垠的天地，它多么宽广啊！——罗·布朗宁

31、友谊能增进快乐，减轻痛苦；因为它能倍增我们的喜悦，分担我们的烦忧。——爱迪生

32、友谊的主要效用之一就在使人心中的愤懑抑郁之气得以宣泄弛放，这些不平凡之气是各种的情感都可以引起的。——培根

33、恋爱使人坚强，同时也使人软弱。友情只使人坚强。——勃纳尔

34、对于一个病人来说，仁爱温和兄弟般的同情，有时甚至比药物更灵。——陀思妥耶夫斯基

35、人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长不断地贡献社会。——安东尼·罗宾

36、当穷神悄然进来，虚伪的友情就越窗仓皇而且逃。——米尔

37、成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。——卡耐基

38、世间最好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦

39、销售领域里得到最高业绩的一个概念就是“摇钱树”概念。人脉销售就是一个开枝散叶，开花结果的过程。——博恩·崔西

40、友谊！你是灵魂的神秘胶漆；你是生活的甜料，()社会性的连接物！——罗·布莱尔

41、友谊之于人心其价值真有如炼金术上常常所说的他们的宝石之于人身一样。——培根

42、最难忍受的孤独莫过于缺少真正的友谊。——培根

43、酒食上得来的朋友，等到酒尽樽空，转眼成为路人。——莎士比亚

44、因结婚而产生的爱，造出儿女；因友情而产生的爱，造就一个人。——培根

45、美好的东西时常是由于它是真诚的。

46、真诚的友谊好象健康，失去时才知道它的可贵。——歌尔登

47、与有肝胆人共事，从无字句处读书。——周恩来

48、要把同道的人当作朋友，而不必把同利的人当作朋友。——罗兰

49、交易场上的朋友胜过柜子里的钱款。——托·富勒

50、大量的友谊使生命坚强。爱与被爱是生活中最大的幸福。——西德尼·史密斯

51、父亲是财源，兄弟是安慰，而朋友既是财源，又是安慰。——富兰克林

52、要想得到别人的友谊，自己就得先向别人表示友好。——爱默生

53、我们想的是如何养生，如何聚财，如何加固屋顶，如何备齐衣衫；而聪明人考虑的却是怎样选择最宝贵的东西——朋友。——爱默生

54、理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊

55、一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。——比尔·盖茨

56、真正的友谊是一种缓慢生长的植物，必须经历并顶得住逆境的冲击，才无愧友谊这个称号。——华盛顿

57、真正的友谊从来不会平静无波。——赛维涅夫人

58、交一个读破万卷书邪士，不如交一个不识一字端人。——金缨

59、保持友谊的最好办法是不出卖朋友。——米兹涅尔

60、为门庭增添光彩的是来做客的朋友。——爱默生

如何处理好你的人际关系

很多人都在为自己无法很好地与人交谈苦恼，很多人都在为自己一塌糊涂的人际关系忧闷，而那些有着卓越沟通能力和人际关系的人，让我们不得不由衷赞叹。为什么这些人会在社交方面如此成功？这是每个渴望获得卓越成就的职场人都希望了解的，而对于那些刚刚走入职场或者即将走入职场的朋友们尤为重要。

《社交风格手册》中指出，这些人之所以成功是因为他们有一个共同的窍门，那就是让跟他们谈话的人感觉到舒适自在。

1、舒适感可以帮助你开启信任之门

随舒适感而来的信任和信心是把肤浅的人际关系变得逐渐深入。没有信任，客户和工作伙伴不会把信息告诉你，并与你共同工作，他们也不会接受你的建议按照你所期望的去做。

2、不舒适的后果

没有舒适感，你的人际关系将面临失败，所有需要他人参与完成的工作，其绩效都会让人大跌眼镜。

3、令他人感到舒适的好处

有意识地努力把你的表达技巧与听众的社交风格联系起来，以他们易懂的方式进行沟通，这样你才能获得很好的效果。（名人名言  ）在任何与客户交往的情境中，确保客户处于舒适区将给你带来长期发展的关系，这些关系能够使对方演变成重复进行购买的客户。关注他人的舒适度在一对一的人际关系中能够产生信任、信心、协作和成果。

