有一种智慧，叫推己及人

文／念念

1

艾米最近因为跟丢了一单原本快要谈成的大客户，很是郁闷。

起因是上周末，她从朋友那里得知了这位客户离婚的消息，就在微信上找人家聊天，想借此机会表示安慰和关心。结果还没说两句，就被对方拉黑了。

我问她都说了些什么，她很快回道：“其实也没什么，就是劝她不要为不值得的人伤心啊，遇到渣男，早离早解脱。”

“你怎么知道人家遇到渣男了？”我有点好奇。

“肯定是啊，这个年龄的女人闹离婚，除了老公出轨，还能有什么原因？”艾米瞪着眼，一脸无辜地说：“我觉得我是把客户当朋友，明明是一片好心，怎么就招人嫌了呢？”

因为这件事，客户后来还找到公司，投诉她侵犯隐私，多管闲事。艾米也因此被批评了一顿，还被扣除了当月的奖金，吃了大苦头。

“我觉得”是艾米的口头禅，她已经不是第一次因此而吃亏了。

去年年底，我和她一起参加聚会，刚好碰到合作单位的一位工程师林冰。到了聚餐环节，她热情地找林冰敬酒，被婉拒几次后，就直接变了脸色。我劝她，也许是对方身体不适，她却不以为然，觉得一个大男人滴酒不沾，不是老婆奴，就是小家子气。

后来两家单位需要共同筹建一个项目，由林冰担任负责人，而他提出的第一个要求，就是不跟艾米合作。

艾米一直自诩是个聪明人，总喜欢先入为主地揣测别人的想法，并坚信自己的理解就是正确的。殊不知，这种过于主观的判断，不仅会混淆人际关系的界限感，还会拉低他人对自己的信任感，把路越走越窄。

以己度人，常常聪明反被聪明误。

2

把私心强加给别人，得到的只有疏远。用善意去理解别人，得到的才是尊重。

半年前，我在网上给孩子选报了一门外教课，小邬是负责和我对接的客服人员。刚报名的时候，他就告诉我，前面八节都算体验课，如果觉得不满意，是可以退款的。

开课后，小邬也一直十分耐心地跟进，经常主动留言询问孩子的学习情况，及时为我们解答各种问题。反倒是我自己因为工作忙碌，有时还会忽略回复他的留言。

因为孩子的基础太差，有点跟不上进度，前八节课快要结束的时候，我跟先生商量要不要先退掉，让孩子先打基础，明年再报。但想到小邬两个月以来热情周到的服务，我又有点不好意思。正犹豫怎么开口，却先接到他的电话，正是来提醒我是否需要退款的。

我颇为惊讶，一般这种情况下，客户自己如果不主动提出来退款，身为客服人员，没有必要主动提醒才是。毕竟，对他来讲，少一单生意，肯定就少一份收入了。

“其实我想得很简单，做人做事，要以真心换真心，自己都觉得吃亏的事，就不能叫别人做。”他在电话里笑得腼腆。

听完他的话，我忍不住对这个年轻的小伙子刮目相看，也最终决定让孩子继续学习。

就在昨天，小邬给我留言，说自己提上了主管，接下来会有新人来接替他跟进我的课程。他还一再诚恳地向我保证，一定不会落下服务质量。

我知道，对他来讲，升职加薪都是迟早的事。

《论语》里有两句名言：己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲，勿施于人。要先对人建立仁爱之心，别人才会对你仁爱；自己先对人豁达，别人才会对你宽容。

真正的聪明，是推己及人。只有设身处地多为别人着想，把别人的感受放在心上，才能成就自己。

3

心理学上有一种“投射效应”，指的是将自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，认为他人也具备与自己相似的特性。

人际交往中，不顾及他人感受而只是一味以己度人的人，通常源于这种缺乏客观性的认知投射。

很多时候，你只看到了事情的表面，却根本不了解具体的缘由。这种粗浅的定论，既是对他人的伤害，更是对自我的蒙蔽。于人于己，都没有好处。

一个人的待人处世方式，藏着他的修养和眼界。见识越多、修养越高，就越明白每个人都有各自的经历和苦衷，越懂得尊重不同的生活方式。

世事洞明者，不以世故待人。一个人的成熟之处，在于对他人的周到和体谅。

多留给别人以空间，其实也就是留自己以余地。推己及人，才是难得的人生智慧。

来源：乐问官方服务号（id：lewenguanfang）

低头是一种智慧

文/周礼

记得小时候，有一次，我看见庭院前的向日葵低垂着头，便突发奇想，找来绳子和竹竿，将其中一棵向日葵固定起来，让它昂首挺立，直视太阳。我幼稚地认为那样就可以让向日葵省去转来转去的麻烦，能够更好地吸收阳光，将来的颗粒也一定会更加饱满。

