为人处事需学会六大沉默战术

引导语：海明威说，我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。开口可以是一时冲动，闭嘴却需要意志力来控制。该怎样掌握哪些原则，才能让闭嘴的效益达到高？沉默是金，有时候的沉默不仅能逢凶化吉，亦能换来平步青云。

战术一：静下心倾听，控制说的冲动，找他人代为发言。

闭嘴，是不说话的空白，最重要的目的就是静下来倾听。临床心理师柯书林每天都要倾听个案各式各样的心事，可谓是听的专家，但就连他也认为闭嘴需要练习。「因为说实在太容易了，」他总要提醒自己喝一口茶，才能缓一缓说的冲动。

最常见的是，我们只听了一、两句话，心中就有了定见，连忙「急着关怀」。当一个谘商者说得太多，就变成案主在关怀你；当老师、父母只顾着说，就变成听话的孩子在满足你说话的需要。

战术二：先同理对方，分享生活现实面，拉近彼此距离。

为什么有时候多说反而无益？因为说话的人往往冲口而出，没有设身处地同理对方的难处。作家李伟文引述二次大战名将麦克阿瑟（douglas mac arthur）的一句话：“沟通，不在增加了解，而是避免误解。”光靠几句话，人与人很难彼此了解。对孩子说教，就象是试图教猪唱歌，不但白费力气，还会惹猪不高兴。

他在新书《电影与生命的对话》中，就以真人真事的电影《扶桑花女孩》为例，要懂得在对的时候闭嘴，首先就得同理对方，才有机会拉近彼此心理的差距。

战术三：非言语沟通，一个关爱的眼神，胜过千言万语。

有事不吐不快，算不算就是沟通？有的人执着于什么事都要说清楚、讲明白，不然不觉得算沟通；这在两性关系里，尤其明显。但我们却忘记，关系和感情的建立，并不完全是「谈」出来的。彼此内心的联系，其中也包括愿意为对方着想、愿意为对方改变。虽然只要有相处，就会有摩擦，但与其为了谁对谁错而僵持不下，不如一个关爱的眼神、一个行为的改变，就可以化解纷争，修复关系。

战术四：思考怎么说，用对方能接受的方式，效果更好。

那么，如何才能判断什么是该闭嘴的时刻？在亲职专家游干桂的眼里，台湾的教育总是说得太多。但闭嘴并不是什么都不说，而是怎么说的问题。

最快的方法，效果往往是最慢的！游干桂说。很多人的沟通求急进，话说出口就要对方接受。其实，同一句话如果能笑着说出口，对方自然也没有拒绝的理由。与其直接用语言表达，不如先思考对方也能接受的方式，虽然缓慢，效果却能长长久久。

压制脱口而出的冲动，闭嘴不但能展现一个人的自我修为，关键时刻选择闭嘴，更能巩固个人的优势地位，甚至成为逆转劣势的致胜策略。

战术五：无声的谈判，关键时刻不出声，有助建立优势。

以一九六二年美国肯尼迪政府，因应古巴危机为背景的《惊爆十三天》，在危机爆发初期，担任司法部长的罗伯．肯尼迪（robertf·kennedy）虽奉总统之命，组成危机委员会，但他一开始先闭嘴，能不主持会议就不主持，避免因有决策权的人在场，众人可能迎合或揣摩上意，不敢挑战上位者主张，让正反面双方意见失去充分辩论机会。

让这场导弹危机顺利化解的，是罗伯．肯尼迪与苏联驻美大使的一场关键谈判，最后在双方谈判无交集之际，他抓起随身手提包作势走人，（为人处世  )形同闭嘴的动作，带给对方极大心理压力，使得苏联总理赫鲁晓夫（nikita khrushchev）在不到二十四小时，即宣布撤除古巴飞弹。

罗伯．肯尼迪这个动作，清楚传达了，美国不惜执行武力解决方案的讯息，张荣丰指出，闭嘴的沉默力量在这场谈判之所以能奏效，前提除了美军已展示封锁古巴的强势兵力，肯尼迪政府亦曾在猪湾事件等多次行动，建立了言出必行的纪录，是不战而能屈人之兵的关键。