4、舒适度的必要条件

创建他人的舒适感在不同情境下，要求是不同的。对于一些人来说，你将不得不调整自己的影响方式使其觉得舒适，而对于另一些人而言，你将必须调整你的表达方式。你可以期望所有的人都自愿作出调整以使对方感觉到更加舒适，不过现实是，大多数时候是你自己在起作用。并且，由你来认可自己使用社交风格技巧所获得的成功。

使用社交风格技巧的效果取决于你愿意调整自己使得他人获得舒适感的意愿，而在这个过程当中，你并不计较自己的舒适感。在生活中，你能够对自己的人际关系产生巨大的影响，即使你所面对的人对于社交风格理念一无所知。

来源：新浪博客

关于人际关系的句子

1、有一种人总希望别人在耕种时身强力壮，收获时却染病死去。

2、人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

3、朋友是五伦之外的一种人际关系，一定要求朋友共生共死的心态，是因为人，没有界定清楚这一个名词的含意。

4、没有人在生活中能不与别人碰撞。他不得不以各种方式奋力挤过人群，冒犯别人的同时也忍受别人的冒犯。

5、没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定会失去另外一部 分。如果什么都想要，只会什么都得不到。

6、快乐最重要，谁人、何物、何事使你快乐，你就同他们在一起。何物让你不快乐，你就离开他。没条件，创造条件也要离开他。

7、宁肯与好人一起咽糟糠，不愿与坏人一起吃筵席。

8、挑选朋友要慎重，更换朋友要更慎重。

9、己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

10、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

11、暗中劝戒你的朋友，一定是大庭广众中称赞你的朋友。

12、友谊是两颗心真诚相待，而不是一颗心对另一颗心的敲打。

13、要想得到别人的友谊，自己就得先向别人表示友好。

14、玩弄别人感情，其实是自己情感受过伤害。

15、第一次敢于嘲笑你自己的时候，你便成熟了。

16、妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则。

17、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起

18、一个年轻时只顾自己的人，将会变成一个非常吝啬的人，老来便是一个无可救药的守财奴。

19、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

20、一个人虽然可以选择许多路，但不能同时走两条路。（）

21、清清楚楚看昨天，扎扎实实抓今天，高高兴兴看明天。向昨天要经验，向今天要成果，向明天要动力。

22、在朋友交谈之间，语言需要当心。成年人更要步步为营，不传坏话，便可促进双方的友谊。减少是非是促进人际关系重要的一环，好话要多传，坏话一句也不传。

23、一个人如果抛弃他忠实的朋友，就等于抛弃他最珍贵的生命。

24、高兴，就笑，让大家都知道。悲伤，就假装什么也没发生。

25、不要做刺猬 ，不与人结仇就不与人结仇 ，也不跟谁一辈子 ，些事情没必要记在心上。

26、看穿但不说穿。很多事情，只要自己心里有数就好了，没必要说出来。

27、在不违背原则的情况下 ，对别人要宽容 ，能帮就帮，千万不要把人逼绝了 ，给人留条后路

28、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

29、只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。

30、尊重不喜欢你的人。

31、与朋友之间不要有金钱来往，不要借钱给朋友，要是你借钱给人家，就象胡适先生一样，我借了，就不要求还。人与人之间没有金钱来往，使我们人人际关系比较成功。

32、破裂的友谊虽然能恢复，但却再也达不到亲密无间的程度了。

33、人伦关系，便是以伦理的观点来建立合理的人际关系。

34、永远不与任何人包括对你最不友好的人纠缠。你搞你的人际纠纷，我忙我的业务工作。

35、自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。

36、放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠。

37、先做人，后做事，只有做人到位，才能做事成功。

38、你真诚地接纳自己，你更能真诚地接纳别人。