到了秋天，向日葵成熟了，我迫不及待地来到那棵高昂着头的向日葵跟前，满以为它是最好的，可令我感到沮丧的是，那棵向日葵空空如也，里面没有一粒饱满的籽，还散发出一股刺鼻的霉烂味。我不解地问父亲：“为什么昂着头的向日葵会颗粒无收呢？”父亲呵呵地笑着说：“傻孩子，向日葵头朝上，里面多余的雨露排不出去，很容易滋生细菌，所以它会霉烂掉，你是好心帮了倒忙。其实，向日葵略微低头，一则是为了表达对太阳的虔诚与敬意，二则也是为了保护自己。”

听了父亲的话，我似懂非懂地点了点头。后来，我通过观察发现，不光是向日葵，许多其他植物也都明白这个道理，比如，当麦子青涩的时候，它们总是昂首挺胸，一副无所畏惧的样子；可当它们成熟的时候，却总是谦逊地低垂着头，一副与世无争的样子。（个性签名  ）因为这样不仅可以有效地避免被折断的危险，而且还让鸟儿找不到着力点，从而保存了自己历经千辛万苦得来的果实。

这时，我才恍然大悟，原来，低头也是一种大胸怀、大境界、大智慧。我有一个朋友，他一直奉行“人善被人欺，马善被人骑”的处世原则，因此为人十分强硬，结果得罪了不少人，在单位里他长期得不到领导器重，也不受同事欢迎。每次，升职与他无缘，提干与他擦肩而过，混了十多年，还是小职员一个。朋友十分纳闷，他说：“我只是扞卫自己的权利而已，这有什么不对的呢？”

的确，这没有什么不对的，只是做人的问题。左宗棠有一句至理名言：“穷困潦倒之时，不被人欺；飞黄腾达之日，不被人嫉。”一个人应该懂得什么时候应该争取，什么时候应该放下，一味地委曲求全，那是一种懦弱；而一味地趾高气扬，那是一种愚昧。一个逞强好胜、傲慢无礼、不可一世的人，他很难得到别人的认可与肯定，也很难在事业上有所成就，不是在现实面前碰得头破血流，遍体鳞伤，就是遭人排挤，孤立无援，郁郁而不得志。

古人云：至刚易折，上善若水。做人不可无傲骨，但也绝不能总是昂着头，君子之为人处世，犹如流水一样，善于便利万物，又水性至柔，不与人纷争不休。因为他们明白，能低者，方能高；能曲者，方能伸；能柔者，方能刚；能退者，方能进。

善于放弃是一种智慧

从小到大，我们受到的教育都是如何努力、如何坚持、如何永不言弃。其实，很多时候，我们更需要学会如何放弃。

小溪放弃平坦，是为了回归大海的豪迈；黄叶放弃树干，是为了期待春天的葱茏。蜡烛放弃完美的躯体，才能拥有一世光明；心情放弃凡俗的喧嚣，才能拥有一片宁静。

要想得到野花的清香，必须放弃城市的舒适；要想得到永久的掌声，必须放弃眼前的虚荣。放弃了蔷薇，还有玫瑰；放弃了小溪，还有大海。放弃了一棵树还有整个森林；放弃了驰骋原野的不羁，还有策马徐行的自得。

人生就是选择，而放弃正是一门选择的艺术，是人生的必修课。没有果敢的放弃，就没有辉煌的选择。与其苦苦挣扎，拼得头破血流，不如潇洒地挥手，勇敢地选择放弃。歌德说：“生命的全部奥秘就在于为了生存而放弃生存。”

放弃是一种智慧。“明者远见于未萌，智者避危于未形。”只有学会放弃，才能使自己更宽容、更睿智。放弃不是噩梦方醒，不是六月飞雪，也不是优柔寡断，更不是偃旗息鼓，而是一种拾阶而上的从容、闲庭信步的淡然。

放弃是一种灵性的觉醒，是一种慧根的显现，一如放鸟返林、放鱼入水。人生是艰难的航行，绝不会一帆风顺。当必须放弃时，就果断地放弃吧。放得下，才能走得远！有所放弃，才能有所追求。什么也不愿放弃的人，反而会失去最珍贵的东西。放弃时髦，是为了追求更前卫的特立独行；放弃热闹，是为了追求更丰富的心灵盛宴。