战术六：空白的攻防，沉默争取有利位置，再伺机反击。

闭嘴的这门学问，不论是最基本的倾听，或者到进阶的谈判、攻防，都不是消极的沉默不语，而是练习积极的制造空白，把沟通的控制权掌握在自己手里。

而闭嘴的最高层次，恐怕是佛曰看破不说破的潜智慧。政治大学广电系副教授陈儒修提到李安的《囍宴》，最终父亲发现儿子同性恋的事实，然而面对假结婚的儿子夫妇，老爸爸不曾正面揭穿，只是临走前给了儿子一个无言的拥抱，胜过千言万语。在对的时候闭嘴，也许传达的远比我们想象中多得更多。

编后语：沉默并不是教人缄口不语，而是希望人们能深思熟虑，三思而后说。让我们的生活中多一些高质量的谈话，少一些无目的和平庸的闲语。让思考的火花在沉默中放出光彩，让语言的艺术在思考中得到升华！

关于为人处事的智言慧语

1、为人处事学问深，这潭深水，让人畏惧。如何与人交往，该掌握哪方面的知识，此文一一作了回答。要有一颗平常心，要心胸宽广，要会说好听话，同时还要学会八面玲珑等等，如若学会文中所言的观点，就会在商场与职场中取得好成绩，消除许多烦恼。

2、为人处事，必须能屈能伸，可方可圆，外表大度圆融，内心见棱见角，二者相辅相成，缺一不可。

3、在人海中，如果我们不想孤立，就要学会如何与人相处。林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。和为贵，就要互相留台阶，互相给面子。

4、平常心看待平常人，摘下你的有色眼镜，你看到的天空才是蓝天。心胸要大些，要求自己严格些；小事清楚些，大事糊涂些。

5、做事不必与俗同，亦不宜与俗异。做事不必令人喜，亦不可令人憎。对事不对人，对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。

6、精神饱满，嘴角上翘。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

7、人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式。为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一颗宽容的心。

8、方圆做人，八面玲珑；圆满做事，事事顺心。做事不要太绝，凡事都要给自己留条后路。在已获胜的情况下，放对手一马，对手也许会心怀感激，在你不得志时，拉你一把。

9、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

10、急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说。

11、好听的话谁都爱听，它能给人自豪自尊自信，而赞美正是让人获得心的满足。听到别人的反面意见，背后来的意见，这时要特别注意冷静。与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。

12、碰到不顺心的事，不要脸红心跳。压下去再说，睡完觉处理更好些。话说到底分几分，没有定数。只是劝你莫把话说太绝，以免自打嘴巴。

13、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。不听不传不信小道消息。订一条规矩，不背后说人，除非说好话。

14、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心讲下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。

15、最好不要跟熟人做生意。可能有人会纳闷，都说熟人多了好做事，你怎么害怕熟人呢？这是实践经验的结晶。

16、做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自我。如果事有勉强，应该敢于说“不”；（励志电影  ）如果是正当利益，则应当仁不让；甚至有时还得来点霸王硬上弓，要有“脸皮厚”的时候，也要有“头皮硬”的时候。

17、对待爱你的人一定要尊重，爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报，但是千万不要欺骗人家的感情，哪怕你对人家没兴趣，哪怕人家长得丑一点，这是你用钱买不来的财富。

18、人生不等不靠，没错。天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人，但一点不靠也不行，亲戚朋友、同学、老乡，这是一种“人力资源”，谁人没个三灾六难，能靠则靠，靠不上创造条件也要靠。

19、真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败。忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福。忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。

20、做事情要光明磊落，不要光讨好别人，不要感情用事，有话当面说，不要背后嘀咕。

21、太岁头上动土，老虎嘴里拔牙是万万不可能的。但如果太岁和老虎要你的命的话，你还动不动？拔不拔？

22、对小人一定要忍让，退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们。大人需要大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。

23、要学会大事化小、小事化了，把复杂的事情尽量简单处理，千万不要把简单的事复杂化。掌握办事效率是一门学问，要控制好节奏。

24、只有想办法去认识更多的人，并使这些人都成为自己的朋友，才是人生真正的应酬方针。遇事要报吃亏态度，对于与自己意见不同或反对自己，有成见和说过自己坏话的人讲团结。

25、做一个有个性的人，给自己一点自信。成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。

26、踏踏实实做人，实实在在办事。任何一个双手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。给人留下一个实在的形象，给自己的成功增添一份夯实的基础，从实际出发，对自己负责。

27、人生漫长，又短暂，关键的就几步。人性丛林，职场事业，利益多多、诱惑多多。老成不怕多，凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。一旦伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业，于形象皆有不救之危。所以，必须“慎”之。

28、发生问题不要埋怨客观，还要多从主观上找原因。埋怨别人不了解自己的人，首先自己就不了解别人。埋怨组织领导不相信自己的人，首先是自己不相信组织领导。

29、不要让别人看出你的天真，如果你不懂，就跑远一些；不要评价别人的容貌，因为他不靠你吃饭；不要评价别人的德行，因为你不比他高尚；不要评价别人的家庭，因为那和你无关；不要评价别人的学问，因为世上最不缺的就是学问。

30、为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以“淡”字当头。看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。

31、遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。

32、人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到“敬”字的必要性。

33、做人有困惑，做事有困境，面对“山重水复”之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。

34、相处时需要包容,相恋时需要真心,争吵时需要沟通,孤独时需要人陪,难过时需要安慰,生气时需要冷静,快乐时需要分享。

35、给别人多一些，要别人少一些；多相信别人一些，少相信自己一些；不要把自己想得那么好，把别人想得那么坏，好象真理都在自己手里。看到别人缺点时，也要看到别人优点，看到自己优点时也要看到缺点。

36、遇到矛盾冷静些，碰到困难坚强些，了解情况全面些，处理问题慎重些，遭到讽刺忍耐些，受到委曲克制些，工作繁忙细致些，待人接物热情些。

37、坚定但不固执，活泼但不轻浮，勇敢但不鲁莽，沉着但不寡断，机警但不多疑，豪放但不粗鲁，老实但不愚昧，忍让但不软弱，谨慎但不胆怯，自信但不自负，自谦但不自卑，自爱但不自骄。

为人处事的十大要诀

1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。

3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的风雅和才智。

4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好朋友同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。

5、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友同事的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友同事当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

6、言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。

7、决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。()这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。

8、决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。

9、不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友同事从此不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。

10、目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。

关于为人处事的格言

1、人可以不美丽，但要健康；人可以不伟大，但要快乐；人可以不完美，但要追求。

2、有一个清醒的头脑比有一个聪明的头脑更重要；有一种良好的习惯比有一种熟练的技巧更实用；有一股青春活力比有一副健全的臂膀更有力；有一身勇气和胆识比有一门知识更强劲。