智者曰：两弊相衡取其轻，两利相权取其重。放弃难言的负荷，方能解开心灵的枷锁；放弃满腹的牢骚，方能蕴蓄不倦的威力；放弃纤巧的诡辩，方能拥有深邃的思想；放弃虚伪的矫饰，方能赢得真挚的友情。

当我站在古罗马斗兽场的废墟上，顿感世间的一切权势纷争、金粉豪华都不过是过眼烟云。风流总被雨打风吹去，何必让身外之物、无聊之事困扰终生？电影《卧虎藏龙》里有一句很经典的话：当你紧握双手，里面什么也没有；当你打开双手，世界就在你手中。懂得放弃，才能在有限的生命里活得充实、饱满、旺盛。

放弃失落带来的痛楚，放弃屈辱留下的仇怨，放弃无休无止的争吵，放弃没完没了的辩解；放弃对情感的奢望，放弃对金钱的渴求，放弃对权势的觊觎，放弃对虚荣的纠缠。只有当机立断地放弃那些次要的、枝节的、不切实际的东西，你的世界才能风和日丽、晴空万里，你才会豁然开朗地领悟“小舍小得，大舍大得，不舍不得”的真谛。

当一切尘埃落定，当一切归于平静，我们才会真正懂得放弃其实也是一种美丽的收获。

吃亏是一种智慧

文/周礼

有人说，人什么都可以吃，但就是不能吃亏，因为吃亏对自己是一种损失。而事实上，吃亏并非完全不利己，相反，有时它能成为你成功的助推器。

那年，约翰·阿奇博德来到标准石油公司上班，因为他是新人，加之憨厚老实，公司的一些老员工经常把该自己做的工作推给他做。刚开始，阿奇博德很热情，但时间长了心里就有些不乐意。尽管如此，他还是很少推辞，毕竟自己初来乍到，又没有什么背景，有些事情能忍则忍，尽量不去得罪他人。

阿奇博德根本没有想到，自己的友好与善良，换来的却是同事的得寸进尺，变本加厉。终于有一天，阿奇博德忍无可忍，在办公室里与同事大吵了一架，并决心尽快离开这个不如意的地方，另外寻找一份工作。

那天晚上，阿奇博德回到家里，满心委屈地向父亲诉说起此事。父亲听后，慈爱地说：“孩子，如果你觉得这样做是正确的，或者这样做能够减轻你内心的痛苦，那么我不反对。可是，你能保证在新的岗位上，就不会遇到同样的问题吗？逃避不是解决问题的办法，你应该学会勇敢面对。也许你的同事是有些过分，不过，你换一个角度想一想，你刚刚步入社会，很多方面都需要学习，需要积累经验，同事让你帮忙，你正好有机会接触到你不了解的领域，这或许对你日后的发展有很大的帮助。吃亏未必是一件坏事，关键是你自己要摆正心态。如果你真诚待人，处处为别人着想，相信别人一定会理解你，毕竟人心都是肉做的，今天你为别人付出了，明天别人就会以另一种方式回报于你，并且你得到的远远比你的失去更多。”

父亲的话令阿奇博德茅塞顿开，于是他不再抱怨，也不再被动地接受，而是主动地帮助身边的人。果然，没过多长时间，阿奇博德就成了公司里最受欢迎的人，而那些曾经欺负过他的同事都成了他的良师益友。

后来，阿奇博德还把这种处事原则运用到了工作之中，不管公司的领导有没有安排任务，也不管做这件事有没有报酬，他总是不厌其烦地向别人介绍他的公司，推销他公司的石油，为此他还获得了一个特别的绰号——“每桶四元”（阿奇博德签名时有一个习惯，喜欢在名字的下方写上“每桶四元标准石油”）。一次偶然的机会，标准石油公司总裁洛克菲勒听说了这件事，他感到十分震惊，也十分感动，他没想到世上有这样尽职尽责的员工，竟然把公司的声誉和产品当作自己声誉和产品的来宣传。没过多久，阿奇博德就接到了公司人事部门的通知，让他担任一个重要的职位。再后来，洛克菲勒离开了标准石油公司，而阿奇博德成了他指定的接班人。

原来，一切正如郑板桥所说：吃亏是福。能“吃亏”是一种为人处事的境界，而会“吃亏”则是一种成就事业的智慧与策略。