3、财富是一时的朋友，而朋友才是永久的财富；荣誉是一时的荣耀，做人才是永久的根本；学历是一时的知识，学习才是永久的智慧！

4、当你对自己微笑时，世上没烦事能纠缠你；当你对自己诚意时，世上没人能欺骗你。

5、听从命运安排的是凡人；主宰自己命运的是强者；没有主见的是盲从，三思而行的是智者。

6、“吃亏是福”不但是一种人生策略，更是一种生活智慧。吃小亏不但可以赢得人们的景仰，还可学到人生大智慧。

7、用知识的浪花去推动思考的风帆，用智慧的火星去点燃思想的火花，用浪漫的激情去创造美好的生活，用科学的力量去强劲腾飞的翅膀！

8、心里有春天，心花才能怒放；胸中有大海，胸怀才能开阔；腹中有良策，处事才能利落；眼睛有炯神，目光才能敏锐；臂膀有力量，出手才有重拳；脚步有节奏，步履才能轻盈。

9、有的人不管年纪多大，却永远年轻；有的人不管是荣是辱，却波澜不惊；有的人不管是富是贫，却朴实为人；有的人不管受讥遭讽，却依然阔步前行！

10、在人生征途中有许多弯路、小路、险路、暗路，只有意志坚定且永不停步的人，才有希望到达胜利的远方。

11、你可以忘掉失败，但不能忘掉教训；你可以忘掉昨天，但不能忘记历史；你可以忘掉苦难，但不能忘却艰辛；你可以忘掉伤疤，但不能忘却耻辱。

12、过于欣赏自己，就发现不了别人的优点；过于赞赏别人的优点，就会看不见自己的长处。

13、敢于面对困境的人，生命因此坚强；敢于挑战逆境的人，生命因此茁壮。

14、有了成绩要马上忘掉，这样才不会自寻烦恼；有了错误要时刻记住，这样才不会重蹈覆辙；有了机遇要马上抓住，这样才不会失去机会；有了困难要寻找对策，这样才能迎刃而解。

15、安乐给人予舒适，却又给人予早逝；劳作给人予磨砺，却能给人予长久。

16、要感谢给你提意见的人，他使你成熟；要感谢给你造困境的人，他使你坚强。

17、在人之初，别拿人当幼欺；在人之暮，别拿人当弱辱；在人之前，别拿己当众扬；在人之后，别拿人当猴谤；在人之上，别拿人不当人；在人之下，别拿己不当人。

18、行路不仅仅在于快慢，还在于是否能够持续；前进不仅仅在于速度，更在于能否保持正确方向。

19、没有激情，爱就不会燃烧；没有友情，朋就不会满座；没有豪情，志就难于实现；没有心情，事就难于完成。

20、没有运动，生活等于昏睡；没有思考，生活等于盲从；没有节制，生活等于毁灭；没有快乐，生活等于凝固。

21、生活需要游戏，但不能游戏人生；生活需要歌舞，但不需醉生梦死；生活需要艺术，但不能投机取巧；生活需要勇气，但不能鲁莽蛮干；生活需要重复，但不能重蹈覆辙。

22、做人要地道，好人有好报；做事要踏实，步履才坚实！

23、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握；我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领；我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度；我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。

24、要留下人生足迹，就必须一步一个脚印；要少走人生弯路，就必须三思而行。

25、什么路都可以走，唯独绝路不能走；什么路都可以选择，唯独歧途不能选择。

26、什么都可以丢，但不能丢脸；什么都可以再来，唯独生命不能再来；什么都可以抛去，唯有信仰不能抛去；什么都可以接受，唯独屈辱不能接受。

27、不点燃智慧的火花，聪明的头脑也会变为愚蠢；不践行确立的目标，浪漫的理想也会失去光彩；不珍惜宝贵的时间，人生的岁月也会变得短暂；不总结失败的经验，简单的事情也会让你办砸。

28、事物是辩证的：当你得到一些东西时，同时也会让你失去另一些东西；当你失去一些东西时，同时也会让你得到一些东西。

29、好心情才会有好风景，好眼光才会有好发现，好思考才会有好主意。

30、把工作当享受，你就会竭尽全力；把生活当乐趣，你就会满怀信心；把读书当成长，你就会勤奋努力；把奉献当快乐，你就会慷慨助人。

31、财富是一种寄存，你不能将其带走；荣誉是一道亮光，你无法将其留住；成功是一颗硕果，你无法四季品尝；生命是一种过程，你不能让其停步。

32、如果你想快点成名，那么就得慢点睡觉；如果你想快点长智，那么就得慢点骄傲。如果你想慢点老化，那么你就得快点学习；如果你想慢点淘汰，那么就得快点迈步。

33、只有使自己自卑的心灵自信起来，弯曲的身躯才能挺直；只有使自己懦弱的体魄健壮起来，束缚的脚步才能迈开；只有使自己狭隘的心胸开阔起来，短视的眼光才能放远；只有使自己愚昧的头脑聪明起来，愚昧的幻想才能抛弃！

34、只有热爱生命，善于动脑的人，才算得上真正拥有生命。

35、不怕路远，就怕志短；不怕缓慢，就怕常站；不怕贫穷，就怕惰懒；不怕对手悍，就怕自己颤。

36、一切皆可以变，唯有我们的理想不能变；一切都可以长，唯有我们的傲气不可以长；一切都可以老，唯有我们年轻的心不能老；一切都可以退，唯有我们前进的脚步不能退。

37、健康的才是美丽的，合适的才是最好的，常新的才是迷人的，平凡的才是伟大的，坚韧的才是长久的，真实的才是永恒的。

38、世间的事情都是如此：当你刻意地追求时，它就像蝴蝶一样振翅飞远；当你专心致志之时，意外的收获已悄悄来到你的身边！

39、你可以用投机的方式赚到财富，却无法从财富中获得满足；你可以用欺骗的方法获得女友，却无法从女友心中获得爱情；你可以用作弊的手段获取高分，却无法从书本中获得知识；你可以用金钱买到荣誉，却无法从百姓口中获得名声。

40、宠爱的出发点是爱，落脚点却是恨；嫉妒的出发点是进，落脚点却是退；梦幻的出发点是绚（烂），落脚点却是空；贪婪的出发点是盈，落脚点却是亏。

41、成功不会向我们走来，我们必须走向胜利；智慧不会向我们走来，我们必须勤奋思索；快乐不会向我们走来，我们必须用心体验。

42、运动使人充满生机活力，音乐使人充满浪漫快乐，思考使人充满智慧理智。

43、失去的我们不妨让其失去，因为它可让我们少些惆怅；得到的我们不妨少些满足，因为它可让我们多些清醒。

44、迈开脚步，再长的路也不在话下；停滞不前，再短的路也难以到达。

45、你可以不高尚，但不能无耻；你可以不伟大，但不能卑鄙；你可以不聪明，但不能糊涂；你可以不博学，但不能无知；你可以不交友，但不能孤僻；你可以不乐观，但不能厌世；你可以不慷慨，但不能损人；你可以不追求，但不能嫉妒；你可以不进取，但不能倒退。

46、每一个人都拥有生命，却并非每个人都能读懂生命；每一个人都拥有头脑，却并非每一个人都能善用头脑。

47、梦虽虚幻，却是自己的梦想；位虽低微，却是自己的岗位；屋虽简陋，却是自己的家；志虽渺小，却是自己的追求。

48、最美的不一定是最可爱的，最可爱的才是最美的；最好的不一定是最合适的；最合适的才是最好的；最高大的不一定是最受尊敬的，最受尊敬的才是最高大的；最优美的不一定是最动听的，最动听的才是最优美的。

49、感动往往发生在一刹那间：一个眼神可能让你忆念一世；一次资助可能让你感动一生；一句祝福可能让你温馨一世；一点宽容可能让你感激终生。

50、不要悲观地认为自己很不幸，其实比你更不幸的人还很多；不要乐观地认为自己很伟大，其实你只是沧海之一粟。

51、在人生道路上，走上坡路要昂首阔步，走下坡路要谨小慎微，走阳关道要目视前方，走羊肠路要俯视脚下。

52、活在别人的掌声中，最易迷失自己；处在别人的关爱中，最易弱化自己。

53、当你习惯过一种日子，那么，你的一生只过上一天；如果你生活常新，那么你每一天都会过得很精彩。

54、拥有了一颗赤城的心，便拥有了朋友；拥有了一颗善良的心，便拥有了友爱。

55、如果你盼望明天，那必须先脚踏现实；如果你希望辉煌，那么你须脚不停步。

56、人生难免经受挫折，风雨过后就是彩虹；生活难免遭受苦难，雨过天晴终有阳光。

57、人生道路虽很曲折，()却很美丽。只要你细心观看，就能饱尝沿途美景。

58、生活的真谛在于创新，生活的理想在于远大，生活的艺术在于选择，生活的步履在于踏实，生活的乐趣在于追求，生活的安乐在于平淡。

59、没有清醒的头脑，再快的脚步也会走歪；没有谨慎的步伐，再平的道路也会跌倒。

60、虽然我们不能决定自己生命的长度，但可以拓宽它的宽度；虽然我们不能改变容貌，但可以展现笑容；虽然我们不能控制他人，但可以掌握自己；虽然我们不能预知明天，但可以把握今天；虽然你不能样样顺利，但你可以事事尽力。